如何做优秀的管理者-V0-14-05-16.ppt

如何做优秀的管理者 课程目标 理解管理者的角色及定位理解管理者应该具备的能力掌握选人和培养下属的方法掌握带领下属和团队的方法 第一部分 管理者的演进及角色要求 5 思想的阶段 学习总结 优秀的设计师 前瞻设计规划 培养接班人 升华阶段 管理能力模型 团队组织能力专业能力判断能力指导和培养员工的能力分析能力倾听能力思维总结能力激励员工的能力领导能力 事 人 设定目标拟订计划工作分派分工协调资源整合调配监督跟进问题发现及改善提出建议 选才用才培育员工工作指导上下左右的沟通团队建设引导员工正确心态了解员工需要给予关心激励辅导员工激励员工 管理者的工作内容 管理者每天应该做的事情 每天必须做的 总结一天的任务完成情况 考虑每天应该要做的主要工作 了解至少一个部门的销售拓展情况或进行相应指导 考虑一个公司的不足之处 并想出准备改善的方法和步骤 每天必须看的报表 考虑自己一天工作失误的地方 应该批复的文件 每周必须做的工作 与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流沟通一次 向你的老板汇报一次工作 对各部门的销售进展总结一次 召开一次与质量有关的办公会议 纠正公司一个细节上的不正确做法 检查上周纠正措施的落实情况 整理集中的文件和书柜 了解相应财务指标的变化 与一个重要客户联系 每周必须看的报表 表扬一个你的骨干 每旬需要做的事情 请一个不同员工吃饭或喝茶 与财务部门沟通一次 对一个部门的销售进行重点帮助 拜访一个经销商 每月必须做的事情 对各个部门的销售考核一次 拜会一个重要客户 自我考核一次 月财务报表 月总结销售情况 下月销售计划 下月销售政策 第二部分 管理者的自我能力建设 能力 训练 计划能力 1 想好再动2 每日下午或早上列出需要做的事情3 周月季年计划4 时间统筹5 当日清 能力 训练 目标管理能力 1 会分解2 会分配3 资源整合4 不达目的不罢休5 过程管理 能力 训练 表达沟通能力 1 读报纸2 TTT演讲3 三思而后说4 条理逻辑5 抬头挺胸敢说自信 能力 训练 问题分析能力 1 十字分析法2 点面 表象根源关系3 旁观者4 换位及多角度5 倾听调查 能力 训练 决策能力 1 抓问题要害2 利弊权衡3 方案备选4 风险承受5 符合公司利益 能力 训练 创新能力 1 善于深层思考2 学习借鉴组合3 敢想敢做4 风险评估5 权衡 能力 训练 总结能力 1 做事要有计划性2 每日给自己半小时3 周月季年工作总结4 反思习惯5 日常笔记记录 能力 训练 换位思考能力 1 立场变化2 旁观者3 事物的多面性4 将心比心5 关爱心态 能力 训练 文化适应能力 1 理解文化2 多看利的一面3 文化与工作结合4 文化延伸5 强行接受并消化 能力 训练 岗位变化承受能力 1 深刻了解岗位2 调整心态3 挑战自我4 考验自己5 既来之则干好之 第三部分 如何搭班子建团队选人 选什么样的人 选合适的人和适合的人选符合岗位要求的人选有经验的人选想做事情的人选有培养潜力的人选品德好的人选志同道合的人 第四部分如何培养下属育人 为何要培养下属 1 2 3 4 5 职业责任 目标实现 梯队建设 部门文化 部门及公司发展 培养下属什么 员工技能辅导的五步法 第五部分 如何带教团队和下属带团队 1 实力型的员工 特点 办法 出类拔萃我行我素难以驾驭人缘好 惜才爱才尊重多听意见对工作之外多帮助抓不足做备份 2 元老型的员工 特点 办法 优越感强自信适岗性弱以老卖老 公平 公正单独批评思想疏导发挥所长培养骨干 3 汇报型的员工 特点 办法 缺乏主见喜欢请示怕担责任 耐心事前指导目标管理事后培训 4 越位型的员工 特点 办法 爱表现内心不服个性强 坦诚沟通设立原则明确职责给予授权 5 闷葫芦型的员工 特点 办法 难交流话语少顽固 直接问尊重邮件交流多训练开口 6 有 靠山 的员工 特点 办法 优越感强服从性较弱自我约束不够任性 以公司利益为第一适当宽容刚柔相济借山约束 7 女性员工 特点 办法 感性工作有耐心感情丰富生理特点 制定发展计划多关心工作第一当众表扬 能力 组织能力倾听能力判断能力 将工作有效分配给下属 选工作选下属选时间下要求定时限做计划加油站备预案 准备工作 分配工作 组织工作 额外工作的分配和组织 1 重要性2 最佳性3 特别性4 额外性 事 人 做事 做人 能力 专业能力指导能力激励能力 提高部属工作成效的方法 多鼓励少指责适加压混编制加培训常关心更轻松 能力 分析判断能力风险控制能力指导能力 量能授权 授权注意事项 能力 专业能力资源整合能力 激励下属的方式 反激励 弹簧原理压力刺激惩戒 愿景激励使人看到希望目标激励使人产生动力授权激励使人有信任感榜样激励使人有参照系荣誉激励使人受到尊重感情激励使人温暖感动晋升激励使人严于律己危机激励使人居安思危惩罚激励使人倍感压力 激励的方法与效果 能力 专业能力倾听能力分析能力 评价三部曲 三明治法则 评价要点 能力 专业能力解决问题能力协调整合能力 朝令夕改 影响