活动管理(肖俏)PPT课件.pptx

打造绩优团队 2016年6月 2020 3 18 1 渠道经理A 不重视活动管理 渠道经理B 重视活动管理 Whatwillhappen 假如 2020 3 18 2 营销管理过程中最基本的管理决定管理者绩效的关键因素 活动管理 2020 3 18 3 各级业务人员 管理人员对自己及下属的日常工作进行计划 分析 执行和控制 从而达到使队伍形成良好工作行为 并最终达到理性 规范经营的一种管理过程 活动管理 2020 3 18 4 活动管理的目的 活动管理 各级业务人员养成良好好的工作习惯 各级主管学会 掌握分析 解决问题的方法 行为方式改变 经营方式改变 绩效提升 2020 3 18 5 如何活动管理 who how when 渠道经理 工具辅导技能 运作时机 2020 3 18 6 1 扮演什么角色 2 活动管理的关键因素是什么 3 是否能推动业务进展 关于我们 2020 3 18 7 1 有没有工具 2 工具设计合不合理 3 在业务推动中处于什么位置 关于工具 2020 3 18 8 1 重复还是升级 2 冠军团队升级的第一步是辅导 夕会还是周例会 3 通过提问 了解关键点 愿 敢 能 关于辅导 2020 3 18 9 1 人的天性 动物性2 固化时点 建立习惯3 建立标准 一个优秀理财经理的一天 关于运作时机 2020 3 18 10 跳出来看看活动管理 差勤管理会报管理 活动管理 发现问题找出原因确定对策 教育与训练 辅导与激励 技巧 意愿 2020 3 18 11 活动管理系统 目标管理 过程管理 绩效管理 后勤支援 计划活动 业务目标计划 培训计划与银行沟通其它 活动量管理 工具的填写培训与辅导 业务辅导 心理建设 团队建设 陪同拜访其它 经营分析业务追踪会议管控 早夕会 周例会 月检讨会其它 公司相关部门的活动管理支援 KPI管理 各种报表 公司例会 2020 3 18 12 理财经理销售活动管理流程 个人计划目标对象 活动目的 次数 指标 执行 销售结果 分析 再计划 评估 对象 活动目的 次数 指标 2020 3 18 13 渠道经理活动管理流程 渠道经理 计划目标对象 活动目的 次数 指标 理财经理的努力 销售活动的结果 对是否达成目标进行评估对象 活动目的 次数 指标 渠道经理与理财经理沟通修正行动再计划对象 活动目的 次数 指标 是 否 2020 3 18 14 活动管理工具 客户经理 渠道经理 全辖渠道每周活动情况统计表渠道经理每周工作时间计划及记录表 行事历 客户经理工作日志客户经理本周总结与下周工作计划 月工具 周 日工具 渠道经理月度KPI的设定表渠道经理业务改善措施计划渠道经理上月业务改善措施进展检讨专题辅导 培训计划表 客户经理每月目标设定表 保费 网点活动率 2020 3 18 15 活动管理工具 日工具周工具月工具 理财经理 工作日志 周工作计划安排表 月度工作计划表及KPI设定 计划分解 计划分解 渠道经理 主管日志辅导记录 本周工作检讨 下周工作计划 分解落实追踪检讨 本月KPI报表 工作检讨及改善措施 本周工作检讨 分解 分解 下月工作计划及KPI设定 分解落实追踪检讨 注 KPI可以为自己设定的关键业绩指标 早 夕会检查 周例会 月度例会 2020 3 18 16 活动管理工具使用的五个原则 整体 真实 具体 结合 坚持 整体原则 活动管理工具贯穿自我管理和团队管理的各个环节 必须整体地运用 整体流程如下 明确差距分析原因制定对策建立目标实施跟踪评估效果真实原则 必须如实地填写表格及讨论 才能产生真实的效果 具体原则 原因分析要具体 对策制定要具体 效果评估要具体 结合原则 结合理念和技能的提高 必能产生业绩的改善 坚持原则 只要长期坚持 建立习惯和技能 必能显著地和长期地提高业绩 达到永续经营目的 2020 3 18 17 活动管理这项工作不是一天 一个月的事 必须持之以恒形成习惯 不良的习惯对于工作生活会造成重大的影响 反之良好的工作习惯对于一个人的终身事业能产生巨大的影响 如果在日常工作中不能充分发挥你的潜能 那一定是由于有不良的习惯或缺乏良好工作习惯的缘故 以致于阻碍了你获得更高的成就 活动管理围绕一个过程 计划 执行 分析 评估 再计划贯穿四个管理 目标管理 活动量管理 会报管理 绩效管理 2020 3