企业管理白话PPT课件.ppt

第一讲现代企业管理概述主讲人 中央党校经济学部潘云良教授 中央党校在职研究生远程教学 现代企业管理研究 1 一 企业管理的性质与任务二 企业管理构成要素三 现代企业管理三维参考书 潘云良主编 现代企业管理 潘云良主编 海尔管理教程 2 一 企业管理的性质与任务 一 什么是管理 特定群体在特定条件下为实现特定目标而进行的计划 组织 指挥 协调 控制等活动 3 1 哪一个特定群体 4 2 什么特定条件 5 3 什么特定目标 6 4 特定方法 7 二 什么是企业管理 在社会大系统中 每个组织具有特定作用 发挥特定的功能 企业作为子系统的性质 8 政府 守夜人 气象员 监督员 服务员 市场 裁判员 企业 运动员 企业是这样一种组织 它把生产要素结合起来生产出产品或劳务 9 二 企业管理构成要素 10 二 企业管理构成要素 管理主体 是指在管理过程中具有主动 支配和影响作用的要素 它可以是单个管理者 也可以是由管理者群体组成的机构 管理客体 是指管理主体为达到预期目的所发挥管理职能于其上的对象物 主要包括人员 资金 技术 物资 组织 信息等 11 管理目的 是指管理活动要达到的最终目标 它包括组织目的和个人目的 组织目的是指一个组织要实现或完成的任务 是组织存在的原因 是组织中每个人努力的方向 个人目的是指参加组织的个人所要达到的效果 管理环境 是指管理活动所涉及的空间要素 它具有两层含义 对内指某组织的状态 结构和气氛 对外则表现为该组织在社会中的地位 市场状况和公共关系等 管理方法与艺术 是指人们根据管理的一般规律 研究总结出的管理的一般原理 原则 程序和方法 以及管理者在实践中对这些原理 原则 方法的创造性运用和发挥 12 三 现代企业管理三维 13 目标 人 环境 系统管理理论战略管理理论权变管理理论 科学决策理论 人性理论 需求层次理论 激励理论 领导理论 14 环境维度 三大理论工具 一 系统管理理论 二 战略管理理论 三 权变管理理论 1 系统思考 对企业内外环境的变化保持警觉2 因人 因时 因事权宜应变3 高瞻远瞩 把握机会 15 一 中国经济发展及其对企业的影响 中国经济29年持续以9 7 的年均速度增长三次产业结构发生重大变化轻重工业比重发生变化 16 每个时期都有高速发展产业的明星企业 17 一 中国经济发展及其对企业的影响 经济发展影响企业增长 随着国民经济由粗放型经济增长向集约型经济增长的转型 企业也从依靠资源投入追求销售额到通过高效配置各类资源和提高效率的转变 18 随着整体经济由短缺到 过剩 的转移 企业也由注重生产效率和数量向注重客户需求和精益生产转变 企业的各职能管理中 由重视生产环节向营销和研发转变 而随着资本市场的快速发展 企业的财务和融资也变得越来越突出 19 二 中国经济体制改革的进程及其对企业的影响 中国经济体制改革的三个阶段 20 改革对企业发展的影响各类企业竞争更激烈 企业重视营销 品牌 效率重视通过资产重组 改制 利用资本市场的方式发展重视人力资源制度的改革逐步重视治理结构500强企业结构变化出现非公有制大企业 如华为 复星 新希望国有大企业实质是混合所有制企业 21 中国10大企业 的所有制结构 22 三 中国对外开放及其对企业管理的影响 对外开放进程阶段划分 从有限开放到全面开放 23 24 对外开放对中国企业经营环境改变的影响 25 对外开放对中国企业管理的影响战略思维与战略选择的调整从生产导向 销售导向 营销导向到战略导向从关注机会带动到建立核心专长从追求做大到追求做强 到建立世界级企业 26 外资的知识溢出与中国企业的学习从引进商品到引进技术从 大进大出 两头在外 到关注学习从国内学习 引进来 到海外学习 走出去 国外咨询和中介机构进行知识传播 总结国内企业经验参与竞争与能力提升从低成本到关注创新企业家能力的变化 国际化 27 四 解读WTO规则 1 无歧视待遇原则2 最惠国待遇原则3 国民待遇原则4 互惠原则5 关税减让原则6 取消数量限制原则7 透明度原则 28 五 解读金融危机对企业的影响 第一 影响企业出口 第二 需求减少 市场萧条 第三 经济发展趋缓 失业增加 我国将面临通货膨胀和经济增长趋缓的双重压力 我国将面临通货膨胀和经济增长趋缓的双重压力 29 六 解读未来价值转移趋向 价值转移三个阶段 价值流入 稳定期 价值流出 产业转移 第一产业第二产业第三产业生产要素 三要素五要素六要素经营方式 百货商场厂家自销连锁 配送竞争模式 成本质量速度管理方式 物本为主以人为本能本至上 30 七 价值转移的轨道 1 原技术轨道 好 全 多 精2 新技术轨道 新 绝 独 特 优3 变业轨道 市场渗透 市场创新4 投资成长轨道 兼并 新项目投资5 组织轨道 业务重组 流程再造 企业裂变 31 科学上的成就 两项理论 量子理论 相对论 五大模型 夸克 DNA 大爆炸 计算机 地质板块技术上的成就 五大尖端技术 核 航空 计算机 基因 激光 八 解读科技发展趋势1 20世纪科技发展的简要回顾 32 纳米技术 2 21世纪关键的科学技术 33 目前世界上已经形成信息 生物 新材料 新能源 空间海洋等6大高新产业群 