飞雕浴霸培训资料.doc

飞 雕 浴 霸 培 训 资 料一、 产品品质（对比其它产品）下面就飞雕的理念是“关注每一个细节”全面介绍飞雕浴霸的品质：（一） 取暖泡使用“15秒速暖”标志，包括：1、 硬质石英玻璃，防爆性能好。2、 严格的玻璃壁厚和瑕疵标准（无爆炸隐患）1毫米厚、均匀（+_0.1毫米）。可以手指敲击，比较壁厚。无明显气泡、皱褶。差的灯泡气泡多、大，皱褶多，易爆。3、 四度冰水防爆测试，使用自动化喷淋检测线。执行三个标准通电15分钟（使灯泡表面温度达到200度以上）；喷淋冰水经冷冻，确保4度；百分之百经过检验。许多厂家的检测根本是骗人的。4、 机械应力测试，取得严格的灯泡各项数具参数。5、 科学的泡型泡型幅射远（聚焦），加上镀铝层高度及反射角度经专家研究测定。上下温度均匀、散热好。是专为浴霸设计的红外泡。而普通红外线灯泡热幅射距离较近。6、 特殊处理反射层反射层实际上是镀铝。飞雕红外泡反射层致密，反射能力强。灯泡后端温度较低，箱体内温度较低。采用高纯铝，所以反射层性能稳定。差的灯泡过了一、两年反射层就会发暗，热效就会下降。7、泡灯丝掺加了稀有金属钼，热效率高，节电8、红外铜质镍，与玻璃泡以螺纹联接，绝无脱伤人这虞。9、热效率达66%（部分标准56%）10、使用寿命达5000小时。11、红外线波对人体有治疗和保健作用。（作为了知识了解，不宜过度宣传）。红外线能影响生命的生长和发育。其机理是：（1）使生命体内的水分子（人体内水占70%）振动，使其活性化，增强水的渗透力、扩散力、代谢力、溶解力、洗净力、乳化力，对人体健康十分有益。（2）扩张末梢毛细血管和淋巴管，增强血液、淋巴液的循环。促进细胞新陈代谢、吸收养分、排队废物，增强抗病能力。使受损细胞增强自我修复能力，提高人体的自愈能力。飞雕浴霸的“15秒速暖”取暖泡将红外线波长控制在与人体红外线波长相似的范围内，能与人体红外线波发生和谐共振，当然治疗、保健效果也就最好。13、是市场上价格最高的红外泡之一。比之其它品牌最贵一倍多，也是飞雕浴霸价格高的原因之一。（二）面罩1、材料用进口PC（聚碳酸酯）、新料、质地细腻光洁（比较仿冒机面罩）、不变色、耐高温（灯泡温度达二百多度）、抗老化、阴燃。其它品牌也这么宣传，可以比较，其它品牌质感与飞雕是不可比的，其低价位决定了他们不可能采用高成本的进口PC。一般浴霸用PP（聚丙烯）有的可能加耐温添加剂、ABS（工程塑料）、再生料（展示其它品牌面罩或开关盒）的缺点。材料价格相差好几倍。不锈钢材料的缺点：薄，易共振；水斑难除。所以飞雕一般不用，如必须用，则用加厚材料，并进行特殊表面处理（成本增高）。2、硅胶支点硅胶支点用于承取暖泡，一是保护灯泡；二是保护面罩。要求耐高温。硅胶弹性好、能耐受300度的高温。飞雕用的是优质、纯净的硅胶，洁白、半透明、弹性好。而有些浴霸采用代用品，如有些是用顺丁胶，缺点是，耐高温性能较差、有毒。看上去顔色较深、不透明、弹性较差。很多支点上还有喷漆，完全无视耐高温的要求，这也就是一些品牌敢用顺丁胶的原因。有些支点不敢靠近灯泡，不能起到支撑作用。3、造型飞雕浴霸的外型一直引导着全行业的发展潮流和时尚。造型与色彩请美国GE公司设计师设计。其它品牌只能跟着后面模仿，他们有时也搞几个新款式，但没有质的突破，风格上、基本结构上还是跟在飞雕的后面。仿造的缺点：表面差不多、但材料、结构、工艺不同，千万强度、效果很差（三）箱体（展示箱体）浴霸箱体内温度一般有六十度左右，最高可能达90度，材料也要具备一定耐高温能力。飞雕浴霸采用半金属塑料箱体。塑胶箱体：飞雕采用进口新型塑胶材料，耐温高、抗老化、强度也很高。机箱后半部用塑料箱体起到绝缘作用。一般浴霸用普通塑料，强度低，不抗老化，用了几年就脆了。（与差的箱体比较）金属箱体：机箱前半部用金属箱体起到耐高温作用，金属箱体用优质0.7毫米轧绣处理：1、作磷化处理，彻底清除污锈，提高表面涂层附着力。