社会心理学第二章-社会认知PPT课件.ppt

第二章社会认知 社会认知的概念和分析印象形成和印象管理偏见归因及归因理论 1 第一节社会认知概述 一 社会认知的定义Socialcognition 一 基本概念 认知 是指人们认识活动的过程 即个体对感觉信号接收 检测 转换 简约 合成 编码 储存 提取 重建 概念形成 判断和问题解决的信息加工处理过程 社会认知 对他人的心理状态 行为动机和意向作出推测 判断的过程 即人们思考自身和社会性世界的方式 包括他们如何选择 解释 识记和运用社会信息来做出判断和决定 2 二 社会认知是信息加工的过程个体是积极的信息加工者 个体根据自己的经验 对刺激进行选择与简化 对刺激的解释依赖于认知者本身的特点 先前期望和比较标准 社会认知是个体行为的基础个体行为是社会认知的结果 3 三 社会认知过程的分类意志投入程度 自动化思维 无需意志努力 迅速自动地进行图式 schemas 人们用来组织他们关于某个主题的知识 关于周围的社会世界的心理结构 这种心理结构会影响人们所注意思考和识记的信息 控制性思维 需要意志努力 长时间仔细地进行 4 内容 他人的情绪 情感他人的性格人际关系 5 二 有关他人情绪 情感的认识 一 情绪表达 非言语信息面部表情姿态表情语调表情 6 面部表情指通过眼部肌肉 颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态 7 面部表情几乎是先天的 8 跨文化的一致性 9 眼睛 忧伤口部 表达快乐与厌恶前额 惊奇眼睛 嘴 前额 愤怒 10 姿态表情 身体表情 手势表情身体表情手势表情 存在民族或团体差异语调表情 真心地笑 11 高兴 悲痛 愤怒 急躁 真诚 坦然无可奈何 尴尬 为难 不好意思 挑战 示威 自豪 12 13 二 影响情绪认知的因素对各种情绪表现模式与规则的了解 EQ 认知者与情绪者的关系 认知者本身的情绪体验 14 情绪智力 emotionalintelligence 与情商 EQ emotionalintelligencequotient 情绪智力是管理 控制 理解情绪的能力 确定存在 情商是情绪智力商数 目前没有测查情绪智力的工具 实质上不存在情商 情商是一非科学概念 15 对503位成年人和229位青少年的情绪智力进行测定 发现 情绪智力与传统智商相关不高成年人有更高情绪智力女性情绪智力高于男性 16 17 三 对他人性格的认识内隐人格理论 每个人无意识之中存在的识别他人性格的图式 方式 由我们关于哪些人格特质会组合在一起的观点所组成 同一文化之下具有共性 内隐人格理论存在文化差异 东方 世故 会做 爱面子西方 艺术人格 artistictemperament 18 Hoffman 1986请不同的被试读一段材料 请判断这个人的特点 社会认知受到线索的引导 19 第二节印象形成与印象管理 一 印象形成 一 印象形成的定义 印象 个人对他人产生的概括化的整体认识 个体依据有限的信息资料产生对他人的概括化的整体认识的过程 影响印象形成的因素 首因效应 第一印象 个人好恶估价近因效应消极信息 20 二 第一印象 首次接触时所获得的印象第一印象的特征 表面性片面性类化 21 第一印象又称首因效应 primacyeffect 在印象形成过程中起重要作用 两个实验 22 Harold 1950自变量 对教授的不同介绍材料A 认识他的人都认为他是一个非常热心 勤奋 严格 实际和行事果断的人 B 认识他的人都认为他是一个相当冷漠 勤奋 严格 实际和行事果断的人 因变量 学生对教授进行评分结果 A B 23 Louchins 1957 