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文档简介
第九章人际关系与沟通 第一节人际关系概述第二节人际吸引第三节人际关系的测量与改善第四节人际沟通 2020 3 18 1 第一节人际关系概述 一 什么是人际关系二 人际关系产生的社会心理学基础三 人际关系的作用四 人际关系的建立与发展五 人际关系的理论 2020 3 18 2 一 什么是人际关系 人际关系是人们在社会交往过程中形成的 建立在个人情感基础上的心理关系 人际关系与社会关系人际关系与人际交往人际关系的特点个人性直接性可感性情感性 2020 3 18 3 二 人际关系产生的社会心理学基础 亲和需要人际关系的报酬社会交换理论人际关系能给个体提供6种重要报酬 R Weiss 1974 依恋社会融合价值确定可靠同盟感得到指导照顾他人的机会 2020 3 18 4 三 人际关系的状态 相互依赖模型 G Levinger G Snoek 1972 莱文格和斯诺克 随着相互依赖的增加 人际关系的各种状态及其相互作用水平递增 他们把共同心理领域和情感融合范围作为描述人际关系的指标 2020 3 18 5 五 人际关系的理论 人际关系的三维理论社会交换理论公平理论 2020 3 18 6 第二节人际吸引 一 人际吸引的基本原则二 影响人际吸引的因素三 爱情 2020 3 18 7 一 人际吸引的基本原则 互惠原则得失原则联结原则 2020 3 18 8 二 影响人际吸引的因素 仪表熟识性邻近性相似性与互补性互惠个性品质自我暴露 2020 3 18 9 曝光效应 曝光效应 仅仅只是经常看到某人 就能增强我们对他的喜欢 又称单纯接触效应 mereexposureeffect 查荣克等 R S Zajoncetal 1968 的实验 2020 3 18 10 爱情三角理论 R Sternberg 1988 2020 3 18 11 第四节人际沟通 一 人际沟通概述二 人际沟通的基本过程及要素三 人际沟通的特点四 人际沟通网络五 人际沟通的改善 2020 3 18 12 一 人际沟通的含义 广义 人与人之间的信息交流过程 狭义 人与人之间借助一定的符号系统相互交流信息的过程 2020 3 18 13 二 人际沟通的基本过程及要素 信息发送者 信息 信息接收者 背景 障碍 反馈 通道 2020 3 18 14 障碍 一般沟通障碍信息渠道的障碍 符号系统
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