阿尔卡特OXE PBX操作.doc

阿尔卡特程控交换机常用操作F1（Ctrl+V）确定、保存 F2（Ctrl+C）返回、退出 Ctrl+W 屏幕刷新箭头键通过上下左右键在各菜单项中进行选择回车键用于进入下层菜单和选中某项菜单项Ctrl +F向下翻页Ctrl+B向上翻页Ctrl+I（Tab）查看当前菜单项的帮助文件Backspace删除键1. Chcp 437 命令清除乱码界面。2. Telnet 192.168.0.200 登陆程控交换机IP地址。登陆账号：mtcl 登陆密码：mtcl.3. Mgr进入系统菜单主页面。下面是mgr界面选项的一些翻译（1） Shelf 注：ACT架构设置选项 （2） Media Gateway 注：媒体网关管理（3） Dect System 注：Dect无线系统（4） System 注：系统设置选项（5） Translator 注：号码编译管理选项（6） Categories 注：类别管理选项（7） Attendant 注：服务总机、话务台设置选项（8） Users 注：分机管理（9） Profiled Users 注：使用模板创建用户（10） Set Profiles 注：模板功能管理（11） Groups 注：组设置选项（12） Abbreviated Numbering 注：缩位拨号设置（13） Phone Book 注：电话本设置（14） Entities 注：实体管理（15） Trunk Groups 注：中继组管理（16） External Services 注：外界服务（17） Inter-Node Links 注：节点互连（18） X25 注：X25管理（19） DATA 注：数据（20） Applications 注：应用4. 创建分机号码：在Mgr主菜单下选择Users按下回车，然后选择Creat进入创建用户分机号码界面。 Directory Name:_(设置名称，只支持英文) Directory First Name:_(设置姓，只支持英文) Directory Number:_(此项为分机号码设置选项) Shelf Address:_(此项默认值为255，由于根据现实情况程控交换机只有两个ACT-28框架，因此我们只能在这选项中设置0或者1，要么ACT0、要么ACT1) Board Address:_(此项默认值为255，选择板位号。027选择，但需注意有些板位是用作CPU、中继、INTOF板等或者是空载没接板。） Equipment Address:_(此项默认值为255，选择端口号。根据现实情况每块板都是32个端口，因此端口号的范围031) Set type:ANALOG(注意：默认的情况下是ANALOG模似机电话，如果建立的分机是数字机电话则需要选择数字机的型号类型，目前只使用4029的数字机，因些得选择4029选项)Language id:_(1：代表中文 2：代表英文 3：代表日文)Associated Set NO:_(此处设置没有人接听时的关联号码，房间分机通常要设为留言信箱地址*#77。而不需要的留言信箱的分机可以不用设置此项。或都当这台分机无人接听时可以转移到另一个分机上。) Public Network Category:(选择03等级，设置电话权限。0：代表相同组号分机互打。1：代表可以拨打市话。2：代表可以拨打国内长途。3：代表可以拨打国际长途。)Tel.Facility Category ID:_(设置热线组号与路由号所对应的热键号码)Connection category ID:_(设置分机号到隶属那一个分组，031共32个组号选择，此处需留意组与组之间的互打权限问题)Hunting group DIR NO:_(设置连选组，群号)Pick up group name:_(设置抢接组名，在各分机号上设置相同的组名则可抢接)Voice Mail dir NO:_(4000)Hotel-set Function +Administrative(默认情况下选择Administrative，行政分机。注意：当创建的分机号码是客房号码时则需要选择ROOM选项，此选项需要跟中软的CHECK IN 、CHECKOUT对口连接后才能做计费系统。)PIN NO._(此选项为分机密码设置)Message Led:_(True/False此处选择是否开留言灯，客房分机需要打开)Clip:_(True/False此处选择是否开启来电显示） 4.1需要特别注意的是，有些酒店客房电话全部为套房模式，含有一部模拟话机以73开头、一部SIP话机以72开头，但是我们在创建的时候还需要创建第3个号码，以8开头的虚拟号码，这个虚拟号码用作主号码，房间check in后我们只要拨打虚拟号码，房间内的两部话机就能同时振铃。（我们酒店非套房模式，所以不用，仅供参考）我们以701房间为例创建号码：创建SIP话机720701，Directory Number : 720701 Shelf Address : 255Board Address : 255Equipment Address : 255Set Type + SIP extension Hotel-Set Function + RoomUse Type Of Dir. No. + Multi Occupation创建模拟话机730701Directory Number : 730701Shelf Address : 0Board Address : 2 端口地址Equipment Address : 0Set Type + ANALOGHotel-Set Function + RoomUse Type Of Dir. No. + Multi Occupation虚拟号码80701 Directory Number : 80701 Shelf Address : 255 