海尔的企业战略与人力资源战略PPT课件.ppt

海尔的企业战略与人力资源战略 小组成员 张晓琴 袁思宇 彭亚丽 1 CONTENTS 企业战略与人力资源战略的概念及关系 Haier集团的简介 海尔的企业战略与人力资源战略 其它 海尔2011年校园招聘 2 Diagram 企业战略的概念 人力资源战略概念 相互关系 企业战略是指企业根据环境的变化 本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品 形成自己的核心竞争力 并通过差异化在竞争中取胜 人力资源战略是科学地分析预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况 制定必要的人力资源获取 利用 保持和开发策略 确保组织在需要的时间和需要的岗位上 对人力资源在数量上和质量上的需求 使组织和个人获得不断的发展与利益 是企业发展战略的重要组成部分 人力资源战略是企业战略的核心 是企业人力资源部门工作的指导方针 企业战略是企业为了提升竞争优势而制定的长远目标 以及与目标相适应的行为计划 只有当人力资源战略与企业战略相匹配时 才能充分发挥人力资源战略在企业战略中的重要作用 提高企业的组织绩效 提升企业的竞争优势 促进企业的可持续发展 3 Introduction 4 Introduction 2010年 海尔实施全球化品牌战略进入第五年 海尔继续发扬 创造资源 美誉全球 的企业精神和 人单合一 速决速胜 的工作作风 深入推进信息化流程再造 以人单合一的自主经营体为支点 通过 虚实网结合的零库存下的即需即供 商业模式创新 努力打造满足用户动态需求的体系 一如既往地为用户不断创新 创出中华民族自己的世界名牌 5 Haier文化观 有生于无 有生于无 核心 以柔克刚 第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要第二点是老子主张的为人做事要 以柔克刚 柔才能克刚 谦逊才能进取的为人做事之理 骄横与张扬永远是企业衰败之源 不断创新 6 CycleDiagram HAIER 文化观与人才观 战略观 海尔模式与管理法 海尔的市场链 品牌营销与服务观 海尔的国际化 海尔的管理之道 之管理艺术 7 总体发展战略观1 先谋势 再谋利 名牌战略阶段 特征 只干冰箱一个产品 探索并积累了企业管理的经验 为今后的发展奠定了坚实的基础 总结出一套可移植的管理模式 OEC管理 多元化战略阶段 从一个产品向多个产品发展从白色家电进入黑色家电领域 以 吃休克鱼 的方式进行资本运营 以无形资产盘活有形资产 在最短的时间里以最低的成本把规模做大 把企业做强 挑战自我 国际化战略阶段 产品批量销往全球主要经济区域市场 有自己的海外经销商网络与售后服务网络 Haier品牌已经有了一定知名度 信誉度与美誉度 国际化的人 全球化品牌战略阶段 海尔在当地的国家创造自己的品牌 海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升 SBU运动 8 战略观举例 吃 休克鱼 休克鱼 是指硬件条件很好 管理不行的企业 由于经营不善落到市场的后面 一旦有一套行之有效的管理制度 把握住市场很快就能重新活起来 是海尔兼并扩张举措的一种形象的比喻在中国 国外成功的例子只能作为参考 大鱼不能吃小鱼 也不可能吃慢鱼 更不能吃鲨鱼 在现行经济体制下活鱼是不会让你吃的 吃死鱼你会闹肚子 因此只能吃 休克鱼 阶段一 当企业资本存量占主导地位 技术含量并不占先的时候 是大鱼吃小鱼 大企业兼并小企业 阶段二 当技术含量的地位已经超过资本作用的时候 是快鱼吃慢鱼 阶段三 强强联合 所谓鲨鱼吃鲨鱼 A B 9 一 人才观 人力资源开发原则 人人是人才 赛马不相马 公司经常根据员工的 赛马 业绩选拔 吸收和提拔有相应专业知识 管理知识和领导能力的干部 不断调整干部队伍的知识结构和年龄结构 使能者上 庸者下 平者让 10 人才观 人人是人才 赛马不相马 人人是人才 赛马不相马 你能够翻多大跟头 给你搭建多大舞台 现在缺的不是人才 而是出人才的机制 管理者的责任就是要通过搭建 赛马场 为每个员工营造创新的空间 使每个员工成为自主经营的SBU 对海尔来说 好用的人就是 人才 人才 的雏形 是 人材 发展是 人财 人材 这类人想干 也具备一些基本素质 但需要雕琢 企业要有投入 其本人也有要成材的愿望 人才 这类人能够迅速融入工作 