第一章-绪论-化验室组织与管理PPT课件.ppt

案例 案列 我国是白酒生产和消费大国 生产白酒的历史源远流长 而在相当长的时间里 其质量的控制和检验均是采用口尝的方法 即兑以基酒 水和其他辅料勾兑的成品酒 采用口尝来确定勾兑的结果 称为品酒 实质就是检验白酒的质量 问题 1 以品酒的方法检验白酒的质量如今是否还适用 为什么 2 请结合分析检验的发展过程 举一些分析检验的与我们日常生活相关的例子 2020 3 18 1 第一章 绪论 第一节分析检验发展的新形式 新高度 第二节现代分析检验机构的标志和功能 第三节专业分析检验人员的重要性 2020 3 18 2 检测机构 化验室 的基本要素一 明确的目标和任务 如原辅材料分析检验 生产中控分析 产品质量检验 为技术改造或新产品试验提供分析检验等一种或多种 二 一定数量的化验室工作人员 工作人员包括管理人员 技术人员和其他辅助人员 在技术人员中应从专业 技术层次和年龄结构等方面进行合理配置 三 必要的化验室建筑用房 仪器设备和其他设施 如各种专业工作室 办公室 保管室 计算机房 计量和检测仪器设备及其他仪器设备 水 电 气 通风 采暖 废弃物处理等设施 四 必需的经费 仪器设备购置 维护保养和维修经费 分析检验消耗试剂 药品和材料经费 其他经费 五 有关的信息资料 管理信息资料 文件 技术标准 分析检验方法 分析操作规程等 2020 3 18 3 检测机构 化验室 的功能一 原辅材料和产品质量分析检验功能能对企业生产所需用的原辅材料 最终产品按执行标准和分析检验方法进行正确的分析检验和得出正确结论的功能 二 生产中控分析检验功能能对企业生产中的半成品按执行标准和分析检验方法进行正确的分析和检验得出正确结论的功能 三 为技术改造或新产品试验提供分析检验的功能能对企业的技术改造或新产品试验等科研活动提供正确分析检验结论的功能 四 为社会提供分析检验的功能能根据社会需要 提供一定的分析检验技术服务的功能 2020 3 18 4 检测机构 化验室 的分类 按功能分类中控化验室 为控制生产工艺提供分析检验数据的化验室 一般设置在生产企业的车间或工段上 主要从事生产原材料 半成品的分析检验 及时为生产工艺控制部门提供分析检验数据 确保生产工艺的各种指标处于规定的范围内 中控化验室所采用的分析检验方法一般要求分析检验的操作简单 速度较快 结果的准确度不一定很高 中控化验室在业务上受中心化验室的监督和指导 2020 3 18 5 检测机构 化验室 的分类 按功能分类中心化验室 具备按企业生产和质量管理的要求履行产品检验 控制和监督以及为技术改造或新产品试验等科研活动提供服务等功能的化验室 中心化验室一般具有分工明确的各类专业室和发挥上述功能所需的专业技术人员及仪器设备 化学试剂等技术装备 有职责分明的各级行政管理体系和完备的分析检验工作质量保证体系 有对下属化验室实施业务指导和监督的职责和职能 2020 3 18 6 检测机构 化验室 的新发展 案例盛虹控股集团有限公司是一家大型国家级企业集团 成立于1992年 发展至今 集团形成石化 纺织 能源 地产 酒店五大产业的集团企业 旗下拥有研发 生产 投资 贸易 服务等公司20余家 员工30000人 2012年度集团实现销售收入365亿元 总资产500亿元 名列中国企业500强第344位 中国民营企业500强第79位 随着全球经济一体化的发展 作为盛虹集团主导产业的纺织化纤产业近年来虽取得了长足的发展和进步 但与欧美发达国家相比在产品的质量和技术水平方面仍存在着差距 入世后配额 许可证 关税等传统贸易壁垒逐步取消 但欧美等发达国家为了限制我国企业 开始采用技术标准 安全性 生态性指标等非关税手段 达到控制进口数量 保护本国同行业的目的 即设置贸易技术壁垒 受其影响最大的就是技术力量不强 检测手法落后 产品质量不稳定的中小企业 从产业发展的战略高度 盛虹集团开始搭建研发检测平台 助推产品质量的稳定提升 2002年 盛虹建立了国际化产品检测中心 江苏盛虹纺织品检测中心 2004年 