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2013年11月份品牌巡店报告 工程部 目的 通过到终端实地了解终端物料 装修的质量 从问题中进行整改 优化 从而在源头杜绝及预防问题的二次产生 提高产品质量及服务意识 时间 11月22 11月28日工具表 店铺走访表涉及地区 参与人员 走访店铺数量 一 本次灯具照度测试方法 1 如示图从灯部口至墙面相等角度测距1 4M进行数据记录 2 如示图灯具方向90度垂直至地面延伸到1 5M进行数据记录 附件 照度异常明细 异常率 本次测试以单店抽点测试照度 以相等角度 相等距离为相应基准 以相等数值在后期进行相同点位测试 记录数据从而验证光衷及寿命 给予相应数值参考 1 紫标店铺5厘工艺缝 问题阐述紫标店铺货柜沿边5厘工艺缝不美观 经了解由于现场制作该工艺缝较难 部份现场处理方案为货柜到达后再进行5厘工艺缝制作 将增长施工周期 经讨论此方案治标不治本还需从源头出发 解决方案 5厘工艺缝由该货架场进行统一生产 详图已与供应商进一步沟通 将杜绝此类问题发生 2 紫标店铺地砖填缝剂材料要求 问题阐述 紫标店铺地砖缝采用普通地砖填缝剂 随着时间推移将存在污染 脱落 色泽不一 将影响店铺整体形象 解决方案 有标号白水泥一般为外墙沟缝剂所用 优点 干透后形成固体 不易变色 不易脱落 不易污染 汰白粉的添增加责改善白度 使用材料 有标号白水泥 汰白粉 3 橱窗玻璃工艺规范及要求 问题阐述 关于橱窗玻璃问题 现状普遍存在橱窗玻璃2 5M宽直接分为两片 由于施工图上未较详细标清楚尺寸及规格 施工组为贪图方便而省钱导致此类问题发生 从美观角度上论还是影响店铺整体形象 解决方案 与设计师进行沟通从施工图入手 标清标清楚详细尺寸及规格 杜绝此类问题发生 从而增强店铺整体形象 4 工艺中偷工减料问题 问题阐述 广西新朝阳店铺油漆工序中发现 在面积边角 灯槽阴角处仅刮上一遍腻子 部份墙面在未进行打磨情况下直接粘贴墙纸 导致墙面平整度差 以上问题可说明该装饰公司在工序上存在偷工减料事实 解决方案 已与分公司监理进行沟通 将在后期进行整改 在后续工序中进行有效监督 杜绝此类问题发生 5 试衣间内未安装排气扇 问题阐述 广西新朝阳店及河北安国市药都北大街店铺未安装排气扇 未能使试衣间空气有交流通 解决方案 已与分公司监理进行沟通 将在后期进行增加整改 在后续工作中进行有效监督 杜绝此类问题发生 广州北京路天河城百货4楼 广告布折皱 东莞长安万达广场 广告布折皱 东莞厚街明丰广场店 广告布折皱 深圳公明天虹商场 广告布折皱 珠海斗门景岸路店 广告布折皱 6 灯箱统一问题 问题阐述 由于灯箱为当地制作 导致各区灯箱制作方法不统一 换喷绘布无专业人员实施 喷绘布尺寸过小用透明或双面胶直接粘贴 导致灯箱广告布存在折皱 不平整 脱落 从而影响终端形象 解决办法 由总部统一出图规定材质 大小 规格 并在设计图上出详图 应该项目还在沟通中 大致图如下 7 河北新风北路店铺整改方案 问题阐述 该店铺由于未按施工图施工基础钢架不合格 导致整体门面竖造形条大面积变形 LED灯带漏光 内层未刷黑导致镀膜玻璃全部透底 解决方案 已与设计师进行沟通 将图纸详细化重新出过整改方案 在原有图纸上增加 立面钢架焊接图 侧面钢架焊接图 详细大样图等 此项工作还在进一步沟通中 二 总结 通过本次店铺巡查中学到了许多专业知识 让我在这个零售领域里有进一步的认知 在此对领导表示感谢 在巡店中工程部份发现诸多的问题 也说明我们现有的管理中存在较大的漏洞与不