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PowerPointDesignTemplate addyoursubheading 第三方物流 1 第四章第三方物流的商务拓展 2 5 seconds 3 4 seconds 4 3 seconds 5 2 seconds 6 1 seconds 7 Let sgetstarted 8 知识目标 1 了解第三方物流企业进行市场细分的作用 2 理解物流市场细分 物流目标市场选择 物流市场定位的含义以及第三方物流企业进行物流项3营销的必要性 3 理解第三方物流企业进行市场细分的标准 选择物流目标市场的基本条件 影响第三方物流企业目标市场选择策略的因素 进行物流市场定位时应遵循的 技能目标 1 掌握进行市场细分 选择目标市场 进行市场定位的一般方法和开发市场的营销策略 2 会初步撰写投标书 能运用项目营销及所学知识进行实际的市场开发 9 10 Contents 1 第三方物流的业务开发 2 第三方物流服务项目方案设计 张甲是广州人 在广州新怡物流有限公司工作 这几年他看到自己的老板做物流赚了不少钱 短短的4年时间 公司由原来只有15名员工 7辆运输集卡发展到今天的36名员工 18辆集卡 特别是去年他在媒体上看到国家已将物流列为十大重点扶持产业之一 这几年来电子商务的蓬勃发展对物流末端配送产生了巨大需求 于是张甲萌生了自己创业开办物流公司的想法 并得到了好朋友李乙的支持 两人决定共同出资1000万元成立物流运输配送公司 从事公路运输配送 请为张甲和李乙投资设立的物流输配送公司选择目标市场 进行市场定位 并说明采取的策略 同时 请为该公司设计一套市场开发方案 要求 1 紧密结合该公司的服务产品 经营策略 所处位置等前面已经设计好的情况进行设计 2 有市场细分过程分析 3 市场开发方案要具体 详细 有针对性 并且要切合实际 易操作 4 有相关假设 5 有关信息可以进行虚拟 引导案例 11 12 第三方物流企业目标市场的选择 第三方物流企业市场细分 第三方物流企业市场细分的含义与作用 物流市场细分的概念物流市场细分的作用 客户行业客户规模物品属性地理区域服务方式 单因素法综合因素法系列因素法 第三方物流企业市场细分的标准 第三方物流企业市场细分的方法 13 第三方物流企业目标市场的选择 第三方物流企业目标市场的选择 14 第三方物流企业目标市场的选择 第三方物流企业市场定位 15 第三方物流企业的市场开发策略 第三方物流企业市场开发的一般方法 直接营销 间接营销 关系营销 战略营销 16 第三方物流企业的市场开发策略 第三方物流企业市场开发的新策略 建立全方位互动的战略合作伙伴关系 对企业客户的货物仓储 运输及发货状态和趋势进行统计分析 充分运用公共关系建立与客户的以忠诚为基础的新型关系 面向生产企业的客户进行营销努力 并与客户一道促成与客户的目标对象达成交易 实现全方位的高度人性化的物流增值服务 17 第三方物流项目营销 第三方物流项目营销的必要性 客户对第三方物流企业应变能力的要求越来越高 分权经营管理体制的出现 客户生产工艺的变化 技术创新和管理创新意识 物流方案的策划 设计能力将决定物流企业的生存能力 18 第三方物流项目营销 第三方物流项目营销阶段与程序 潜在项目阶段 投标前阶段 投标准备阶段 19 改变交易营销为关系营销 从被动适应到主动预测 从被动遵守到主动开发 内部资源与外部资源相结合 通过客户需求挖掘实现项目挖掘及客户挖掘 第三方物流项目营销 第三方物流企业项目营销策略 20 Contents 1 第三方物流的业务开发 2 第三方物流服务项目方案设计 知识目标 1 了解第三方物流服务项目方案设计的含义与形式 第三方物流服务项目招投标的含义与程序 2 第三方物流服务项目方案的基本内容与基本格式 第三方物流服务项目招标评标标准 技能目标 1 掌握第三方物流服务项目方案设计的内容和程序及第三方物流服务项目方案设计要点 2 能针对物流客户的不同需求 设计 制订相应的物流服务项目方案 21 广州市烟草专卖局 广州市烟草贸易公司 广东烟草广州市有限公司 是广州地区国家烟草专卖专营机构 