营销策划科科长岗位工作标准.docx

营销策划科岗位工作标准负责人岗位工作标准1、根据各项目进展情况，草拟制定公司各项目经营开发计划，上报总经理批准。2、根据计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用开支。3、主持、组织策划工作，拟定招商、招租及租售方案，确保完成指标。4、负责领导有关市场策划方案、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。5、协助综合管理科做好本部门员工的招聘、考核与培训工作。6、积极配合公司各科室运作管理及协调工作。7、负责安排与监督上级下达的其它任务。具体标准如下：一、工作名称：制定项目营销方案 1、核心宗旨：明确项目定位，制定项目目标，促进项目进展，稳固、提升项目执行质量。 2、制定项目营销方案： 五个参考： （1） 参考根据往年各项目相关行业经营情况（2） 参考前期推广效果、招商情况（3） 参考周边竞争对手经营情况（4） 参考该项目现有产品结构（5） 参考商业各项目整体发展情况四个基础（1） 以寻找市场机会，定位推广主题为基础（2） 以控制项目运营成本为基础（3） 以项目最低经济目标为基础（4） 以各项目公司可调用人力、物力为基础三个细分（1） 从整个时期细分到各阶段制定营销方案周期：（2） 从整体细分到局部制定营销方案：大产业市场（太原）板块市场（南、北城区、河西）区域竞争市场（项目及周边竞争对手形成的区域）本项目（3） 从整体定位到细分各项理念。3、内容包括 （1） 总结前期项目经营推广效果、招商经验（2） 通过市场调查、分析确定项目所在市场环境（主要产品特征，目标消费群调整）（3） 分析本项目产品特点，发掘市场空白，创造市场需求（4） 制定独特市场定位，经营理念 、产品定位包装、 、市场空白分析、建议 、宣传推广、经营计划 、项目收益与支出测算，收支平衡点、风险规避、措施、具体进度计划二、工作名称：收集信息 （市调分析）1、收集内容范围： （1） 有关各项目行业的国家政策、法律、法规的最新消息。 （2） 本地（尤其是与各项目处在同一板块或同一竞争区域）开发的同类型项目，对手推售的新组团以及包装方式、营销活动的新动态。（3） 业界讨论热点。（4） 各项目的进度（开发进度、工程进度、招商进度、资金回笼进度等）。 （5） 本公司发展动态：发展规模、市场地位、业界反应等。 2、衡量标准：即衡量是否应在收集范围内的市场信息的标准 （1） 对各项目市场的发展造成较深远的影响（如：国家相关政策） （2） 对本项目的远、近期招商造成较大影响（如：竞争对手情况） （3） 对制定本项目的营销策略有经验借鉴作用的（如：业界讨论的热点）（4） 制定本项目营销策略应考虑到的项目情况（如：本公司的经营目标进度） 3、收集途径：（1） 报纸、电视、杂志等传统媒体 （2） 网络、户外广告、流动广告等新型媒体 （3） 媒体、业界及其他公司、机构组织的各项目行业研讨会、报告会 （4） 实地考察 （5）本项目召开的例会及各主题会议（6）公司阅示文件及营销主管定期提供的市场资料（7）营销部门组织召开的市场调研会 三、工作名称：方案细化 1、 方案落实标准 （1） 掌握时间进度：制订总体方案中各个细分步骤的完成时间表 （2） 确定协作伙伴并分配任务：落实各个细分步骤的执行主体及其工作目标（3） 严格控制预算：充分估算各项细分工作的相应费用，在营销费用预算允许的前提下将各环节的效果发挥到最大 2、 跟踪各项工作的执行（1） 广告代理公司：主要完成产品包装与广告表现，定期沟通使其保持与我司工作目标的一致性，主动跟踪其设计、产品包装方案以求尽快发现问题、解决问题。 （2） 向活动公司阐明我司的营销方案，并跟踪其执行进度以求小区活动方案得以有效落实开展。 （3） 跟踪制作布置公司完成现场包装，印刷公司完成招商资料印刷等事项。