团队的含义PPT课件.pptx

第二章团队技巧 2020 3 18 1 我们的目标 一 什么是团队 二 团队的作用 三 如何建设团队 四 有效的团队管理 2020 3 18 2 第一节团队的含义 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 那一定是狮子来了 如果见到狮子在躲避 那就是象群发怒了 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象 那是什么来了 蚂蚁军团 2020 3 18 3 启示一 蚂蚁是何等的渺小微弱 任何人都可以随意处置它 但它的团队 就连兽中之王 也要退避三舍 启示二 个体弱小 没有关系 与伙伴精诚协作 就能变成巨人 启示三 蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习 蚂蚁是最勤劳 最勇敢 最无私 最有团队精神的动物 势如卷席 勇不可挡 团结奋进 无坚不摧 这就是由一个弱小生命构成的团队力量 启示四 蚂蚁只是小小的低级动物 其团队尚且如此威猛无敌 作为万物之灵的人呢 案例点评 2020 3 18 4 1 1团队的含义 team 团队是由员工和管理层组成的一个共同体 该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作 解决问题 达到共同的目标 团队就是由两个或者两个以上的 相互作用 相互依赖的个体 为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织 团队应该有一个既定的目标 为团队成员导航 知道要向何处去 没有目标这个团队就没有存在的价值 2020 3 18 5 所谓团队精神 简单来说就是大局意识 协作精神和服务精神的集中体现 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就 核心是协同合作 最高境界是全体成员的向心力 凝聚力 反映是尊重个人的兴趣和成就 核心是协同合作 最高境界是全体成员的向心力 凝聚力 反映的是个体利益和整体利益的统一 并进而保证组织的高效率运转 1 2团队精神 2020 3 18 6 团队合作指的是一群有能力 有信念的人在特定的团队中 为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程 它可以调动团队成员的所有资源和才智 并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象 同时会给予那些诚心 大公无私的奉献者适当的回报 如果团队合作是出于自觉自愿时 它必将会产生一股强大而且持久的力量 1 3团队合作 2020 3 18 7 案例分析 以前听过一个故事 三个皮匠结伴而行 途中遇雨 便走进一间破庙 恰巧小庙也有三个和尚 他们看见这三个皮匠 气不打一处来 质问道 凭什么说 三个臭皮匠胜过诸葛亮 凭什么说 三个和尚没水喝 要修改辞典 把谬传千古的偏见颠倒过来 尽管皮匠们谦让有加 和尚们却非要 讨回公道 不可 官司一直打到上帝那里 上帝一言不发 把它们分别锁进两间神奇的房子里 房子阔绰舒适 生活用品一应俱全 内有一口装满食物的大锅 每人只发一只长柄的勺子 三天后 上帝把三个和尚放出来 只见他们饿得要命 皮包骨头 有气无力 上帝奇怪地问 大锅里有饭有菜 你们为啥不吃东西 和尚们哭丧着脸说 我们每个人手里拿的勺子 柄太长送不到嘴里 大家都吃不着呵 上帝嗟叹着 又把三个皮匠放出来 只见他们精神焕发 红光满面 乐呵呵地说 乐呵呵地说 感谢上帝 让我们尝到了世上最珍美的东西 和尚们不解地问 你们是怎样吃到食物的 皮匠们异口同声地回答说 我们是互相喂着吃的 2020 3 18 8 案例点评 三个皮匠和三个和尚的故事的道理告诉我们 团结就是力量 只有团结起来 才会产生巨大的力量和智慧 2020 3 18 9 1 4团队合作的基本要素一 信任信任是感情的基础 信任是团结的开始 信任是关系的建立的核心 所以团队中 信任是就一个团队能否知心知底的根本 打造信任的五大原则 1不要欺骗 2不要抱怨 3不要生气 4不能说大说 5不要随变承诺 所以一个团队凝聚力的建立基本上都建立为人上面 