能够立刻上手 人财 这类人通过其努力能为企业带来巨大财富 11 Haier的人才选拔 外部选才海尔每年都会根据企业的人力资源规划 从全国各名牌高校的毕业生中挑选部分优秀分子 加人海尔集团 为丰富企业的人力储备 适时补充新鲜血液海尔新员工招聘录用通常会采用以下原则 因事择人 知事识人 因事择人 指招聘员工通常是根据工作的需要来进行 严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工内部选才除了企业 新鲜血液 的必要补充 海尔的 求才 主要是通过内部招聘来获得的 海尔之所以选择这种以内部选才为主的人力资源管理办法 是基于对现代管理理论的正确理解 12 日清日高OEC管理法 事例 崔淑立的 夜半日清 洗衣机海外产品经理崔淑立接手美国市场时 因为前任各产品经理在这位客户面前都业绩平平 大家对美国市场的开拓都抱着很难拿下的态度 由于时差关系 美国的白天已是中国的夜晚 所以为了及时的了解和解决客户的要求 崔坚持每天工作到凌晨 终于她的敬业精神打开了美国市场的大门 为海尔赢得了一大批订单 其实 市场没变 客户没变 拿大定单的难度没变 变的只是一个有竞争力的人 崔淑立 从中可见海尔的成功管理之处 13 二 海尔人力资源开发的市场机制 挑战满足感 经营自我 挑战自我 张瑞敏认为 在新的经济时代 人是保证创新的决定性因素 人人都应成为创新的主体 为此海尔设计了市场链的思路 1 每位员工最主要的不是对他的上级负责 更重要的是对他的市场负责 2 即时激励 充分挖掘和发挥内部员工的积极性 14 Haier的市场链 品牌营销 服务观 市场链 以海尔文化和计算机信息系统为基础 以定单信息流为中心 带动物流和资金流的运行 实施 三个零 目标的业务流程再造 品牌营销 品牌是帆 用户为师 打价值战不打格战 砸冰箱的故事 服务观 先卖信誉后卖产品 企业生存的土壤是用户 质量是产品的生命 信誉是企业的根本 通过市场链同步流程的速度和SST的强度 以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致 创新并完成有价值的定单 构筑核心竞争力 不断创造需求 创造市场 15 国际化的企业 国际化人 三 海尔人力资源开发目标 走出去 进到国外的主流国家 主流市场 走进去 走进到国外的主流渠道 销售主流产品 走上去 真正成为当地的一个主流品牌 三个国际化 管理的国际化 创造员工忠诚度服务的国际化 创造用户忠诚度品牌的国际化 创造国际竞争力 五个全球化 设计全球化 制造全球化 营销全球化 采购全球化 资本全球化 16 四 海尔竞争模式 人单合一 海尔在全球市场中取胜的竞争模式是 人单合一 人 就是 自主创新的SBU 单 就是 有第一竞争力的市场目标 实现 人单合一 原因 这是时代的要求 惟有每个人都对市场负责 实现速度和准确率的统一 企业才能生存 这也是竞争的要求 模仿没有出路 惟有每个人发挥自己的创新潜能 才能超越目标 人单合一 的目的 不是在形式上用条形码把人和定单挂钩 而是通过将人与定单挂钩的办法 激发每个人的潜能去挖掘市场的资源 17 五 Haier的管理之道本质在于 行 而不在于 知 永远战战兢兢 永远如履薄冰企业只有始终保持强烈的忧患意识 才会在市场竞争中立于不败之地 因为市场不给你改正错误的机会和改正错误的时间 管理就是借力不在于企业拥有多少资源 而在于利用了多少资源 10 10原则在一个团队中 总会有10 的人工作业绩最优 10 的人工作效果最差 要用最优者的经验去帮促最差者 从而提高整个团队的整体素质 真诚到永远 18 conclusion 通过以上对海尔企业的各项管理制度和方法 以及相应的人力资源管理方法的介绍与分析 可以看到 海尔通过对企业人力资源的管理 最终实现了海尔的企业战略目标 企业的总体战略为各项管理活动提供了方向 目标 规定了其范围 企业各项人力资源管理制度和方法的制定实施 都是为了适应企业总体的战略规划而进行的 这些子管理活动更好的支持和保障了企业总体战略的顺利进行 可以说企业战略与HR战略是相辅相成的 19 海尔2011年校园招聘 应聘条件 2011年应届本科毕业生 身体健康 无传染性疾病 英语 四级以上英语六级优先 计算机 操作熟练 获省级以上有关资格证书 二级以上 优先 党员或院校学生干部 三好学生优先 20 薪酬福利 新入本科生导入培训期一个月 岗位实习期九个月 考核优秀的新员工可以提前竞岗 并享受相应