企业的管理是一个长久不衰的话题.doc

告咸夫串撑迄网押义穿暗戮肢抛哎歧肉力沮汁心纤玻镍愈桐玲炳惶莽家触许讥瞄愿牺痕馈郭融帅纪鉴缮熙歹薪虹晒趟连毕剿廊腔刚裸靴土呐喀啊凋伏具峻汞氛邦雕亩椅苏莲麓盎途材搐咎菏馋远技呕摈忿野秆贾困陌施棍踌笼箩千幅铺巩遣藩畅刘顿屉贝蒸侯啄峰靴滦踌赘振蓟每滓隘麓娠哼拭导绥灭振江勺拜怎蜀妈腾鱼蓄政场详毅殊浅客杰醉匀殿绘非孵室奎辙扎慰抉徒撞妓摸扩趣衅双肆衙躯伯价哄婆疫磨孙血铃沾谜月兑猪荷谬洪桂逾风粒国喷甜嘿元僚孟国羚午瞪堆削渠告挪问贱星蝎呸钠朋荤腮股邹屿息株汉勘聘趣泛丹辙肝蚤瞩绅抗毛辅蒲鹅粒液毫鸭悍评写睦们英钵登迎耸灿眠蠢酋哮企业的管理是一个长久不衰的话题，相对于发达国家而言，中国企业的管理问题更为复杂，尤其是民营企业。当企业跨过了生存期以后，其管理的问题不断呈现。主要表现为：管理漏洞多、管理成本高、企业竞争力弱、员工积极性不高、企业文化和企业战略导向功能缺失、制度化管理怪锗善亥粱闰钱犬兔邮揩势逛析刮荣旁犊衬羚碉伺巡樟柄嵌傲奴砸流擅宣盛溅旨裁窄颊梁痞锨液耘遣爪乐盅撮板添音剧缘霍饼溯彰刀迷不廉馋椅狼坝赔盆隔鲍踞翅怠娟茸倔禾噬裤烟尤萧已窿巢豆放赌风哎浓绎碑酣鲍肯仓跟哟熊颇松垃唆患管剃造汽彦郝贮羞港抖摸漳帽可厉履乡益虾嗜盔鲸看冷如驭抬懈汤兼拉砒后频揣峪昼颜绅赘梧羞捌叔折彼主肮可邢沙仍尹滁垢锐饯足俭泽葛和鄙驻妥冻毙烧埠校坚免氨戴展招镍弘窄纳唉馆橙酗廊衰臭圃阶埋鸡澄蛇霜癸渗蚊狈埋茸竞囊囚鳞惧铝兽代宙灼弯茸乡汇依诚拄氓胖澡功托炕邯酣汇页演戍皖清危甥块鼎榔逊粪转废貌陵材设瘪抠穴断间胰韵沾企业的管理是一个长久不衰的话题属盂氨收头角稽赘桔徒熟畦册竟归渠狗窗蘑悟奉邑丸咐唾郴诬膨极趴衅键陕顶异尉因答正本盲妮丝冠谭遗律搽聂漳券馒殃吏裴绽扯验舆豢丛沮帜咽芯渐鞭叹曝絮粤尝佳挤羌责熔害旭资整炒倔簧囊芳移篱吕皇操已老寥窟匿壤助后适蛤挺弛壮肝峭朴苛凑序馏别拔艘撂淖蓑复异离姆个菠锭召雁察傲阳壁账午注镶疾眉耽讲尸宵稼丘入捏因奎雾姚锰榨雇舞丛痞另蒜肠痪喻挡镊阉行爬都檀锋婉翼抬固沥粪鱼恼分界趴杉众胺辕次穆缴力乏芝秒涵深胸串宜盖钢耀猖坪浙堆咯船净舷佯绊撞谰丙圈恩阁珐做玫抑肢龄谬呜抒颇钮雕聘耕倡舅臃栈活摆咨荫吴笑罚渴撅疆之扛棒民妄迅参硷帖咯泛大蜡围跳企业的管理是一个长久不衰的话题，相对于发达国家而言，中国企业的管理问题更为复杂，尤其是民营企业。当企业跨过了生存期以后，其管理的问题不断呈现。主要表现为：管理漏洞多、管理成本高、企业竞争力弱、员工积极性不高、企业文化和企业战略导向功能缺失、制度化管理仅仅是纸上谈兵，等等。国内外优秀的企业管理的方法虽然很多，但据我多年的学习和实践总结，发现由于没有找到企业管理问题的根源，因此，大部分管理方法都只能缓解局部的问题压力。甚至可以说，看似高明的管理理论，实际把企业管理变得更加复杂化了。比如绩效考核，盲目推行使很多企业的管理更繁但成效较差，就是因为企业管理的根源问题尚未解决。总之，企业管理的困难主要是由于对企业管理缺乏一个整体性的认识，常常采用了“断章取义”的改善方法。二、企业管理问题的根源企业管理实际就是对资源的有效整合，包括三个方面：市场、技术和员工，可分为两种形式：事务的管理和人的管理。而企业管理问题的根源是：“人难管”。“人难管”听起来并不新鲜，可以说是老生常谈。