志愿服务方案.doc

2011年国际旅游岛文明礼仪志愿服务活动方案随着国际旅游岛的纵深推进，“窗口效应”日益显现，为全面提高海南岛公民的文明素质，塑造讲文明、重礼仪、诚信友爱、热情好客的国际旅游岛形象，营造文明祥和的国际旅游岛人文环境，共青团海南省委、海南省文明办决定共同组织开展“文明大行动”志愿者服务活动。具体方案如下：一、活动时间2011年11月1日至12月31日二、活动主题“告别不文明行为，做文明有礼的海南人”三、活动目的通过组建高校文明礼仪志愿者队伍，招募社会文明礼仪志愿者，广泛开展城市文明志愿服务行动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，让更多的人参与到“告别不文明行为，做文明有礼的海南人”活动中来，积极倡导“魅力海南，文明先行”的理念，营造“人人争当志愿者”的社会氛围，增强市民社会责任意识，引导广大干部群众以志愿服务的方式积极参与和支持国际旅游岛建设，促进群众自觉践行公共道德、传播文明礼仪、整治城市环境、维护公共秩序，不断提高市民文明素质和城市文明程度，展示海南文明和谐的城市新形象。四、活动内容（一）文明礼仪志愿宣传行动主要任务：以文明礼仪宣传为重点，组织志愿者宣传队开展城市文明礼仪活动。1、文明礼仪宣传自行车队 组织自行车宣传队，在市内主要干道开展文明礼仪和城市文明行为宣传，赠送国际旅游岛公民手册。每辆自行车配一面文明礼仪倡导旗。2、文明礼仪进社区 组织志愿者宣传队开展文明礼仪和城市文明行为进社区活动，进行文明礼仪知识、垃圾分类回收、社会公德规范、爱护公共设施等宣传教育，赠送国际旅游岛公民手册。义务清洁社区卫生。3、餐桌文明大行动 组织志愿者宣传队以餐饮店（街）、酒店等为重点，以餐饮企业和消费者为主要参与者，大力普及餐桌文明知识、推广餐桌文明礼仪、倡导节约用餐行为，营造“文明消费”的良好社会风气。在门店入口摆设餐桌文明大行动告示牌，发放就餐礼仪知识折页，主动提醒顾客吃多少点多少，主动提醒顾客不要酒后驾车。组织自行车宣传队前往各餐饮店发放餐桌文明倡导牌。（二）文明交通志愿服务行动主要任务：以交通文明建设为重点，广泛开展维护公共秩序活动。1、文明行路 在市区两级文明路口、路段、示范区域坚持开展“文明行路”主题宣传，在市内主要交通道口，组织志愿者配合公安交警、协管员维护交通秩序，做到“从我做起，文明出行”。2、文明行车 组织志愿者和广大车友开展“文明驾车”实践活动，倡导行车礼让风气，提倡绿色出行，骑自行车活动。（车友团汽车贴上文明行车车标）组织志愿者开展“非机动车安全行车、规范停车”宣传教育活动，改善电动车等非机动车闯红灯、逆行、进入机动车道行驶等违规行为。3、文明公交 发动志愿者在公交站点开展“先下后上、文明乘车”引导服务，在公交车上开展让座、讲卫生等文明行为倡导活动，对主动让座、爱护车内环境的乘客免费赠送国际旅游岛公民手册。4、文明引导 组织志愿者在机场、火车站、长途客运车站、码头开展引导、问讯及秩序维护等服务。（三）文明游玩志愿服务行动主要任务：通过在公园、绿地、景点等公共场所，开展文明游园志愿活动，让志愿者成为城市文明的宣传者、示范者、监督者。1、文明劝导 根据各公园、绿地的不同特点，设立文明引导岗位，组织志愿者开展不乱扔垃圾、文明游园、文明排队等宣传劝导服务。2、文明捡拾 组织志愿者在剧场、影院、景点、展馆、公园绿地、广场、商场、机场、车站、主要景观道路等十类公共场所开展“我微笑我捡起”志愿行动。五、工作步骤（一）筹备阶段(11月1日至11月10日)。1、宣传动员：各高校团委在各类宣传载体上刊播开展“海南文明大行动”主题志愿活动的通知和相关信息，提高各类群体对此项活动的知晓度和关注度。2、招募选拔：各高校组建文明礼仪志愿服务队开展志愿服务活动，并组建高校文明礼仪志愿服务代表队（代表学校参加“校园形象大使”复赛的选手要求参加）参加全省文明礼仪志愿服务行动，每支服务队设队长一名，副队长一名。三亚、文昌、琼海高校自行组织开展城市文明志愿活动，并将活动新闻报道和活动照片于1月10日前报送团省委。海口各高校在11月10日前上报志愿者服务队人员名单，志愿者信息表见附件。3、组织培训：各高校组织材料，对志愿服务队开展文明礼仪和外出安全培训工作。（二）开展服务阶段(11月初至12月底)。1、各高校根据实际情况在校内或校外开展文明礼仪志愿服务，并将活动照片和报道报送团省委。2、各高校文明礼仪志愿服务代表队按照安排的服务时间、服务地点和服务项目进行培训准备，按照团省委统一安排组织开展志愿服务活动（详见文明礼仪志愿服务安排表）。各服务队志愿者由高校组织到集中地点集合，团省委将派人员给予协助。活动结束后，每所高校至少上报5篇心得体会。（三）总结表彰阶段1、针对志愿服务活动中表现突出的高校代表队给予表