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芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀螈膃薀薀肃聿薀蚂袆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀蚇薆肀肆芄虿袃羂芃螁肈莁节薁袁芇芁蚃膇膃芀螅罿聿艿袈螂莇芈薇羈芃莈蚀螁腿莇螂羆肅莆蒂蝿羁莅蚄羄莀莄螆袇芆莃衿肃膂莂薈袅肈莂蚁肁羄蒁螃袄节蒀蒂聿膈葿薅袂肄蒈螇肇肀蒇衿羀荿蒆蕿螃芅蒆蚁罿膁蒅螄螁肇薄蒃羇羃薃薆螀节薂蚈羅芈薁袀 加强公司细节管理的若干想法最近我又重新阅读了李践先生的砍掉成本,感触颇深,读后对照了一下我们自己的公司,感觉很多方面的管理非常粗糙,也非常不专业,这其实不可怕,因为我们中的大多数(包括我自己)都是在学做生意,学带团队,都是在从最基本的商业入门中摸索。可怕的是什么?是我们没有觉察到我们目前所处的阶段,没有意识到我们存在的问题,有时候我非常怀疑自己是不是有做商业的能力,怀疑的背后是不自信,是自责和失望。也许我看的多了,比较的多了,不自信当然不是好的心态,但能很好的反省自己,更清晰的认识自己。做的时间越长,对人和事的敬畏心越重。希望中润的团队至少是核心团队里面,有谦卑和敬畏的心态,要认识到自己的不足。但这种认识不是像我有时候的不自信一样,是要用强烈的学习力来弥补,人非生而知之,我们知道了不足,便立即有针对性地学习,就什么也不用怕,更没什么值得怕的。管理学大师彼特杜拉克说过,企业经营者只需做两件事,第一是销售,第二是控制成本。这句话对我们公司来说其实说到了全部,我们每一个管理者都要认真地体会这句话,然后落实到我们的日常工作中去。每个企业的运作都要遵循这样一个公式,那就是:收入-成本=利润。所以,做为管理者来讲,我们手中始终要有两个利器。从等式来看,追求利润的方法有两种:一种是增加收入,另外一种就是降低成本。增加收入就是我们平常所谓的开源,利器是我们手中的长枪,我们要指挥我们的企业,用长枪去冲锋陷阵!不断地扩大我们的销售收入,不断地找到我们的目标客户,增加销售收入是永远的硬道理,枪所指处,正是三军所向!与此同时,降低成本也就是平常所谓的节流,是我们手中的另一个利器,就是我们手中的砍刀,我们要在我们的公司后方,用砍刀砍掉所有不必要的花费,把成本砍到最低,把拖累三军的一切不和谐的东西都砍掉,让我们轻装上阵!所以,作为一个管理者,作为一个带兵打仗的大将,必须要熟练地使用手中的两样兵器:一个是增加收入的长枪,一个是降低成本的砍刀。在我们公司,每天几乎都是从早忙到晚,同事都跟着天天加班,可惜利润就是上不去。大环境稍有不利,马上就没有利润了。那我们就要考虑,我们的武器锋不锋利,我们的枪够不够尖,刀够不够快,做业务的方法够不够专业,管理制度够不够完善,效率够不够高。拿着长枪到战场上冲杀,是每个总经理意气风发的时候。我原来做总经理时也是如此,只要一到客户那里,只要一看到有很多的竞争对手就会兴奋!我们签了单时都很骄傲。可是,我们有没有想过,我们的弱点在哪里?真正要我们命的,也许不是我们的长处没有发挥,而是不关心成本所导致的有单子签可公司还是没有利润!为什么?是长期以来我们养成的对成本的轻视态度!我们要时刻要牢记成本是大后方,大后方的工作做不好,即使前面的帐打的再精彩,最后还是输掉这场战争。1、 每个月的损益表,都反映了一个企业真实的销售、成本和利润。你只要看看损益表,就会知道问题出在哪里,要么营销上有障碍,要么成本上出了问题。每个总经理都要看懂三张财务报表,损益表、现金流量表、资产负债表。2、 我们不少总经理只会使枪,不会使刀。他们天生没有用刀的习惯。