培训心得体会范本.doc

精品文档从精兵到干将培训心得“财富是自我努力的结果”李嘉诚成功=？成功=知识（知道怎么干）+能力（会干，能干）+态度（想不想干）（能力）危险品人才精品人财废品人裁半成品人在 （态度） 修炼1：积极主动的心态修炼2：敬业负责的品质修炼3：自我管理的习惯修炼4：持续创新的精神修炼5：不断精进的意识修炼6：团结协作的作风第一讲：积极主动的心态一、 心态决定状态：你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；你是什么样的人取决于你想做什么样的人。二、 成就导向，自动自发。案例：穷人最缺少什么？（100万法郎的遗嘱）世界500强用人标准“聪明的饿狼”能力+内在驱动力+团队合作三、 心想事成，积极思考：你结婚了吗？（还没有）你是千万富翁吗？（不是）不要说“我不行，我办不到，我不是这块料”应该说“我能行，我能办得到，天生我才必有用”四、 阳光心态，乐观豁达生活就像打牌，你手中的那些牌已经确定了，但具体打法看个人（起牌跟最终的输赢无直接关系）接受不能改变的，改变能够改变的。案例1（老虎、森林、甲乙）我们战胜不了客观规律，改变不了政策、环境，要想生存就是战胜竞争对手。案例2物种起源达尔文，物竞天择，适者生存。活下来的往往不是最强壮的，而是最能适应变化的。五、 发现美好，拒绝抱怨案例：苏格拉底的老婆（）第一讲小结：两种态度，两种人生。1）归因于内（反求诸己，不断进步）2）归因于外（推卸责任，得过且过）案例：犹太人（卖豆子的人）是最成功的人。豆子、豆瓣、豆浆、豆腐、臭豆腐。第二讲：敬业负责的品质一、结果导向“做工作就是做结果，拿没有结果的酬劳是一种不能接受的耻辱。”有尊严的工作与生活，坚决完成任务。一、 结果导向，没有借口案例1（秦庭之泣）春秋时吴国攻楚国，楚国大臣申包胥奉命到秦国求援。（倚墙而泣，历七日夜， 哭声不绝，秦王遂出兵援楚）左传案例2：亮剑精神，狭路相逢勇者胜。剑锋所指，所向披靡。在过程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲，却只有一个：完成，没有完成！放弃意味着投降和失败。二、 严谨认真，精益求精工作不能“差不多”，把简单的事情做精彩，做精、做细、做透、做完美在激烈的竞争中多付出一点便可以多赢一点。案例1：胡适的差不多先生，讽刺做事不到位案例2: 0.9与1差多少？差不多 0.9*0.9=0.81 0.9*0.9*0.9=0.729 0.9*0.9=0.34 10个0.9相乘最终结果就差了3倍 1.1与1差多少？差不多 1.1*1.1=1.21 1.1*1.1*1.11=1.33 1.1*1.1=3（2.85） 10个1.1相乘最终结果好了3倍这个案例告诉我们，工作上不能有“差不多”，差不多的最终结果可能差10倍。【也可以加入铸造近期电耗案例】人与黑猩猩的智商只差1%，人与猪的智商只差3%。若人不努力进步，适应变化，也许若干年后人类会成为历史。努力工作是为了把工作做完，用心工作才能把工作做好。三、 没有最好，只有更好先者生存，赢家通吃。学先进是为了让自己成为先进。刘翔只比第二名快了0.02s但是最终的胜利就是差在0.02s。所以我们只能通过不断改善、提升，才能竞争 赢得胜利。四、 忠于职守，勇于负责责任：责 分内的事 任 信任 使用 任用 只有做好分内的事，才能够得到他人的认可和信任。没有做好分内的事而应承担责任。案例：联想的掌门人 柳传志 将自己的家业传给 郭为（刚开始郭为是个名不见经传的小人物，老板交给他一个任务，）获得升职和重用有一个捷径，老板交给你一个不可能完成的任务，你要死马当活马医，而一定要把死马医活。机会存在挑战中。