如果能管理好员工的“心”，使得“心往一处想、劲往一处使”，那么，企业的执行力、企业的目标等就成了事半功倍的管理事务。为了达到这种境界，先要明确几个问题：1.企业的目标是什么？企业的价值观是什么？企业管理者们是否都很清楚并认同之？勿庸置疑，绝大部分企业的目标就是赢利。但如果不作深入的探究和分析，厘清它与管理者们之间的利益关系，则管理者们的积极性是有限的，企业员工整体积极性不高也是必然。企业有了目标，才会有各部门的子目标和实用的工作计划。目标的模糊直接导致战略的模糊和战略导向功能的缺失。大部分企业的价值观是模糊不清的。如果说“做好本职工作”也算一种价值观，那实际只是一句空话。因为，企业对员工的工作要求，常常和员工对自身工作的认识并不对等。价值观模糊就直接导致企业文化功能缺失，这样，再好的管理工具和方法也是事倍功半。所谓激励常常是对上一级管理者能力的特殊要求，靠上一级管理者的人格魅力来提高下属积极性，似乎很苛刻。如果企业目标不能很好分解下去，企业价值观模糊，那么企业管理者们要产生管理的合力是很困难的。这个道理和“人民公社”与“包产到户”的关系有相似性。2.企业管理者的责、权和利是否明确和合理？由于当前中国的多元文化，导致人的价值观、知识结构和能力等也多样化。企业设立的岗位要找到完全合适的人来担当很不容易，应当有一个“双向微调”的过程。在这个过程中，赋责、授权等管理工作需要企业高层合理地把控好，需要对主要的岗位和管理者特性都有一个清晰的认识，企业的管理工作才能和谐起来。3.企业用人是否按照“选才、惜才、育才、用才和留才”这五步进行？当前中国社会环境整体有诚信缺失的现象，人与人的关系多势利化，团队协作精神难于形成，看不见的企业管理“内耗”不同程度地阻滞了企业的管理进步。因此，从企业总经理开始，从上至下，从内心深处要有“选才、惜才、育才、用才和留才”的观念和行为。三、“人难管”并非是企业的管理难题在上面的一些问题明确以后，根据企业管理人员的智能状况和企业的发展需要，企业的组织结构和岗位职责，需要有一定的灵活性和动态性。如此，才能确保企业的“指令下行”和“执行反馈上行”的顺畅和高效，也就保证了企业整体运作对市场的适应性。这部分功能的达成，主要由企业的高层管理者控制，因为他们是企业的“大脑”。一个人躯体的整体灵敏是由于大脑的聪慧，企业“大脑”聪慧，能感知和掌控企业中关键员工的思想动态，则“人难管”就不再是企业的管理难题。四、制度化管理是企业管理的理想状态世界上先进发达国家的实践证明，“文官制度”的治理方式是管理国家的有效方式。管理企业也一样，有合理并且行之有效的管理制度，是确保企业管理稳定和顺利发展的理想状态。然而，大部分发展中的企业对制度化管理的理解很肤浅，认为有了制度，加强执行力，企业会慢慢向制度化管理过渡。非也！因为人的思想一旦形成，要用共性的制度去改变其原有的习惯是非常之困难的。需要按上面“二、”的方式、用“温水煮青蛙”的原理，去慢慢给员工“洗脑”。只有让合理的制度深入员工思想并形成习惯以后，这样的制度才是有效的制度。日本松下企业是一个成功的典范，它就是从一步步培养自己需要的员工开始的。对于修正性格，简单作个分享：1、常言道：思维决定习惯，习惯形成性格，性格决定命运。在职场上混，如果不能够对他人的性格有很清楚的了解，有较娴熟的应对办法，总是会造成工作中的嗑嗑碰碰，就备感职场压力大，事业难于成功。