基本上中润公司的总经理成功的第一步都是切入到市场,重视营销,重视客户,他们天生就知道如果没有客户,没有市场,是不可能生存的。然而,他们也许不知道没有成本控制是不可能发展的。大家在前面冲杀,却忽略了身后,把前面的市场占领以后,背后却是一片狼藉!就像从前的农民战争,李自成、张献忠带领的农民军刚攻克了前面的一个城市,后面的城市却已经丢了,不重视大后方的巩固,占一个丢一个,到头来实力被一步步削弱,最终还是被打垮。3、 作为一个总经理,如果说营销是你要去攻克的堡垒,那么成本就是你的大后方,永远不要忘记在你英勇奋战攻克堡垒的同时,也要花同倍甚至更多的工夫巩固大后方。也就是说,你赚来的钱,你的营销打出来的市场,最后因为财务系统的混乱,因为没有砍掉成本,导致你造成严重浪费,花钱无度甚至错误决策,最后还是功亏一篑。4、 为什么实力弱小的刘邦敢和楚霸王项羽争天下?因为他有关中的大后方;为什么刘备能和势力强大的曹操三足鼎立?因为他有天府之国的大后方。进可以攻,退可以守,成本是你的大后方,强敌来临的时候,控制成本,至少可以保命!一、 牢记成本降低10%,利润就会翻一番收入-成本=利润。如果你的收入为10,成本是9,那利润就是1091。但是,如果我们把9降低,想尽一切办法削减成本,最后成本降到了8左右,那么就是108,降低10,等于2,利润一下子就会翻一番!微利经营的时代,拼的就是节俭!几乎全世界成熟的企业家,他们一上手,基本上都要挥大刀。提升收入,要把收入从10提升到11、提升到12,那是一个很长期的过程,这当然也是我们必须要做的最核心工作。但即使你收入提高到了11,成本却也提高到了10,11-10=1,利润还是没有上升。企业要获取利润,最快的速度就是控制成本,用刀法。同样的道理,如果你的收入降低了,变成了9,但如果成本控制得好,降低了10,还是有利润的。再精妙的枪法,前线上你还是控制不了胜负。销售虽然有方法可循,但它在市场上发生受消费者、竞争对手、供应商等方方面面的影响,有太多的不确定性,企业可以通过自己的努力引导它们,适应它们,但要控制它们并不现实,再强大的企业,都不能完全保证能随时提升自己的收入。但进行成本控制,比你的竞争对手成本更低,却在企业内部,在管理者手中。只要你管理了,你刀法用得好,它就被控制住了,而一旦放松管理,它又会悄悄长大,对成本的控制,你不能只凭心血来潮,而应随时对它保持高压。所以,学好刀法,利润来得更直接。企业有三大成本:(1)直接成本。直接成本包括产品制造成本,采购成本,人工(员工的工资、福利、保险),直接的营业税(2)费用。费用。费用包括占采购成本10%的运费、搬运费、安装费、办公耗材、企业的房租、水电、还有通信、彩礼、培训、折旧,应酬(3)税收。首先我们要交增值税平均税负为8%,是占签约额的8%,也就是说签了单一开票有8%是直接交给国家的,然后还有所得税,是按公司实现利润的25%上交国家,还有城建税、附加、印花税、工会经费、残疾人保障金很多管理者和员工都会误解为,我们的公司很赚钱啊,你看收入有100,减掉成本50,我们的利润有50呢。不是这样的,收入减掉直接成本不是利润,不管你有没有客户,客户签不签单,销售业绩高或低,费用和税收就跟定了你。这些魔鬼是一系列的,是一个组合。它会让我们的公式变成1011,甚至10-12,这也让很多管理者想不通,收入做得那么好,还是没有利润,没有现金。在财务核算上,很多管理者喜欢事后算账,经常是没有事前的财务预算,事中的财务控制。有时候,比如说大的工程项目,公司管理者在整个决策过程当中,很可能合同也签完了,什么都拿回来了,才跟财务说这个费用怎么处理那个费用如何计算?尤其是我们的销售人员在自己计算佣金的时候,往往算的和财务上算的不一样,其实到这个时候,很多事情都已经晚了。