天猫简介.PPT课件.pptx

天猫简介 2020 3 18 1 简介目录 1 天猫的前身2 名字来历3 电商的入驻4 天猫的优势5 商城规则6 合作申请7 天猫劣势8 京东举报9 本组观点 2020 3 18 2 天猫的前身 天猫简介 天猫的前身的名为淘宝商城 但是其本质没有发生变化 2020 3 18 3 名字来历 2012年1月11日 淘宝商城在北京举行战略发布会 宣布更换中文品牌 淘宝商城 为 天猫 淘宝商城总裁张表示 取这个名字一方面是因为 天猫 跟tmall发音接近 更重要的原因是随着B2C的发展 消费者需要全新的 与阿里巴巴大平台挂钩的代名词 天猫 将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台 猫是性感而有品位的 天猫网购 代表的就是时尚 性感 潮流和品质 猫天生挑剔 挑剔品质 挑剔品牌 挑剔环境 这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城 2020 3 18 4 电商的入驻 截止2012年10月30日 已有87家独立B2C网站入驻天猫 其中包括中国图书零售第一的B2C网站当当网 当当网带入全部自营类目 包括80万种图书品类和30多万种百货品类入驻天猫 售价将实现同步 据了解 当当网此次是将80万种图书品类 和30多万种百货品类 同时入驻天猫 已经进入货品上传 店铺装修等试运营阶段 当当网站内站外商品售价将实现同步 此外 当当网800城市货到付款 150个城市次日达 支持当面退换货等特殊服务也将会在天猫旗舰店得以支持 2014年4月4日 乐蜂网前任CEO王立成已经加盟天猫出任高级总监 负责家装生活类业务 向天猫总裁 乔峰 2015年3月9日 天猫换总裁 2020 3 18 5 天猫的优势 1 商品天猫的商品数目在近几年内有了明显的增加 从汽车 电脑到服饰 家居用品 家装建材 分类齐全 更是设置网络游戏装备交易区 2020 3 18 6 2 服务 1 七天无理由退换货 2 正品保障 3 信用评价 2020 3 18 7 3 功能天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能 1 信用评价无负值 从0开始 最高为5 全面评价交易行为 2 店铺页面自定义装修 部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺 3 产品展示功能采用flash技术 全方位展示您的产品 4 全部采用商城认证 保证交易的信用 2020 3 18 8 商城规则 正品保障 的定义根据协议约定 商家不得销售假货及非原厂正品商品 一旦发现有出售假货及非原厂正品商品 则淘宝有权立即终止协议 正品保障 是天猫商家必须承担的服务内容 具体为 当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品 若买家认定已购得的商品为假货 则有权在交易成功后14天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉 并申请 正品保障 赔付 可以申请的赔付金额以 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国消费者权益保护法 及其他法规 部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额 含投诉商品回邮邮费 为限 2020 3 18 9 合作申请 淘宝合作网站申请条件 1 网站有稳定的用户群与有质量的内容 有一定量的淘宝客商品信息 2 网站有ICP备案 内容健康并符合国家法律法规要求 3 网站上不允许有侵犯阿里巴巴集团 包括旗下其它公司 利益的行为及内容 或以误导消费者为目的的网站 详情请见 推广规范的声明 4 使用的阿里巴巴帐号必须绑定经实名认证的支付宝帐户 符合条件的会员将会收到审核通过与否邮件 请注意直接获取图片进行发布是无效的 并且会涉及到法律责任 2020 3 18 10 天猫劣势 从2014年11月开始的 中国羽绒工业协会在天猫 淘宝上匿名购买了销量排名比较靠前的羽绒服38件 其中男装8件 女装21件 童装9件 38件样品于11月15 18日分别寄给两家由国际羽绒羽毛局认可的中国检测实验室检测 结果显示 在被抽检的38个样品中 仅9个样品合格 合格率为23 7 在不合格的29件样品中 有26件样品完全由粉碎毛 毛片或者化学纤维填充 这种产品根本不能叫羽绒服 是恶意欺骗消费者的假冒伪劣产品 不仅无法起到防寒保暖的作用 甚至还会引起过敏或哮喘等疾病 27 2020 3 18 11 京东举报 2015年11月3日 京东官方通过京东黑板报发布消息 宣布向工商总局实名举报阿里扰乱电商市场秩序 京东称 阿里巴巴向商家传递的信息是 如果参加天猫 双十一 主会场活动 就不允许参加其他平台 双十一 主会场活动 这些行为妨碍正