同时在材料表面形成氧化膜，具有很好的防锈、防腐功能。2、喷塑（耐高温材料）。不但能防腐、防锈、还能耐高温、抗老化。许多其他品牌箱体质量不重视，用普通塑料做;或用低质金属材料做（这是那些品牌箱笨有接缝的原因），表面只作简单喷漆处理。易生锈，使用寿命自然长不了。(四)、内部结构1、风道飞雕浴霸风道按标准参数制作，气体按最佳线路运行，换气顺畅，噪声小。排风功能对于浴霸来说非常重要，因为浴霸是洗澡用的，洗澡时室内充满水气，不及时排出会造成环境潮湿、滋生细菌。另外浴霸是装在卫生间里的，卫生间常有异味，也需要经常换气。最近看中央台的卫生节目，才知道坐便器冲水时，便池内的污物会变成飞沫冲上六米高。因此一个高效能的换气扇是非常重要的。 另外卫生间一般朝北、窗户小，又经常用水，比较潮湿，排风是一种很好的排湿办法。据说不少台湾人买浴霸的目的之一就是排湿，再用经外波照照，卫生间就干澡卫生了。 很多其他品牌不做风道（展示未做风道的浴霸），排风时气体在箱体内乱钻乱撞，噪声大、效率低。这对消费者是极不负责的。2、双腔结构（线路暗藏式箱体） 将灯腔与电气腔分开，使用电器部件免受高温和潮湿的影响。提高了安全性和电气部件的使用寿命。 而许多其它品牌是单腔结构，电气部件乱七八糟全部暴露在外面，很不安全，也影响使用寿命。有的其他品牌也做双层结构的，但密封性不好，如金属箱体不是整体拉伸成型，有接缝，所以并不能使电器部分免受高温和潮湿的影响。还不如不做，因为加大了成本，使消费者多花钱。（五）电机1、采用滚珠轴承（免维护）磨擦系数小、用油脂润滑2、矽钢片飞雕采用进口矽钢片，矽钢片材料纯度高，呈纯正的银灰色。磁噪声小，效率高。而差的浴霸电机采用劣质矽钢片，色质杂乱，而且缝隙较大（这与加工设备和工艺不同有关）。电机运行时磁噪声，效率低。3、防锈飞雕电机所有金属表面都作了防锈处理。劣质电机内部不作防锈处理。（六）电气安全电气设专用密封箱体保护电缆（展示）长寿命设计、而导线的线径、股数与负荷大小应相适应的，否则会过敏，出危险，细小之处看精神。导线是硅胶线，耐高温。接线柱（展示）接国标生产，线距大、材质好、铜质螺丝。试机线质量也有很大差别，飞雕确保是货真价实。 开关（展示）用新塑料，料厚强度大、插接式、字迹清楚不易模糊、防水盖。（七）严格检验飞雕浴霸流水线的末端是质量检测工位，设置了许多检测仪器。1、功率检测，确保取暖效果。2、泄漏电流小于0.75欧。3、接地电阻小于0.1欧。4、电器强度与绝缘性能，用1800伏高压通电一秒测试，无击穿、无漏电。其它厂家基本是作坊式生产，无正规的流水线。产品检测是通一下电，每一个开关键对应的灯亮了、风机转了，就算合格。根本不检测性能是否达标，其安全性很不可靠。（八）可靠的售后服务1、专业免费安装安装人员经过专业培训。非专业安装不能保证安全和使用效果，如出现接线错误、安装位置不当（如高度、风暖与灯暖位置的不同）、没有专业配件（如电缆线）、不能指导正确使用（如洗浴时不能使用照明等）。2、有完善的售后服务网络（这在小城市很重要），有严格的收费标准、有完善的售后服务考核。可以确保售后服务。五、 产品知识越多越好掌握更多的飞雕浴霸知识，有几个好处：1、增强促销飞雕浴霸的信心。2、可以从容应对各类顾客、各种问题和各种情况。3、可以从容应对各种竞品的卖点。4、使顾客认为你是浴霸类商品的权威，无形中增强了你的说服力。在向顾客促销时并不需要也不可能把这些全部东西都进行介绍。介绍要有针对性，要注意顾客的反映，揣摩顾客的心理。讲顾客想了解的、有疑问的，讲最能打动顾客的。建议在专场出样一些其它品牌的浴霸，如以宣传打假的名义，展示傍名片的产品，以便用“实物对比法”说服顾客。介绍顺序：先介绍面罩、照明泡、取暖泡、硅胶支点。灯泡要卸下让顾客看（一瞬