《电子商务实训教程》第三章课件PPT课件.ppt

可编辑 1 第三章银行卡网上购物 电子商务实训教程 第三章银行卡网上支付 1 任务1 实训准备2 任务2 银行卡网上支付的准备3 用银行卡网上购物4 归纳 提高与知识拓展 2 电子支付 electronicpayment 是指通过电子信息化的手段实现交易中的价值与使用价值的交换过程 电子支付方式的出现要早于Internet 已经建立三种不同类型的支付系统 预支付系统即时支付系统后支付系统在线支付体系是在电子支付体系的基础上发展起来的 主要依托因特网 是一种以实时和零距离为典型特征的电子支付方式 在线电子支付包括 消费者端 商家 支付网关和银行 电子支付有多种手段 电子现金 电子钱包 信用卡等 在线支付体系 3 3 1 实训准备 3 1 1了解电子支付 1 电子支付含义 是资金或资金有关的信息通过网络进行交换的行为 所谓电子支付 是指从事电子商务交易的当事人 包括消费者 厂商和金融机构 通过信息网络 使用安全的信息传输手段 采用数字化方式进行的货币支付或资金流转 2 电子支付的作用与地位 是电子商务中的重要环节 技术上涉及用户与银行等金融部门的交互和接口 交易上是连接着支付方 收款方 银行以及电子支付服务商等众多电子商务主体 3 电子支付发展历史及我国电子支付现状具体见中国的电子支付市场发展情况 doc 4 电子支付的发展阶段第一阶段是银行利用计算机处理银行之间的业务 办理结算 第二阶段是银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算 如代发工资等业务 第三阶段是利用网络终端向客户提供各项银行服务 如自助银行 第四阶段是利用银行销售终端向客户提供自动的扣款服务 第五阶段是最新阶段也就是基于Internet的电子支付 它将第四阶段的电子支付系统与Internet的整合 实现随时随地的通过Internet进行直接转账结算 形成电子商务交易支付平台 5 3 1 2 银行卡的相关内容 1 目前网上商店常用的网上支付卡 招商银行一卡通 中国银行长城电子借记卡 中国银行长城人民币信用卡 建设银行存折 储蓄卡 信用卡 中国工商银行活期存折 中国工商银行牡丹信用卡 交通银行太平洋信用卡 交通银行太平洋借记卡 农业银行白玉兰卡 农业银行金穗卡 浦发银行活期存折 VISA信用卡 Master信用卡等 2 了解网上银行 网络银行或在线银行 是银行利用Internet向客户提供开户 销户 查询 对账 行内转账 跨行转账 信贷 网上证券和投资理财等 即是在Internet上的虚拟银行 1 网上银行的分类 网上银行发展的模式有两种 一种是完全依赖于互联网的 无形的电子银行 即虚拟银行 另一种是在传统银行的基础上 利用互联网开展传统的银行业务交易服务 2 网上银行业务 主要包括基本业务 网上投资 网上购物 个人理财 企业银行及其他金融服务 6 3 1 2 银行卡的相关内容 2 网上银行业务 基本业务 在线查询账户余额 交易记录 下载数据 转账和在线支付等 网上投资 国外的银行一般提供股票 股权 期权 共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务 网上购物 在相同的服务品种上提供金融服务或相关的信息服务 个人理财助理 各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行 通过网络为客户提供理财的各种解决方案 提供咨询建议 或者提供金融服务技术的援助 企业银行 是网上银行服务中最重要的部分 为企业提供账户余额查询 交易记录查询 总账户与分账户管理 转账 在线支付各种费用 透支保护 储蓄账户与支票账户资金自动划拨和商业信用卡 投资服务等 另外 部分银行 部分网上银行为企业提供网上贷款业务 其他金融服务 保险 抵押和按揭等 7 3 2任务2 银行卡网上支付的准备 1 网上支付的申请客户可以在线申请开通网上支付功能 或携带个人身份证和牡丹卡到工商银行营业点申请办理网上银行开通手续 网上申请的主要流程 登陆中国工商银行网站 