该中心通过了中国实验室国家认可委员会的验收 成为世界实验室多边组织国家认可的检测机构 经其检测合格的出口产品将不再受绿色壁垒的困扰 此后 集团又建立了国家级化学纤维检测中心 国家印染新产品生产研发基地 国家级超细纤维生产研发基地 博士后科研工作站等 先后承担了数十项国家 省级的火炬计划项目 重点新产品计划项目 高新技术产业化项目 盛虹化纤还凭借强大的科技创新能力 承担了国际标准化组织人造纤维工作组召集人工作 盛虹印染承担了国际标准化组织印染分技术委员会工作 成为在行业内科技创新能力标杆企业 检测中心不仅充当着盛虹产品质量的门神 还作为独立机构对外围其他企业提供检测与咨询服务 让客户和生产企业及时了解到国内外最新的纺织品标准和生态纺织品方面知识 从而增强生产企业和贸易商的竞争力 提升整个产业集群整体参与国际竞争的能力 2020 3 18 7 检测机构 现代化验室 案列 案列 盛虹集团分析检测平台的建设和发展问题 根据本节化验室的功能等方面的内容 结合盛虹集团的案列 谈谈盛虹集团为何要大力发展分析检测平台 现代化化验室 链接 化验室的功能盛虹案列 2020 3 18 8 分析检验的新物态 第三方检测机构第三方检测机构又称公正检验 指两个相互联系的主体之外的某个客体 我们把它叫作第三方 第三方可以是和两个主体有系 也可以是独立于两个主体之外 是由处于买卖利益之外的第三方 如专职监督检验机构 以公正 权威的非当事人身份参与市场 近年来 检测行业成为全球发展较快的行业之一 年增长在15 左右 而我国检测行业已经接近900亿元人民币的规模 年平均增长率在20 左右 目前获得CNAS CMA认可的实验室已经超过2万余家 2020 3 18 9 现代检测机构的标志 建立了科学 规范的化验室组织与管理体系 完备的分析检验工作质量保证体系具备功能强大的分析检验系统具有较高的化验室水平和化验室工作质量获得国家级认可委员会认可 和取得地方技术监督机构的双重认可 证 2020 3 18 10 现代检测机构的认证 可 双重认可 证 化验室 获得中国实验室国家认可委员会认可 同时又有地方技术监督机构认证的化验室 此类实验室的优势在于 除了具有必备的实验硬件以外 更重要的是实行了严格的化验室质量管理 建立化验室质量体系并投入运行 具有较高的化验室水平和化验室工作质量 国家认可的是化验室的工作能力 水平和质量 地方技术监督机构认证的是它从事分析检验的法定资格 技术监督机构认证的化验室 还未得到中国实验室国家认可委员会或其派出机构进行审查考核和认可的化验室 其化验室水平和化验室工作质量相对还存在一些不足 但取得了地市级以上技术监督机构认证从事分析检验的法定资格 2020 3 18 11 现代检测机构的标志 国家级认可 证 CNAS介绍 中国合格评定国家认可委员会 英文缩写为 CNAS 是根据 中华人民共和国认证认可条例 的规定 由国家认证认可监督管理委员会 CNCA 批准设立并授权的国家认可机构 统一负责对认证机构 实验室和检查机构等相关机构的认可工作 CNACL介绍 中国实验室国家认可委员会 CNACL 于1994年9月20日由国家质量技术监督局依据 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国计量法 中华人民共和国标准化法 中华人民共和国产品质量认证管理条例 和中国实验室认可工作发展需要授权成立 是统一负责管理中国实验室认可工作的国家认可机构 2020 3 18 12 现代检测机构的标志 地方技术监督机构认可 证 中国计量认证 ChinaMetrologyAccreditation CMA 中国计量认证取得计量认证合格证书的检测机构 允许在检验报告上使用CMA标记 有中国计量认证CMA标记的检验报告可用于产品质量评价 成果及司法鉴定 具有法律效力 目前 计量认证已成为诸多行业 尤其是关系到百姓切身利益的行业评价检测机构检测能力的一种有效手段 同时也是检测机构进入市场的准入证 质量监督检验机构认证 CAL 质量监督检验机构认证是国家授予的权威性标志 