第章产品管理组织PPT课件.ppt

可编辑 第三章产品管理组织 第一节产品管理组织概述第二节产品管理的组织过程 1 可编辑 第三章产品管理组织 第一节产品管理组织概述一 公司组织的发展趋势二 营销组织的演进三 产品管理组织四 产品管理组织的类型第二节产品管理的组织过程 2 可编辑 上堂课内容回顾 产品管理组织 第一节产品管理组织概述一 公司组织的发展趋势二 营销组织的演进三 产品管理组织四 产品管理组织的类型第二节产品管理的组织过程 3 可编辑 一 公司组织的发展趋势 重新策划 安排团队增强顾客价值 试图打破各部门间的界限利用外源 对更便宜的商品和服务进行外包定点超越 进行标杆学习与供应商合作与顾客合作企业合并集中化战略向员工授权 4 可编辑 二 营销组织的演进 1简单销售部门 其他营销功能 聘用外部力量 总经理 推销队伍 销售副总经理 5 可编辑 二 营销组织的演进阶段 推销队伍 总经理 销售副总经理 营销主管负责其他营销功能 包括内部员工和外部支持 2销售部门兼有营销功能 6 可编辑 3独立的营销部门 总经理 销售副总经理 营销副总经理 推销队伍 其他营销功能 二 营销组织的演进阶段 7 可编辑 4现代营销部门 营销与销售副总经理 二 营销组织的演进阶段 8 可编辑 5过程和结果为基础的公司 由过程负责人管理跨职能小组 营销人员 营销部门 二 营销组织的演进阶段 9 可编辑 6全员营销公司 二 营销组织的演进阶段 顾客满意度 研发 营销 人事 财务 采购 生产 10 可编辑 早期的产品管理由非营销部门 如生产部门 技术部门 质量部门等主导 产品管理组织一般是在现代营销部门发展起来后才逐步发展起来的 产品组织往往是四种基本营销组织形式之一 职能组织 地区组织 产品 客户组织 流程组织 二 产品管理组织 11 可编辑 1垂直型产品小组 三 产品管理组织的类型 12 可编辑 2三角型产品小组 三 产品管理组织的类型 13 2020 3 18 14 可编辑 3水平型产品小组 三 产品管理组织的类型 3 R C S1 D S2 E 15 可编辑 上堂课内容回顾 产品管理组织 第一节产品管理组织概述一 公司组织的发展趋势二 营销组织的演进三 产品管理组织四 产品管理组织的类型第二节产品管理的组织过程一 产品管理的三个阶段二 不同产品管理阶段的组织过程 16 可编辑 第三章产品管理组织 第一节产品管理组织概述第二节产品管理的组织过程一 产品管理的三个阶段二 不同产品管理阶段的组织过程 17 可编辑 一 产品管理的三个阶段 产品开发阶段TTM TimeToMarket 产品销售阶段TTC TimeToCustomer 产品消费阶段TTS TimeToSatisfaction 18 可编辑 1TTM阶段的组织过程 二 不同产品管理阶段的组织过程 19 可编辑 2TTC阶段的组织过程 二 不同产品管理阶段的组织过程 20 可编辑 2TTC阶段的组织过程 续 二 不同产品管理阶段的组织过程 21 可编辑 3TTS阶段的组织过程 树立品牌建立顾客忠诚完善服务体系改进产品增加顾客满意 二 不同产品管理阶段的组织过程 22 可编辑 案例 海尔产品经理的设置 图 1998年流程再造前的营鞘流程与结构 23 可编辑 续 案例 海尔产品经理的设置 图 1998年流程再造前的营鞘流程与结构 1 海尔产品经理由两部分人员构成 一是产品事业本部商品支持部的营销人员 如洗衣机产品事业本部的商品支持部 统一集中制定洗衣机新产品上市的市场销售目标 促销预算 营销和宣传公关方案等 二是产品事业本部派驻到42区域工贸公司的产品经理 他们负责某类产品线产品在全国不同区域内的具体促销工作 2 产品经理实施纵向一体化产品营销流程 即产品事业本部长 商品支持部长 42个区域产品经理 产品代表 直销员 24 可编辑 讨论题 产品主任与销售主管的苦衷 某医药企业在A地区除了销售队伍以外 还并行设立产品管理队伍 说是队伍 只有二个人而已 分别是产品主任及助理 产品主任听起来比销售主管还 风光 可做起来却并不容易 一方面是因为产品主任与销售主管各自的上级经理不同 给协调工作增加了复杂性 另一方面 产品主任与销售主管的角色功能区域很难界定清晰 相互之间产生摩擦是最平常的事 产品主任的 苦水 很多 他们说自己 进不得 退不得 是真正的 左右为难 销售队伍一会儿说他们管得太多 侵犯 了地区销售管理的 正常秩序 一会儿又说他们没有什么 额外价值 什么也不管 可是 销售队伍经常 不配合 他们的工作 经常 不听话 而且 销售队伍确实没有战略头脑 确实很少考虑战略问题 另一方面 一提起产品主任 销售队伍就觉得很受伤 面对来自产品主任 执行不力 的 指责 销售队伍也很无奈 既要忍受产品主任平时的指手画脚 背上 不懂战略 的指控 还要小心翼翼不要开罪他们 为什么 就在于产品主任手上有资源 要不是有这么个过节 才不理会他们组织的什么 集思广益 BrainStorming 或者 产品知识培训 呢 问 为什么销售队伍和产品主任都觉得很受伤 25 可编辑 上堂课内容回顾