锦囊家居网站项目策划书.doc

组长：刘丹丹 组员：林子祺、翟琦、牛若颖、侯彩云、 路明艳、刘月、高明辉组长：李晓甜组员：张云、王丽莉、陈宏飞、刘俏大连锦囊家居网站项目策划书内容一、项目概要结合本公司网站将来的发展方向，本着专业负责的精神，策划锦囊家居网站，帮助公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造公司产品新形象，利用网络的快捷、跨地域优势进行信息传递，实现网上产品订单、资料搜索、供求联系等，进行网上产品销售的在线指导，实现安全快捷的网上产品的查询、订购，提供便利的产品及相关资料共享，优化内部管理。二、市场分析（一）行业发展现状随着中国家居行业不断发展，由中速发展进入中高速增长的时期，各类型的产业集群区，都面临继续发展的瓶颈。（二）项目需求分析一、选择合适的目标市场选择适合自己公司的目标细分市场进行针对性的销售，这样才能大大提高销售的针对性，准确性，从而提高成功销售的可能性；智能家居产品市场从不同的应用场所，可细分为住宅智能化市场、办公智能化市场、商务娱乐场所智能化市场等；而从工程与个体销售的角度来说，又分为零售市场与工程项目市场；从产品的不同功能需求来说，又可分为安防报警、背景音乐等不同功能产品需求市场。选择适合自己公司现阶段的目标细分市场或细分市场组合进行营销，是进行市场调查的最根本目的，根据公司的现有业务结构、人员配置、资金实力等现状，结合市场调查的结果，选择认为比较合适的目标市场进行营销策划，这是成功营销的第一步。二、选择合适的销售渠道销售的本质，就是在合适的时间，把合适的产品，在合适的地点，销售给合适的市场人群，而如何找到这合适的人群，就要通过合适的销售渠道来实现。选择好合适的目标市场，根据目标市场人群的特点来选择合适的销售渠道。 （三）项目可行性分析技术可行性我公司拥有专业电子商务方面的人员，为公司在网上建立有效的企业形象、公司产品宣传和打造公司产品新形象提供专业的技术支持。目前，智能家居已是商品房建设中一项非常热门的产品，它已被越来越多的中高档楼盘、别墅豪宅等所使用，目前智能家居系列产品按市场需求热度排列，依次为:可视对讲、智能家居报警系统、信息发布及社区服务系统、智能灯光控制系统、网络远程监控系统、智能遮阳系统、远程家电控制与空调控制系统等。这些智能系统的使用使人们真正地体验到生活在时代最前端的快乐与便捷。经济可行性创新、品质、智能化将成为家居企业今后发展关键所在家居是每个家庭的必需品。据了解，2013年我国家居生产已经占全球的25%，出口占全球市场份额的22.6%，已成为全球家居生产最大和出口最多的国家。在近20年的时间里，家居行业每年增长率超过20%，已经发展了7万多家企业，我国逐步成为全球家居行业的制造中心，并形成了中国特有的家居行业产业集群。近几年来，随着国内经济的高速发展和人民生活水平的稳步提高，居民对家居产品的购买力度和欣赏水平都有了很大程度的提高，这在一定程度上刺激了中国家居行业的快速发展;国际家居市场的旺盛需求和国际家居产业转移的大背景也给中国家居行业一个良好的发展空间。社会可行性2000年10月24日，中国家居协会制定并公布的行业性家居设计保护执行办法开始生效。办法规定，由国家知识产权局授予的家居设计专利权、依照中国同外国签订的协议或共同参加的知识产权国际条约获准的家居设计权应该受到保护。按照办法，实用新型专利权被授予后，除法律另有规定以外，任何单位或者个人未经专利权人许可，不得为生产经营目的制造、使用、销售其专利产品，或者使用某专利品，或者使用某专利方法及使用、销售依照该专利方法直接获得的产品。外观设计专利权被授予后，任何单位或者个人未经专利权人许可，不得为生产经营目的制造、使用、销售其外观设计专利产品。（四）消费者购买行为分析家居受欢迎情况：随着住宿环境、使用空间、生活品质的改善，人们对中高档家居的需求与日俱增，家居已不仅仅是简单的生活用品，个性化设计的家居越来越受到人们的青睐。企业应该更多的满足各类消费者的需求，实用和个性艺术风格的结合，才能更大的吸引消费者的眼球。消费者是家庭收入情况：本次调查结果显示，购买者家庭收入参差不齐，高低各异。不同层次的消费者消费种类不同，低消费者更注重经济实惠的家居，而高消费者更多注意个性化设计的家居种类。由此，可以总结，市场应该进行不同的家居定价。 三、项目战略规划（一）目标战略1、销售目标：公司紧抓市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。