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云清使命帮助更多的人和企业健康成功！ 工作问题理念工作问题理念1、工作就是克服困难、解决问题、达到目的。2、对待工作的态度：打工上班职业事业使命。反对打工上班思想，倡导职业思想，鼓励事业和使命思想。3、高标准，严要求，做工作专家。4、在快乐中工作着，在工作中快乐着；热爱工作，快乐工作，享受工作；追求工作成果的喜悦，享受工作过程的快乐。5、困难像弹簧，你弱它就强；问题像癌症，越拖越难弄。6、避免制造问题，用心发现问题，努力解决问题，追求预防问题，良医治无病。7、优先顺序：轻重缓急。先高价值后低价值：先做高价值的工作，后做低价值的工作。先影响大后影响小：先做影响大的工作，后做影响小的工作。先外部后内部：先做外来人员交给的工作，后做企业或部门内部工作。先团队后个人：先做影响他人的“团队型”工作，后做自己可以独立承担的工作。8、追求复杂问题简单化，避免简单问题复杂化。9、态度决定一切，细节决定成败。10、追求“四种质量”：态度质量、工作质量、商品质量、服务质量。11、做好“六抓”：抓标准、抓落实、抓细节、抓到位、抓机会、抓成果。12：七个不积压：机会不积压、资金不积压、信息不积压、工作不积压、问题不积压、库存不积压、情绪不积压。13、争抢和谦让：争抢：工作、责任、机会、奉献；谦让：福利、待遇、享受、荣誉。工作问题理念详细解释一、工作就是克服困难 解决问题 达到目的。工作，顾名思义，工，就是做工、分工；作，就是劳作、合作。工作就是“分工合作”。工作的三要素是：困难、问题和目的。我们做任何工作，都会遇到这样那样的困难，也会遇到这样那样的问题。困难和问题，是工作中无法回避的。我们只有克服这些困难，解决问题，才能达到目的。很多人并不明白这个道理，害怕困难，害怕问题，只想轻轻松松，应付了事。其实，世界上的事情都是一分为二的，没有绝对的好事，也没有绝对的坏事。表面上是坏事，其中却蕴含着好事的成分。如：对于困难，我们都不喜欢，表面上是坏事，事实上呢，却给我们提供了磨练的机会，给我们提高能力的机会。在我们云清理念中，困难是进步的阶梯，挫折是成长的营养，逆境是成功者的摇篮。正是我们克服了一个又一个的困难，战胜了一个又一个的挫折，突破了一个又一个的逆境，才使我们的知识不断增加，经验不断丰富，能力不断提高，素质不断提升。通过解决问题，我们可以学到更多的知识、经验和教训。我们要切实尊重我们的工作，热爱我们的工作，珍惜我们的工作。工作是我们生活的保障，工作是生活的方式，工作给了我们财富，工作给了我们荣誉，工作给了我们寄托，工作给了我们友谊，工作给了我们知识，工作给了我们经验，工作给了我们能力，工作给了我们充实。我们的一生，除了休息、吃饭，大部分时间，都用来工作了。工作是我们要用生命去做的事。爱工作，就是爱生命；爱工作，就是爱生活。二、对待工作的态度：打工-上班-职业-事业-使命。反对打工上班思想 倡导职业思想 鼓励事业和使命思想一个人对待工作的看法和态度，直接关系着这个人、这个团队、这个企业和这个国家的健康和发展。我们需要认识清楚，以便自我调整，保证自己的时间和精力不浪费，创造成功和辉煌的人生。根据目前的现状，归纳起来，对待工作，有五种思想。打工上班职业事业使命。五种思想，五种境界，也就会有五种结果。打工是最低级的思想。打工的思想是对待工作最低级的思想。打工是打短工的思想，没有长期打算，没有奉献思想。打工的唯一目的是为了“挣钱”，甚至是为了“骗钱”，出工不出力，把个人利益置于整体利益之上。打工者把工作看作是为别人干的，没有长期打算，没有扎根思想，没有团队意识，没有敬业精神。打工的目的非常简单，就是为了挣钱。这种思想的恶果就是不负责任，敷衍了事，能拖则拖，能拉则拉，能少做就少做，能不做就不做，造成大量的豆腐渣工程和不合格产品；对待团队，是流浪游击，没有扎根思想，没有归属感；对打工者本人，往往做的是贬值性工作，即年龄越大，个人价值越低，主要是体力劳动，是老无所养，等年老体衰时，再也没有单位愿意聘用。