Board Address : 255 Equipment Address : 255 Set Type + ANALOG Associated Set No. : 4000 Voice Mail Dir.No. : 4000 加入语音信箱 Voice Mail Type + 4610 (VPS) Hotel-Set Function + Room Use Type Of Dir. No. + Guest Message Led + True 开留言灯mgr/Applications/hotel/go down/hotel suite/create Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Main Directory Nbr : 720701 Affected room Directory Nbr Add Remove Next Previous Affected room Directory Nbr : 730701mgr/Applications/hotel/go down/Static Links Create: Static Links Node Number (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Instance (reserved) : 1 Room Directory name : 720701 Guest Directory name : 80701 4.2Users/consult/modify下的Directory Number:_(在此处输入分机 号码查看具体分机号码情况) 4.3Users/consult/modify/All instances/F1(查看阿尔卡特设备上的所有分机号 码情况) 4.4Users/delete/Directory Number:_(在此处输入分机号码然后按F1 键则删掉当前分机号码) 5：reboot（命令为马上重启交换机），需要注意的是，我们是双CPU，当在主CPU下重启的时候，CPU会自动切换，主、副交换角色。6：Shutdown h now（命令为马上关闭交换机，记得把CPU的开关打下来），双CPU如果关机，需要分别登陆主副交换机关机。7：Config+ACT号+板位号（查看板的信息，硬件状态。注意：IN SERVICE 正常工作） 8：rstcpl+ACT号+板位号（软重启）注意：某些端口出现故障，可以软重启端口所在的板块。特别注意：如果数字电话端口出现在了一个电话号码接了两台分机时，撤回一台时导致还不能正常工作时，可以选通过重启端口所在板块来解决。重启的过程中，可以通过Config+ACT号+板位号来查看重启的信息，当SPL STATE选项显示为：IN SEVICE时表示重启完成。 用Config +ACT号+板位号查看板块重启情况 INI T 2 RUN处于第二阶段 IN SEVRICE重启成功9：Listerm+ACT机架号+板位号（查看具体板块的物理端口的使用情况，Cry显示为 ACT机架号，ac显示为板号，term显示为端口号只需要查看031端口就OK了，其它的端口信息不需要理会。Dir nb显示分机号码，typ term显示为T_RESU表示该端口还没有分配使用。） 9：Trkstat -r 0查询中继状态情况。（F代表：正常状态 B代表：忙线 HS代表：线路问题没信号的情况）目前我们的数字中继板只有2块，中继组好为0，因此查看中继组代码为0。10：Termstat +d +分机号码（查看分机号码状态信息）按任意键回车出现选择界面，共有5项，选择Reset the device软重启分机号码。选择Device Features查看分机号码信息。Locked:YES/NO分机长途加锁情况。PIN分机密码情况。 1Device features.2Forward informations.3Subdevice informations.4Demi-com informations.5Reset the device. 重启此分机号码11：Mgr/Translator/External numbering Plan/Default DDINum.Tanslator/consult/Modify/Allinstances 选白F1（查看所有的DID号使用的情况）12：创建DID号与分机号码互绑： Mgr/Translator/External numbering Plan/Default DDI Num.Translator/CreatFirst external number:_(输入直线号码)First internal number:_(输入分机号码)需要注意的是，针对于本中继的配置，为了让绑定DID号码的分机拨外线之后能够显示自己的DID号码，还需进入分机号码处修改两个参数，如下：Mgr/user/consult/modify进入需要设置的分机号码，Use Personal Calling Number+改为true，按F1保存，进入下一界面在Private Calling Number处填入DID号码13：分机给加锁了情况下，需要按*12加默认密码0000来对分机解锁。14：Timeout 0键入此命令为交换机不会因为超时而退出。15：如何设置分机之间的互打权限问题； 例如客房号码不能够拨打一些办公号码，那么首先我们要对分机号码进行规划，即给分机号码分区域，区域从0到31一共32个，也就是说，我们一共可以划分32个不同的区域，这里我们拿100、200、300三个分机为例：（100可以拨打拨打200，但是不能够打300；200可以拨打100和300；300可以打200，但不能够拨打100）第一步规划：100区域1,200区域2,300区域3（mgr/user/进入分机，在 Connection Category Id :填入划分的区域号）第二步：Categories/Connection Category/ Consult/Modify/ All instances注：0代表：不能拨打该组。