第章企业文化PPT课件.ppt

2020 3 18 1 李蔚田博士 现代企业管理ModernEnterpriseManagement 2020 3 18 2 第十章企业文化 本章知识点企业文化的形成与发展企业文化的涵义跨文化管理企业文化创新 2020 3 18 3 一 企业文化的概念和构成1 概念企业文化是指企业在生产经营实践中自觉形成的一种基本精神和凝聚力 是企业全体职工认同信守的价值观念 理想信念 企业风尚和道德行为准则 对于任何一个组织来说 由于每个组织都有自己特殊的环境条件和历史传统 从而也就形成自己独特的哲学信仰 意识形态 价值取向和行为方式 于是每种组织也都具有自己特定的组织文化 文化具有民族性 多样性 相对性 积淀性 延续性和整体性的特点 2 构成 企业文化的概念 A 企业环境B 企业团队精神C 价值观念D 英雄模范人物E 文化仪式F 群体意志 2020 3 18 4 二 企业文化形成的四个阶段 第一节企业文化的形成与发展 1 早期管理阶段 企业文化雏形期 欧文 人文管理之父 2 科学管理阶段 企业文化发展期 泰勒 科学管理之父 3 现代管理阶段 企业文化转型期 梅奥 霍桑实验 4 最新管理阶段 企业文化理论期 2020 3 18 5 经济人 社会人 文化人 三 企业文化的发展过程 第一节企业文化的形成与发展 2020 3 18 6 企业文化的结构 表层文化中介文化深层文化 四 企业文化的内涵 第一节企业文化的形成与发展 2020 3 18 7 四 企业文化的内涵文化的三层次结构 表层文化 中介文化 深层文化即三层次结构 深层次的精神层 表层的制度系统 显现层的组织文化载体 物质层 表现形态 物化文化 管理文化 制度文化 生活文化 观念文化 构成要素 组织精神 组织理念 组织价值观 组织道德 组织素质 组织行为 组织制度 组织形象等 构建三个层次1表层文化 物质文化 2里层文化 制度行为 3核心文化 精神文化 日本松下 七精神 工业报国 光明正大 团结一致 奋发向上 礼节谦让 适应形势 感恩报国美国国际商业机器公司精神 IBM就是服务 南京商厦股份有限公司 三自精神 自豪之情 自知之明 自立之能 第一节企业文化的形成与发展 2020 3 18 8 五 企业文化的内涵1 精神层2 制度层2 物质层 第一节企业文化的形成与发展 企业精神企业最高目标企业经营哲学企业风气企业道德企业宗旨 一般制度特殊制度企业风格 企业标志 LOGO 商标厂容厂貌 风格 环境产品特色 包装 品质企业的技术工艺 特性厂服 厂旗 厂歌规章制度 生活设施企业的标志性建筑企业的纪念品企业的网站 厂报 广告 2020 3 18 9 第一节企业文化的形成与发展 2020 3 18 10 第一节企业文化的形成与发展 2020 3 18 11 第二节企业文化的功能和建设 一 企业文化的功能 从耗散结构的理论来看 功能是指一个自组织系统影响和改变其它系统以及抵抗与承受其它系统的影响和作用的能力 同时也是一系统从其它系统中取得物质 能量 信息而发展自己的能力 2020 3 18 12 二 企业文化建设的主要途径1 选择价值标准2 强化员工认可3 提炼定格4 巩固落实5 丰富发展三 企业文化的特征企业文化的核心是组织价值观 企业文化的中心是以人为主体的人本文化 企业文化的管理方式是以我国的传统文化为基础的软性管理为主 企业文化的重要任务是增强群体凝聚力 企业文化主要特点是具有时代性 企业文化具有多样性 企业文化还具有 超个性的独特性 相对稳定性 融合继承性和发展性 第二节企业文化的功能和建设 2020 3 18 13 一个国家的企业文化与该国家的历史背景 经济发展 主流文化 民族文化 价值观念 社会风俗 行为习惯等存在一定的相似性 不同国家的企业有不同的文化差异性 这就使得企业文化存在一定的地域性和民族性 一 美国的企业文化1 个人主义价值观 强调个人的独立性 能动性 创造性 一个人主义为核心 2 冒险 开拓和创新精神 鼓励冒险 宽容是被是美国企业重要的价值观之一 3 尊重员工 沃尔玛 希尔顿等都将一部分股份分给员工让员工共享企业发展的成果 4 注重产品质量 尊重顾客5 严格的制度化管理6 重视外部成员的利益 第三节不同国家的企业文化 2020 3 18 14 一个国家的企业文化与该国家的历史背景 经济发展 主流文化 民族文化 价值观念 社会风俗 行为习惯等存在一定的相似性 不同国家的企业有不同的文化差异性 