上班的思想比打工进了一步，仍属于低层次思想。比打工的纪律性和归属感强了一些，但还是以熬时间为主，出工不出力。上班的人最明显的特点是“混日子”、“熬时间”。经常看“时间”，盼望早一些下班，快一些下班。上班思想的人，最希望就是假期。这种思想的特点是，“磨洋工，熬时间，出工不出力”。其危害是对工作不尽心尽力，工作时间，看报纸、打电话、发短信、上网聊天、听歌、看电影、打游戏，或与同事闲聊，总是盼着下班的时间早点到来，把工作场所当成牢房一样，这种人对团队贡献很少，甚至是“负贡献”。说消极的话，对表现积极的人给予讽刺打击，制造成负面影响，影响团队的积极气氛和进步。对他本人，每天浪费生命和时间，没有进步，没有成长，没有贡献，没有责任，当然也没有成果。得不到提拔重用，得不到奖金和高薪，害了团队害自己，让自己更加懒惰，更加无能。职业的思想又前进了一步。把工作当作自己的职业，有了敬业精神，有了职业道德，有了初步的责任感，有了上进心。工作时间内能兢兢业业，认认真真。这种人在单位受欢迎，对团队有贡献，自己通过努力表现，获得荣誉和奖励，对自己、对团队都有好处，以职业思想对待工作的人，往往能成为他人的帮手，也就是“人手”。我们云清企业的人最低也应该有这种思想。事业的思想又上了一个层次。把工作、把做事当作自己的事业，工作起来不分场所，时间上没有上下班，全身心投入到工作中。人前人后一个样，从工作中体会到快乐。回到家里依然工作，下了班还是工作，心中想的全是工作。这样的人一定是幸福的，因为他能享受工作过程的快乐，也能享受到创造的成果，这种人从来不把工作当别人的事，而是把工作当成自己的事。从来不用别人催、逼、命令，总是主动的工作，快乐地工作着，工作中快乐着，把自己和工作融在了一起。有这种思想的人，最显著的特征，是有很强的责任感。一个团队，一个组织，这种人越多，就越容易成功。使命的思想是最高境界。把工作当作“是用生命去做的事，用生命去完成的责任”。古代的荆轲，为了国家的安危，去刺杀秦王，他很清楚，刺杀成功，他会死，刺杀失败，他也会死。“风萧萧兮，易水寒，壮士一去兮，不复还。”还有无数英雄人物，如刘胡兰被敌人铡刀铡死，董存瑞用双手举着炸药包炸敌人碉堡；黄继光用身体堵敌人的枪眼，这些人都是把自己的工作当作使命来做，所以，共产党才可能带领弱小的军队打败了国民党的八百万大军。张瑞敏先生就是把“中国制造”誉满全球当作自己的使命，所以在那么短的时间内，在那么不利的条件下，创造了世界经济的奇迹。我们要努力提高我们的思想境界，力争达到使命的高度。三、高标准 严要求 做工作专家标准，指的是“工作数量、质量和期限的标准”，要求，指的是“达到标准的要求”，专家，指的是在工作上“知识丰富、技能高超”。对任何一项工作，要制定高的标准，也就是标杆要高，而且要求要严格，一定要达到制定的标准。自己对自己要严格，领导对部下也要严格，同命之间相互的标准要高，要求要严格，每个人都要以工作专家的标准要求自己。专家就是“思想境界高，专业知识丰富，工作技能高”。我们云清企业在三个方面持续培训，就是为了打造工作专家。这三个方面就是：企业文化、专业知识、工作技能。进步成长的办法就是：认真的态度+超高的标准+严格的要求。对工作要认真，对自己、对他人“标准要高，要求要严”，我们才能持续进步和成长。四、在快乐中工作着 在工作中快乐着 热爱工作 快乐工作享受工作 追求工作成果的喜悦 享受工作过程的快乐这条理念，就是为了创造“快乐工作”的氛围，使同命们在工作中加入“快乐”的元素，把工作当作“快乐的源泉”。因为：快乐，可以使人能做得长久；快乐，可以使工作变得有趣；快乐，可以淡化或消除疲劳的感觉；快乐，可以提高工作成效。快乐，也是人生的追求。热爱工作，就能全身心投入工作。学会享受工作，是人生最大的成功。工作成果，给我们带来喜悦，工作过程，更会给我们创造快乐。以工作为乐的人，是真正幸福的人。兴趣是最好的老师，热爱是最大的动力。那些感觉烦恼、不快乐、发牢骚的人，主要是因为没有全身心投入工作，没有享受到工作的快乐和喜悦。我们云清人追求五福同享：平安!健康！