你签下的这笔合同,利润率是多少,怎样付款,怎样交割,占多少库存,占多少流动资金等很多问题都没有事前考虑,那成本控制也就无法谈起,你即使想控制,也根本不知道刀该下在什么地方。所以说成熟的财务是事前预算和事中控制,而不只是事后总结!二、管理者应牢牢抓住的几个重要数字大将带兵行军,除了熟悉地图地形,还要熟悉你的武器辎重、粮草弹药,正所谓兵马未动粮草先行。管理者做管理必须要抓住几个基本而重要的数字,才能确保公司顺利运作。(1)应收账款。应收账款是我们这个行业存在的重大问题,也是我们公司列为头号问题的问题。我们必须要咬住应收账款不放松,每天紧盯着应收账款,是珍惜公司生命的表现。应收账款不仅仅是签单业务员的问题,它是财务、总经理和全体公司同事都要引起高度重视的问题。我们原来的佣金制度里只扣业务员的佣金,我们以后要改成除了扣业务员的还要扣总经理的管理佣金。处罚不是目的,是引起高度重视的。我们知道不管任何战争形态,占领城市的标志是把旗子插到这块阵地上才是彻底的胜利。做业务什么是彻底的胜利,不是签单,也不是多好的折扣,是把款全部收回来。这是公司上下必须牢记的铁律!(2)损益平衡点。很多时候,每个月你都必须等到财务报表出来以后,才知道公司当月的表现怎么样。但这个时间的落差,很可能影响你的决策速度。但如果你非常清晰地知道公司的损益平衡点,也就是说,你一个月销售多少才能平衡,心中随时有这个数字,你立刻可以判断这段时间究竟是赚钱还是亏钱。(3)库存。任何库存都是工作的失误,如何把库存降为零,如何的效地处理即有的库存是每天要做的工作,公司有多少库存必须要做到心中有数,必须要让你的销售人员时刻向客户推荐这些库存。(4)退货记录。如果有退货,表示内部质量管理有问题,或者是采购有问题,或者是合同有问题。因此,所有的合同必须要仔细仔细再仔细,不要等问题发展到不可收拾时才着手处理。(5)员工人数。每个月算算员工有多少人。尤其是每个单子需要安装时临时雇用的员工人数,有些临时用工可能会不知不觉地增长,要求需要增加临时工的用工单位必须给你一张统计表,你要随时掌握员工人数以及增长曲线。随时掌握公司是不是用人无度。我们的分公司根据我多年的经验,12个人的团队组合完全可以完成不低于1200万的年销售。(6)签约额、毛利率和净利率。这是每个总经理必须要单单看,月月计算的三个重要指标。签约额是基础,毛利率是保证,净利率是根本。云南公司的签约额非常低,再高的毛利率也没有用;重庆公司的毛利率低,销售再多到最后也不赚钱。大家要明白这个道理。三、财务的职能在财务问题上,没有很深的东西,归纳起来就两样,一个是总结,一个是控制。总结是什么意思?就是公司的财务,按照公司里的每一笔发生额,做好账,在你企业销售、利润、费用、年检、纳税等重要问题上,搞清楚几张表。如果你认为一个好的财务是对公司忠诚又能把财务报表做好,就算是最好的财务人员了。其实这只是财务人员职责的冰山一角,你不能忽略一个合格的财务人员应有的另一个重要职责,是什么?是控制。财务人员的任务不仅是总结,更重要的是控制过程,他要做预算,要控制成本,要控制费用,要控制现金流,要控制应收和应付只有控制了过程,才能控制结果。有句古话:赚钱如针挑土,花钱如水推沙。赚钱不容易,花钱你只要稍微不控制,泼出去的水就无法挽回。审计上有句话,叫追根究底,其实,就我的理解,财务的本质就是追根究底。清楚来是怎么来的,去是怎么去的,一定要有追根究底的精神。 我们在选择你财务人员的时候,要遵循三个标准:第一,作风正派。不管做人和做事都必须实事求是,光明正大,坚持原则。第二,要有专业精神和敬业精神。热爱自己的本职工作,对待任何工作都非常认真并且非常专业。第三,对企业忠诚。财务知识还在其次,关键是他的态度。台塑大王王永庆刚刚逝世,这个管理巨星的陨落,让很多人痛心疾首。