点击 个人网上银行登陆 即可进入个人网上银行服务页面 1 在线签署 中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议 2 在线提供并输入如下信息 本人有效身份证号码 所注册的本人牡丹卡账户 注册卡密码 并设置网上银行卡密码及其他所需的资料信息 3 通过银行审批的客户当日即可开通并使用个人网上银行系统 2 网上账户登录 通过登录界面 输入卡号 登陆密码和验证码进入个人网上账户 使用账户查询 同城和异地转账汇款及B2C交易各项服务功能 8 3 3任务3 用银行卡网上购物 1 选购商品2 网上支付3 交易确认与查询 1 与网上银行建立SSL安全连接 2 在线输入信用卡信息 3 确认支付信息 4 单击 提交 按钮 最后出现交易成功页面 5 结束SSL安全连接4 当当网网上支付方式 1 当当网提供的网上支付方式 2 确认网上支付成功 9 电子现金支付流程图 10 虚拟银行关系图 11 网上支付流程图 12 电子支付模式 根据资金服务技术协会的分类 电子支付活动基本可分为4种模式 13 3 4 归纳与提高 1 电子支付有哪些缺陷 2 银行卡进行在线支付的结算流程有哪些3 网上个人银行 专业版 与 大众版 的区别 14 电子支付的方式可分为三大类 1 电子货币类 如电子现金 电子钱包等 2 电子信用卡类 如智能卡 借记卡 电话卡等 3 电子支票类 如电子支票 电子汇款 电子划款等 3 5知识拓展 15 1 智能卡 SmartCardorIC 智能卡也称 IC卡 是一种内部嵌入集成电路芯片 能独立进行信息处理与交换的卡片式现代信息工具 智能卡具有储存信息量大 数据保密性好 抗干扰能力强 储存可靠 读写设备简单 使用灵活 操作速度快 脱机工作能力强等特点与优点 1 智能卡的结构与工作过程智能卡的结构主要包括三个部分 建立智能卡的程序编制器 处理智能卡操作系统的代理 作为智能卡应用程序接口的代理 16 智能卡系统的工作过程包括4个步骤 1 在适当的机器上启动因特网浏览器 2 通过安装在PC机上的读卡机 登录到服务的银行Web站点上 输入银行帐号 密码和其他加密信息 3 顾客就从银行帐号中下载现金存入智能卡 4 使用智能卡完成支付 即从智能卡中下载现金到厂商的帐户上 17 2 智能卡标准国际 国际标准化组织 ISO 的识别卡与相关设备分委员会已制定了30余项相关国际标准 主要关于卡的物理特性 记录技术 测试方法等 国际标准化组织的银行 安全及其他金融服务技术委员会制订了卡与读卡设备的信息交换 操作及其安全等方面的标准 国内 1997年中国人民银行公布了 中国金融IC卡卡片规范 和 中国金融IC卡应用规范 1998年又公布了与金融IC卡规范相配合的POS设备的规范 国家金卡办公室相继出台了 关于加强IC卡生产和应用管理有关问题的通知 IC卡管理条例 IC卡注册管理办法 IC卡通用技术规范 等规定 18 2 电子现金与电子钱包1 电子现金的特点电子现金 E cash 是现实货币的电子或数字模拟 它把现金数值转换成为一系列的加密序列数 通过序列数来表示现实中各种金额的币值 电子现金既具有现钞所拥有的基本特点 又有互通性 多用途 快速简便等特点 目前 电子现金有2种典型的实用系统 Digicash是无条件匿名电子现金支付系统 主要特点是通过数字记录现金 集中控制和管理现金 Netcash是可记录的匿名电子现金支付系统 主要特点是设置分级货币服务器来验证和管理电子现金 19 2 电子现金的支付过程用户在电子现金发行银行开立帐号 通过在线或前往银行柜台向账户存入现金 购买电子现金 电子现金软件将现金被分成若干成包的 硬币 产生随机号码 随机号码加银行电子签字形成数字代币 电子现金 用户通过电子现金软件从电子现金发行银行取出一定数量电子现金 数字代币 存在硬盘上 用户在同意接受电子现金的商家购物 使用电子现金支付所需费用 即将数字代币的号码告诉商家 接收电子现金的商家与电子现金发放银行之间进行清算 电子现金银行将用户购买商品的钱支付给商家 20 电子现金支付流程图 21 3 