餐厅云等位系统方案书.doc

云等位系统云等位系统简 介随着餐饮服务行业用工成本的增加以及经营服务理念逐步的转变，餐厅引入智能等位系统，将人工安排餐桌模式转为智能等位管理模式；已然成为未来餐饮业发展的新趋势。 餐厅云等位系统，主要作用是帮助餐厅营造一个舒适有序的就餐环境和氛围，减轻用工成本，最大限度提高餐厅的工作效率、服务水平，增强食客体验，提升食客满意度及回头率，在餐厅实现了现场食客等位管理的同时，可获得系统商提供的免费网络推广，最终使餐厅获得社会效益和经济效益的双丰收。 餐厅云等位系统产品，是目前国内餐饮行业唯一一款具备云端服务器的高端等位系统设备，本产品基于云平台打造，是一款基于LBS智能定位的移动餐厅APP应用软件，集远程排队、点餐于一体，利用云端服务器高度分布式、高度虚拟化等特点，使得网络资源得到充分的利用。将周边餐饮商家信息及优惠活动一网打尽，给消费者提供及时、丰富的餐厅信息和排队、点餐功能。 目前，中国智能手机用户已达5.2亿，选择业王遥遥排队，将您的餐厅开到顾客手机上，尽享移动互联网带来的无限商机。云排队强大的系统应用功能及一流的系统集成技术，使产品显得更加高端、大气、上档次，便携款、迷你款、时尚款设备种类齐全，售后更简单，性能更稳定，只要确保WIFI和蓝牙畅通的环境下，就能实现真正意义上的全无线、互联网化应用。产品简介产品名称：业王云排队 产品型号：Yw-y-2013应用环境：餐厅、酒店、KTV 通讯方式：WIFI、蓝牙支持离线：即使网络不通讯，仍可正常排队叫号；数据备份：设备故障无影响，云端服务正常保存，排队数据永不丢失；支持纠错：历史信息全程记录，随时纠正误操作及过号恢复；呼叫状态：显示叫号次数，避免反复呼叫；显示来源：现场排队、远程排队，不同来源用颜色区分；短信服务：可一次或多次发送短信提醒客户，避免过号。系统产品平板电脑1台；蓝牙打印机1台；蓝牙功放1个；电视宝1套，遥控宝1套，云排队系统1套，云端排队管理后台1套。产品套餐套餐一配置：手持平板电脑1台；蓝牙打印机1台；媒体盒子1套；蓝牙功放1个。等位系统1套；电视宝1套；具备餐厅等位管理基本功能。 套餐二配置：手持平板电脑1台；蓝牙打印机1台；媒体盒子1套；蓝牙功放1个；遥控宝1套。等位系统1套；电视宝1套；餐厅等位云端管理后台1套。可实现移动发号、叫号。 套餐三配置：手持平板电脑1台；蓝牙打印机1台；媒体盒子1套；蓝牙功放1个；遥控宝1套；立式支架1套。等位系统1套；电视宝1套；餐厅等位云端管理后台1套。可实现移动发号、叫号及免费网络推广。系统功能1、 支持现场取票及手机远程排队取票；2、 支持自定义小桌、中桌、大桌等队列的人数设定，是否输入手机号码；3、 支持APP手机应用端，搜索安卓应用市场遥遥排队既可下载；4、 支持wifi网络通讯，蓝牙打印机和蓝牙功放音箱；5、 支持液晶电视多媒体信息发布及显示排队叫号信息，可自定义设置显示格式、添加视频文件、编辑滚动字幕内容；6、 支持商家完善企业后台管理，将餐厅热门菜品、优惠政策及促销信息，通过手机应用端进行免费的网络推广；7、 支持通过手机应用端查找附近、周边、热门餐厅、名馆，查找餐厅联系方式及地址，查看餐厅排队实况，方便食客远程预约或排队取票；8、 支持外设遥控宝实现移动取票、叫号、过号、重排、重呼等操作；9、 支持云端保存排队数据，即使设备出现故障，数据永不丢失；10、 支持离线运行，确保等位系统正常工作；11、 支持短信提醒服务功能，可自定义一次或多次通过短信提醒食客；12、 支持数字设定，如设定4则所有发放的号票均无4的数字；13、 支持显示号码来源，现场取票或远程取票，不同来源的号码会以不同的颜色加以区别；14、 支持显示叫号次数，以免反复呼叫；15、 支持即时查看队列详情、等待时间及历史记录；产品应用1.