这就使得企业文化存在一定的地域性和民族性 二 日本的企业文化1 崇尚团队精神 反映2 坚持 以人为本 的经营思想 第三节不同国家的企业文化 价值观上在决策上在奖励上在生活上 终身雇佣制年工序列制企业工会制 2020 3 18 15 一个国家的企业文化与该国家的历史背景 经济发展 主流文化 民族文化 价值观念 社会风俗 行为习惯等存在一定的相似性 不同国家的企业有不同的文化差异性 这就使得企业文化存在一定的地域性和民族性 二 日本的企业文化3 恪守 和魂 的民族精神 4 坚持 家族主义 的经营方式5 承担社会责任的意识 第三节不同国家的企业文化 2020 3 18 16 一 我国的传统文化1 家族意识2 人本思想3 和谐思想4 天人合一5 以义取利5 自强不息二 我国企业文化的特点1 实业报国 服务社会的理念2 艰苦奋斗的创业精神3 重视产品质量4 坚持以人为本的经营思想 第四节我国的企业文化建设 2020 3 18 17 三 我国传统文化对企业文化建设的影响 一 积极因素 二 消极因素四 企业文化的塑造 一 改变领导作风与领导方式 二 体现企业经营特色 三 企业上 下达成共识 四 应该党 政 工 团一起抓五 员工如何学习企业文化1 故事 组织的故事通常讲述重大事件或者重要人物 2 仪式 公司仪式是一种重复性的活动 3 有形信条 创造组织个性方面 组织设施布局 员工穿着 提供给高层的轿车等4 语言 许多组织用语言来标识一种文化中的成员 第四节我国的企业文化建设 2020 3 18 18 企业文化的结构中 制度文化十精神文化 物质文化 2020 3 18 19 企业文化的基本要素 企业的价值观企业的目标企业的道德经营企业的工作作风企业的民主氛围企业的精神体现企业的先进典范企业的制度文化企业的公共网络企业的管理模式 2020 3 18 20 2020 3 18 21 企业文化的基本类型 1 个体权威型企业的形象折射出企业家的形象企业的声誉表白出企业家的口碑企业的价值度量出企业家的份量2 样板代言型榜样的力量是无穷的3 集束阶梯型彼此碰撞核心认同群体感化目标一致 2020 3 18 22 一 企业文化概念广义 一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富总和狭义 企业所创造的独具特色的精神财富包括思想品德 价值观念 人际关系 习俗仪式 精神风貌以及与之相适应的组织和活动的总称 二 构建三个层次1表层文化 物质文化 2里层文化 制度行为 3核心文化 精神文化 日本松下电器 七精神 工业报国 光明正大 团结一致 奋发向上 礼节谦让 适应形势 感恩报国美国国际商业机器公司精神 IBM就是服务 南京商厦股份有限公司 三自精神 自豪之情 自知之明 自立之能 2020 3 18 23 三 我国传统文化对企业文化建设的影响 一 积极因素 二 消极因素四 企业文化的塑造 一 改变领导作风与领导方式 二 体现企业经营特色 三 企业上 下达成共识 四 应该党 政 工 团一起抓五 员工如何学习企业文化1 故事 组织的故事通常讲述重大事件或者重要人物 2 仪式 公司仪式是一种重复性的活动 3 有形信条 创造组织个性方面 组织设施布局 员工穿着 提供给高层的轿车等4 语言 许多组织用语言来标识一种文化中的成员 2020 3 18 24 六 创建学习型组织 一 概念 二 核心 修炼 三 内容1系统思考2心智模式3自我超越4共同愿景5团队学习 2020 3 18 25 回答问题 2020 3 18 26 l 下面关于企业文化的说法正确的有哪些 A 最先提出企业文化的国家是日本B 企业文化它是企业管理的重要因素C 它是企业职工在一定的工作环境中 并在劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现D 职业道德是企业文化的重要组成部分 BCD 2020 3 18 27 2 企业文化的核心是 A企业精神B企业作风C企业习俗D企业形象E企业价值观F企业经营之道 AE 2020 3 18 28 3 企业文化的功能和价值有哪些 A悠闲功能B导向功能C支持功能D激励功能E整合功能F自律功能 BDEF 2020 3 18 29 4 职业道德是增强企业凝聚力的主要手段 主要是指 A协调企业职工同事关系B协调职工与领导的关系C协调职工与企业的关系E协调企业与企业的关系 ABC 2020 3 