轮胎客户解决方案 - 副本.ppt

千米综合电商解决方案 千米网 目录 PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8 项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例 2 0项目总览 本项目是集 B2C直营连锁商城 多级分销批发站 大型ERP管理系统于一体的高端定制化综合式解决方案 项目以客户基本需求为出发点 挖掘撬动全渠道产业链的电子商务化改造 帮助企业拓展互联网 战略版图 最终实现品牌厂家 各级渠道商及连锁门店等多方互利共赢的生态圈 综合解决方案 B2C直营连锁商城 多级分销批发站 大型ERP管理系统 框架总览 目录 项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例 PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8 2 1市场规模与发展潜力 中国汽车养护行业早已突破了千亿元的市场规模 2014年市场规模超过4000亿元 同比增长26 3 2015年 中国汽车后市场养护行业已突破5400亿元 养护的市场增速超过汽车保有量增速 随着人们养护习惯及观念的改变 在线养护行业的发展前景十分可观 2 2汽车养护渠道现状 本汽车全生命消费周期蕴含巨大的市场规模 新车市场仍独占鳌头 而汽车后市场也快速发展 占据超过四成的市场份额 车生活 养护 维修 汽车出行及卖车等环节的市场规模和发展空间不断上升 41 2千亿 4 0千亿 12 2千亿 0 6千亿 5 5千亿 4 7千亿 新车购置 养护 维修 保险 车生活 汽车出行 卖车 N 300 2 3汽车养护途径分析 在线养护途径 互联网养护平台 养护类电商平台 商品 服务 上门养护型平台 服务 导流型平台 流量 线下门店 后市场电商 独立门户自营 综合类电商 第三方入驻平台 线下技师团队 传统线下养护途径 直接到店 4S店 维修 零配件连锁店 路边综合店 服务质量难以标准化技师水平参差不齐经销商乱价 价格不透明服务范围受限制成本高导致高服务费用 2 4汽车在线养护市场的优势 个人月收入 整体用户 在线养护人群 19 5 27 4 10 000元 学历 整体用户 在线养护人群 59 4 67 0 本科及以上 人群特性 高知高收 商品问题 服务问题 品牌问题 养护类电商以轮胎为标准化商品的切入口 结合门店的优质配套服务 解决了养护环节商品与服务的痛点自营型电商的客户忠诚度高 某种程度上甚至会形成一种依附 平台即品牌 车主选择养护服务时最看重因素 2 0竞品状况 途虎 基本概况 成立时间 2011年融资情况 2015年6月获得愉悦资本领投 启明投资等跟投的1亿美金C轮融资核心优势 商品自营 相对成熟的自建物流仓储体系 拥有强大的用户基础与资源整合能力 移动端开发与布局能力强 轮胎品类稳固的基础利于带动保养品类 自建仓储物流 双线布局 强势品类发力 供应链路径 厂家发货 仓库 用B端物流 门店自建仓储物流对于供应链效率有明显提升 轮胎作为高金额高毛利的标准品 发展相对成熟 有效建立了门店与供应链体系 之后逐步扩展至其他轻量级养护供应链 企业官网避免了第三方平台的价格战和不稳定的政策因素2014年推出移动端应用 月度使用次数已突破六百万 目录 项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例 PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8 线下批发 线上批发 线上零售 线上调拨 线下门店 网上商城 批发平台 平台载体 经营模式 搭建批发平台 线下渠道商进行在线采购交易管理 智能化多级分销价格设置 多层级渠道牢牢把控 实体门店入驻加盟 整合线下资源 树立品牌形象 3 0业务模式升级 搭建网上商城 用户流量双线高效转化互补 实时同步库存 跨区域调拨实现供需平衡 PC站 连锁门店 消费者 总部 订单 运维 服务 管控 宣传 转化 解决了双线销售的渠道冲突 稳定直营店利益 便于拓新规范了零售终端的价格和服务体系 有利于树立品牌口碑前台下单后 订单自动流转至就近直营店中 智能甩单选择现货门店 可实现上午下单 下午收货安装 体验UP通过对零售数据的分析 有依据的向优质门店提供优质政策 3 1模式升级 B2C直营连锁商城 方案优势 用户在线订购商品 定位选择就近门店 线下提供商品及服务 平台与门店进行结算 B2C商城能够满足品牌商多样化SKU的展示和消费者在线消费的双重需求 通过IP定位 帮助用户选择指定门店享受服务 消费透明化 项目费用一目了然 由指定门店提供商品和服务 增强消费互动性 快速实现品牌渠道O2O改造 平台统一收银 归集会员数据 强化资金沉淀和供应链优化能力 与渠道达成共赢 3 1模式升级 B2C直营连锁商城 自有平台的建设需要依靠长期积累 企业应通过产品 服务 供应链以及品牌等各方面的建设与把控获得平台用户与流量 在平台建设的初级阶段 企业在发展的同时如何进行有效的门店管理以及供应链整合是未来发展的侧重点 3 2模式升级 多级分销批发站 市代 市代 门店 省代 省代 总部 市代 区代 区代 区代 区代 总部账户可不定时发起多样化的线上营销活动 总部账户对渠道采购价格拥有绝对审批权限 每一层级都可查看自身和下属渠道的进销存情况 下行分销价格需在系统中由admin审批后方可执行 门店网点数据与B2C直营连锁商城互相打通 门店可向总部发起跨区域调货申请 实现异地调拨 3 2模式升级 多级分销批发站 发起调拨申请 门店 本地区代是否有货 本地区代直接调拨 异地区代跨区调拨 总部重新分配调拨 是 否 门店 总部 通过线上申请调拨 加快区域内库存周转 从而减少因无货导致的订单流失 加强门店销售转化结合B2C直营连锁商城 信息化改造传统铺样方式 完善用户体验的同时 提升门店客单价 系统针对跨区域调拨周期性输出数据报表 帮助企业统计调拨成本 时效和频次 优化铺货结构配合利用价格杠杆 