吉姆走出家门去买文具 他和两个朋友一起走在洒满阳光的马路上 他们边走边晒太阳 吉姆走进一家文具店 店里挤满了人 他一面等待店员来招呼他 一面和熟人聊天 他买好文具在向外走的时候遇见了一个熟人 便停下来和他打招呼 然后他告别了朋友向学校走去 在路上他又遇到前天晚上刚结识的女孩子 他们说了几句话就分手了 放学后 吉姆独自离开了学校 走在回家的马路上 路上阳光非常耀眼 他走在阴凉的一边 他看到路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮女孩 吉姆穿过马路进了一家饮食店 店里挤满了学生 他注意到其中有几个熟人 吉姆安静地等着 柜台上的服务员过来招呼他 他买了饮料 坐在一把靠墙的椅子上喝着饮料 喝完饮料他就回家去了 24 25 三 个人好恶估价 晕轮效应TheHaloEffect指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的 然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象 26 Asch 1947根据形容词来描写一个人聪明 熟练 勤奋 热情 坚决 实干 谨慎聪明 熟练 勤奋 冷淡 坚决 实干 谨慎聪明 熟练 勤奋 礼貌 坚决 实干 谨慎聪明 熟练 勤奋 粗鲁 坚决 实干 谨慎 27 晕轮效应的心理学基础 我们在知觉客观事物时 并不是对知觉对象的个别属性或部分孤立地进行感知的 而总是倾向于把具有不同属性 不同部分的对象知觉为一个统一的整体 格式塔心理学内隐人格理论 28 四 近因效应 recencyeffect 在总体印象形成过程中 新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象 依据已有信息和新近出现信息的关系决定 两种信息连续被人感知时 首因效应较易发生 两种信息断续被人感知时 近因效应较易起作用 受认知个体性格影响受晕轮效应影响 29 增减效应 阿伦森效应 指人们最喜欢那些对积极信息不断增加的人或物 最不喜欢那些显得积极信息不断减少的人或物 一贯积极一贯消极先积极后消极先消极后积极 30 五 消极信息的作用一般情况下 消极信息在印象形成过程中力量大于积极信息 人们更关注有关他人的消极信息 好事不出门 坏事传千里 一次不忠 百次不容 对负面信息的重视是一种自我保护 31 例外 完美形象中的缺点当一个具有完美印象的个体表现出失误时 会引起人们对其更积极评价 32 出道一年发3张专辑 两年发8张专辑 三年发13张专辑 发片密度高得惊人 至今仍是红磡体育馆最年轻开唱歌手的纪录保持人 18岁 也是台湾本土开个人演唱会最年轻歌手的纪录保持人 出道一年完成世界巡回演唱会 3 28岁获美国总统布什签发白宫反毒大使奖章 亚裔艺节第一人 4 29岁成为首位华人国际杰出青年 也是全球演艺界继汤姆克鲁斯之后第二位获此殊荣的艺人 台湾的官方形象代言人几乎都被林志颖包揽了 police形象代言人 消防局形象代言人 交通部形象代言人 反贿选大使 反毒大使 更生大使等等 成功的商人 旗下有十余项投资产业 产业非常多 除了开科技公司 参与赛车外 还还有吉米工作室 颖友会讯与维护官网 摄影工作室全盛时期开有六七家分店 另外还有网购公司和车行 珠海平坐赛车咨询有限公司 餐厅等等科技头脑一流 是台湾网络部门的要员 身兼数职 台湾网路协会常务理事 上任时是台湾网路协会最年轻的理事 台湾网路资讯中心网域费率委员会委员 台湾网路消费申诉协会会长 台湾网路资讯中心网域董事 还兼任泛珠三角 超级跑车协会 荣誉会长 中国艺术家协会创会理事长 