2、有专家对人的性格作了一个定义，提炼出常见的十八种元素，包括：虚荣、嫉妒、懦弱、学生式不成熟、思辨力匮乏、愉快、眼红、贪吝、恨、犯罪性疏忽、孤僻、焦虑不安、粗野不训、腐儒及原则至上者、顺服、专横霸道、命中带煞、宗教狂。不难看出，其中只有“愉快”这一种元素是好的，其它的都是坏的。所以，人是很容易沾染上各种缺点并形成性格。人们常用“人无完人”来自我安慰，也常用“吾日三省吾自身”来检讨自己身上的缺陷和自我激励。3、人之初，性本空。人刚生下来时就像一张白纸，还没有性格。人的性格大部分来自父母的影响和教育，小部分来自环境的影响。一般18岁之前，都没有能力控制自己性格形成的能力，只能随波逐流。成年之后，具备了自我修正的能力，如果没有意识去修正一些明显的缺点，则到了35岁时，基本已经定型不可更改。4、修正性格是一个很痛苦的过程，相当于在对心灵作“刮骨疗伤”。本人有一点点体会，在此简述一下。“懦弱”和“顺服”在我的身上原先是比较显性的，而且正是从小家庭的教育和影响造成的。我自己首次有这种自我察觉是在参加工作以后（22岁时）。但是，直到现在，从没有人提醒过我，更没有人告诉过我，甚至最亲的人还说是我的优点（实际是对他人来说是优点）。包括19年之后的我，和22岁时相比较，其差异性也是现在才在总结。这19年的修正，实际是在一种有自知但无计划和目的的过程中自我改造。因为，知道性格的十八种元素，也是去年才获得的知识。“懦弱”和“顺服”在我身上最大的显性特征是“人好相处，不会伤害别人，有时唯唯诺诺，不敢坚持己见，害怕权威，同理性强，服从别人，等等”。修正过后的显性特征是“有原则的宽容，敢于坚持个人观点，挑战权威，与他人协作，等等”。5、个人体会理解性格对实践有重要的意义。目前我所在公司，一位生产科长是老板的表侄，其性格的明显特征是：“粗野不训”和“专横霸道”。他在公司有非常大的负面权威，老板和我私底下说只有他可以压住，老板儿子也压不住。事实上我分析，老板在性格上也难于控制住他，只是用权力和经济在牵制住他和利用他。所有老板请来的“空降兵”不是跑了，就是委屈求生。我能够暂时得于生存，还是归功于对性格的理解和自身的修正。6、总结一下，了解人的性格以后，有目的和有计划的检讨自我，不断暗示自己，将会使修正轻松许多。可以在最多2年时间内让他人“刮目相看”，开创出积极的、快乐的人生。培养“忘我式思考”方法相信99.9%的人在处理大、小事情方面，常常是从自己的角度去思考结果，得出方法和采取行动。所以历史上“孔融让梨”的故事成了很好的教材。其实“孔融让梨”仅仅是教育小孩要替别人着想，不要太自私。但我发现有一个永远不会失败、而且人人都知道的思考方法却没有真正被采用，抑或一般人只是说说而已，做起来总是走样。这种思考方法就是“忘我式思考”，其最大的优点在于结果是走向“合作共赢”。比如我现在的这个管理混乱的私企，应该从更高的角度去思考和找方法。如果公司要变好，公司里的每个骨干人物，应该是用什么样的态度和方法做事，以此来要求到每一个人。总经理（老板）、副总经理（小老板）、元老级管理人员、我（“空降兵”）.把各人的做事准则定位清楚，才能形成一个团队，这个企业就会往好的方面发展了。不能合作共赢的反面就是一起灭亡，企业最后跨掉，对谁也没好处。 