提高领导干部的心理能力PPT课件.ppt

中层领导干部心理健康与调适 中国心理学会心理援助专家重庆师范大学应用心理学重点实验室主任重庆师范大学教育学院副院长李祚山博士教授E mail lizuoshan 1 导入游戏一 2 现在中国人关心的两件事 一是健康和幸福 二是成功和成就 这两件事情都离不开心理学 我国现在特别关注党政干部队伍的建设 李源潮同志在一次讲到干部培训时特别强调 现在对党政干部培训的要求主要集中在三个方面 一是立场 也就是要坚信马克思主义 毛泽东思想 邓小平理论 三个代表 重要思想和科学发展观等 二是要培养干部领导科学发展的能力 三是提高领导干部的科学文化素养 其中特别强调的是心理健康 3 改革以来 我们党对领导干部的选拔和任用主要是根据什么样的标准 第一是学历 第二是个人经历 第三是个人口碑 基本上是这三条 用这三条去选择和判断一个人能不能胜任某一个岗位 仔细分析一下就会发现 这样做其实要冒很大的风险 4 中国党政领导干部的胜任特征大概主要有三个方面 一是管理能力 二是人际能力 三是自律能力 也就是管理下级 协调同级和约束自己三个大的方面 管理能力 1 政治素质 首先是对党的事业的忠诚 其次是创造性地执行上级的政策指示 2 领导能力 即能够通过调查研究发现问题 提出解决问题的思路 形成解决问题的方案 贯彻落实这个解决问题的方案 最后督促检查是否收到了实效 3 以人为本 5 有趣的计算 如果令A B C D X Y Z这26个英文字母 分别等于百分之1 2 3 4 24 25 26这26个数值 那么我们就能得出如下有趣的结论 6 Hardwork 努力工作 7 Knowledge 知识 K N O W L E D G E 11 14 15 23 12 5 4 7 5 96 8 Love 爱情 Luck 好运 L O V E 12 5 22 5 54 L U C K 12 21 3 11 47 9 这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的 虽然它们非常重要 那么 究竟什么能使得生活变得圆满 Then 10 M O N E Y 13 15 14 5 25 72 NO NO L E A D E R S H I P 12 5 1 4 5 18 19 9 16 89 NO S E X 19 24 5 48 11 那么 什么能使生活变成100 得圆满呢 12 ItsAttitude 心态 A T T I T U D E 1 20 20 9 20 21 4 5 100 正是我们对待工作 生活的态度能够使我们的生活达到100 的圆满 13 2007年美国的 科学 杂志第一期登了获得2005年诺贝尔经济学奖的美国心理学家的一篇文章 题目叫做 如果你更富有 你会不会更幸福 他研究了美国跨国公司的高层管理人员 在涨年薪前后各一个月时间里 他们的幸福感指数变化 他们年薪增涨的幅度是20万到120万 他的研究结果很令人沮丧 研究结果是涨年薪对这些高管的幸福感指数的影响等于零 幸福感跟一个人的身份地位没有直接的关系 14 心态决定状态 1 以此谋生和养家糊口 生存状态 2 体验人生和品味幸福 享受状态 3 服务社会和完善自我 发展状态 15 杯子 脸 16 鸭子 兔子 17 少女 老太婆 18 当我年青时 我计划改变整个世界 当我渐渐长大 我感觉到 这份野心似乎太大 于是我计划改变我的国家 可是 随着年纪渐长 我发觉到这份抱负依然太高 所以我决定改变我所居住的小区 当我发觉连这点也很难做到时 我退而求其次 只求改变我的家庭 如今 我已白发苍苍 我终于明白到 我应从改变自己开始 