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成功者的思考 公司内部培训2012 11 13 可编辑 1 从心态开始 可编辑 2 培养及加强积极的心态的方法 员工 成功者 心态 1 言行举止象您希望成为的人 2 使您遇到的每一个都感到自己重要 被需要 3 心存感激 4 学会赞美 5 学习微笑 6 培养奉献精神 7 乐观看未来 可编辑 3 员工 成功者 心态 我们怎样对待生活生活就怎样对待我们 我们的环境 心理的 感情的 精神的 完全由我们的态度来决定 我们怎样对待别人别人就怎样对待我们 可编辑 4 如何工作中获得并增加热诚呢 深入了解每个问题举手投足的作用传播好消息培养 你很重要 的态度谈论人们感兴趣的事说些鼓舞自己的话成功的热忱需要有行动的热忱 充满热忱 可编辑 5 立即行动 请放下笔 站起来面带微笑 自信 抬头挺胸 注视对方语气坚定 握手有力大声告诉对方 你一定会成功 我们一定会成功 充满热忱 可编辑 6 行动是成功的基础 可编辑 7 追求成功的路上 我们必不可偏离了恒古不变的自然原则 如公平 诚实 正直 良善等等 基本品德始终是圆满成功的根本 如果你希望在工作上享有更多自主 那么先做个更负责尽职的员工吧 如果你希望获得信任 那么先做个值得信任的人 从观念与品德做起 由内而外全面造自己 成功的根本 可编辑 8 所谓成功 成功即实现自己所设定的目标 行动 目标 实现 现在 可编辑 9 行动三要素知识技巧意愿 行动 成功是靠行动而成 知识 技巧 意愿 行动 可编辑 10 改变从你的行动中展开 知识 技巧 意愿 行动 习惯 性格 命运 可编辑 11 好习惯有运动习惯的人 有旺盛企图心有学习习惯的人 有自信作息有规律的人 有毅力 通过习惯形成性格 可编辑 12 如果你希望在工作上享有更多自主 那么先做个更负责尽职的员工吧 如果你希望获得信任 那么先做个值得信任的人 从观念与品德做起 由内而外全面塑造自己 可编辑 13 信心进取勇于冒险坚强智慧有梦想计划机会远见内涵执着勤奋毅力主动乐观健康目标专注开放爱心行动勇于放弃 属于心态的有哪些 70 心态决定成功成功是5 的技能 95 的积极心态 成功的人 可编辑 14 主动积极把握自己的命运 可编辑 15 命运在你自己手中 什么是铁饭碗 接受新的观念 培养一种积极态度 掌握一种技能 到什么地方都能吃饭的本领就是 铁饭碗 讨论 有没有命运 可编辑 16 个人可直接控制 改变习惯可间接控制 改进发挥影响力的方法加以解决无能为力的问题 改变嘴角的线条 以微笑 真诚平和的态度 接纳这些问题 泰然处之 人生的问题的解决之道 可编辑 17 1 凡事不抱怨问题本身而应研究如何解决凡事积极思考把你的意焦放在解决问题上千万不要放在害怕的地方2 模仿成功者听君一席话胜读拾年书 模仿成功者是你成功的最佳捷径3 决心 我一定要 4 信守诺言 许诺与立志可以让我们掌握人生今天你过什么样日子是你先前决心所致 明天你过什么样日子成为什么样的人全是你今天决定做什么样的人所致 生命是一个DIY市场 主动积极 可编辑 18 5 强烈欲望 苏格拉底与学生 如果你想成功就必须有强烈的成功欲望就象你有强烈的求生欲望一样6 热情微笑 女性最好的化妆成功是你对事情有强烈的热情 锲而不舍的热情 主动积极 可编辑 19 7 爱心 内心深处的爱是你动力的源泉8 赞美别人9 积极进取把IMPOSSIBLE变成IamPossible 进取就是学习 永远听别人讲得对的地方10 信心 眼睛尚未看到便相信最终回报11 自律 主动积极 可编辑 20 12 顽强不愿吃苦 不想吃苦 不能吃苦往往是吃苦一辈子 13 经常使用积极提示语如果相信自己能做到你就能做到14 坚持 永不放弃 主动积极 可编辑 21 主动积极我们不能改变生命的长度 但我们可以选择生命的宽度 我们不能左右天气 但我们可以改变心情 我们不能改变容貌 但我们可以展现笑容 我们不能控制他人 但我们可以掌握自己 我们不能预知明天 但我们可以利用今天 我们不能样样胜利 但我们可以事事尽力 愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天 可编辑 22 以上每一步都很简单 只需你重复地做 人的行为总是一再重复 因此卓越不是单一的举动 而是习惯 亚里斯多德 主动积极 可编辑 23 我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫 我不能我必须如果 试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算 受制于人主动积极 可编辑 24 目标管理 成功是每一个基本目标的实现 可编辑 25 许多人埋头苦干 到头来走错成功的阶梯因此 我们必须掌握真正的目标 并议定目标的过程 凝聚力量锁定目标 目标管理 可编辑 26 目标是一个期望的结果 一个总体方向目标应包括你的价值观 信念即MISSION GOAL OBJECTIVE 什么是目标 可编辑 27 先构思再行动我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施 确定平衡及核心目标生涯规划 平衡人生目标身体健康个人事业发展人际关系心智家庭金钱有效的目标条件 SMART 如何设定目标 可编辑 28 订SMART的目标Specific确定的Measurable能够衡量的Achievable可达成的Realistic现实的Time时间限制 目标的SMART原则 可编辑 29 成功是可以学习的成功人士的特质可以移植到普通人身上人人可以成功意愿X行动 成功100 X100 100 50 X50 25 成功三原则 可编辑 30 年轻健康工作热情热爱公司及工作有知识 虚心好学不怕吃苦良好人际关系把你的长处亮出来 你能实现目标 因为你拥有很多 可编辑 31 时间就是金钱 昨天就像一张作废的支票 我们对它已无能为力 而明天又像是一张借条不可信赖 唯一可以运用的现金就是宝贵的今天 请珍惜今天 把握今天 可编辑 32 成功的桥梁 沟通的艺术 可编辑 33 沟通有两大原则 自己充分表达意思 而且对方容易了解真义 听人说话 很简单 设身处地倾听 却非易事 聆听 回馈与表达同等重要 用眼观察 用心体会 才能成为沟通能手 设身处地的倾听开处方前先诊断 眼科医生的故事 可编辑 34 价值判断 对旁人的意见只有接受或不接受 追根究底 依自己的价值观探查别人隐私 好为人师 以自己的经验提供忠告 想当然耳 根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机 沟通不良的四大弊病 可编辑 35 倾听的方式交流 说话 的技巧态度 影响知彼解已的因素 可编辑 36 假装在听有选择的听有目的的听有同理心的听练习 请扮演以上种类倾听 倾听的种类有 可编辑 37 站在对方的立场真诚地为了解对方的困难 感受和想法而听 为分享对方的快乐而听关心别人想表达什么 目的是理解他人 何谓有同理心倾听 可编辑 38 提高说话人的自尊 提供对方 心理的空气 了解更多的情况增进友谊 提高信任度 同理性倾听带给你什么好处 可编辑 39 1准备阶段消除对立紧张气氛让自己的情绪归零尽量对与你说话的人产生友好感杜绝环境的干拢2启动感应积极的沉默眼睛注视对方适当重复他的话 表示完全的了解及尊重 倾听的步骤 可编辑 40 3善用同情心以对方的立场看事情用对方说话方式回应 速度 音调 4解读对方的信息复述对方的话以核对你所接收到的信息 倾听的步骤 可编辑 41 知识是财富 口才是资本80 的成功人士 是靠舌头打天下口才的能力直接影响一个人生活 工作的优劣成败 说话的技巧 可编辑 42 表达信息 准确 明白口齿 清楚语句 干净利落表达 轻松愉快技巧来自于 自我训练多看书 边看书边朗诵复述播音员的讲话对着镜子做ROLEPLAY 说话技巧要求 可编辑 43 用同理性倾听得当回应不打断对方的话保持目光接触积极的肢体动作整洁服饰 友好的态度表现于 可编辑 44 融合所有人的智慧顾及所有人的利益从差异中学习 集思广益 统合综效 可编辑 45 白干1 1 0独角戏1 1 1对立1 1 2妥协1 1 1 8第三方案1 1 3 通常的情况 可编辑 46 低 低 信赖 合作 高 高 自我防卫 损人利已或损已利人 彼此尊重 妥协 统合综效 利人利已 沟通的层次 可编辑 47 1确立目标讨论不是为了说服别人 而是要寻找更好解决方案 以终为始 2通过双赢思维 发展各自的方案每个人都有贡献 你的贡献尤其重要 别忘了把他人的利益考虑进来 能集思广益的讨论模式 可编辑 48 3知彼解已 了解差异并找出优点放弃你的武装 诚恳接受对方由衷的建议倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会4统合综效 兼具这些优点的第三方案 