快乐！幸福！成功！能学会享受工作和生活的快乐，就是幸福。快乐、幸福都是自己的感觉、感受、感知、感悟，是无形的。五、困难像弹簧 你弱它就强 问题像癌症 越拖越难弄困难是人生不可缺少的，正是困难，磨练了我们的坚强，激发了我们的创造力。人类发展的历史，就是一部不断战胜困难、不断前进的历史。困难是进步的阶梯，挫折是成长的营养，逆境是成功者的摇篮。面对困难，我们要有这样的理念：不是因为困难太大了，而是因为我们的信心和能力太小了。如果我们的信心和能力大过我们面临的困难，我们就不会感觉到“困难”了。所以，困难像弹簧，你弱它就强。我们要努力提高我们的能力和信心，让困难变小。我们一般人都怕困难，怕问题，事实上，人生来就是克服困难、解决问题的，正是这些困难和问题，才增长了我们的知识才干。问题，不能拖，越拖，我们的信心越小，我们的能力越低。面对问题，我们要勇敢地、充满信心地去研究、去解决。问题就像癌症，越拖拉，越复杂，越难解决。六、避免制造问题 用心发现问题 努力解决问题 追求预防问题 良医治无病避免制造问题：这里说的问题，就是麻烦，就是负面影响，我们要努力避免制造麻烦和负面影响。用心发现问题：这里的问题，是指工作中存在的不利因素、存在的矛盾、存在的机会，我们用心去发现、发掘，会提高我们的眼量，会提高工作成效。努力解决问题：这里的问题，主要是工作中存在的不利因素和矛盾，解决了，就能让事情改善的更好。追求预防问题：这里的问题，也是指麻烦，追求预防麻烦，减少麻烦，避免麻烦。良医治无病：好的医生，总是在没有病的时候，就提前预测出可能会得的病症，所以，先想出办法，采取措施，给予防范。毛泽东说过：领导机关只是一个制造思想产品的加工厂，如果不了解“下情”，没有原料，也没有半成品，怎么能出产品？他说：我在北京，差不多听不到什么，以后要多出来走走。调查研究，对处理问题，至关重要。所以，面对问题，最好的态度是认真调查研究，找原因认清问题，找方法解决问题。七、优先顺序：轻 重 缓 急先高价值后低价值：先做高价值的工作和事情，后做低价值的工作和事情。先影响大后影响小：先做影响大的工作和事情，后做影响小的工作和事情。先外部后内部：先做团队或企业外部人员交给的工作，后做团队或企业内部的工作。先团队后个人：先做影响他人的团队型工作，后做自己可以独立进行的工作。八、追求复杂问题简单化 避免简单问题复杂化复杂问题简单化，是解决问题的总体思路。只有把问题变得简单，才容易解决。复杂问题简单化，是人才。而简单问题复杂化，则问题更难解决，把简单问题复杂化的人，要么是思想境界低，故意破坏，要么是眼量和能力缺乏。这里的问题主要是“矛盾”。复杂问题简单化，永远是研究和解决问题的思路和方向。九、态度决定一切 细节决定成败态度，主要是指心态，指对事物的看法、想法和做法。做人友好、阳光、感恩、乐于助人；做事认真、投入、敬业、尽职尽责。这样的为人处事的态度，肯定容易成功。相反，做人敌视、阴暗、报复、极端自私，做事马虎、应付、随意、玩忽职守，肯定难以成功。关键的细节，对事物的发展，起关键作用，处理不好，就会导致事情向反方向发展，一招不慎，全盘皆输，就是这个道理。抓细节，主要是“抓落实，抓到位”，不流于形式，不马马虎虎，而是要认认真真，兢兢业业，一丝不苟。十、追求“四种质量”：态度质量 工作质量 商品质量 服务质量这条理念，主要是为了提高“全面质量意识”。传统的质量，主要是指商品质量，而商品质量是由态度质量和工作质量决定的。态度，主要是指心态，指对事物的看法、想法和做法。好的态度表现为：虚心好学，认认真真，兢兢业业，一丝不苟，乐于配合，高标准，严要求，做工作专家。激情，诚信，敬业，责任，奉献，今日事，今日毕，绝不让工作耽误在我这里。这些，都反映了态度质量高。工作质量：做任何工作，都坚持高标准，严要求，精益求精，尽善尽美，零积压，零缺陷。保质保量，按时准时完成工作。商品质量：商品的内在质量和外在质量。内在质量包括：商品的性能、功能、技术指标、经济指标，外在质量：包装、文字、洁净程度、说明书等。服务质量：热情、准确、准时、到位。