并在此基础上形成了光电子信息 软件 生物工程 生物医学 超导体 空间智能机械 核能和海洋产业等9大高新技术产业 大体认为2010年我国10大新兴产业是信息产业 微为电子 生物工程 新材料 新能源 旅游服务业 沙漠资源开发 海洋资源开发 生态农业 宇航业 这些产业都是知识密集型产业 共同构成知识经济的支柱 然而这些产业要成为我国未来的主导产业 仍需要走一段很长的路 34 九 解读行业发展各阶段的特点 1 无序竞争期 特点 行业内各企业的竞争处于无序状态 无领导品牌 2 价格竞争期 特点 大多数企业已初具规模 竞争惨烈 3 企业重组期 特点 出现了众多知名品牌 但并不持久 大规模竞争依然激烈 稍有失误便会落伍 4 竞争平衡期 特点 市场被几大品牌瓜分 竞争趋于平衡 5 垄断期 特点 市场被1 2个品牌垄断 35 十 企业要考虑的主要方面 基本问题 1 你在经营什么 2 你未来的目标是什么 3 政治 经济 科技 市场等环境的变化趋势是什么 4 你的企业面临哪些机会 哪些威胁 5 你的优势是什么 6 你的弱点是什么 7 你怎样应对 36 37 3 陕西一穷困县违规圈地 耗资2亿建了座空城4 盲目发展导致失败 内蒙古绿洲现代农业开发有限公司在没有进行项目可行性研究 没有办理环保手续的情况下 就在北京沙漠暴的源头阿拉善右旗投入3000万搞大型农业开发项目 导致2100亩土地沙化 38 一 为什么科学决策是当好领导的关键 续 39 40 三 人力资源管理核心系统 一 组织目标 二 岗位职责 三 绩效考核 四 奖惩制度 组织目标 人 人力资源管理 41 一 如何进行目标管理 42 目标管理两大核心问题 企业战略与文化公司治理结构企业管理水平状况决策层管理导向员工素养 目标分解关键业绩指标的提炼业绩考评标准的编制考评方法考评程序考评周期 定位 工具 管理问题 技术问题 43 二 岗位责任制 职务定位分析 这种方法依据某一职位说明书中的要求 对从事这一职位的人员素质作出辨别与分析 1 任务 是职务分析的最基本单位 指某人做某事的具体描述 即这一职务的人要干哪些事 2 职位 指完成任务共须多少人 如调研室共须10人 则有10个职位 44 3 职务 完成同一任务的不同职位 把许多职务进行符合逻辑的组合 叫职务分类 4 职业 由具有共同特点的一组职务组成 如 财会 审计等 5 职务说明 指工作责任 范围及任职资格等 6 职务规范 指完成某一职务所应具备的能力 知识 学历 经验等 45 三 绩效考核 1 效果主导型 考评的内容以考评工作效果为主 着眼于 做出了什么 重点在结果 而不是行为 由于它考评的是工作业绩 而不是工作过程 所以考评的标准容易制定 并且考评也容易操作 目标管理考评方法就是对效果主导型内容的考评 效果主导型考评具有短期性和表现性的缺点 它对具体生产操作的员工较适合 但对事物性工作人员的考评不太适合 46 三 绩效考核 2 品质主导型 考评的内容以考评员工在工作中表现出来的品质为主 着眼于 他这个人怎么样 由于品质主导型的考评需要使用如忠诚 可靠 主动 有创造性 有自信 有协助精神等定性的形容词 所以很难具体掌握 并且操作性与有效性较差 但是它适合对员工工作潜力 工作精神及人际沟通能力的考评 47 绩效考核必须服务于人的成长 48 绩效考核必须服务于人的成长 投入 产出 转化过程 态度 业绩指标 能力 全程绩效管理 49 赋予员工明确的方向感和与战略使命相连接的责任 推动个人在组织中的成长及其价值的实现 与薪酬等人力资源政策相联 实现对人的激励 组织意义 战略意义 长远发展意义 科学合理的绩效考核系统 提供客观 公正衡量个人贡献的标准 通过强化 分解战略 明确个人使命 个人发展计划与绩效绩指导帮助个人进步 50 绩效考评的主要目的 1 晋升 离职及调职的决定2 组织对员工的绩效评估的反馈3 个人以及整个组织在达到较高组织目标方面相对贡献的评估4 决定效能的标准5 组织成员的培训与发展6 工作计划 预算以及编制人力资源规划可依据的信息 51 员工考评要素 52 四 奖惩制度 53 附 成功企业人力资源管理实践 1 哈佛用人四原则2 胜利油田的精神激励3 水厂的表扬激励4 新机集团的共同目标激励5 海尔的自我实现激励6 产权激励7 多元化激励 54 一 哈佛用人四原则 1 用当其时2 用当其位3 用其所长4 用其所愿 55 二 精神激励 拼搏 奉献 爱国 敬业 胜利人所特有的 是胜利油田从胜利走向胜利的精神财富 三 表扬激励 供水厂五名员工与三瓶展品的故事 56 客观全国上下企业砸烂 三铁 观点1 下岗党员先走 创业干部带头 2 你有多大本事 给你搭多大舞台 四 共同目标激励 善待下岗 57 做法1 与企业经济增长点 与盘活各种资源 与培养人结合起来 2 选一个忠诚的 带上两个愿意干的 夹进去一个调皮捣蛋的 效果1 核心企业600人 销售近两亿元 集团企业十几个企业 15亿元以上销售 2 企业正接近完成最后的企业改革 即老同志未下 历史遗留问题未完 但产权制度已到位 四 共同目标激励 善待下岗 58 五 自我实现激励 注重员工自我实现 海尔集团在人力资源管理中将外在激励与内在激励相结合 并以内在激励为主 受到了良好效果 海尔鼓励