电子钱包电子钱包是一种客户端的小数据库 用于存放电子现金和电子信用卡 包含诸如信用卡账号 数字签字以及身份验证等信息 使用电子钱包购物 需在电子钱包服务系统中运行 电子商务服务系统中设有 电子钱包管理器 电子现金和电子钱包的功能管理模块 顾客可用它来改变保密口令或保密方式 查看自己银行帐号上的收付往来的电子货币帐目 清单和数据 电子交易记录器 顾客通过查询记录器 可以了解自己的购买 可把查询结果打印出来 22 3 电子支票 ElectronicCheck e check 电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点 利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一帐户的电子付款形式 电子支票的支付主要是通过专用网络及一套完整的用户识别 标准报文 数据验证等规范化协议完成数据传输 根据支票处理的类型 电子支票可以分为两类 1 借记支票 creditcheck 即债权人向银行发出支付指令 以向债务人收款的划拨 2 贷记支票 debitcheck 即债务人向银行发出支付指令向债权人付款的划拨 23 电子借记支票的流转程序 1 出票人和持票人达成购销协议并选择用电子支票支付 2 出票人通过网络向持票人发出电子支票 3 持票人将电子支票寄送持票人开户银行索付 4 持票人开户银行通过票据清算中心将电子支票寄送出票人开户银行 5 出票人开户银行通过票据清算中心将资金划转持票人开户银行 24 电子借记支票的流转程序 25 电子贷记支票的流转程序 1 出票人向出票人开户银行提示支票付款 2 出票人开户银行通过票据清算中心与向收款人开户银行交换进账单并划转资金 3 收款人开户银行向收款人划转资金 26 4 电子资金划拨 ElectronicFundTransfer 电子资金划拨是通过电子终端 电话 电传设施 计算机 磁盘等命令 指示或委托金融机构向某个账户付款或从某个账户提款 或通过零售商店的电子销售 银行的自动提款机等电子设施进行的直接消费 存款或提款等 根据发起人的不同 可以分为 1 贷记划拨 由债务人发起的划拨 2 借记划拨 由债权人发起的划拨 根据服务对象的不同与支付金额的大小可分为 1 小额电子资金划拨系统 2 大额电子资金划拨系统 27 因特网条件下电子资金划拨系统的运作图 28 Internet电子商务系统的安全协议 SSL安全协议SET安全协议 29 SSL安全协议 SSL安全协议的基本概念SSL安全协议的运行步骤SSL安全协议的应用 30 SSL安全协议的基本概念 SSL协议的整个要领可以被总结为 一个保证任何安装了安全套接层的客户和服务器间事务安全的协议 它涉及所有TCP IP应用程序 SSL安全协议主要提供三方面的服务 1 认证用户和服务器 使得它们能够确信数据将被发送到正确的客户机和服务器上 2 加密数据以隐藏被传送的数据 3 维护数据的完整性 确保数据在传输过程中不被改变 31 SSL安全协议的运行步骤 SSL安全协议的运行步骤 1 接通阶段 客户通过网络向服务商打招呼 服务商回应 2 密码交换阶段 客户与服务商之间交换认可的密码 3 会谈密码阶段 客户与服务商间产生彼此交换会谈密码 4 检验阶段 检验服务商取得的密码 5 客户认证阶段 验证客户的可信度 6 结束阶段 客户与服务商之间的相互交换结束的信息 32 SET安全协议 SET安全协议的概念SET安全协议运行的目标SET安全协议涉及的范围SET协议的工作原理SET安全协议的缺陷 33 SET安全协议的概念 SET协议 SecureElectronicTransaction 安全电子交易 是由VISA和MasterCard两大信用卡公司联合推出的规范 SET中的核心技术主要有公开密匙加密 电子数字签名 电子信封 电子安全证书等 1997年2月 由MasterCard和Visa发起成立SETCO公司 也获得了AmericanExpress和JBCCreditCardCompamy的赞同 SETCO成立后 立即着手建设认证体系 CA 34 SET安全协议