然而,他的管理精神,却仍然被广为流传,奉为经典。王永庆降低成本的本事,连世界级管理大师都为之惊叹,望尘莫及。他的秘诀在哪里呢?他曾说过,经营管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一点,我们台塑就靠这一点吃饭。有一次,他们开会讨论南亚做的一个塑料椅子。报告的人把接合管多少钱、椅垫多少钱、尼龙布和贴纸多少钱、工资多少钱都算得很清楚,合计550元。每个项目的花费在成本分析上都统统列出来了。但王永庆追问:“椅垫用的PVC泡棉1公斤56元,品质和其他的比较起来怎么样?价格如何?有没有竞争的条件?”报告人答不出来。王永庆再问:“这PVC泡棉用什么做?”“用废料,1公斤40元。”“那么大量做的话,废料来源有没有问题呢?”报告人又不知道。“南亚卖给人裁剪组合,在裁剪后收回来的塑料废料1公斤多少钱呢?”“2元。”“那么成本1公斤只能算20元,不能算40元。使塑料发泡的发泡机用什么样的?什么技术?原料多少?工资多少?消耗能不能控制?能不能使工资合理化?生产效率能不能再提高?”结果报告人也不知道。这么一大堆工作没有做,在王永庆看来,是绝对不行的。所以王永庆一再强调,要谋求成本的有效降低,无论如何必须分析到影响成本各种因素中最本质的东西,一一列举出来检讨,才能建立一个确实的标准成本。王永庆就是从这样一点一滴做起,从而达到降低成本的理想目标。以他的财富量级都能如此做,我们一个吃了上顿没下顿的创业型小公司呢。我们的一个几万,几十万甚至几百万的采购打个电话就行了,随便比较几家就行了,照这样的态度,我们再经营十辈子也难成气候!四、三个员工只有一个是创造价值的三个员工里,有两个都没用!这个说法不是耸人听闻。没有哪个牛人敢保证,他的所有员工在工作时间全部在做他们应该做的事!美国人力资源协会做过一个统计,在三个人组成的一个团队里面,有一个人是创造价值的;有一个人是没有创造价值的,是平庸的;还有一个人是创造负价值的。这也正印证了我们中国的那句老话:一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。我们大后方的同事一上班就开始挂在QQ、MSN上,谁能保证他们都是在聊与工作相关的事情,谁又能保证上班期间没有浏览无关的网页,我们又不能关掉外网。大家都抱怨很忙,又有几人把全部时间和精力都用在了工作上。我们一直强调自觉自愿自动自发,如果没有这个素质没有这个训练没有这个意识,你大把的时间浪费了公司管理者又其奈你何!有个小故事。有一次,天鹅、黄狗和龙虾三个一起想拉动一辆装东西的货车向前走,三个家伙套上车索,拼命用力拉,车上装的东西并不算重,可车子怎么都拉不动。你想这是为什么?天鹅拼命向天上拉,龙虾拼命往水里拉,只有黄狗是向前拉车的,但被他们两个一搅和,自己也无可奈何。德国人力资源专家马克斯的分析也发现,假如一个人有一份业绩,并不是我们想象中的,人数增加,业绩就会翻倍。一个人一份业绩,两个人就小于两份业绩了。四个人小于三份业绩,当这个团队达到八个人的时候,居然业绩萎缩到小于四份!招聘人员过多,会令你的团队绩效下降。所以,不要盲目地招人招人,第一人数多不解决问题,第二招来的人没有全程的跟踪培训,没有传帮带,招来也是白招,不但不能带来业绩,反而会使你的成本成倍增加。五、一个员工的成本是他工资的五倍很多企业家并不了解一个员工的成本有多少。我今天要支付一个员工的工资是1000块,我们就认为,他的成本就是1000块钱。其实,员工拿到手上的工资是1000块钱没有错,但企业给他支付的是多少钱呢?企业为此承担的成本是多少呢?你会说,最多还有一些负担吧,比方说养老金、保险,可能还要增加50。最多的人告诉我,可以增加两倍,到2000块。尽管大胆去猜!