财团法人关怀文教基金会董事长等职务台湾第一位授薪职业赛车手 也是华人演艺圈里唯一一位授薪职业赛车手 1997年迄今从事赛车事业12年 获得17座冠军奖杯 2008年10月26日在中国深圳南山后海F1赛场举行加盟中国天荣队仪式 林志颖正式成为中国队后备队员 2009年公布与女友生下儿子 33 二 印象管理 impressionmanagement 一 定义个体运用各种技巧和方法左右他人 以期在他人那里建立良好印象的过程 人们试图让他人以自己期望的方式来看待自己基本动机 希望维护一个稳定 正面的自我形象的需求 34 35 36 二 获得性印象管理的策略讨好技术 逢迎 ingratiation 恭维 赞同别人的观点来获得别人对我们的好感 自我宣传 希望被别人看作能力强大者 威慑 通过树立一种令人畏惧的形象来获取社会权利和影响力 恳求 利用自己的弱点来影响他人 37 美国人 想打谁就打谁 英国人 美国打谁我打谁 俄罗斯 谁骂我我打谁 法国人 谁打我我打谁 日本人 谁打我我让美国打谁 韩国人 谁打我我和美国一块演习 以色列人 谁心里想打我我就打谁 朝鲜的 谁打我我就打韩国中国人 谁打我我骂谁 38 三 保护性印象管理策略借口和辩解事先申明 丑话说在前头自我设障 自我妨碍 当结果的成败不确定时 个体在自己工作过程中自行设置障碍 从而为随后的结果提供一个外部的解释理由 道歉 五程序道歉意图的陈述悔恨的表达严厉的自我批评提出补救措施请求原谅 39 第三节偏见 一 偏见的定义与特征 一 定义 对社会信息固定化的认识 功能固着 思维定势表现为自动化思维 40 二 偏见的特征偏见以有限的或不正确的信息来源为基础 偏见有过度类化的倾向偏见含有先入为主的判断偏见一旦形成将难以改变 41 42 二 个人偏见 一 定义 个人在人际交往及社会生活过程中 对社会刺激形成的固定化的认识 存在个体差异影响因素 首因与近因效应晕轮效应宽大作用 自己人vs其他人 人vs物投射作用 43 晕轮作用的研究结果 戴恩 1972 44 三 刻板印象 stereotype 认知心理学 原型刻板印象 指人们对某一类人或事物产生的比较固定 概括而笼统的看法 社会偏见vs刻板印象 45 偏见常常由刻板印象造成 刻板印象在群体层面上有可能是正确的 帮助我们迅速获得对个体的印象和评价 严重影响个人对他人的认知 根据刻板印象直接推广到对个体的判断 有可能犯错一旦形成 很难改变 46 常见的刻板印象 性别刻板印象便宜没好货对各省人的刻板印象老外都好 宰 年龄刻板印象 年龄歧视他国国民刻板印象 47 英国人 有绅士风度 聪明 因循守旧 爱传统 保守黑人 爱好音乐 无忧无虑 迷信无知 懒惰日本人 聪明 勤劳 有进取心 机灵 狡猾 吉尔巴特 48 连线 A德国人1浪漫B美国人2严谨C法国人3尚武D日本人4开放 49 四 社会偏见的形成社会根源不平等的社会地位社会学习社会制度大众传媒动机根源竞争 为了使自己比别人更优越内群体偏见 自尊的需要 认知根源经济原则 类别化 独特性归因 50 五 如何消除偏见接触假说 打破群体间的隔离状态 增强群体间的接触程度便能减少偏见 相互依赖追求共同目标平等地位非正式的人际接触频繁接触平等的社会规范再分类 弱化与消除 我们 和 他们 创造 上位类别 51 交往行为与交往态度相关系数为0 599 52 第四节归因 一 归因的定义归因 attribution 人们对他人或自己的所作所为进行分析 指出其性质或推论其原因的过程 对他人或自己的行为原因加以解释和推测 53 二 归因理论归因理论 为某种行为找到解释原因的理论 海德 内vs外韦纳 内vs外稳定vs不稳定凯利 区别性 一致性 一贯性 