有关开发团队建设.doc

概述如今的社会是一个协作的社会，双赢的社会，团队协作已经在各个行业中广泛的取代了单兵作战，成为这个时代企业发展当仁不让的主旋律。努力建设一个优秀的团队对于一个发展中的企业尤其重要，因为这个团队的意志品质、做事风格、团队氛围、凝聚力和向心力将直接影响整个企业的发展速度和前景。我们恰好就是一个刚上路的企业，一切都刚刚开始。如果能在这个时候开始就建立起一个工作上态度职业化、氛围融洽、每个人有单兵作战能力，必要时又能协同作战的团队，那么整个公司在实现短期和长期目标上，都将有了一个坚实的后盾。下面则是我对我们公司.net程序开发团队建设的一些想法，希望能对公司有些许帮助。我将从三个方面入手，说明我们团队建设的方向和方法，分别是：团队组成、团队形成、团队发展。具体如下：一、团队组成一个成熟的团队总的来说应该由 主管、核心团队、发展梯队 来组成。他们承担着不同的使命，在工作中也起着不同的作用。A、 主管：主管对企业领导负责，实现领导安排的大的方向性的制度，方针和思路；负责具体项目的进度控制，保证项目实施的成功；负责培养项目组长；参与主要项目的分析、设计、规划和人员安排；负责同其他部门间工作的协调和沟通；负责下属员工的积极性的调动，工作氛围的营造；负责监督和协助下属员工按期保质完成项目的开发等等。 职位的重要性和工作的复杂性共同决定了，位于主管职位的人应当有很强的能力和全面的素质，包括管理、沟通、协调、职业化、有个人魅力、有专业能力等等。B、 核心团队： 核心团队是整个团队中完成项目工作的主力军，由少数几个能力较强的人组成，如果整个团队可以分为几个小组的话，最好由几个小组的组长组成这个核心团队。他们向项目经理负责，负责参与重大项目的分析、设计和实施；负责完成项目经理分配下来的项目；完成自己小组所负责的项目文档的整理；负责小组内部的学习和工作氛围，以保证组内其他员工能力的提升等； 核心团队成员的发展方向是项目经理或主管； 在整个团队中，核心团队尤其重要，因为团队是发展的，我们把整个团队的发展比作用一个磁铁在一堆铁屑里滚动，那么最初这块“磁铁”的“磁力”将直接影响后来被吸上来的“铁屑”的“磁力”；也就是说：核心团队的品质、作风、能力和氛围直接影响新来的员工，因为大部分人会在适应新环境的过程中被核心团队所同化。这就是一个核心团队的重要性。C、 发展梯队： 发展梯队是整个团队未来的核心，也是现在的生力军。对项目经理和组长负责。完成组长和项目经理安排的开发任务；完成项目实施的具体工作。 发展梯队的发展方向是进入核心团队。 发展梯队也是很重要的，因为他们承载着我们技术部门最具体的工作，企业领导和主管的构想和设计，需要由他们和核心团队共同来实现；同时，由于他们对组内项目的熟知度很高，所以当核心团队的成员有流失或有其他调动的时候，可以由该梯队内的优秀员工立即补上，这样可以最大限度的减少因人员流失和项目交接导致的时间、开发成本的浪费。 综上所述、我们可以把团队建设的目标整理成图一来阐述：图一、团队组成图二、团队形成 任何一个伟大的团队都是从一两个单独的个体开始的，不时的有新的个体注入进来，这个团队会逐渐壮大，直至成为一个成熟的，有凝聚力和战斗力的团体。团队的形成过程中有几个环节极为关键：面试、沟通、培训、提升。我们逐个来看：A、 面试： 面试是一个很重要的环节，因为人是有差别的。虽然我们不好把人分为优劣和好坏，但的确有人是不适合于某一个团队，或者说很难融入到这个团队的。所以面试新员工，除了考评他的专业能力或者潜力之外，必须要重点考虑的是，他的职业规划和价值观是否与团队相符合，他的性格是否能融入到这个团队，职业道德如何等等。 职业规划和团队大相径庭的人，将不会长久的呆在这个团队，或者即便呆在这里，也没有充足的激情去做好工作；价值观和团队不同的人将会每天都有很多抱怨，这个更可怕，因为他会影响到其他的团队成员；至于性格，我们应该允许各种性格和个性的人存在于这个团队里，但前提是要把个性发挥在创新思路、钻研技术上，而不是放在针对客户和其他团队成员上；职业道德最关键。我觉得陈安之的理论可以借用，因为这个在我过去的工作中被多次得到证实。我们把员工如下划分为四种：a、有德有才，此为精品，我们要在资源允许的情况下尽最大可能留住这样的员工，这样的员工可以组成核心团队，甚至做主管；b、有德无才，此为半成品，我们要从这群人中，汲取有提升潜力和空间的人；这些人可以组成发展梯队；c、无德无才，此为废品，没有理由使用；d、有才无德，此为毒品这样的人可能会导致整个团队的毁灭或元气大伤，因为他有足够重要的职位和足够大的影响力。B、 沟通 我们可以把沟通分为三种：主管与下属员工沟通、小组之间沟通、小组内部沟通； 沟通首先是主管一定要做足的功课。因为这个决定了核心团队是否能够紧密的凝聚在主管周围，并以很强的执行力去执行主管安排的工作。