授权认可 带有执法性 CAL是质量技术监督部门根据有关法律法规的规定 对其依法授权或依法设置承担产品质量检验工作的检验机构进行合理规划 界定检验任务范围 并在对其公证性和技术能力进行考核后 准予其承担法定产品质量检验工作的行政行为 2020 3 18 13 认可 证 2020 3 18 14 2020 3 18 15 2020 3 18 16 强制性产品认证 又称CCC认证 是中国政府为保护广大消费者的人身健康和安全 保护环境 保护国家安全 依照法律法规实施的一种产品评价制度 它要求产品必须符合国家标准和相关技术规范 强制性产品认证 又称CCC认证 是中国政府为保护广大消费者的人身健康和安全 保护环境 保护国家安全 依照法律法规实施的一种产品评价制度 它要求产品必须符合国家标准和相关技术规范 强制性产品认证 通过制定强制性产品认证的产品目录和强制性产品认证实施规则 对列入 目录 中的产品实施强制性的检测和工厂检查 凡列入强制性产品认证目录内的产品 没有获得指定认证机构颁发的认证证书 没有按规定加施认证标志 一律不得出厂 销售 进口或者在其他经营活动中使用 2020 3 18 17 现代检测机构的标志 国外监督机构认可 证 CE认证 即只限于产品不危及人类 动物和货品的安全方面的基本安全要求 而不是一般质量要求 协调指令只规定主要要求 一般指令要求是标准的任务 因此准确的含义是 CE标志是安全合格标志而非质量合格标志 是构成欧洲指令核心的 主要要求 CE 标志是一种安全认证标志 被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照 CE代表欧洲统一 CONFORMITEEUROPEENNE 在欧盟市场 CE 标志属强制性认证标志 不论是欧盟内部企业生产的产品 还是其他国家生产的产品 要想在欧盟市场上自由流通 就必须加贴 CE 标志 以表明产品符合欧盟 技术协调与标准化新方法 指令的基本要求 这是欧盟法律对产品提出的一种强制性要求 2020 3 18 18 现代检测机构的标志 国外监督机构认可 证 GS的含义是德语 GeprufteSicherheit 安全性已认证 也有 GermanySafety 德国安全 的意思 GS认证以德国产品安全法 GPGS 为依据 按照欧盟统一标准EN或德国工业标准DIN进行检测的一种自愿性认证 是欧洲市场公认的德国安全认证标志 GS标志 是德国劳工部授权TUV VDE等机构颁发的安全认证标志 GS标志是被欧洲广大顾客接受的安全标志 通常GS认证产品销售单价更高而且更加畅销 2020 3 18 19 现代检测机构的标志 国外监督机构认可 证 VCCI是日本的电磁兼容认证标志 由日本电磁干扰控制委员会 VoluntaryControlCouncilforInterferencebyInformationTechnologyEquipment 管理 VCCI认证是非强制性的 但是在日本销售的信息技术产品 一般会被要求进行VCCI认证 制造商首先应申请成为VCCI的成员 才可以使用VCCI标志 为了获得VCCI的认可 所提供的EMI测试报告必须由VCCI注册认可的测试机构签发 日本目前没有抗扰度方面的标准 2020 3 18 20 第三方检测机构 通标标准技术服务有限公司 SGS SGS是全球领先的检验 鉴定 测试和认证机构 1 是全球公认的质量和诚信基准 在中国设立了50多个分支机构和几十间实验室 拥有12000多名训练有素的专业人员 SGS是一个综合性的检验机构 可向委托人提供一套完整的数量和质量检验以及有关的技术服务 必维国际检验集团 BV BV BureauVeritas 成立于1828年 拥有覆盖众多领域的检测技术 在全球设有900多个办公室和实验室 员工总数超过40 000人 在中国大陆地区 BV拥有4 500名员工 通过遍布全国近40个地区的50多个办公室与实验室 为超过7 000个客户提供检测服务 天祥 Intertek 目前Intertek已在全球100个国家拥有1 