如果我当初由改变自己开始 也许我能够成功地改变我的家庭 我的小区 甚至我的国家 而天晓得 也许整个世界也都会因此而改变 一个长者的感言 19 来自中国抑郁症的情况报告 全世界心理疾病已成为第四大疾病 全球约4亿人患有抑郁症 英国一半的妇女服用抗抑郁药 我国抑郁症患者占总人口的4 8 约5500万人 导致自杀人数为80万人 远超过年交通事故死亡人数的15万人 每2分钟有1人自杀 8人自杀未遂 可怕的是 约90 左右的抑郁患者没有意识到并及时就医 成为隐匿在社会中的定时炸弹 20 香港影星张国荣患抑郁症自杀 21 抑郁症自杀的名人 三毛 1991年1月4日凌晨 台湾著名作家三毛在台北荣民总医院用一条长筒丝袜自缢而死 张国荣 香港歌手及演艺巨星张国荣因抑郁症跳楼自杀 崔真实 韩国女星 星梦奇缘 李涟漪的扮演者崔真实因抑郁症在家中自杀身亡 22 崔永元得抑郁症 央视 名嘴 崔永元患抑郁症的事可以说和 实话实说 一样路人皆知 抑郁症离我很近 近得像亲兄弟 医书上描绘的大部分病症我都具备了 还有即兴发挥的部分 差不多有四五年的时间 我抑郁并活着 虽然国家GDP每年都增加 可我就是高兴不起来 满脑子都是极限运动 抑郁症病人有多苦 不说也罢 崔永元承认 自己患抑郁症的两年时间里 一直去医院看医生 每天都吃很多药 我的优点是热爱科学 包括医学科学 所以 我去医院看医生 我一五一十地说 医生一把一把地开药 我一天三顿三顿地吃 坚持了两年 太阳又从东边升起 23 国内主要大中城市市民存在心理问题的比例 数据显示 重庆33 3 浙江32 7 天津31 湖北26 广东25 6 北京25 2 湖南24 6 四川22 8 山东20 5 福建20 4 上海20 2 江苏18 3 24 公务员心理健康状况调查 70 以上心存戒备 30 对自己的工作越来越不感兴趣 40 认为工作没多大意义 50 以上时常感觉倦怠 70 以上缺乏应有的工作激情 34 5 不同程度地存在抑郁倾向 其中 重度占3 46 中度占9 9 轻度占21 30 摘自徐培基 公务员心理健康状况研究 报告 25 领导干部是为我国社会生活中的一个重要群体 也是心理疾病的高发人群之一 重庆市的一项调查指出 在政府领导干部中有30 的人心理表现为敌对情绪 对环境不认可 经常牢骚满腹 此外 抑郁和焦虑程度也都不低于30 这个数字只是当地的一组调查数据 有一定的代表性 但无绝对性 从重庆经济发展程度 城市就业环境 城市工作节奏等方面考虑 它的这些指标都明显低于北京 上海 广州 深圳等城市 也低于大多数东南沿海城市 如果把这个数字拿到这些地方来分析 那么三成可能还过于保守 就以北京为例 北京党政机关林立 人才济济 其竞争的激烈程度可想而知 领导干部的心理积郁比例要远大于三成 26 2005年2月 安徽省蚌埠市统计局局长刘敏跳楼自杀 他的同事评价 生前的刘敏 勤勉 一心扑在工作上 豪爽 外向 常常爱开玩笑 但2002年他从蚌埠市物价局副局长提为统计局局长之后 刘敏逐渐变得沉默寡言了 统计局工作需要懂得一些经济上知识 需要不断学习 加上去年开始进行经济普查 工作任务比较繁重 而刘敏对数字不是很敏感 常常给别人提及 压力很大 正是这种压力长期得不到释放 把一个正值壮年的干部逼上了绝路 27 人文关怀和心理疏导的重大意义 在2006年10月的 中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定 中就清楚地指出 注重促进人的心理和谐 加强人文关怀和心理疏导 引导人们正确对待自己 他人和社会 正确对待困难 挫折和荣誉 还要求 加强心理健康教育和保健 健全心理咨询网络 塑造自尊自信 