信任就是要把做人品质练就好 二 合作合作就共同创造成果 合作的核心就是把不可能变成可能 把有限变成无限 发挥强大的合作力量 在中国人有一句 一个人是一条龙 一群人是一群虫 分工容易合作难 今天的年代只有合作才能创造奇迹 合作才能发挥团队的潜力 合作就是让大家形成统一步调 统一力量 统一声音 2020 3 18 10 三 沟通产生的误解80 是沟通出现了问题 沟通的品质决定团队是否有力度 是否合作的愉快 团队在打造的过程中就是沟通的通畅性 企业团队中领导人一定是一个懂得高品质沟通的人 听得懂 和说得懂 是沟通中必备的能力 打造团队就是训练人员沟通能力 保证沟通很轻松 团队自然合作很顺利 四 忠诚军队之所以有执行力 还有一个很重要的要素就是忠诚于党 忠诚于国家 决不做党的负债 企业团队中成员必须要求有忠诚度 忠诚就是对自己 对团队一种高风亮节 做一行爱一行 加入就是融入 有感情 有情义 在打造团队文化要训练忠诚文化 人生总得对自己忠诚 对团队忠诚 2020 3 18 11 五 责任一个人不在于年龄的大小 而在于责任的大小 企业团队中要求训练团队对责任的认识 加入团队就要有团队荣誉感 真正对团队负起责任来 做一个团队中有担当 有承担能力 能够为团队贡献的人 2020 3 18 12 1 5团队合作的原则一 平等友善与同事相处的第一步便是平等 不管你是资深的老员工 还是新进的员工 都需要丢掉不平等的关系 无论是心存自大或心存自卑都是同事相处的大忌 同事之间相处具有相近性 长期性 固定性 彼此都有较全面深刻的了解 要特别注意的是真诚相待 才可以赢得同事的信任 信任是连结同事间友谊的纽带 真诚是同事间相处共事的基础 即使你各方面都很优秀 即使你认为自己以一个人的力量就能解决眼前的工作 也不要显得太张狂 要知道还有以后 以后你并不一定能完成一切 还是平等友善地对待对方吧 2020 3 18 13 二 善于交流同在一个公司 办公室里工作 你与同事之间会存在某些差异 知识 能力 经历造成你们在对待和处理工作时 会产生不同的想法 交流是协调的开始 把自己的想法说出来 听对方的想法 你要经常说这样一句话 你看这事该怎么办 我想听听你的看法 三 谦虚谨慎法国哲学家罗西法古曾说过 如果你要得到仇人 就表现得比你的朋友优越 如果你要得到朋友 就要让你的朋友表现得比你优越 当我们让朋友表现得比他们还优越时 他们就会有一种被肯定的感觉 但是当我们表现得比他们还优越时 他们就会产生一种自卑感 甚至对我们产生敌视情绪 因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严 2020 3 18 14 所以 对自己要轻描淡写 要学会谦虚谨慎 只有这样 我们才会永远受到别人的欢迎 为此 卡耐基曾有过一番妙论 你有什么可以值得炫耀的吗 你知道是什么原因使你成为白痴 其实不是什么了不起的东西 只不过是你甲状腺中的碘而已 价值并不高 才五分钱 如果别人割开你颈部的甲状腺 取出一点点的碘 你就变成一个白痴了 在药房中五分钱就可以买到这些碘 这就是使你没有住在疯人院的东西 价值五分钱的东西 有什么好谈的呢 四 化解矛盾一般而言 与同事有点小想法 小摩擦 小隔阂 是很正常的事 但千万不要把这种 小不快 演变成 大对立 甚至成为敌对关系 对别人的行动和成就表示真正的关心 是一种表达尊重与欣赏的方式 也是化敌为友的纽带 2020 3 18 15 五 接受批评从批评中寻找积极成分 如果同事对你的错误大加抨击 即使带有强烈的感情色彩 也不要与之争论不休 而是从积极方面来理解他的抨击 这样 不但对你改正错误有帮助 也避免了语言敌对场面的出现 六 创造能力一加一大于二 但你应该让他大得更大 培养自己的创造能力 不要安于现状 试着发掘自己的潜力 一个有不凡表现的人 除了能保持与人合作以外 还需要所有人乐意与你合作 总之 作为一名员工应该以你的思想感情 学识修养 道德品质 处世态度 举止风度 做到坦诚而不轻率 谨慎而不拘泥 活泼而不轻浮 豪爽而不粗俗 一定可以和其他同事融洽相处 提高自己团队作战的能力 2020 3 18 16 承担责任看似简单 但实施起来则很困难 教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不容易的事情 但是 如果有清晰的