000多个办事处及实验室 共有超过27 000名全职专业人员 为各行业客户提供测试 检验 认证及各类产品的其他相关服务 Intertek是第一家进入中国的国际商业检验机构 中国检验认证集团 CCIC 中国检验认证集团是经国家质量监督检验检疫总局许可 国家认证认可监督管理委员会资质认定 中国合格评定国家认可委员会认可 以 检验 鉴定 认证 测试 为主业的独立第三方检验认证机构 目前 CCIC已在全球拥有约300家分支机构和200家合作实验室 员工逾16 000人 运营网络已覆盖全球20余个国家和地区 2020 3 18 21 UL 2020 3 18 22 BV 2020 3 18 23 Interk 2020 3 18 24 TUV 2020 3 18 25 马斯克不是 活雷锋 特斯拉开放专利的利益考量 21世纪经济报道2014年6月9日 在英国推广特斯拉ModelS车型的仪式现场上 特斯拉CEO伊隆 马斯克宣布将开放超级充电站系统设计 电动车充电系统并不是独立的 而是和车辆的电路 电池系统技术紧密相连 为了让其他企业追随自己充电桩标准 马斯克在三天后的6月12日 发布了 我们的所有专利属于你 一文 宣布开放特斯拉的所有专利 专利开放抢夺行业标准 马斯克不仅可以让使用专利的企业 与其众筹建设充电桩设施 而且可以放大影响力 以寻求外界对特斯拉的更高认可度 更重要的是 一旦专利被其他汽车企业使用 非专利部分技术转让的商业利益巨大 马斯克开放所有专利的言论一出 舆论哗然 传统汽车行业对技术封锁极度严密 即使是丰田 大众这种体制上非常成熟的大公司 也经常因此惹上官司 颠覆传统汽车公司的模式 是特斯拉具有目前地位的关键 马斯克的举措借鉴了互联网公司的模式 IBM也曾采取了开放相应的技术标准的策略 这种模式的精髓是 通过开放获得市场和客户认同 达到一定的市场占有率后 再掘取利润 企业可能以较低的代价获得特斯拉部分技术 但只要它把控了核心技术 未来它仍将控制产业链条 他不怕别人用 只要形成了气候 它将是这种技术路径最大获益者 上述人士称马斯克抓住了企业喜欢吃 免费午餐 的弱点 尽管深知和 国标 不一致的弊端 但马斯克并没有停下扩张的步伐 目前特斯拉在北美地区有94个充电站 预计今年超级充电站将覆盖美国80 的人口居住地区 到2015年覆盖美国98 的人口居住地区 此外 特斯拉在欧洲有20个充电站 在亚洲有3个 其中1个位于北京 2个在上海 马斯克清楚 冒险将大量的资金投入到充电站建设中 可能使特斯拉越来越孤立 但如果反过来 获得了市场和其他车企的认可 采用特斯拉技术标准充电 将可能 绑架 市场 特斯拉将成为制定标准的企业 它将是特斯拉未来的一座金矿 2020 3 18 26 本章拓展 三流的企业做产品 二流的企业做品牌 一流的企业做标准 做标准的企业就是行业的标竿和领头羊 它是制定游戏规则的 只要你在这个行业 就得按该行业的标准 游戏规则 来做 所以做标准的企业是绝对的领先优势 可以通过提高门槛 提高标准来限制其他企业的准入 消弱对手的优势 例如欧洲的汽车排放标准 材料标准等 二流企业做品牌 是指在该行业的标准之下 通过营销 加强内部管理 质量管理树立品牌 品牌优势需要长时间不断的进行品牌培育 但一旦行业标准改了就需要再次适应新的标准 属业内竞争优势 例如国内的海尔品牌 三流企业做产品是指通过加强产品质量的提高 获得产品的竞争优势 但保持这种优势比较困难 收到标准 其他大品牌的打压和制约 问题 请结合本案例谈谈你对分析检验在现代企业标准之争中重要作用的理解 2020 3 18 27 检验人员的重要作用 检验人员是整个检测系统的最重要要素 检测人员的专业水平和管理水平直接关系到检测检测系统能否实现检测数据准确 检验流程高效 检测能力增强 检测环境安全环保等核心要求 在企业中 检测机构 化验室 的组织管理和分析检验技术工作有机地结合在一起 为企业的生产控制 技术改造 新产品试验等起到了无可代替的重要作用 保证了化验室目标和任务的完成 分析检验人员从单纯的数据提供