1代表：允许拨打该组。16：List命令下的第三个选项为查看所有被加锁的分机号码。17：Groups-组管理Pickup group 代接组（其功能为：当处于相同组上的任意分机响铃，其它 同组的分机可以按*72抢接该来电） 代接组不需要新建组号之类，只需要在分机号码下的Pick up Name:_选项设为一个相同组的名字就OK了，组名可以是数字也可以是英文。Hunting group 连选组（其功能为：当来电遇到组内电话正在通话时，自动 来电转移到下一个同组内的电话分机或者组内的分机在来电时同时振铃） 连选组操作：Groups/Hunting group/Creat/下： Directory Number:_(设置连选组号) 注意：组号不能与分机号码相同，或 分机号码字头有冲突的。 Search Type + cyclical parallel sequential 同时 循环 顺序18：Translator 号码编译Prefix plan 功能前缀管理Suffix plan 功能后缀管理External Numbering scheme 外部编号计划 19：Role -b命令查看CPU状态观察系统CUP板工作状态命令 20：Attendant(话务台设置)Attendant sets/all instances/查看所有话务台（每台话务台需要占一个数字端口物理地址）21：设置系统响铃多少声后进入留言信箱，操作如下：Systerm/Go down hierarchy/Timers/Consult/Modify/Timer NO:_输入4然后Timer units:_设置成180响铃5声后自动转到留言信箱系统。（此处大约30为一声响铃的时长）注意不同的交换机，此时间参数稍有不同，根据实际情况配置即可。22：切换系统CUP板工作状态命令bascul 在两块CPU之间进行切换23：交换机二级账号：swinst 二级账号密码：SoftInst 不建议非专业人员使用此菜单。 24:查看设置分机号码转移情况：Mgr/users/Go down hierarchy/Dynamic State User/Consult/Modify/Directory Number:_（输入需要查看的分机号码）。Forward Directory Number :_（转移到目的地号码） Immediat forward 立即转移 Immediate forward on busy 遇忙转移 Forward on no reply 无应答转移 Forward on busy and no reply 遇忙和无应答转移 No forward 无转移25：分机热线：（分机摘机，自动拨打某电话）步骤如下操作：以拿起266话机，打到100为例。（1）选择话机摘机时使用的路由类型Categories Phone Facilities Categories Tel.Feature Category Id Consult/Modify（这里选择8） Delay Routing: 摘机时，在定时器超时后，话机被路由到一个号码。 （摘机后可以拨打其他号码，但是超过一定时间之后，就被路由到一个号码去） Direct Routing: 摘机后话机被路由到一个号码。 Specialized incoming: 话机不能发出呼叫，只能接收呼叫。 NO Routing : 摘机时，话机不会被路由。External Alarm: 摘机时（环路闭合）生成一个事件（2）设定路由表Specific Telephone Services Routing Table Create新增的Routing No.(可随便设)目的地分机的号码（3）为用户分配一个路由表Users Consult/Modify进入要设定的分机,将其Routing Table 设定所新增的Routing Table No.ID要对应新增的Routing No.（4）定时器自动摘机拨号所使用的定时器是定时器Timer No. : 2（默认值：3 秒）。26.没有外线权限的分机拨打外线。27创建前辍的操作：Mgr/Translator/Prefix Plan/Creat现下图： 如图所示：在Number:_上输入所需要的前辍代码（例如*60、*61、7等等），然后在Prefix Meaning +选项中选择所定义的前辍代码的功能。（例如Attemdant group call话务台组功能），Prefix Meaning选项下有以下功能，如下图所示： 举例说明：例如：转移功能：先创建*60然后在Prefix Meaning选项中选择特征设置选项：Set features然后出现以下界面： 在Set Faclities 选项中选项功能项：Immediate forward(立刻转移功能选项，本PBX系统已经设定*60为立刻转移功能。)Immediate forward on busy (忙线立刻转移功能选项，本PBX系统已经设定*61为忙线立刻转移功能。)Forward on no reply(reply:回复。注：没人接听电话时转移功能选项，本PBX系统已经设定*62为无人接听电话时转移功能。) Forward on busy or no reply(忙线或没人接听电话时转移功能选项) Forward cancellation（Cancellation：取消。注：取消转移功能选项） Forward cancel.by destinat. Overfl.no reply on associate Cancle Overfl.on associate Set grou