负责广州地区烟草制品的专卖管理 经营范围以国产卷烟为主 兼营进口卷烟 局领导研究决定将烟卷的配送与运输业务外包出去 具体情况如下 一 配送标的1 配送物品 由塑料周转箱和环保编织袋装栽的条装卷烟 2 配送数量 烟草配送量约43 8万大箱 折合约219万件卷烟 3 随车人员 每辆车有送货员1 2名 4 配送起点 1 荔湾区陇溪大道的卷烟物流配送中心 2 番禺 增城 从化 花都的四个中转站 5 配送终点 各区域大街小巷约28000个网点 二 运输标的1 运输物品 连同木质托盘的由塑料周转箱和环保编织袋装栽的条状卷烟 2 运输数量 广州番禺 增城 从化 花都区域的卷烟配送量约为17万大箱 折合约86万件卷烟3 运输起点 广州市荔湾区龙溪大道的卷烟物流配送中心 4 运输终点 广州烟草位于番禺 增城 从化 花都的四个中转站 引导案例 22 引导案例 23 引导案例 24 三 对配送 运输车辆车型及车厢要求1 香烟运载的周转箱尺寸周转箱尺寸为550X320X310 mm3 最多可装25条卷烟 车辆的要求 1 负责市区内配送 可以在市区内任何街道行驶的小型货车 0 9吨以上 可以装载180个周转箱 2 负责市区以外区域配送的小型货车 3 负责市区到外区中转站运输的大 中型货车 运输时必须可以平铺16个托板 每个托板的规格为1250mm 1000mm 4 每台车的行驶里程参考值是7200km 年 四 任务请根椐上述资料 以张甲和李乙投资设立的运输配送公司的名义设计适合广州烟草需求的物流整体解决方案 引导案例 25 要求 1 该整体解决方案应包含烟草配送与运输的运营模式 烟草配送与运输体系两个方面的内容 2 烟草配送与运输的运营模式应能满足广州烟草物流在现阶段为其下属28000个网点提供及时服务的需要 同时也要注意成本的控制 3 设计烟草配送与运输体系时 应包含下述内容 一是要阐述相关假设条件 方法论及数学模型 二是要设计广州烟草物流配送的服务网络 三是要设计广州烟草如何进行运输与配送调度及优化的方案 四是要设计配送环节中具体业务操作和可能的增值服务 4 根据设计的运营模式 计算出提供配送与运输方案中每件烟的单位服务价格 5 设计满足广州烟草物流需要的信息系统 描述该信息系统的功能模块需求 6 针对广州烟草物流的实际 为实施配送与运输物流服务设计组织架构 进行岗位设置 并对各部门进行工作职能描述 7 相关信息可以进行虚拟 引导案例 26 27 第三方物流服务项目方案的基本内容与设计程序 第三方物流服务项目方案的含义与形式 投标书与合同 物流项目建议书 具体的物流项目方案报告 28 第三方物流服务项目方案的基本内容与设计程序 第三方物流服务项目方案的基本内容与基本格式 29 第三方物流服务项目方案的基本内容与设计程序 第三方物流服务项目方案设计的内容 物流服务方案宗旨物流服务报价物流方案的技术设计物流方案的技术设计运输和配送环节设计物流方案运作的质量保证体系提出对物流客户有益的物流服务建议 30 第三方物流服务项目方案的基本内容与设计程序 第三方物流服务项目方案设计的程序 调研和收集资料构思和规划总体方案物流项目方案功能模块设计物流项目方案的优选标准业务流程设计技术可行性分析成本分析和效益评价编写方案报告 31 第三方物流服务项目方案设计要点 运输方案设计要点 运输方式的选择运输工具和装载技术的选择运输流程设计现代运输管理系统设计线路优化与网络优化运输标准操作流程设计意外事故处理流程运输服务指标体系及保障措施对客户的建议 32 第三方物流服务项目方案设计要点 仓储方案设计要点 仓库的选择库存量的确定库存量的确定标准作业流程设计仓储服务信息化方案可提供的增值服务仓储服务质量指标体系仓储服务质量指标体系对客户的建议 33 第三方物流服务项目方案设计要点 配送方案设计要点 车型的选择线路规划配送网络设计配送计划设计配送标准化流程设计配送管理信息化方案配送优化措施配送服务指标体系配送服务质量保障措施对客户的建议 34 Contents 1 第三方物流的业务开发 2 第三方物流服务项目方案设计 知识目标 1 了解第三方物流服务项目招标的含义与程序 2 了解第三方物流服务项目投标文件的类型和主要内容 技能目标 1 熟悉第三方物流