理性平和 积极向上的社会心态 28 主要内容 一 心理健康的含义二 领导干部心理健康状况透视三 心态与人生四 心理调适的方法与技巧 29 一 心理健康的含义 一 心理健康的含义 二 心理健康的标准 30 世界卫生组织 WHO 给健康下了科学 权威的定义 健康是指生理 心理以及社会适应三个方面缺一不可的完好状态 而不仅仅是没有生病或体质健壮 31 一 心理健康的含义 世界卫生联合会将心理健康定义为 身体 智力 情绪十分调和 适应环境 人际关系中彼此能谦让 有幸福感 在工作和职业中能发挥自己的能力 过着有效率的生活 32 二 心理健康的标准1 能正确认识自我和接纳自我2 能保持和谐的人际关系3 有良好的适应能力4 具有顽强的意志5 具有良好的情绪状态6 具有完整和谐的健康人格 33 世界卫生组织统计显示 全球约有10 的人存在心理问题 21世纪人类健康的最大杀手是心理疾病 调查结果表明 有25 04 的被调查者存在一定程度的心理健康问题 也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题 34 要重视和关心干部的心理健康 干部的心理健康问题 是当前干部工作中需要引起足够重视和认真对待的一个问题 领导干部要做好工作 打开局面 取得成功 除了要具有良好的政治业务素质和工作能力外 还必须具有良好的心理素质 35 二 领导干部心理健康现状透视 1 常见的领导干部心理障碍 1 抑郁是以低沉 灰暗的心理情感为基调 以情绪低落为主征的一种特殊的心境状态 公务员中有抑郁倾向的比例大大高于国内职场25 的水平 目前我国抑郁症患者约 万 预计到2020年因抑郁症死亡或残疾的人数将仅次于心脑血管病病死人群 36 如何判定患抑郁症 以心境低落为主要特征且持续至少二周 在此期间至少有下述症状中的四项 建议到医院就诊 对日常活动丧失兴趣 无愉快感 精力减退或无原因持续疲乏感 精神运动性迟滞或激越 自我评价过低或自责 或有内疚感 可达妄想程度 联想困难 或自觉思考能力显著下降 反复出现想死的念头 或有自杀行为 失眠 或早醒 或睡眠过多 食欲不振 或体重明显减轻 性欲明显减退 摘自 人民日报 2007 6 21 37 2 焦虑焦虑是现代社会普遍存在的一种情绪 往往伴有烦躁不安 情绪波动 当社会与环境因素提出的挑战越高时 人们的焦虑感也就越强 38 领导者的焦虑情绪使其不能够冷静地思考和处理问题 轻则丧失积极的进取精神 对工作和生活缺乏热情 重的因为情绪波动而产生失控行为 来源 2007年03月03日 39 3 多疑人们对客观环境或他人的主观判断失误 而又没有认识到这种失误所引起的心理上的失控 40 4 心态失衡绝大多数公务员表现出坚定执著 乐观自信 沉稳平和 奋发有为等良好的精神状态 但是也有少数人因为心理负担过重而出现这样或那样的问题 如特权心态 眼红 心态 侥幸心态 扳本心态 贪婪心态等 41 原安徽省亳州市委书记李兴民 大阅兵 42 第四类情感 指的是徘徊于友情和爱情之间的一种情感 是比友情多一些 比爱情少一点的男女之情 这类情感不能算是爱情 但又超出了一般朋友关系 即所谓 红颜知己 蓝颜知己 43 5 躯体化障碍是指由于心理痛苦而引发的身体不适 可反复出现 症状可涉及全身的任何系统和部位 病程常呈慢性波动 反复就医查不出问题 实际是心理障碍 44 2 影响领导干部心理健康的因素 1 来自于领导责任 岗位责任以及由此延伸的职责所产生的压力大 一是工作上的 二是政治上的 三是能力上的 四是家庭生活上的 五是道义上的 六是心理上的 七是体制上的 45 2 影响领导干部心理健康的因素 1 来自于领导责任 