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柏明顿管理咨询 官网: 咨询: 4006216088 微信号: 米巴 案例 的实践落地 这几年 “ 关店潮 ” 一波胜似一波,已经席卷了整个连锁零售业。有数据预测,2016 年,将有更多的行业面临洗牌,那些我们熟知的百丽、七匹狼乃至 0000 家门店都将抢着关闭! 但是,在大波关店潮下,却有家做零食的传统企业 良品铺子,异军突起,另辟蹊径,一举在五省将线下门店扩张至近2000 家。相比 2014 年的 1200 家门店,翻了将近 1 倍。 去年这家零食铺将收入做到了 45 亿,今年还要干到 60 亿,应该是零食行业的第一了。 2015 年更是重金邀请黄晓明代言,把广告都打上了美国 的时代广场!一个好的企业必定有个好的制度,而良品铺子借鉴阿米巴合伙人经营策略让人人成为经营者,推行掌柜责任承包制,便是他的独门秘笈! 一 借鉴阿米巴合伙人经营策略,建立了内部市场化制度 2013 年年初,良品铺子推出掌柜责任承包制,在首批 103 名掌柜成功过脱颖而出后,不断有店长转变角色成为 “ 掌柜 ” 。在零售业受电商冲击,以及整体经济下行压力陡增的大背景下,去年良品铺子的销售业绩逆势上扬,企业整体效益依然保持着每年飞速增长,这其中,掌柜责任承包制起到了关键性的作用。 对于公司内部管理,良品铺子借鉴阿米巴合伙 人经营策略,建立了内部市场化制度。比如,销售产品的合作商家,因为在分销良品铺子新研制的产品时使用了物流和信息技术中心,使用了良品铺子的品牌,就要向相应的部门支付相应的管理费。又比如,在系统作战中,如果哪个部门出现失职,就要扣掉相应的费用。对于这些,良品铺子都有相应的标准。 二 人人成为经营者 放权 便是掌柜责任承包制实施的第一个步骤。根据良品铺子掌柜责任承包制 相关规定,掌柜对组建销售团队、解聘店员、分配超额提成,均拥有一定的话语权。换言之,相较于非承包店的店长,掌柜对普通店员的管理效率更高 ,这对于处在一线的掌柜们来说,她们在日常工作上,无疑可获得同伴更多的支持。 但更为重要的是,由于制度带来的权利下放,让掌柜拥有了比店长,更为强烈的归属感和自主经营意识。 “ 搞了承包制以后,我的工作积极性明显比过去更高了,之前我觉得自己就是一个打工的,做多做少区别不大,但现在我觉得这家店是我自己的,我需要对它负责。 ” 一个店员如是说。 事实上,对于良品铺子而言,掌柜责任承包制将权利下放至一线销售主管手里,让人人成为经营者,正是希望出现足够多的 “ 小而美 ” 组织,以此来激发公司整体的活力和创造力。此外,一个毫无疑问的事实是,在未来良品铺子的中高层管理人员中,将有大批来自今天的掌柜群体里。 柏明顿管理咨询 官网: 咨询: 4006216088 微信号: 前面一步走的再漂亮,倘若没有提成激励这一块,那一切都将是空谈。 根据良品铺子掌柜责任承包制的相关规定,对于超额完成的任务,承包店可享受相应的超额提成,而这个提成比例,要远超过规定销售指标的提成比例。这一制度的设计,对于一线销售人员,极具诱惑力,这也是为什么良品铺子,能有如此完美的表现。 从掌柜责任承包制的设计初衷出发,激励员工的工作热情和释放潜在劳动力是根本, 中国式阿米巴落地第一人胡八一博士曾说: “ 企业人才激励必须是靠科学的机制,而不是老板的语言和行为艺术 。 ” 阿米巴人才激励机制以 “ 人 ” 为出发点,通过工资和奖金的科学的制定,满足员工物质和精神的双重需求。 四 柜们的铺子,良品的未来 一位在良品铺子工作了 4 年的掌柜丁佳佳说, “ 在我来良品的这 4 年里,我看到的是她不断再变好,最初的时候,我们没有电脑、没有电子称、没有现在这些先进的管理软件,但现在这些都有了,我们的收入,也因为掌柜责任承包制在不断提高,所以,有时候,我特别羡慕现在刚刚加入良品的家人们。但需要知道的是,很多东西,并不是一蹴而就的,它需要时间慢慢来,只有良品未来越来越好,我们这些 员工也才能越来越好。 ” 不难看出,掌柜责任承包制,让良品铺子发生了许多美好的事情,正如 柏明顿 胡博士说的那样:把企业做成平台,企业才能做大; 把平台做成阿米

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