PDCA培训教材PPT课件.pptx

PDCA管理循环 1 目录 2 一 PDCA的基础知识 二 PDCA的四个阶段 三 实施PDCA的八大步骤 四 PDCA的基本特点 五 PDCA案例应用 PDCA 3 PDCA循环又称戴明循环 是一个持续改进循环图 一 PDCA的基础知识 PDCA计划循环法 是美国管理专家戴明首先提出来的 所有又被称为 戴明循环管理法 五十年代初传入日本 七十年代后期传入我国 开始运用于全面质量管理 现已推广运用到全面计划管理 它适用于各行各业的计划管理和质量管理 现已成为我国现代化管理内容之一 4 P plan 计划 制定方针 目标和对策措施等 D do 执行 实地去干 执行 落实具体措施 C check 检查 对过程和产品进行监视和测量 并报告结果 A action 处理 采取措施 对于没有解决的问题 提交给下一个PDCA循环中去解决 二 PDCA的四个阶段 PDCA的基本原理 1 做任何一项工作 首先要有个设想 2 根据设想提出一个计划 3 然后按照计划规定去执行 检查和总结 4 最后通过工作循环 一步一步地提高水平 把工作越做越好 5 三 实施PDCA的八大步骤 1 分析现状 找出存在的问题 尽可能用数据说明 并确定需要改进的主要问题 2 分析潜在原因 分析产生问题的各种影响因素 尽可能将这些因素都罗列出来 3 确定主因 找出影响质量的主要因素 4 制定措施 提出计划 针对影响质量的主要因素制定措施 提出改进计划 并预计其效果 5 执行计划 落实措施 按既定的措施计划进行实施 也就是D 执行阶段 6 检查效果 发现问题 根据措施计划的要求 检查 验证实际执行的结果 看是否达到了预期的效果 也就是C 检查阶段 7 总结经验 纳入标准 根据检查的结果进行总结 把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准 规程 制度之中 巩固已经取得的成绩 8 遗留问题 转入下期 根据检查的结果提出这一循环尚未解决的问题 分析因质量改进造成的新问题 把它们转到下一次PDCA循环的第一步去 PDCA循环的八大步骤 6 四 PDCA的基本特点 1 环环相扣 大循环套小循环 环环转动 相互促进 一个公司是一个PDCA大循环系统 各厂部则是一个中循环系统 基层小组或个人就是一个小循环系统 这样 逐级分层 环环扣紧 把整个计划工作有机的联系起来 相互紧密配合 共同发展 7 四 PDCA的基本特点 2 阶梯式提升 每一个循环系统包括 计划 执行 检查 总结四个阶段 都要周而复始的运动 中途不得中段 一个循环解决不了的问题 必须转入下一轮循环解决 这样才能保证计划管理的系统性 全面性和完整性 8 五 PDCA的案例应用 做一个孝顺的孩子 P 制定计划 1 课题选定 外出打工 不能常伴父母左右 2 设立目标 尽孝 令父母放心 3 提出方案 半年回家一次 4 制定实施计划 D 执行计划 9 五 PDCA的案例应用 做一个孝顺的孩子 P 制定计划 1 课题选定 外出打工 不能常伴父母左右 2 设立目标 尽孝 令父母放心 3 提出方案 半年回家一次 4 制定实施计划 D 执行计划 做一个孝顺的孩子 10 五 PDCA的案例应用 C 检查父母满意情况 A 效果确认 检查执行的效果 1 父母笑容多了 2 希望早日成家 总结经验 标准化 基本达到预期效果 按照该措施继续执行 1 父母很开心 放心 2 希望早日成家 将早日成家转入下一个PDCA循环 11 PDCA的案例实用 思考问题 请根据自身岗位职责及PDCA循环方法 结合日常实际工作 设计制作一个PDCA循环流程 THEEND 12 24小时服务热线400 628 5999800 829