岗位责任以及由此延伸的职责所产生的压力大 2 人际关系复杂 耗费大量精力 3 来自社会各方面的诱惑增多 4 消极社会文化的影响 5 对心理健康重视不够 认识不足 46 记住一种说法 在西方 有一种说法深入人心 每个成功人士身后都有3个人 一个是会计师 帮他理财 一个是律师 帮他处理法律事务 还有一个就是心理医生 为他提供心理方面的辅导与支持 47 三 心态与人生 一 积极心态与消极心态的价值和作用 您一生中所种的两棵树 48 每个人的生命中都会出现两棵树 有的人在两棵树之间跳来跳去 有的人会长时间呆在一棵树上 当然也有人坚定的只呆在一棵树上 这两棵树是 积极心态树 消极心态树 49 开朗 理解 信任 拼搏 乐观 创新 热情 决心 雄心 自律 虚心 恒心 进取心 幽默 激励 果断 坚强 勇气 豁达 务实 责任感 爱心 宽容心 无私 信心 贡献 荣誉感 企图心 成就感 沉着 合群 积极心态树 平常心 老板心 真诚 种下 积极心态 收获34种积极的硕果 50 积极心态者的特征 即使是在最困难的时刻都能鼓励自己 会尽量将自己的积极的情绪感染周围的同伴 永远积极乐观 从不抱怨 总是积极的寻找解决问题的方法 因此他总能让希望之火重新点燃 从不自我设限 因此能激发自身无限的潜能 整天都生活在正面情绪当中 时刻都在享受人生的乐趣 51 消极心态树 宿命 气馁 易怒 虚伪 虚荣 狭隘 忧虑 放纵 自卑 怯懦 怕苦 自大 自满 索取 懒惰 抱怨 推委 脆弱 自私 绝望 混日子 冷漠 无聊 愤恨 急噪 犹豫 空谈 被动 嫉妒 贪小 侥幸 自闭 拖沓 牢骚 种下 消极心态 滋生34种消极的苦果 52 消极心态者的特征 总是在关键时刻怀疑自己 散布疑云 会尽量将自己的消极情绪传染给他人 永远悲观失望 抱怨他人与环境 因为自己行为消极 最终会让仅有的希望彻底泯灭 常常自我设限 让自己本身无限的潜能无法发挥 整天生活在负面情绪当中 使得自己不能享受人生固有的乐趣 53 成亦心态败亦心态 塑造积极心态是你迈向成功的前提 54 如何塑造积极心态1 如果改变不了事情 就改变对这个事情的态度 如果改变不了别人就改变自己 西邻五子食不愁 秀才赶考2 享受过程 活在当下 精彩每一天3 沉没你的消极成本 随手关上你身后的门4 把改造当成一种愉快的学习过程5 你并不是天下最倒霉的人驱逐黑点思维鸡跟牛发牢骚6 压力太大的时候 要学会弯曲7 要善于发现生活美好的习惯美国前总统罗斯福的家中被盗的故事 55 积极的人 像太阳 照到哪里哪里亮 消极的人 像月亮 初一十五不一样 56 二 你是否患了 消极症 可以从以下几个方面进行参考 57 消极心态的特征 1 缺乏目标2 害怕失败3 害怕被拒绝4 埋怨与责怪5 否定现实6 做事半途而废7 对未来悲观 58 三 消极心态的矫正正本清源 59 1 消除破坏性批评 第一个方面是我们对待别人的时候 一定要把握四个原则 1 多表扬少批评 2 批评对事不对人 3 对未来不对过去 把80 的时间用于解决问题 而非追究问题本身 4 永远不要打击别人的自我价值 要从两个方面消除 60 第二个方面是当别人对待我们的时间 注意以下几点 当我们受到破坏性批评时 心里要有准备 要清楚的认识到 这是破坏性批评 是对方消极心态的表现 我不能受他影响 我的事虽然不对 但我的人绝非像他所说的那样 或礼貌地提醒对方对事不对人 对未来不对过去 并深刻检讨总结自己的过错 61 矫正的具体方法 62 1 确定目标 没有目标就没有动力 尼采说 只要有了目标 我们就什么方法都能找到 63 确定目标 包含以下几个方面 1 要确立人生远大目标 人生的远大目标 并不是空洞的 不着边际的 好高骛远的目标 