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面试程序和交谈的内容 赵亮 1 人员招聘的基本程序可分为以下四个阶段 第一阶段 工作分析第二阶段 发布招聘广告第三阶段 信息收集和分析 面试 方法第四阶段 面试 录用 2 第一阶段 工作分析 确定每个岗位的工作任务 编制工作说明书和人员素质要求根据工作说明书的要求制订招聘启事 3 第二阶段 选择合适的媒体发布招聘广告 1 报纸2 人才市场3 互联网4 电视 广播5 公司内部媒介6 猎头公司 4 第三阶段 应聘人员的信息收集和分析 面试 方法 1 结构化面试2 素质测评3 无领导小组4 公文筐5 情景模拟6 评价中心介绍 5 第四阶段 面试的过程 接触阶段 欢迎 互相介绍 邀请对方谈话的原因 对求职者作些结论 消除紧张和恐惧主要阶段1 了解求职者个人 家庭及社会背景 询问其出身和对业余时间的态度 考察一下 就社交和集体性而言 此求职者是否和他就职的小组相适应 确定其灵活性和变通性的强弱主要阶段2 培训过程 包括进修和深造 得到其对培训的愿望和乐于发展的观点主要阶段3 职业发展和专业技能 询问经历过的职业 职业计划 对其过去工作的关键的评价 变换工作的理由 在主动性 自我评价 主要能力 调换工作的理由方面得出结论 检验其书面材料主要阶段4 介绍企业的求职信息 部门 工作小组 工作岗位情况及回答求职者的询问 让求职者避免对未来的工作有误解 主要阶段5 薪酬福利 劳动合同 对合同各种条例的解释 工资标准及发展培训的可能性 结束阶段 谈话结束 总结谈话结果 确定决定时间 思考时间 6 面试题目 1 家庭背景类1 1您生活在一个什么样的家庭 您父母及兄弟姐妹的社会背景 职业 性格 兴趣等方面的情况如何 1 2您家庭环境中有哪些有助于您成长的因素 1 3您父母的教育原则什么 1 4您认为自己的内在气质比较像父亲还是像母亲 具体表现在哪些方面 1 5父母对您有何期望 1 6您儿时的理想是什么 1 7家庭经历对您有何影响 1 8您是否崇敬过某些人 是什么事对他赞叹不已 7 面试题目 2 大学阶段类2 1您为何要选择这个专业 2 2此专业的强项和弱项在哪里 2 3描述一下您的学习态度 2 4介绍一下您在学习期间的实际工作经验和教训 2 5在校期间您有何高峰点 2 6您参加过高校的那一些活动 在活动中您起到什么样的作用 2 7您还接受过哪些培训 2 8您的自学能力如何 8 面试题目 3 职业经历类3 1在您过去的经历中取得过哪些成果和荣誉 3 2您工作中最大的过错是什么 3 3工作上受过哪些培训 效果如何 3 4您与哪种类型的上司 同事 下级和的来 3 5您是怎样与上司工作的 您的优缺点什么 3 6您担任过什么领导职务 3 7您怎样管理下级 3 8您怎样与同事协作 3 9影响您工作的主要因素是什么 3 10您怎样处理工作和生活之间的关系 3 11您怎样处理在工作中遇到的困难 举例说明 3 12对原单位的哪些方面您最不满意 3 13在原单位您承担的工作其重要性如何 9 3 14您对自己工作的评价如何 3 15您如何看待企业的规章制度及劳动纪律 3 16您离职得原因是什么 3 17对所要应聘的岗位您自我感觉如何 3 18在工作中您也许处理过许多事情 哪些事情您处理的令人满意 3 19您工作中最大的失误是什么 对您今后的工作有何帮助 3 20如果工作中出现风险怎么办 3 21您如何听取和处理不同意见 3 22领导和周围的同事对您工作的评价如何 3 23您在工作中还希望得到哪些培训 3 24您如何面对挑战性的工作 10 面试题目 4 未来目标类4 1您对应聘的职业有什么看法 4 2您将怎样去适应新的职业 4 3您对接受新的知识有何认识 4 4您是否有信心做好今后的工作 为什么 4 5您为何来本公司应聘 4 6您认为本公司与其他公司有何不同 4 7本公司的优缺点是什么 4 8您对今后的职位有何期望 4 9对您来说今后要避免什么 选择什么 4 10五年后您想在何处 您想处于何种地位 4 11您的生活目标是什么 11 面试题目 5 自我评价类5 1请您对自己做一个坦率 真实的评价 5 2您喜欢哪一种特性 您的弱点是什么 5 3您认为别人给您的第一印象与一个真实的您有何差别 5 4非常了解您的朋友是怎样描述您的 5 5您容易解决哪类矛盾 5 6您认为近几年您本人会有哪些变化 5 7您怎样看待工作成绩比您好的同事 5 8您怎样接受上级的指示 5 9您认为自己适合什么样的工作 5 10您认为您最擅长的是什么 5 11您认为自己处理人际关系的能力如何 12 人员能力 品行分析对照录用表 能力强品行差不录用 能力 能力强品行好录用 品行 能力差品行差不录用 能力差品行好培养 13 结构化面试题 面试对象 经营管理人员一 综合素质题二 专业素质题 14 一 综合素质题 1 在一次新技术 新产品演示会上 观众看了你们公司的宣传材料 听了你们公司的报告之后 对你们公司的产品很感兴趣 但在产品演示之前 你发现该产品出了问题 演示马上就要开始 你作为公司参加演示会的负责人将会怎么办 评价要素 应变能力 试题难度 较易 答题时限 3分钟 15 综合素质题 2 在生活和工作中 你曾经作过的最富有创意的事情是什么 如果有 请描述一下当时的情形 如果没有 请回答为什么 评价要素 创新意识 试题难度 较易 答题时限 3分钟 16 综合素质题 3 作为部门主管 如果你发现其他部门主管的决策有错误时 你会采用什么方式指出 评价要素 组织协调 试题难度 较易 答题时限 3分钟 17 综合素质题 4 企业应随时收集公众对产品 服务及企业形象的反馈信息 以便调整其经营策略和内容 你认为企业可以通过哪些方法来收集公众反馈信息 评价要素 经营决策 试题难度 较易 答题时限 3分钟 18 综合素质题 5 当你付出了很大的努力去与别人竞争 但却以失败告终 你会怎么想 评价要素 求实精神 试题难度 较易 答题时限 3分钟 19 综合素质题 6 劳伦斯说在每个人的脖子上都有个无形的胸卡 上面写着 让我感到我的重要 从人际交往角度谈谈你对这句话的理解 评价要素 人际关系 试题难度 较易 答题时限 3分钟 20 二 专业素质题 1 有人认为管理看不见 摸不着 是抽象的 虚的 难以把握 而技术 产品 市场则是实实在在的 能够看得见 摸得着 抓技术 产品 市场比抓管理成效显著 因此 在企业生产经营活动过程中 技术 产品 市场比管理更为重要 针对这种观点 请谈谈你的看法 评价要素 专业知识 专业技能 综合应用能力 21 专业素质题 2 成也多元化败也多元化 这己被许多企业成功和失败的实践所证明 但是 不少企业经营管理者往往热衷于搞多元化 他们只看到多元化有利的一面 没有看到多元化不利的一面 结果是企业形成了新的 大而全 小而全 不但没有提高企业的市场竞争能力 反而使企业重新背上沉重的包袱 针对这种情况 谈谈你对多元化经营的理解 评价要素 专业知识 专业