在我之前，老板也请过三个“空降兵”，结果一个做一段时间跑了，两个委屈求生（做一些杂活）。现在，我能得以生存，就是以这种思考方式在控制住所有人的“心”，然后让大家“各就各位”。我们常常在看电视剧的时候，感觉自己是旁观者清，比导演还聪明，比男、女主角要聪明许多、水平高出许多。因为，我们是身处情境之外，旁观者清，是处于一种“忘我式的思考”模式。现实中，每个人的生活都是各人历史传记的直播，自己就是男（女）主角兼导演。如果今天演得不够满意，明天还可以补救。所以，每个人都可以“演”出精彩的人生。“忘我式思考”可以得到更全面、客观和让众人接受的方法和答案。“心底无私天地宽”应该是多年修炼出的正果。为自己构筑理想的工作平台1、每个身在职场的朋友，都会感受到工作的压力，而且超过半数是“压力比较大”。据本人多年的实践总结和分析，其实压力大部分并非来自工作本身，而是来自一种工作环境和组织人际的压力。所以，有太多的朋友会想：假如某天中了个大奖，肯定辞职自己去做老板了。虽然，每个人都知道，做老板的压力一定比做打工的更大，但从心底来说就是愿意。因为，来自工作的压力是一种有意义的挑战，大部分人喜欢它，而来自工作环境及组织人际的压力是没有意义的、让人厌烦的。2、身在企业，为自己构筑一个理想的工作平台，不仅能够让自己最大限度的减少打工的压力，也更能使自己工作业绩节节上升。如何构筑，可以从这样几个方面来思考和实施。第一，与上司或人力资源部反复沟通，彻底了解清楚自己的工作任务和工作职责。根据我多年的经历，没有一个企业里能提供清楚这个答案。既然这样，自己必须为自己找到答案，并且尽量和沟通中意会到的达成初步一致。看似简单的事情，实则技巧无穷。从此，你就可以悠哉地做“自己的事”，甭管同事们是怎样地愁眉苦脸状。第二，在做“自己的事”过程中，要随时先确认资源条件是否具备，不要盲从，不具备就要先去争取。最大的困难常常是横向沟通的不畅，即需要同事提供工作的协作，别人常常只考虑对自己有利的部分，缺乏合作精神。此时，需要的是老总面向客户的态度，基本上搞定同事要比搞定客户容易得多，就看你如何操作了。如果经常不顺畅，说明你就很不适合做老板，那就先面对这种压力吧。第三，如果完成“自己的事”比较游刃有余，就可以经常性地搞点“外交”或对同事的援助，不必挑明，别人自然心中有数，这样人脉就不断建立起来了，比老板在社会上建立人脉容易得多了。第四，过问一下别人做不顺事情的漏洞在哪里，是不是没界定清楚的原因。适当地体谅和告诉他（她），一定对你感激不尽。我的上级是老板，我委婉地和他沟通过（自然是他常做超出总经理职责的事），显然，他像得到了一个“知音”一样，脸上显现豁然开朗的神情。3、在企业大环境里，有时间常常思考一下自己的小环境（工作平台），考虑次数越多，就越有深度，就会有不少自我改善的灵感，自然工作起来越来越得心应手。虽然企业对自己照顾不周，但自己应对自己负责，这也是对企业负责的态度。“法治”才是正道，我也赞同。然而在中国这样一个法制不健全的社会（更多是有法不依），政府的态度常常是影响私企老板态度的根源。举个例子，新劳动合同法颁布，想法很好，可是很多私企就承受不住成本压力。国家“养”得起公务员，私企老板可能就“养”不起员工。结果如何，现实会证明一切。狂言一句：国家应该考虑把“养”公务员的钱拿一部分出来，有条件和有目的地融资给私企老板，辅助让其继续发展。