同时当一个新的员工刚进入一个环境的时候，如果能够在沟通得到一些帮助和指导，一方面可以使他得到迅速提高，另一方面可以使之更快速和和谐的融入到团队中。 小组间的沟通可以更好的交流经验，快速提高工作能力，同时在工作中更好的进行相互协助。 小组内部沟通则是提高小组这个小的团队的凝聚力的主要手段，因为你很难想象很少进行沟通，甚至不甚和睦的两个人能在一个小组中很好的进行协同工作。 总之，沟通主要是为了营造一个和谐的工作氛围和心理环境。为此，我们可以采取一些措施，比如工作中定期的研讨会，大家相互学习并熟悉对方的工作方式和习惯等等；生活中也是不容忽视的，个人建议可以经常组织一些团体活动，以前我的方式是利用部门基金进行聚餐或者K歌，如果说这个关系到资金的话，那么合理组织一些体育活动或者自费出去玩一下也许是个不错的选择。事实证明，每次成功的活动都可以给整个团队带来很长一段时间的工作激情。C、 培训 培训是提升发展梯队成员的方式之一，每个星期可以找一到两个晚上进行必要的技术培训；初期可以由主管负责讲评；内容可以很多样化，可以是一些开发技巧或者经验，也可以是针对某个项目或者Demo；中期可以是核心团队的成员来分享自己的强项；后期就是大家可以做到一起讨论，分享每个人的心得等。 当然培训应该不光是技术层面的，有关沟通，礼仪，职业化等方面的内容我在后面有详细描述。D、提升 提升本身与前面三个环节是关联的。只有做好了前面三个环节，才有可能会出现这个好的结果。获得能力和职位上的提升，是一个员工努力工作，并长期保持工作激情的主要动力源泉。要让每个员工知道，只要你工作足够出色，你就可以得到提升的空间。并对工作的确出色的员工进行分阶段进阶。比如从试用程序员到正式程序员，从程序员到项目组长，从项目组长到主管或项目经理等等。 另外还有一个关键点，如果利用好了，可以更好的使员工能主动配合其他人的工作，那就是要营造一个双赢，甚至共赢的氛围；比如一个优秀的梯队成员（程序员），他应该明白当他所在的小组表现出色时，那么组长将得到提升，而他自己可以提升为组长。这样，当组长有很紧急的任务要完成时，他还会不努力配合组长的工作吗？而反过来，如果项目组长所负责的小组中培养出了一两个优秀的程序员，已经可以单独带一个小组，同样可以作为改组长进阶的筹码，这样，组长们自然也会尽心尽力的去带好自己的队伍。 三、团队发展 团队的发展必须考虑到长远的未来；正如上面举的“磁铁”和“铁屑”的例子一样，团队组建初期，就应该定下一个优秀和成功的基调，这样把一个个成功的个体复制出来，将慢慢形成一个成功和优秀的团队。有人说，成功是不可复制的，因为每个人的性格和特点不同；我不太赞同这个观点。因为人是有共性的，而且是很善于模仿和适应的。正如安之机构的名言：如果你想成为百万富翁，那么你应该每天与千万富翁在一起。环境的重要性可见一斑。 那么团队发展初期，我们又该如何界定这个团队的基调呢，我个人觉得走“职业化”的路子可以考虑。我亲眼看到了“职业化”这三个字的威力，亲身经历了一个散漫、混乱、没有战斗力的“游击队”一样的一群人是如何在“职业化”的要求下转化成一支客户见了都啧啧称赞的“正规军”团队。 职业化从两个层面来讲：一、外观：这是一个很直接的感官上的变化。比如，女同志上班最好穿职业装，男同志上班必须穿西装，打领带；必须注意仪表，不能留长须长发；讲究个人卫生；与客户和同事在工作上的交流时注意礼仪等等；这是一个看上去很无聊甚至很滑稽的说法，而起初我也这么想。但事实上真的很有用；一段时间后每个人都觉得自己一家正规公司的员工，是有素质的人，是被重视的人，是应该对公司和团队负责任的人，自己应该如何提升自己从而达到公司的要求。而在与客户交流时，他也会时时在想自己是在代表公司与客户交流，应该注意哪些事情；于是良性循环就出现了，客户觉得我们的员工很Professional，很礼貌，很可信，说话很有分量，很多客户变得不在固执于是员工也在工作中体会到了乐趣，感觉到与客户和同事交流是一件愉快的事情。而不是一听说有客户找，就会心跳突然180了。二、心理： 其实在上面外观里已经说到了，让所有人知道自己在公司中是很重要的；自己应该如何用公司的制度来要求自己；自己应该努力提高自己的能力来满足工作上的需要；与客户交流时自己代表的是公司的形象，礼貌、专业、自信等等。这可以很大的提高员工工作的主动性和积极性。也可以使得领导和主管不用再苦口婆心的说你应该怎么怎么样，你不要对客户不礼貌等等。 建设一个职业化的团队贵在坚持，因为已经适应了过去散漫作风的人们很难一下过渡过来，所以整个团队会经历一次短暂的“阵痛”，但不会太长。而新来的员工基本不会体验到这个阵痛。因为没有人会愿意在一群西装革履的人中，自己穿着短裤上班的。总结 一个团队的建设的成功与否，取决于这个团队