2、利润目标: 公司起步后，经过亏损后，会慢慢找到一条适合本公司持续发展的道路，将亏损降到最小，实现利润最大化。3、拓展目标：公司稍有名气后，乘胜追击，加大力度扩大企业产品知名度。不但做网络营销，也会在现实中做出实体店。让顾客不但在网络视觉上感受产品，在现实中，也能真真正正的触碰到产品。（二）实施战略以铸就高端定制和著名家居品牌，狠抓规范化管理为指导思想，以合作共赢为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标市场(设计公司、装饰公司)，与之建立战略合作机制。稳定市场占有率，形成品牌输出、产品销售、合作加盟、售后服务“四位一体”的经营战略。通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业内树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。（三）经营战略1、经营原则搭建共赢平台是公司经营重要手段，共赢原则是营销根本。相互间共赢合作才能目标一致，资源共享。2、经营理念树立“全员营销”理念，倡导企业管理以营销管理为中心，营销管理以销售为中心。公司人力资源等皆宜指导、监督和服务营销为管理目标和工作出发点。而市场、品牌等皆宜指导、监督和服务营销为策略依据和工作落脚点。3、产品及定价战略通过实施产品组合战略，即将产品线划为连锁品牌系列，高端定制系列获得组合竞争优势，最大限度满足不同消费者和竞争应对。4、人力资源管理战略建立强有力的营销团队，储备好人才做好人才梯队建设，规划员工的职业生涯，培养一批专业的管理人才与技术专才，建立科学可行的员工普生通道，提升个人价值，完善组织架构，制定科学明确的部门及岗位职责，实现分工合理、权责明确，高校协作。5、财务战略（1）投资战略投资方向在这里分数点、合作经营投资，以较少的资金控股或参股（2）融资战略企业通过股东再融资、银行贷款、原始资本积累等方式进行融资，扩大资本的积累，实现资本运营，融资战略是公司迅速扩大规模的必要手段。（3）财务监控财务人员从战略高度开展管理工作，进行财务分析，使财务分析成为企业战略决策重要的依据，争取以最少的投入获取最大的产出，努力使财务风险降低到最低水平，绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。四、项目商务设计（一）市场定位1、商家应该在各种消费者的消费水平上而制定相应的消费模式，让更多的消费者得到认可。2、商家多订购具有经济、实用、个性化的家居，来满足消费者的需求。3、消费者主要集中在中档家居消费上，从而符合大多数消费者理念。4、家居产业市场应该遵循绝大多数消费者的需求而进行设定。（二）商务模式直接面向终端消费者销售的B2C模式。网络商城B2C模式是对传统商业渠道拓展和销售模式的一次突破和跨越，众多家居企业面对这颇具诱惑力的蛋糕迟迟不能下定必做决心，原因正是如此：B2C对传统渠道的冲击!正如TATA木门董事长吴晨曦所说“网络商城冲击的不仅仅是传统渠道的经济利益，更重要的是在B2C的蔓延下传统经销商对终端的控制必然大大减弱，失去核心优势以及话语权的传统经销商必然不是很舒服”。那么如何平衡线上线下的关系是一门大学问，曲美全国统一低价直销的“e世界”被赵瑞海定义为渠道协同型的电子商务，即与传统经销商渠道相互配合互帮互助，其曲美网络营销总监杨洋进一步解释：“我们会对经销商进行主要是服务上的补贴;其次总部会在整体的推广力度上加大也会利好经销商;最后我们在网上只有一款维格产品，对其冲击不大，同时消费者网上浏览过这一款产品后去其体验店参观，也会带动其他品类的销售。”（三）业务模式首先，我公司要确定网站目标与网络市场的现状，为自己的网站作一个合适的定位。在进行市场调研，明确该领域的市场需求。同时把握客户的消费心理，制定有效的营销模式，扩大网站的经营规模，使潜在的客户变为现实的客户。公司加大宣传力度，提高网站地知名度，推进建材网站在民众中的普及与认可。设立友情链接模块，方便客户了解相关信息，使其通过比较明确本网站的优势。设立网上展厅，开通供求信息发布平台，建立在线交流社区，加强客户情感交流。1、捕捉机会：深刻理解客户需求变化的特点，正确认识业务模式转变的趋势，准确把握迎接挑战和脱颖而出的机会。2、制定对策：根据大规模定制业务模式的基本原则，针对客户的需求，制定市场/产品/制造/销售/服务/人力资源/投资等应对策略。3、建设能力：利用信息化的手段，对核心业务流程和配套的管理体系进行重组和再设计，建设全程供应链的管理能力。