不象小学课堂上老师为我们指引的理想 它是 个人 的人生目标 2 要养成凡事确定目标的习惯 目标是多方面的 做任何预期的事 都可以设定目标 人生 工作 学习 健康 人际 养成确定目标的习惯 自然能冲破 自我设限 的樊笼和桎梏 3 目标必须明确具体 否则便无意义 判断目标是否明确具体 就看目标可否 量化 如时间 空间 数量等方面 4 确定目标是培养和发展自己的 五种能力 64 2 提高自我价值 什么是自我价值 提高自我价值 其核心就是 使自己喜欢自己 不曾拥有 如何付出 一个连自己都不喜欢的人 绝不可能喜欢别人 什么责任 爱心都是空话 提高自我价值 增强自信 关键就是个心态问题 因此 最有效的方法是心理暗示 积极的暗示 65 3 宽恕包容别人 包容是一种智慧和美德 是种修养 宽恕是心灵的解脱 你宽恕了 你的怨恨 责怪 愤怒就没有了 宽恕是消除怨恨 责怪和愤怒的良药 宽恕就能包容 包容就能获胜 66 4 永远期待最好的 期待最好的 就能得到最好的 因为 期待最好的 就会主动寻找 接纳事物积极的一面 即使消极的事发生 也会自然把注意力转到积极的一面 要做到乐观向上 首先要能 积极忍耐 小不忍则乱大谋 抱定心中的目标 不纠缠于小恩小怨 不为一时之疑 一定之辱而耗散太多的精力 67 5 充满爱心 爱心 是积极心态的最佳表现 爱心就是关怀 分享 给予 牺牲 只有充满爱心 才能达到 心底无私天地宽 的境界 爱人者人爱 爱心永远不会孤独寂寞 无私的奉献 必将结出丰硕的成果 因为你关怀付出使人们更有价值 人们也会给予你丰厚的报答 68 6 塑造成功的个性 建立良好的人际关系 柯维说 个人独立不代表真正的成功 圆满人生必须追求人际关系的成功 据研究 人生85 的快乐由人际关系决定 仅15 的快乐来自个人成就 69 建立人际关系有六个秘决 1 要微笑 2 要欣赏赞美别人 赞美要立即表达 赞美要明确 赞美要公开 70 3 要感恩 感激别人 不要为失去而烦恼 要为得到而感激 懂得感激的人才懂得珍惜 才懂得拥有 我们要感激自己所拥有的一切 环境 家庭 同事 朋友 因为有了他们 我们的生活才充实和有意义 71 感激养育你的人 因为他给予了你的生命 感激教育你的人 因为他丰富了你的心灵 感激关爱你的人 因为教会了你的付出 感激启迪你的人 因为他提升了你的智慧 感激伤害你的人 因为他磨练了你的意志 感激欺骗你的人 因为他唤醒了你的良知 感激折磨你的人 因为他锻炼了你的毅力 感激放弃你的人 因为他磨砺了你的独立 感激打击你的人 因为他强化了你的能力 感激批评你的人 因为他拓宽了你的心胸 72 4 利益原则 在人际关系中 无论对方在意与否 计较与否 首先都要主动 周到地考虑对方的利益和需要 双赢 才能长胜 73 5 充满热忱 充满热忱和活力 别人就会被你吸引 因为人们总是喜欢跟积极乐观者在一起 运用别人的这种积极响应来发展积极的关系 同时帮助别人获得这种积极的态度 热忱来自于远大的目标和对工作的乐趣 74 6 诚信 待人以诚 才能人待以诚 才能得到理解 信任 尊重和帮助 真正的诚信不需要表白 谁都能凭 直觉 马上感知到 因此 礼记 上说 不诚无物 没有诚意 便没有一切 西谚又说 诚为上策 诚信不只是上策 更是唯一的策略 75 如何营造和谐的人际关系 76 1 改善管理者与员工之间的人际关系 1 切实满足员工不同层次的实际需要 指明方向 培养上下级之间的信任感 增进员工的 温暖感 为员工创造 舒适感 2 注意观察员工的情绪 3 使用员工所习惯的语言 4 处理好威信与权力的关系 5 赏识员工 77 2 改善员工之间的人际关系 1 在工作中有意识地拉近员工间的距离 2 让员工在年龄 