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饭店管理之 商务型饭店 Simple 2020 3 18 1 小组成员 2020 3 18 2 目录 2020 3 18 3 一 2020 3 18 4 定义 商务酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店 一般认为商务客人的比例应该不低于70 一家好的商务酒店通常具备以下特点 位置好 距离商务活动中心比较近 酒店的商务设施齐全 不低于四星级 由酒店管理集团统一管理 By百度百科 2020 3 18 5 二 2020 3 18 6 代表 洲际酒店集团 洲际酒店集团是最具全球化并拥有客房数最多的国际酒店集团 集团旗下品牌包括 洲际酒店及度假村 皇冠酒店及度假村 英迪格酒店 假日酒店及度假村 智选假日酒店 StaybridgeSuites和CandlewoodSuites以及近期全新推出的全球首个为华人度身定制的高端国际品牌 华邑酒店及度假村和专著于美国市场的健康生活时尚品牌 EVEN酒店 2020 3 18 7 洲际人生 知行天下 来自洲际 内涵華邑 功成 旅就 耳目一新的邻里文化 假日酒店 始终是你自己 智选假日酒店 2020 3 18 8 2020 3 18 9 2020 3 18 10 就餐环境将为商旅客人及本地消费者带来国际化的极致就餐体验酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整 节假日可能保留到下午5点整 出售特许经营权 不断完善电脑预订系统 一切为顾客着想 服务不断创新 北京金融街洲际酒店经营特色 2020 3 18 11 2020 3 18 12 北京金融街洲际酒店经营特色 客房环境配合雅致的当代和传统东方特色 专为商旅客人设计 令宾客的居住体验心旷神怡专业的会议服务团队以及影音设备支持团队 专为高端会议而设计 精心打造成功会议和创意宴会酒店有24小时开放的康体中心 温水游泳池 并提供特色水疗按摩 缓解疲劳 放松神经 2020 3 18 13 三 2020 3 18 14 2020 3 18 Dotherightthing做对的事Showwecare体现关爱Aimhigher追求卓越Celebratedifference求同存异Workbettertogether协作共赢 OurWinningWays我们的致胜之道 15 企业文化 1 做对的事Dotherightthing我们始终做我们认为正确的事 即使会面临困难 我们还是有勇气将之付诸行动 我们正直 坦诚 并能坚持到底 我们履行自己的承诺而不失信于他人 我们尊重事实并相信自己的判断 即使有时困难 我们仍勇于承担责任并做出决定 IHGCorporateCulture OurWinningWays洲际酒店集团企业文化 我们的致胜之道 2020 3 18 16 企业文化 2 体现关爱Showwecare在同业中 我们力求比其他公司更能理解人们的需求 这意味着关注他人 留意周围的事物 察觉事情的重要性 并能主动担负起更正失误的责任 IHGCorporateCulture OurWinningWays洲际酒店集团企业文化 我们的致胜之道 我们将每个人视为一个独立的个体来对待 我们积极寻找让我们体现关爱的细节之处 我们利用过去的经验找出提供优异服务的新途径 2020 3 18 17 企业文化 3 追求卓越Aimhigher我们致力于成为同行业中公认的领先者 所以我们建立了一只充满必胜信念的精英团队 我们力求成功并珍视那些始终寻求更好工作方法的人 我们尽心学习新事物 我们挑战自我及他人 我们不断寻求改进之道 IHGCorporateCulture OurWinningWays洲际酒店集团企业文化 我们的致胜之道 2020 3 18 18 企业文化 4 求同存异Celebratedifference我们深信是大家的知识为我们的品牌注入生命 其他公司可能会强加员工一种死板而一成不变的世界观 而我们不这么做 我们全球性的优势源于在保持一致的同时也乐于接受地方差异 IHGCorporateCulture OurWinningWays洲际酒店集团企业文化 我们的致胜之道 我们欢迎不同的观点并听取每个人的意见 我们尊重各种不同的文化并愿意向他人学习 我们在身处的社会团体中发挥积极作用 2020 3 18 19 企业文化 5 协作共赢Workbettertogether团结就是力量 同心协力使我们成为一个强而有力的致胜团队 我们听取每个人的意见 结合我们的专业知识 创造一个坚不可摧 目标专注 相互信赖的团队 IHGCorporateCulture OurWinningWays洲际酒店集团企业文化 我们的致胜之道 我们致力于建立优良的工作关系 我们充分顾及自己的言行及可能对他人产生的影响 我们彼此信赖 相互支持 2020 3 18 20 四 2020 3 18 21 1 明白所需 满足所想 广告语 2 当你想到一个主意时 应当去寻觅干的理由 而不是去琢磨不干的理由 凯蒙斯 威尔逊 3 每天只工作半天 前12个小时与后12个小时并无太大差别 4 工作是打开所有机会大