优化区域间的库存结构 扩大总部出货量 目录 项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例 PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8 商品管理 订单管理 会员管理 渠道管理 营销管理 财务管理 统计分析 门店管理 建站管理 价格管理 消息管理 图片管理 4 0产品整体功能架构 商品管理 商品导入库存预警商品分类 商品添加由总部完成 全渠道使用统一数据标准模板各地库存与ERP进行对接 由各级渠道商独立运维 规格尺码品牌管理商品标签 功能 直营店管理 同步订单 直接管理 纠纷仲裁 与线下门店合作 建立自己的标准化服务体系 同时也为门店带来盈利 直降 抢购 团购 满减 满折 包邮 营销管理 目录 项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例 PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8 视图层 业务层 缓存层 数据层 PC H5 CSS3 React App ReactNative 微信 H5 AngularJs SpringBoot Swagger JPA SpringMVC JWT MyBatis Memcached Redis MySQL LoadBalance PushService ObjectStorage OpenAPIGateway ElasticSearch 高可用高性能企业级技术架构 系统由服务组件组装起来的 服务组件是可插拨的 系统之间是低耦合的 通过Dubbo集成或共享数据 易维护 高可用 伸缩性强 高高内聚低耦合的设计 SOA 电商平台 ERP系统 WMS系统 开放平台 千米电商云与ERP OMS WMS相互集成 共同为企业提供完整全渠道销售解决方案 千米电商云自带开放平台 完美对接外部第三方系统 异构系统集成 总部 老板 销售 会计 运营 用户 用户 用户 用户 用户 配送 店长 营业员 用户 用户 用户 用户 SAAS的基础结构 跨职能 区域 组织 部门运营跨角色 各司其职 协调作战统一管理和监督 统一的用户管理 组织管理严格的业务数据隔离自定义用户 角色 功能权限和数据权限 系统用户 组织 数据 角色和操作权限 系统1 系统2 采购 RABC权限 采用负载均衡策略 实现业务请求的分流 以加快整个平台的业务处理能力 采用页面缓存 加快页面响应 采用Session缓存 将Session放入缓存并共享 提高并发性能 降低并发压力 采用数据级缓存 将热点数据缓存到缓存服务器集群中 以加快数据读取性能 数据读写分离 分区分表处理 提高数据并发能力 多层缓存机制 满足并发场景 电商平台的图片是海量的 新增商品 装饰网站 图片文件会迅速上升 针对海量图片文件 存储和获取是个比较大的压力 使用阿里云对象存储OSS 海量结构化数据存储 长期归档备份服务 使用阿里云CDN 源站内容分发至全国所有节点 缩短用户查看对象的延迟 提高用户访问网站的响应速度与网站的可用性 解决网络带宽小 用户访问量大 网点分布不均等问题 图片文件存储 其他接收消息的设备 外部系统使用信使服务 短信 邮件 站内信和会员交互更轻松 内部系统采用MQ消息服务器集群 消息总线 系统交互负担清 消息传递 分类导航品牌搜索店家搜索商品搜索 搜索请求 ElasticSearch 全文检索服务器集群 Mysql数据库 数据层 电商平台基于类别 品牌 店家 商品等各种全站检索 频繁且并发量大 采用互联网开源搜索技术ElasticSearch 实现集群部署并提供高可用和高性能的全站检索服务 全站检索 阿里云盾采用阿里云服务器 云盾避免黑客攻击 应用安全多种手段保证应用安全的开发周期 数据的每日备份和双机互备 安全风控组线上数据访问提供监控过滤 电子商务系统其因为自身业务的特殊性 面临的安全风险挑战较高 安全风控 优化方案 可用 易用 高效 可靠 最终用户满意 优化步骤 优化评估 持续优化 挖掘数据 监控数据 用户调查 安全扫描 单元测试 集成测试 系统测试 验收测试 性能测试 安全测试 灰度测试 用户体验监测流程 最终用户满意 系统性能分析和优化 黑白盒安全测试 可用性及用户性能安全监测 目录 项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例 PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8 四大服务 开放平台 行业软件 托管代运营 营销推广 摄影服务 商务合作及其他 金融财务 VIP客服及培训 定制开发 共享网关 整合主流支付方式 线上线下有卡就能便捷支付自定义网关 网银自助对账 加款接口 助力实现自主收款 私密服务群组 专属金牌客服 域名及网关增值服务 产品入门培训 电商进阶课程培训及其他 从需求评估到测试维护 每一步严格按照项目书 全程溯源 目录 项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例 PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8 千米网成立于2013年 是专业的电商SaaS系统及服务提供商 为企业提供全方位电商解决方案 截止至2015年12月 服务企业用户超过20000家 战略合作伙伴数量突破100家 关于千米网 1 2013 10 31 2014 06 06 2014 06 25 2014 11 26 2015 12 31 千米网成立 A轮融资5000万元 中国首届本地生活电商大会 百家企业电商帮扶计划 企业客户20000家 关于千米网 2015年度杰出电商系统 订单管理服务商奖2015年度十大最具人气品牌2015年度中国B2B行业最具潜力企业2015年度最具成长性奖2015年度江苏省互联网十大新锐企业2014 2015年度优秀连锁服务商2014