但美国人力资源协会统计下来的数字是多少呢? 5000块!员工进来要培训,要考核,要管理成本,要办公桌,要办公用具,要占写字楼空间,要进行各种消耗,一个员工的成本根本不是他的工资收入那部分,这个员工一旦进入团队,各种成本就接踵而至。还有一个最大的风险成本没有计算进去,刚才说的5000块是算得出来的成本,是平均成本。但三个人进来只有一个人是创造价值的,另外两个人是没有创造价值的,假设进来的这个人他制造出更多的负价值,他会在团队里不断造成亏损,给公司造成更为严重的损失,如商业损失、品牌损失、客户流失,这些风险想想都后怕!六、每个员工是不是都有明确的业绩指标我们常说千斤重担众人挑,人人头上有指标,这也是成熟公司在人力资源管理上的原则,但每位公司的管理者问问自己是不是都做到了呢。人人头上有指标的意思,就是对每一个员工用绩效量化,用利润导向,用数字说话。以下的五项原则希望各位对照一下有没有做到:第一、 不管任何员工,目标必须是明确的。不管是业务上或是后勤上的。第二、 必须有可以量化的数字。团队里的员工有两种:一种人就是创造销售收入的人营销的人,他的数字就是销售收入,他考虑的是怎么把销售业绩从十万变成二十万、三十万。另一种人是花钱的人他的数字就是控制成本。采购供应部的人考虑怎么在保证质量的基础上,把原来的花费十万,降到九万、八万;负责后勤采购的人考虑哪些该买哪些不该买,哪些成本高了需要降下来。另外,考核成本花费者的另一个指标是,他花出去的钱必须要转化成价值。比如,花4000块买了一台电脑,而电脑要变成价值,必须为公司创造利润,所以这就把成本中心变成了价值中心,把营销中心变成了利润中心。第三、具有挑战精神,你的所有目标不能是你过去达成的,而是你今年要达到的。比如你去年的销售业绩是100万,那么今年你可能就是150万或者200万,但至少是120万,递增百分之二十是完全可能的。第四、要合理,你不能好高骛远,太脱离实际。最后一点,目标要有时间限制,确定完成的时间。比如,一个员工一年要完成200万的销售任务,最后完成的时间是12月31号,把200万这个数字分解,根据自己的业务规律还有过去的状况,分解到每月、每周,就知道他目标绩效量化在哪里了。也有人经常说我们的很多员工没有绩效,办公室后勤、服务人员等,他们不为公司花钱,也没有给公司创造收入,你怎么让他做绩效表?李践给了大家两个工具很有用,我们也要尝试一下。一个叫时间圆饼图,就是针对没有绩效的员工,把他们的工作职责从早上8点开始评估,早上8点到9点之间你做什么,把职责写出来,9点到10点,10点到11点比如,打扫卫生的阿姨,8点钟上班以后,8:008:30,打扫卫生间;8:309:00,擦桌子擦玻璃;9:009:30,浇花;10:0010:30,倒垃圾;11:0012:00,打扫会议室。每一项任务按照时间,按照点来对,如果不在这个位置,你在干什么?如果在做工作以外的事,只有处罚!从上班开始到下班结束,每个小时内所做的事情全部要写出来!从这个圆饼图就可以看出来,你的所有工作绩效是不是饱和的,你是不是在人浮于事。如果你写不出来,说明你工作根本没有量,我们就可以考虑有没有必要再设立这个工作,你有没有必要存在。有了这个圆饼,任何员工都别想怠工懈工。还有一个是根据员工工作职责的时间分配表。它要求两条:第一把每个员工的岗位、工作职责列出来;第二让每个员工把时间分配比例按照图表画出来。你的工作职责都有哪些?主要的工作职责主要的是什么,次要的是什么,各占多少时间比例?然后根据每个工作职责所占的时间比例画饼。比如说一个销售部经理,他的工作职责是:第一,出去拜访客户,占了时间的30;第二,打电话,占了20;第三,培训员工,占了30这张表格主要是反映什么?