登录程序启动平板电脑，点击桌面上“业王排队商家版”程序，进入程序登录界面，输入账号、密码，点击“登录”按钮，登录后出现“现场发号”界面。2.软件状态进入程序后，屏幕左上方有网络和打印机的连接状态，已连接呈绿色，未连接呈灰色，当网络和打印机都显示已连接，发送短信通知及打印小票才可以正常使用。3.打印机开机点击设备“设置”，打开蓝牙“搜索设备”蓝牙打印机名称和蓝牙功放名称，输入配对密码，以后使用则会开机自动连接打印机及功放。4.登出在程序主界面屏幕右上方有“登出”图标，即退出系统按钮，遇到程序卡死等少量情况可以点击回到登录界面重新登录。5.现场发号“现场发号”界面的上方，显示的是餐厅名称、桌型及每种桌型的发号、叫号情况。只要选定就餐人数既可获取排队号票。6.队列情况“队列情况”显示所有的已取票食客的排队信息。界面上方有几个可点击的咖啡色按钮，“全部”、“小桌”、“中桌”、“大桌”或者“多人”（桌型可在后台自定义设置），点击分类可分别显示相应桌型的排队情况，在此页面可进行呼叫、就餐、过号等操作。7.历史记录 “历史记录”界面中显示所有的“过号”、“就餐”情况。每行排队信息后端有“删除”、“撤销”按钮，点击“撤销”可以使本条信息回到“队列情况”列表继续排队。 8、 遥控宝 遥控宝是为满足用户在移动状态中使用云等位设备而设计的，如图所示，遥控宝可选蓝牙或WIFI网络连接，登陆后在网络覆盖的范围内远距离遥控排队主机的取票、呼叫、纠错、过号恢复等操作，方便服务员移动使用。9、显示部分 电视宝是一款功能强大的多媒体机顶盒，系统版本：安卓4.1，播放视频更流畅，通过wifi无线连接通讯，可以完成排队叫号信息在电视屏幕上的实时显示。选择Video mode为视频播放显示模式,视频文件自定义添加，多个视频文件默认自动轮回播放，电视宝开机自启后会自检播放文件，传到电视大屏幕, 达到最好的显示效果。 等候区高清电视或大屏幕液晶上，可以实现动态播放自定义视频内容。滚动字幕文字自定义编辑，可实时显示所有桌型队列的叫号已至信息。系统产品标配媒体盒子1个，电视宝软件1套，自备HDMI接口电视或液晶显示器。10、 打印部分 采用蓝牙打印设备，产品特性：1、极致精巧易于携带；2、配备大容量可充电锂电池7.4V,1500毫安；3、远程升级-独特闪存技术；4、支持蓝牙上位功能,能作为主设备主动搜索；5、自动休眠/自动唤醒-节省电能，延长使用时间；6、自动关机-体会节能环境；7、低电压示警。打印方式行式热敏打印速度5080毫米/秒纸宽58毫米纸卷直径最大:40.0毫米打印头寿命50公里指令集ESC/POS感应器纸尽，纸将尽，纸仓盖打开接口RS-232串口,USB,蓝牙,红外电源DC12V/1500mA电池DC7.4V,1.5A可充电锂电池11、声音部分 采用高品质声道2，阻抗4欧姆，输出功率：25wx2，重量：154g，产品尺寸：78mmx70mmx38mm的立体声土豪