春运保障应急预案

春运保障应急预案 “春运 ”期间，道路旅客运输繁忙，运输压力大，服务要求高，安全生产任务重。为了切实做好 “春运 ”期间道路旅客运输工作，保障广大旅客安全、便捷出行，特制定本工作预案。 一、 “春运 ”工作的指导思想及目标要求 “春运 ”工作是新年伊始全县交通行业的一项重要任务，关乎人民群众切身利益的重大民生工程。全县交通系统各有关单位和部门，都要从讲政治、促发展、保稳定的高度，贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，认识 “春运 ”工作的重要性，认真把握春运的指导思想，明确目标任务，落实具体要求。 （一）春运工作的指导思想 以党的十八大和十八届三中、四中全会为指导，牢固树立 “安全第一 ”、 “以人为本 ”、 “安全发展 ”的理念，从做一个有作为、负责任的行业出发，高度重视 “春运 ”工作，突出安全生产和运输服务质量两个重点，把安全生产放在春运的首位，努力抓好运力组织调度、站场 “三品 ”检查、车辆安全管理、驾驶员安全管理、运输市场监管、公路养护管理等工作，确保 “春运 ”期间广大旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意，为人民群众生产生活提供有力的运输保障和优良的运输服务。 （二）春运工作的目标 “春运 ”工作要紧紧围绕 “平安春运 ”的主题，按照 “以客为主、安全第一、服务至上、保障有力 ”的总体要求，加强领导，周密部署，精心组织，狠抓落实，认真履行各部门、各单位工作的职责，采取切实有效措施，保障春运安全生产，搞好运输优质服务，维护运输良好秩序。 （三）春运工作的要求 人为本的理念。要把满足人民群众乘候车需求作为春运工作的出发点和落脚点，想旅客所想、急旅客所急、办旅客所需。 防为主的方针。要把安全生产放在春运工作的首位，强化源头管理，认真履行交通部门 “三关一监督 ”的职能，切实落实运输经营业户安全生产的主体责任，及时 消除事故隐患，预防重特大道路运输事故发生。 质服务的目标。要拓展服务领域，提升服务能力，创新服务方式，坚决制止倒客、宰客、甩客、野蛮待客等违规行为，大力开展创建文明车站、文明客车和文明司乘人员的活动。 同作战的工作机制。涉及春运工作的各交通 主管部门、运管、综合执法、道路运输业户，都要认真履行各自的工作职责，认真负责地做好本职工作，并积极配合其他部门做好工作，协同作战，形成合力，确保 “春运 ”工作顺利进行。 二、各部门在春运工作中的职责 全县交通系统各有关部门根据各自的 职能，在上级交通主管部门和县政府的领导下，认真贯彻省委省政府、市委市政府和上级交通部门有关 “春运 ”工作的部署及要求，为保障春运工作的顺利开展，认真负责地做好相关工作。 （一）县交通运输局工作职责 *县交通运输局 “春运 ”保障应急预案； 春运 ”工作的准备及实施情况； 春运 ”工作的重大问题； 春运 ”工作的组织领导、安排部署、协调指导、检查考核。 （二）各股室工作职责 春运 ”工作的组织领导、安排部署、协调指导、检查 考核； 织损毁公路的及时抢修，组织大雪等恶劣天气的扫雪打冰及防滑料的准备及抛洒，保障公路安全畅通； 合执法、道路机构制定工作方案，组织运力，强化监管，保障安全。 （三）运管所工作职责 织领导、督促检查全县道路运输工作； 货）运输车辆的安全技术检验及经营业户考核； 向的调查、预测及分析，做好运力储备、组织及调用； 汇总上报。 （四）道路股工作职责 织领导、督促检查道路的 “春运 ”道路运输相关工作； 除坑槽、路障等安全隐患，及时做好损毁路段的抢修工作，危桥险路备好防滑料，完善公路安全警示标志标线，保障公路安全畅通。 （五）办公室信息组工作职责 春运 ”工作的宣传，及时报道信息及好人好事； 春运 ”工作的舆论监督。 （六）综合执法大队职责 春运 ”道路运输市场的监督管理，打击黑车非法营运，保障合法营运，维护市场秩序； 严厉打击超速超载、疲劳驾驶等行为； 客、宰客的行为。 （七）运输企业工作职责 春运 ”运输车辆的安全技术检查及保养，车辆技术状况必须符合要求； 务员的培训教育，严格执行持证上岗制度； 务员的动态监管，确保车容整洁、文明服务、安全行车，严禁疲劳驾驶、超速超载行驶等； 春运 ”工作检查，突出安全生产，预防重特大责任事故发生。 （八）汽车客运站工作职责 三不进站，六不出站 ”规定，负责抓好落实，严禁 “三品 ”进站上车； 禁不符合安全技术要求的车辆发车，严禁为手续不全的车辆售票，严禁发售超员票； 时疏散旅客； 持站容站貌整洁卫生及温暖，及时提供送水、送药、送温馨等便民服务。 三、春运时间及预案启动 （一）春运时间确定 按照国家确定的时间进行。 （二）预案启动 “春运 ”前一周为预案启动准备阶段。在准备阶段，运管机构进行旅客流量流向调查、预测，组织车辆安全技术检验，储备运力，做好准备工作；道路养管部门加强公路养护，完善标志标线及安保设施，备好抢修机械，备足抢修材料等。 按照国家确定的时间，提前一天全面启动春运保障应急预案。各有关部门根据职责要求认真组织实施。 “春运 ”工作结束后，各有关部门要进行总结。并将 工作总结 报县局安全法规科。 四、春运工作的保障措施 （一）组织保障 导组组长由局长担任，副组长由分管安全生产、道路运输、道路等的领导担任，成员有法规股股长、运管所所长、道管站站长、执法大队长等相关人员。 春运 ”领导组及工作机构，加强领导，精心组织，狠抓落实。 入基层检查、督查、指导工作。 （二）运力保障 实应急运力，搞好运力储备； 时增加客运班次，提高运 输效率，保障运输需求； 运管所负责落实）； 时增开包车或加班车，疏运旅客； 货）运市场的监管，保证充足的运力，为各种重要物资和商品的正常流通提供运输保障，必要时调用县战备物资道路运输保障车队。 （三）安全保障 运站要严格按车辆的载客定额发售客票和检票。对出站的客车要严格执行载客人数的检查、签字制度，谁签字，谁负责。对因客运站超售和超检客票造成车辆超载的，要 依法严肃查处。凡发现超载运行的车辆，要采取措施进行分流，分流费用由有关当事人承担，同时要对驾驶人员和所在企业依法进行处罚。 春运 ”开始前，运管部门要对所有参加运输的车辆及消防设施进行全面的技术检查，确保技术状况良好。对不合格的车辆要收回营运牌证，严禁技术性能不合格、安全无保障的车辆参加运输。 章制度 建设，督促运输企业加强对车辆驾驶人员的安全教育和管理严禁超速超载运输和疲劳驾驶。 时更换驾驶人员，保障驾驶人员正常休息，避免疲劳驾驶。运输企业对长途客车必须按规定配备驾驶员，切实纠正驾驶员驾驶时间过长、劳动强度过大、疲劳驾驶的问题。要充分发挥 制作用。 旅客托运和随身携带的行包进行认真检查，切实做好易燃、易爆、危险品的查堵工作。 好应对 恶劣天气的各项准备工作。一旦发生大雪等恶劣天气，道路管理部门应立即启动应急预案，保障公路安全畅通。 （四）服务保障 行 24小时值班，及时受理旅客或经营者的投诉。 范经营者经营行为，维护运输市场的正常秩序。 正和打击各种违法违章行为。 高执法水平，确保执法文明、规范、准确，严禁在公路上乱设卡、乱罚款、乱收费。 范围（类别）经营和 “甩 ”客、 “卖 ”客、 “倒 ”客、 “宰 ”客、倒卖车 票等违法违章行为进行严厉打击。 举报情况属实的，可适当对举报人予以奖励。 实保护旅客和守法经营者的合法权益，严格执行运价政策。严禁任何单位和个人乱涨价、乱收费。 强对站务人员、司乘人员的教育、监督和管理，提高服务人员的工作积极性和自觉性。 导文明服务，大力推行规范化服务，努力提高服务质量，特别是对老幼病残弱等有困难的旅客要进行重点照顾，对革命伤残军人和 因公致残人民警察要按照国家规定给予乘车优待。 证车辆正班正点运行。 期洗换座（卧）具，为旅客提供良好的旅行环境。 （五）值班和信息保障 春运 ”值班电话，严格值班制度，保障信息渠道畅通。 定专人负责统计工作。运管所负责道路统计汇总工作，并及时向上级对口部门报送。 西交通等媒体做好宣传工作，组织好专题报道。