4、实现卓越：基于创新的产品和服务，满足客户的需求，实现企业的跨越式发展，同时，在企业中，通过管理的提升，管理层更加关注战略和文化管理，使企业在新一轮业务模式创新的征途中占尽先机。（四）业务流程1、采购、存储（物流做得比较精细的话，这部分甚至是可以省略的）2、网店（可以只提供家居信息、也可用于直接在网上交易、配送货物）3、支付平台的建设4、网络营销（关键字、搜索引擎营销等）5、数据、系统、客户管理（五）盈利分析第一年大概投入12000，其中包括域名、网页制作费用、服务器费用等。由于公司刚起步，时初期阶段，不会产生盈利，也不会持平，将会产生亏损。第二年大概投入30000，有了第一年亏损的情况出现，公司将会指定新的战略目标，方法，但是由于品牌知名度不高，在加上一些广告宣传或者电视宣传，费用也会增多，也不会产生盈利，有亏损出现。第三年大概投入50000，有了前两年亏损的经验，这次将资金分不同的方向进行投资，会稍有起色，企业慢慢也会盈利。第四年，第五年，公司会继续加大投资力度，不会有较大的盈利，但是也会持平。第六年，公司稍有起色，产品知名度提升，开始慢慢盈利。（六）核心竞争力受到新兴科技技术的冲击,尤其是互联网深入到大众生活的方方面面,对于中国的企业来讲,未来的10年,是各行各业重新洗牌的10年。在这10年内,不断要求各行业进行优势资源整合以便更好的满足市场切实需求。就家居行业来看，2015年的衣柜市场竞争愈加激烈,在快节奏生活状态下,家居行业内已经不能按照以前老路子走持续单品类产品的竞争模式,而是需要整合行业资源,实现强强联合、互利共赢，打通家居产业链。具体来讲即在产品营销信息渠道上结合互联网，在产业链上整合行业上下游资源,最终打造一体化的营销模式。（七）风险防范全球金融海啸给中国带来了不小的冲击，不少企业面临更多困难，倒闭，裁员时有发生，其中受到冲击最大的当属包括家居在内的劳动密集型产业，中小企业首当其冲。由于家居企业集中低，在经济实力，技术能力、品牌等方面就缺少竞争力，只有创新求变才能赢得未来。 电子商务是抵御经济“寒冬”的中坚力量。企业使用电子商务通过网络开拓市场，不受时间和空间限制，可节省大量成本，而且可以争取到更多订单。因此逐渐成为众多家居企业的选择。其最大的好处就是可以增加销售额并降低经营成本，提高经营效率，从而为企业带来利润。电子商务为中小企业提供了一个平台，使它们也有机会进行网上贸易，企业通过平台可以方便的发布产品，浏览供货信息。 越来越多的制造企业在传统的销售渠道之外开通网上商城，比如国内海尔、联想等企业，以及雅戈尔等服装企业都开通了网上商城。虽然家居企业的电子商务还属于刚起步的初级阶段，会有不少的困难与挑战，会有牺牲，但绝对值得期待。五、技术实现网站编程语言:技、计算机硬件（服务器配置知识）； 网站运行环境搭建：IIS环境需要用到操作系统知识、网络安全知识等； 网络安全知识:网站的数据加密解密传输，考虑网络传输速率问题。网站优化：SEO网站运营，网络营销推广。六、项目经营管理（一）经营组织结构 角色姓名组织/职位联系方式项目经理刘丹丹项目负责场部林子祺市场调查专务部翟琦预算分划部牛若颖策划方勤部侯彩云负责行政后勤工工路明艳网站美服刘月客户服务工售部高明辉销二）经营策略分析智能家居的市场销售，首先要根据公司特点从小处着手，建立渠道销售方式，获得稳定的客户源。第一种比较合理的方式是装修合作。跟装修公司合作，利润共享，由代理商来负责安装及售后服务，对各装修公司设计人员进行集中培训，把设计人员培训成智能家居产品的销售推广人员，由装修公司来负责产品推荐。此销售方式是比较成熟和稳定的市场销售策略。它的销售面广、推广效果不错，是比较经济快速的销售方式，资金的回收比较快，也是比较省力的销售方式。第二种方式是通过和系统集成商合作达到共赢。通过与装修相关类行业合作，分享利润，共同推销智能家居产品。如家居产品、安防产品、建材、电子产品、电器灯具等销售商以及所有和家居产品相关联的经销商都可以进行合作。而且智能家居产品是一个配套销售产品，同时是一个利润点，可以达到双赢。此外，这种方式销售面广、见效快、资金回收迅速，是比较好的销售方式。第三种方式是打造智能家居形象旗舰店，建立体验馆。让智能家居不再只是空谈，这种方式，除了可以销售智能家居产品，还可以传播智能生活理念，让智能家居产品真正贴近老百姓的生活，成为百姓看得见摸的着的一种智能享受。这种销售模式的影响较大，可以直接、亲切的接触到用户。有利于建立长期的品牌形象，树立