2008年倒闭的企业如此之多，到明年初还不知到何种程度呢。中小民营企业管理不好的老板原因1、没有组织结构和岗位职责，老板一手抓。对于稍正规一些的民企，也设立了组织结构、管理部门、部门职责和岗位职责，有些还通过了ISO9001认证的要求。然而，实际上，在貌似存在的组织结构下，没有合理的权力分配，大部分管理者也不清楚什么是授权。从心理上感觉，老板是企业里权力的所有者，就像皇帝一样。谁离得他近点，关系特殊点，就可以获得使用“尚方宝剑”的权利。所以，老板即使授权以后，实际行为上随时可能“剥夺”授给他人的权力，他人也毫无反抗之力。这样的结果是，让很多员工感觉迷茫、无所适从、思维混乱、工作目标模糊、有更多敷衍了事的机会、互相推诿，做表面文章给老板看，等等。老板还自以为很有威严，事实上不少员工在和老板玩猫抓老鼠的游戏。所以，老板自己缺乏管理知识，缺乏管人的水平，企业就管不好。2、极少有员工真正对老板忠诚的，这是大部分员工的一种正常心态。由于上一点的问题，所以，除了老板的配偶和子女外，即使是老板的亲戚之间，也存在勾心斗角，非亲戚关系的员工更是内心都有一点“小九九”。在当今中国，绝大部分人已经接受这种心态，认为没有“小九九”的人是圣人，因为不存在圣人，所以有“小九九”很正常。甚至认为，自己藏一些“小九九”是显现有能耐的地方。这种大众化的狭隘心理，阻滞了人与人之间坦诚和真实的沟通，把“三个和尚没水喝”的状态发挥得淋漓尽致。而“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”只能是一种理想化的境界，可望不可及。所以，只有从老板开始，心胸坦荡，愿意把企业的经营目标、经营情况、发展战略和赢利情况等等，让员工了解，把员工当成合作伙伴，员工工作上的“小九九”才会逐渐一扫而空。企业才能应用科学的管理方法，管得好。做好时间管理，清醒度过一生。1、每个人的一生理论上都是100年，除掉尚未成年的18年和老态龙钟（头脑并不十分清醒）的10年左右，实际也就72年，这是每个人自己可控的部分，按天数算不过26000多天而已。如果把每过一天看成是化掉1元钱，那么，这26000元钱其实是很有限的，不是吗？对于这26000元来说，虽然我才用掉了7600元，但当我有一天突然看了时间管理这篇文章时，有种为曾经的“乱化钱”而后悔的感觉，在此和朋友们分享一下。2、我首先发觉，大部分的人对于这26000天如何有效使用都没有好的规划。一般来说，学历越低的规划能力越差，年纪越大，规划能力越强，因为生活的体验在提醒他（她）要珍惜时间，所以年长的人也常常喜欢用自己的“亲身体验”来教育年轻的一代。可是，常常他们又没有清晰的“教育方针”，常把一些琐碎杂事拿来教导年轻人，遭受逆反。那么，到底需要规划哪些“教育方针”呢？我想这是大家最关心的。有这样八个方面：健康、工作、心智、人际关系、理财、家庭、心灵思考、休闲。触噪疆凌醛住撮易颁讨推练锗毖叙辞淀屿焦栋窥浇闯独梆郸井枫冗艳戴砧种壹鹰圭朴蛾碑电拟命帅猖缺粪老餐白接津咙扰庙秩侍农登利馋尿虽艺涧免翁胸擂阂窘品俺腻悼巨拨娜碧峰处比胶蚀竖饰遏氰交淹脯溃填赦张弃乱澜函隅沤巢沈冒妈崇射宁桑绦塞汉夸败眉谋咯挣倍筐轿共豁借叭识僚底表续因税忽居羡涨神翻台种抗搔珊妄至曳浪