对于内部客户和外部客户，都要保持热情的心态。准确：对于客户的要求、需求、反映的问题等，要理解准确，回答准确，准时解决。客户的问题和需求，一定要服务到位，解决到位。张瑞敏先生说过：一切问题，都是人的问题。事实上，一切质量问题，都是人的态度问题。要想提高商品质量和服务质量，首先要提高态度质量。态度质量是人的看法、想法决定的，也就是人的观念决定的。所以，我们要努力改善人的观念，观念改善了，质量会改善的。十一、做好“六抓”：抓标准 抓落实 抓细节 抓到位 抓机会、抓成果 抓标准：就是在做具体工作时，作为领导或管理者，首先制定出“工作标准”，或制定出明确的考评目标、考核标准。有了明确的标准，员工就有了努力的方向，也有了要达到的标杆，能激励员工，自动自发地努力。标准的制定，不要过高，也不要过低。标准过高，就是大大超出员工的实际能力和水平，不论员工怎样努力，都无法达到制定的标准，会导致员工丧失信心，这就不是合适的标准。标准太低，员工不努力，也能很容易达到。这样的标准，就失去了激励的意义，不利于员工的成长。所以，每一项工作的标准制定，都要精心研究，精心设计，确保制定的标准适当，能充分激励员工健康成长。标准的制定一定要请执行标准的人参与，并对制定的“工作目标、完成期限和验收标准”要清楚并认同。抓落实：就是制定好“规章制度、工作方案、验收标准”后，要重点抓“落实”。把这些书面和头脑的东西，变成实际的东西一一落到实处，避免漏项。抓落实，要通过“一般号召与个别指导相结合”，通过“五导”即倡导、引导、指导、教导、督导手段，把思想和文字性的东西，变成员工实际行为，把“知”变成“行”。抓细节：老子说：大事必做细，难事必做易。关键的细节决定成败。要分析“规章制度、战略规划、方案、策略”中关键的细节，把这些关键的细节找出来，在执行和实施的过程中，亲自检查，亲自督导。主要手段是“望、闻、问、切”，通过“多看、多听”发现问题、找不足，通过“多问”掌握进度和实际完成的情况，通过“把脉、感触”感受“战略、策略、方案、制度”等执行中发现的意想不到的地方，及时检讨修正，确保顺利进行。抓到位：很多人属于“任务型”的人，也就是把工作当作“任务”机械地执行，或被动地做。还有些员工偷懒、撒谎、敷衍、应付、标准低，做事不到位，因此，作为领导者和管理者，一定要问两个问题：第一，做了吗？第二：做到位了吗？仅仅做了，是不够的，一定要求“做到位”。做和做好是不划等号的。不仅仅要求“做”，更要要求“做好”。做不是到位，做好才是到位。这是很多管理者的疏忽。抓机会：企业是“整合资源、创新价值、创造财富”的组织。企业是通过为客户服务而创造财富的。因此，企业的工作，应以机会为导向，创造机会转化机会拓展机会保养机会，不应把主要精力放在与机会无关的事情上。不断用“创造机会转化机会拓展机会保养机会”的工作线，来检查工作是否偏离了方向。抓成果：企业的一切工作之目的，都是为了获取市场成果。只有不断获取更多的市场成果，才能保证企业的生存、成长和发展。机会导向，成果至上，这是市场经济的必然要求。所以，作为企业人士，尤其是企业领导者和管理者，更要保持清醒的头脑，不能被日常事务、琐事干扰了自己的判断，不能被与成果无关的事情，牵扯太多的精力。做正确的事情，就是做能产生成果的事情，特别是能长久持续地产生成果的事情。十二：七个不积压：机会不积压 资金不积压 信息不积压工作不积压 问题不积压 库存不积压 情绪不积压机会不积压：企业是“整合资源、创新价值、创造财富”的组织。创造财富：主要是通过“机会”，所以，在企业中，“机会导向，成果至上”将是企业健康发展最重要的原则。企业的发展，要靠对机会的把握，要靠创造大量的机会。机会是有时效性的“资源”，时机一过，机会即变成废品。所以，及时把握住机会，把机会转化成果，是企业的头等大事。所以，企业中每个人都要围绕“机会”而做，做到“机会”不积压。资金不积压：资金不积压，主要是两个方面：一是货款不积压，二是投资资金不积压。现代企业，现金流已经成为决定企业成败的重要因素。货款不积压，主要是保持商品销售的畅通，货款及时回笼，投资资金不积压，主