18 30 5 职业道德可以提高企业竞争力主要是指 A促进企业技术进步B有利于企业摆脱困难 实现企业阶段性的发展目标C有利于企业树立良好形象 创造企业著名品牌D降低产品成本E提高劳动生产率和经济效益F有利十企业提高产品和服务的质量 ABCDEF 2020 3 18 31 6 下面对职业理解正确的有哪些 A 它是社会分工的必然产物B 它是社会主义初级阶段人的谋生于段C 职业足以年龄和性别来划分的D 职业它是一个人生活的全部 AB 2020 3 18 32 7 下面哪些内容属于职业品格的范畴 A 职业理想B 进取心C 创新精神D 意志力E 责任感 ABCDE 2020 3 18 33 8文明礼貌理解正确的有哪些 A 调节人与人之间关系的道德规范B 它指人们的行为和精神面貌要符合先进文化的方向C 它是社会主义人与人之间新型社会关系的体现D 它是从业人员个人的表现与修养 ABCD 2020 3 18 34 9 企业的形象包括哪些内容 A 企业的道德形象B 企业的内部形象C 企业的外部形象D 企业的整体形象 ABC 2020 3 18 35 10 企业的外部形象主要有哪些 A 企业的公众形象B 企业的经营形象C 企业的管理风格D 企业的社会评价 ABD 2020 3 18 36 11 文明礼貌的具体要求有哪些 A 仪表端庄B 语言规范C 举止得体D 待人热情 ABCD 2020 3 18 37 12 讲究语言艺术的要求有哪些 A 讲话要温和委婉B 语言要让步C 讲话要幽默D 讲话要规范 ABC 2020 3 18 38 13 下面对爱岗敬业理解正确的有哪些 A 它是最基本的职业道德规范B 它足国家对人们职业行为的共同要求C 它是从业者心当遵守的共同的职业道德D 它是对人们工作态度的一种普遍要求 ABCD 2020 3 18 39 14 职业态度的影响因素有哪些 A 职业地位B 思想觉悟C 道德品质D 价值目标 BCE 2020 3 18 40 15 市场经济条件下职业选择的意义主要表现在那几个方面 A 有利于实现生产资料与劳动力的较好结合B 有利于取得较大的经济效益C 何利十优化礼会风气D 有利于促进人的伞面发展 ABCD 2020 3 18 41 16 爱岗敬业的具体要求有哪些 A 树立职业理想B 提高道德修养C 强化职业责任D 提高职业技能 ACD 2020 3 18 42 17 下面对于职业理想理解正确的有哪些 A 它足从业人员对未来工作部门和种类的向往B 它是人社会化过程的反映C 职业理想具有层次性D 职业理想受从业人员个人主观条件和社会客观条件制约的 ABCD 2020 3 18 43 18 职业责任的特点有哪些 A 职业责任具有明确的规定性B 职业责任与物质利益存在着直接关系C 职业责任具法律及儿纪律的强制性D 职业责任具有舆论的导向性 ABC 2020 3 18 44 19 职业技能所包含的内容主要有哪些 A 从业人员的实际操作能力B 从业人员的生理条件C 从业人员的业务处理能力D 从业人员的技术技能以及与职业有关的理论知识 ACD 2020 3 18 45 20 下面对诚实与守信的关系理解正确的有哪些 A 诚实是守信的心理品格基础B 诚实是守信表现的品质C 守信是诚实品格必然导致的行为D 守信是诚实与否的判定依据和标准 ABCD 2020 3 18 46 2l 对于转型的中国来说 如何树立信用制度的权威性 A 继续推进和深化经济体制改革 加快建立和完善社会主义市场经济体制B 人力加强职工的职业道德教育和培训 并强化诚实守信观念作为社会主义市场经济道德建设的重要内容C 加强廉政建设 加大反腐败力度 为社会主义市场经济提供良好的外部环境D 将诚实守则原则贯彻到企业文化和企业理念中 树立良好的企业形象 ABCD 2020 3 18 47 22 下面对诚实守信理解正确的有哪些 A 它足一种职业道德规范B 它是维系市场经济运行的规则之一C 它是真实无欺 遵守承诺和契约的品德及行为D 它是做人的基本准则 ABCD 2020 3 18 48 23 诚实守信是做人的根本 如何才能做一个诚实守信的人 A 要能够正确对待利益问题B 要开阔自己的胸襟 培养高尚的人格C 要树立进取精神D 要培养和树立事业意识 ABCD 2020 3 18 49 24 诚实守信的具体要求有哪些 A 忠诚所属企业B 维护企业信誉C 提高产品质量D 保守企业秘密 ABD 2020 3 18 50 25 诚实劳动