对工作负责：主动负责，而不是被动应付对领导负责：比领导的期望多一点对客户负责：追求完美服务对同事负责：主动配合对自己负责：明白你在为谁工作面对困难，别人退缩时你迎上去面对问题，别人逃避时你顶上去面对挑战，别人不敢时你冲上去优秀和成功是一种习惯。思想行动习惯命运。第三讲：自我管理的习惯职场大忌：率性而为，我行我素。自我认知，自我约束，自我反省，止于至善性格管理，利人利己。喜欢自己，包容他人最不像你的人，你最不喜欢的人，正是你最需要的人。第四讲：持续创新的精神上善若水，水善，利万物而不争。有物名曰水，至柔有大能。案例1：王老吉 初入市场定位为凉茶。2002年销售额1.8亿。后来因为一句广告语的创新“怕上火”喝王老吉，创新定位了王老吉的品牌形象，只有可以降火的饮料。2010年150亿。一、 打破定式思维的牢笼案例1：（9点图，4笔连出来）案例2：太空 圆珠笔与铅笔案例3：为什么理发师宁愿给10个瘦子理发，不愿给一个胖子理发？案例4：我们现在铸造的问题？能不能利用创新，打破思维定式呢二、 创新思维，海阔天空发散思维、逆向思维、联想思维、拿来主义、头脑风暴法创新的捷径：先科学抄袭，再科学超越（中国地铁）三、 不断优化，追求完美案例：出租车司机 臧勤师傅 一般司机月薪2000-3000元 而他唯一一个8000-1000元为什么？他分析什么时间去什么路段 走哪条路 善于总结经验 并随着变化作出合理调整。善于总结，不断反省。用脑子做事，而不是单纯的啥也不想和别人一样结果：能够再多一点效率：能否再快一点质量：能否再好一点成本：能否再省一点不断总结，不断优化工作流程第五讲：不断精进的意识一、 打造核心职业竞争力工作：饭碗儿、差事儿、无奈的选择【初级阶段】职业：以此为生，精于此道【-中级阶段】事业：生命相托，无怨无悔【高级阶段】二、 瞄准目标，激发潜力成功是什么？就是获得了预期的结果。预期就是目标，先设立目标，然后通过行动努力实现目标得到结果。我是谁？我想做什么？我会做什么？企业需要我做什么？能力比薪酬更重要不要说自己目前的薪酬是多少？要问问自己的能力能创造多少财富？自己的含金量有多少？觉得自己薪酬的不是老板是自己。只有通过不断的努力，提升自己的价值，薪酬自然而然就增长了三、 持续行动，持之以恒想到+做到=得到成功=清晰的目标+持续的行动案例：一封特别的情书。100对互不认识的男女，要求写情书，最终的成功率100:69，用行动来证明。而靠自觉，成功了100:13，不要总耍嘴，一定要行动“当我最舒服的时候，是我最落后的时候”“成功的人总是做那些应该做，但是别人却不愿意做的事情”四、 专业专注，练就绝活儿为工作找绝活，在工作上不要取长补短，而是扬长避短，把简单的事情做到极致，在某一个点上取得突破。找工作时：爱一行干一行工作之后：干一行爱一行“人生贵在厚积薄发，沉不下去的人永远也不能浮上来。”五、 空杯心态，持续学习学习大忌：浮必浅，躁必急第六讲：团队协作的作风小成功靠自己，大成功靠团队。“君子性非异也，善假于物也。”*如果你总是了解老板的需求，超越老板的期望，最终老板也会了解你的需求，超越你的期望。*市场经济的铁定规律交换原则。*情商比智商重要专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。情商的五种能力：1）自我觉察能力；2）情绪控制力；3）心理耐挫力；4）人性洞擦力；5）人际影响力。案例1：刘邦VS项羽案例2：刘备一、 同理同心，换位思考己所不欲勿施于人。案例：小猪、绵羊、乳牛的对话同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。二、 懂得分享，成人之美。己欲立而立人，己欲达而达人。三、 发现有点，善于展眉四、 尊重差异，合作共赢案例：西游记中的唐僧团队，尽管存在各种各样的问题，但整体上来