永远有存在的可能 做水果拼盘 不是捣果酱 要保留各种不同风味与特点 可编辑 49 这是个疯狂的时代 也是个艰难的时代 我们在什么时代 可编辑 50 每一个企业组织都不得不准备放弃它所做的一切 彼得 杜拉克这个世界正在彻底转变 这种巨大变动每隔两个世纪才会发生 汤姆 彼得斯更多智力含量 更少物质材料 3M公司唯一的生产资本是人的想象力 微软公司这个年代只有两种人 应时而动的和已经死亡的 大卫 怀斯 我们在什么时代 可编辑 51 象独立承包商一样思考和工作 这个时代的忠诚 可编辑 52 工作安全感已经消失 事业的驱动力只能来自个人 霍马 巴拉米你的工作安全感取决于你的可雇佣性 苹果公司可怕吗 但这是现实 因为社会依赖性正在消亡 社会独立性正在取代它的位置 这个时代的忠诚 可编辑 53 不是吗 想一想十年前的情形 就象我们的上辈所经历过的一样 20岁大学毕业时 国家会给你一份工作 在里面呆上40年 然后拿一份退休工资退休 打打太极拳和麻将 安度晚年 在工作期间 积极表现 争取加工资的机会 就象社会和你订的一项契约 它欠你一份工作 但现在 社会契约已经被撕碎 至少前面所说的那种契约已经一去不复返了 这个时代的忠诚 可编辑 54 不要怀旧 不要幻想 看看新的忠诚是什么样子 你看 苹果公司不能承诺一份终身的工作 即使是5年或10年也不行 但是苹果公司能够承诺 而且也确实承诺 不管你在这里干上3个月 6个月 6年 或者尽管不太可能 16年 你总会不断地学到东西 不断地接受挑战 你会发现在我们这里度过了这段时间后 在劳动力市场上自己可显示出更高的价值和竞争力 这个时代的忠诚 可编辑 55 你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值 把自己看成一个自由代理人 从现实来看 实际等待我们的工作没有几个 你现在的工作只是一种合作的需要 是和老板一起解决某个问题的合作 所以 比学会怎样做一份工作更为重要的是学会创造一份工作 创造老板 社会对你的合作需求 这个时代的忠诚 可编辑 56 让我们再来看看MCI 失败者是那些在未成型的状态中感到不舒服的人 这里的人们在责任还没有完全明确时就已经在承担责任了 几乎没有人告诉你去做什么 因此最好自己去做决策 你自己来做 正确或是错误 做点什么 实现点什么 无所事事会废了一个人 这个时代的忠诚 可编辑 57 来自贝尔实验室的报道 在贝尔实验室 普通和优秀表现者都认同主动是最重要的 但区别最后会落实到他们对采取主动的不同理解上 普通的表现者认为采取主动就是处理信息 例如给上司写一篇关于软件毛病的备忘录 而优秀表现者则认为 采取主动的意思就是你自己处理这个毛病 这个时代的忠诚 可编辑 58 CNN做事情的意思就是你自己去弄明白该怎样去做 如果你的做事方式在大多数时间里被采纳 你就会被提升 一位新任董事刚到职不久 准备播放自己在CNN的第一部片子 他写了份建议 并拿到老板那里请求同意 老板大吃一惊 告诉他 我们这里从来不检查成人的家庭作业 如果你觉得它可以播出了 那它就可以播出了 这个时代的忠诚 可编辑 59 忠诚服从于价值 寻求或拥有安全感是人的本性 问题是安全感的来源变了 再也不能从传统的忠诚中产生了 安全感只取决于你的价值 你需要安全感吗 设法增长你的才干吧 汽车销售明星卡尔 斯维尔总是愿意到任何地方 同任何人谈话 以此来学到新的关于售后服务的东西 这个时代的忠诚 可编辑 60 您必须主动积极您必须以终为始 明确目标您必须要事第一 充实高效过每一天您必须知彼解已 创造双赢您必须集思广义 统合综效您必须不断更新 所以 可编辑 61 人生最高明的投资策略 莫过于在生理 心智社会情感方面 严格要求自己 从日积月累的进境中 不但可拓展自我成长空间 也协助了他人的成长 最佳的 自我投资策略 不断更新的成长原则 可编辑 62 工欲善其事 必先利其器 维持身体健康涤除心灵的尘埃不要停止自我教育历练待人处事之道你可以帮助他人成长 可编辑 63 这是一个疯狂的时代 我们已经看到很多 怎麽办 告诉你一个秘诀 请马上行动 先假设自己已经被公司辞掉 这样你的脑子会很清楚 然后开始认真地写你的简历 你的简历每隔90天会有显著的改进吗 掌握了新的技能 拥有满意的愿意为之写推荐信的顾客等等 我们这个时代 可编辑 64 这个时代的忠诚请经常问自己以下6个问题 我到底在做什么 我实际已经做了什么 我的顾客如何看待我的价值 有什么证据表明