54 一 海德的理论 Heider 1958 人们都有控制周围环境 预见他人行为的需要朴素心理学 为了预见他人行为并进行有效控制 关键在于对他人行为或事件作出原因分析 情境归因 外归因 个人行为的根本原因来自外界力量 个人倾向归因 内归因 个人行为的根本原因来自本身的特点 55 二 韦纳的理论 Weiner 1974 原因的稳定性是第二重要问题 56 归因方式存在个体差异追求成功者 成功归因为能力强 失败归因为不努力避免失败者 归因为外在因素乐观者 成功归因为稳定因素 失败归因为不稳定因素悲观者 成功归因为不稳定因素 失败归因为稳定因素幼儿和小学生看重努力的作用 初中之后努力的价值下降 57 失败时 归因为外部 运气 客观条件 可以减少悲观的情绪 但不利于个人进步 阿Q 失败时 归因为内部稳定 能力 是最不利的 成功时 归因为内部稳定因素 能力 可以增加个人自信 但可能导致骄傲 成功时 归因为外部 运气 可以使人谦虚 不管成功失败 归因为内部的可变因素 努力 效果最佳 不是国军不努力 而是共军太狡猾 58 中国男足失利之原因 一 球场理由 1 草皮太硬了 球员不敢发力 2 草皮太软了 球员不容易发力 3 草皮是新品种 我们的球员不适应 4 这个球场刚建 我们没适应过或适应时间太短 5 主场作战时压力太大 球迷不够配合 6 客场作战时主场影响 看人家球迷 二 天气理由 1 天气太冷 球员放不开 2 天气太热 球员气喘不开 3 天气下雪 球员脚下太滑 4 天气下雨 守门员容易脱手 5 天气阴沉 球员不容易兴奋 6 天气晴朗 光线不好受干扰 7 气温适中 不冷不热不易给对手造成麻烦 59 三 对手理由 1 对手技术细腻我们有差距 如对巴西队 2 对手身体素质好我们有差距 如对比利时 德国 3 对手身体太灵活我们有差距 比如对日本 卡塔尔 4 对手太拚 太狠 我们有差距 比如对韩国 5 同组是强队时踢输了 我们抽进死亡之组 不能取胜合理 6 同组是弱队时踢输了 我们一时疏忽大意 仿佛后面比赛没问题 7 同组是实力相当时踢输了 主要是想赢怕输的思想包袱太重了 不要给球员太大压力 8 总是输给同一个对手 我们有恐N症心理在作怪 走不出阴影 9 输给从未输过的对手 对手发挥超常 我们在明处 他们对我们研究很充分 四 比赛理由 1 主场裁判不帮我们 2 客场裁判帮助他们 3 发挥好时 门柱不帮我们 4 发挥不好时 门柱不帮我们 5 领先时 补时时间太长 6 落后时 补时时间太短 7 海归派 回来踢输了时 他们时差没倒过来 8 海归派 没回来踢输了时 我们雪藏了主力 五 场外理由 1 能力强的主教练输球时 他不懂我们的国情 比如 杜伊 2 能力弱的主教练输球时 他不与足协配合 3 主场时我们球员泡吧 这是个人要求不严格 4 客场时我们球员逛街 那是当地条件太差 对手故意捣乱 让我们睡不好觉 60 三 凯利三度理论 Kelly 1967 仅凭一次观察难以推断他人行为原因 应借助多次多种线索作出归因 共变模式 covariationmodel 客观刺激物 存在 区别性行为对象是否特殊行为者 人 一致性行为表现与其他人是否一致所处情境 时间和形态 一贯性特殊行为发生是一贯的还是偶然的 61 麦克阿瑟的研究 L McArther 1972 玛莉看到这个小丑表演时笑得很厉害 这是为什么呢 A她没有对别的小丑发笑别人看到这个小丑的时候也发笑了她总是对这个小丑发笑 B她看到别的小丑时也发笑别人几乎对这个小丑不发笑她总是对这个小丑发笑 C她没有对别的小丑发笑别人几乎不对这个小丑发笑她以前从未对这个小丑笑过 刺激物 人本身 情境 62 低区别性低一致性高一贯性 内归因 高区