反映一个员工的工作是不是分得清轻重缓急,要事第一,是不是20事情是你最重要的事情,什么事情你做得最好,是不是你把时间花在最有价值的事情上,产生了最高的价值。这张表格帮助公司里的每一个员工,十分明确哪一项工作是最重要的,这个叫经济学的二八法则,20的事情决定了80的业绩。七、我们的财务制度是不是有问题员工只关心销售,不关心成本,我们是不是经常遇到这样的怪事?公司从创业到现在没有太多的积累,相反的倒是我们的一些员工可以到外面开公司了,这是不是我们的管理或者说财务制度出了大问题。对销售团队的管理,大部分企业都是用收入乘以百分比等于他们的佣金。我们也差不多大同小异。然而,收入是什么?收入只是证明你公司有这样的收入进来,并不能证明公司有利润!所以,在有些时候,员工是有收入的,但是企业是亏损的。因为我们奖励他的并不是成本,是按照收入进来的量,我们的管理忽略了成本,也别指望让员工关心成本。这就导致了他们只关心自己的销售收入,花大价钱请客户,随便请客和打车,把公司钱挥霍一空!我们的佣金制度也是与折扣率挂勾的,但这个折扣率似乎没有太多的影响,大家对成本的意识没到非常关心的程度。在今天,很多顶尖的公司有更高明的计算办法,不用收入计算佣金,而改成用毛利润,也就是说,收入减掉直接成本、直接费用(可以直接计入该项目的费用)等于毛利润,用毛利润乘以提成比例,这个提成比例可能会增加,从10增加到15,最后等于他的佣金。一个巧妙的变化,结果大不同。我们是不是也尝试用这个办法,大家都思考一下,不是让大家少拿钱,而是想办法让大家都来关心成本。个人有收入的时候公司不至于亏损。用毛利润来计算佣金有几个好处:第一个好处,员工开始关心成本,利益驱动,自动自发地帮助公司一起节省成本,做到控制成本,人人有责。第二个好处,如果原来是用收入计算佣金,员工很容易迫使公司降价。因为这个时候他只关心收入。“老板,市场竞争太激烈了,客户说不降价,他们就不买了!”我对这样的言论感到厌烦!公司一旦降价,我们知道,1091,但是10如果降到9呢,990。这个时候公司没钱赚,个人的利益还是有保障的。量化指标!量化数字!量化时间!量化职责!这是我们每个公司必须要做的。按照杰克韦尔奇的绩效评估模式,每一年度,对员工全员进行绩效评估,然后分成三种:一种人20,是企业最优秀的、最顶尖的;第二种70,这些人在他们团队是合适的、不错的;第三种10,那就是表现最差的。20、70、10。针对这三种人,区别对待。针对20,加薪!奖金!给与股票期权!升职!给他们更多的机会!更高的平台!针对70的中间一族,加强培训、评估、绩效考核,在70里面也可以分20、70和10,让他们努力成为头上的20。而剩下的10,砍掉!10-1之后,你得出的绩效,绝对是大于10的!9-19,8-18依此类推。每一次解雇,你都会切实地感受到,其他的所有人在工作表现上能迈向更高的台阶,那些表现平庸的人,会担心失去自己的工作,表现优异的人,会害怕被赶上,这会让他们更加精力充沛地履行团队的使命,公司才真的是公平的。有些总经理对待不适合的员工心存侥幸,不忍心开除他们,其实是害了公司也害了他们自己!对于我们这样的小公司,我们要努力控制每一分的成本!真正的人性化管理,不是让员工放松、懈怠,不是鼓励员工贪图安逸,而是给员工一个公平竞争的舞台,体现出效率和公平!这是对员工最大的关怀! 一次看到一个故事,是说一位游人旅行到乡间,看到一位老农,把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,觉得很奇怪,于是就问:“老公公,为什么不把草放在地上,方便牛直接吃呢?”老农说:“这种草虽然质量也不错了,但是,我要是放在

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