能力 知识结构等方面形成互补 3 尽量给予员工同等的机会 4 强化员工在团结合作基础上的竞争意识 实际工作中 员工之间的竞争关系是客观存在的 要让员工清楚地认识到 只有在竞争中合作 在合作中竞争 才能出色地履行职责 圆满地完成任务 78 四 技巧篇心理调适的方法 1 心理调适的基本内涵心理调适是指 在出现了一些心理的压力和心理障碍的时候 能够主动的运用心理学的一般理论和方法 来调节自我 缓解心理压力 排除心理障碍 达到心理健康的过程 就是人和工作当中 总会出现一些心理的压力和心理的障碍 我们怎么样能够运用心理学的理论和方法 调节 缓解和排除障碍 我们才能有一个健康的心理 79 2 心理调适的方法 改善认知模式 增强人际关系的适应能力人在不同的场合应该有不同的表现改变看问题的角度A要学会做自我否定 不要太固执B应该能够换位思考 对压力有所认识 有所准备 80 排除负性情绪的手段 1 应该善于转移 适当的宣泄2 不能老生活在历史里面 3 要多读书4 培养幽默感5 要学会宽容6 要能够放下 81 安慰自己的6种情绪 作家拉劳士吉 我们永远不会像自己想象的这么幸福 也不会像自己想的这么不幸 当觉得没有自信 总觉得不如人 1 停止批评自己 把注意力放在已做好的部份 2 学习积极正面的自我对话 写一张履历表 把优点都列上去每周浏览 做为自我对话 3 停止和别人比较 珍惜自己所拥有的 82 上图中四个正方形中央的小方块 你也许认为四个小方块的颜色是递增的 事实上 四个小方块的颜色是相同的 只是因为和它们做 对比 的背景颜色不同而使你的眼睛受了欺骗 同样的道理 你之所以看不到自己的优点 就是因为你所选择的 对比背景 不对 总是习惯于把自己的缺点和别人的优点作比较 83 当觉得 挫折倒霉 负面念头萦绕于心 林肯 一个人成天想什么就会变成那个样子1 多看看坏事的光明面 一个人的态度或想法会决定他的命运 相信事情会否极泰来 2 用建设性方法解决问题 发挥创意 列出解决选项 与人进行脑力激荡 专心解决问题 84 当觉得 伤心难过时 如何为自己打气 哲学家威廉 我们不是因为快乐而唱歌 而是唱歌使我们快乐 1 开怀大笑 改善郁闷心情 即使强迫也同样有效 2 快走或跳个有氧舞蹈 能纾缓郁闷改善心情3 听音乐 大声唱 用力摇摆 刺激脑部分泌脑内啡 活化内耳球囊 连接与愉快感觉有关的脑部组织 85 当觉得 容易担心忧虑 西藏谚语 能解决的事 不必担心 不能解决的事 担心也没有用 1 用或然率来排除心中忧虑 研究发现92 所担心的事从来没有发生过 很多是来自想象而非现实 2 接受不可避免的事实 使自己放松 心中平静 3 为忧虑订下 停损点 所付出的烦恼是否已超值 86 当觉得 愤怒生气 不可含怒到日落 圣经 1 先深呼吸 吸 呼吸 呼 把气吐出也把气缓下来 2 区别轻重缓急 纾缓后问自己 我需要生气吗 3 培养同理心 从对方角度看事情 培养同理心 4 原谅对方 了解人生无常 别太计较 原谅对方 87 当觉得 压力大 喘不过气来 压力管理大师戴维森 你不必是每天48小时的超人 去做个指压按摩吧 1 善用 策略性暂停 做几个深呼吸 喝杯水 安静坐 甚至发呆 让脑袋空白 2 想象愉快场景或事情 重新调整内部生理时钟 3 不必做48小时超人 找出事情优先级 简化事情 88 重视人格建设和修养 1 人格的建设和修养就是每要乐于接受一些新的管理的理念 2 要对社会的变迁有一个较高的思想和心理的准备 社会在不断的发展 社会的发展会不断的对的能力提出新的要求 所以要不断的学习 3 与人相处要尊重 理解和宽容 并能用开放的心灵去容纳别人不断的意见和看法 4 人际相处要和谐 善于沟通与合作 5 能