收寄快递管理规定.doc

快递收发管理规定（试行）第一章 总则第一条 为规范公司收、发货物，降低风险，控制物流成本，统一规范公司快递管理，特制定本规定。第二条 适用范围：收发信件与物品。第二章 职责第三条 行政部负责发送、签收所有快递（售后部的快递除外），并对发送、收取的快递进行登记，通知收件人领取，对于未被领取的快递，赋有保管义务。第四条 各部门负责对本部门的快递费进行管控。第三章 寄件流程第五条 登记寄件物品信息选择快递公司填写快递单包装寄送保存单据第四章 流程说明第六条 登记寄件物品信息：在前台登记所需寄送物品的相关信息，填写寄件登记表（附表1）。第七条 选择快递公司：在没有特殊要求的情况下，应选择公司默认的快递公司。如遇特殊情况，寄件人必须根据所寄物品的性质，合理、负责的选择性价比高的快递公司。第八条 填写快递单：用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料（如收件人、收件人地址、联系电话、寄件人、寄件人地址等）第八条 包装：根据所寄物品的类型，按照快递物品包装要求进行包装。如文件类的物品，放入快件袋即可；易碎物品，要用柔软的物料包裹好，再放入快递箱，若物品不止一件，还要分别用海绵、瓦楞纸等物包扎；贵重物品，要装入坚固耐压的纸质或金属箱匣或者木箱内，箱内空隙的地方用柔软物料填塞，箱外再用坚韧的纸或者用布包装。第十条 寄送：寄件人将包装好的快递放在前台，由前台统一寄出。第十一条 保存单据：寄件人需将所有寄件的快递单统一交由前台保管，便于对账和查询。第五章 寄件相关规定第十二条 物品分类：A类：普通件（如资料、票据、普通文件、一般物品等）；B类：紧急件（如急需发送的物品）；C类：贵重件（如贵重物品（价值500元以上）、重要资料、文件（如证件）等）。第十三条 快递公司选择参照表：序号寄件类型快递公司1A类汇通快递或韵达快递2B类顺风快递3C类顺风快递或EMS第十四条 一般物品均选择汇通快递，若遇特殊情况，经行政部审批后可选择其他快递。第十五条 如是私人快递，需在填写完寄件登记表（附表1）后，事先交于前台所需寄件费用，方可寄件。第六章 费用管控第十六条 寄件人在前台所寄物品，必须填写寄件登记表（附表1），如所寄快递费超过公司规定（10元左右），需向行政部提出申请，批准后方可寄出。月底前台提供一份寄件清单给相关部门，以供参考。第七章 前台代收快递规定第十七条 所有快递物品（物品类、文件类），原则上由前台通知收件人到前台自领，如收件人无法领取时，由前台与收件人确认后再办理代收手续，若特殊物品和不能代签的请提前告知，代签后，相关部门/人员到前台签收，并填写快递签收表（附表二）。公司的快件单据由前台统一保管，私人的快递单据由收件人自己保管。第十八条 售后部门的快递一律由售后人员亲自签收，不得代签。第十九条 收件需支付到付快递费的，应联系收件人自取该件，若收件人不在，可先与收件人联系并说明费用，再签收。签收时拿回发票，待收件人回来后，再向收件人报销费用。第二十条 公司的快递单据由前台统一保管，以便查询；售后部的快递和私人的快递除外，单据由寄件部门/人留存。第八章 附则第二十一条 本规定经总经理批准，自二一一年十一月二十四日起执行。第二十二条 本规定的解释权归属无锡行政部。附件：表1：寄件登记表表2：快递签收表附表1：寄件登记表日期寄件人所