四：工作名称：调整计划 1、调整依据：（1） 定期收集的各项目信息 （2） 本项目营销策划方案执行的效果 （3） 实际招商情况（招商洽谈气氛、目标客群数量、招商人员发现的问题等） （4） 参照项目主管指示 2、调整范围（1） 加强：宣传推广力度；现场协助招商；与业务关系单位联系、增加活动效果等（2） 改善：项目现场招商资料、物料；招商人员培训；工作分配、合作方式等 （3） 变更：宣传推广方式、时间、地点；价格或优惠措施等 3、注意事项 （1） 已公开宣传的信息（推广主题、活动安排、优惠措施等），避免更改 （2） 更改后的方案要求以最快速度通知相关对应人员、单位 （3） 避免发生对公司运作、招商业绩、品牌形象、合作关系没有明显改善效果的调整（4） 计划的调整要在营销费用及相关费用预算允许范围内，并通过正常审批手续调整 五、工作名称；关注招商1、关注范围： （1） 现场招商气氛 （2） 招商部门相关人员反映的问题（现场包装物料、营销资料等） （3） 营销方案对吸引客源、促成意向的效果 2、关注方式 （1） 重要招商时期亲临现场 （2） 参与接待客户 （3） 与招商部门召开招商交流会 （4） 各阶段招商部门的业绩 六、工作名称：交流经验 1、交流内容 （1） 营销策划方案的内容、执行方法、执行效果等 （2） 本项目及周边竞争对手的招商情况 （3） 策划经验、市场信息的分享 （4） 合作单位、媒体与政府部门关系的分享 2、交流方式 （1） 各种会议、活动时的面谈 （2） 多利用电话、邮件、传真 3、注意事项： （1） 沟通内容不得涉及本项目机密（资金状况、机密文件等） （2） 沟通内容不得损害本项目的利益及品牌形象。 七：工作名称：项目广告宣传 1、确定广告内容四原则： （1） 符合本项目营销方案推广思路 （2） 跟进营销主管推广主题 （3） 主题性、侧重性强（如侧重形象性/促销性、侧重项目特点./个别产品特点等）（4） 计划性、延续性强（在品牌形象上各时期广告稿要相互呼应、逐步提升，项目的核心竞争力要得以延续） 2、制定广告计划：（1） 确定投放金额 （2） 确定投放媒体（报纸、杂志、电视、电台、户外等） （3） 确定投放起始时间、频率 （4） 确定投放规格、版面/频道/地点（5） 确定美观、突出的表现方式 3、跟进广告投放 （1） 与广告代理公司、营销主管、相关媒体充分沟通、确定上述第2点所包括的四个具体事项 （2） 做好投放费用预算、合同会审、版面确定等工作 （3） 根据市场反应、招商情况等评估投放效果（4） 根据上阶段投放效果制定、调整下阶段投放计划 4、注意事项： （1） 不得违反国家法律、政策、法规； （2） 不得损害国家、人民、公司形象 （3） 不发布虚假信息 八、工作名称：发布动态1、宗旨： （1） 与硬性广告投放相配合（包括推广主题、侧重内容、所起作用等） （2） 保证见报率、巩固、提升楼盘形象（3） 内容详细、语言生动、符合实际2、方式： （1） 以软文、图片方式定期发给各媒体相关记者 （2） 以软文、图片、报告等方式定期提交与营销主管媒介组 （3） 定期约媒体进行现场采访、实地报道（4） 以传单，海报形式定期向目标客户发布 3、发布内容： （1） 本项目产品的最新情况（招商团队、工程进度、产品优势、优惠措施等） （2） 本项目最新的获奖情况、有关市政利好消息等（如申亚成功华景新城所在的亚运板块将会成为升值热点等） （3） 本项目营销活动动态 4、注意事项： （1） 不得违反国家法律、政策、法规； （2） 不得损害国家、人民、公司形象 （3） 不发布虚假信息 九、工作名称：维系媒介 1、制定媒介通讯录并不断扩大本项目的媒体关系 （1） 制定媒体通讯录，通讯录需按媒介、部门、职责等明确分类并以电子文档格式存档 （2） 媒体通讯录需定期更新 2、维系、扩大媒介关系方式（1） 与其他项目、合作公司共享媒介关系 （2） 配合营销主管定期举行媒介答谢会，媒介联谊会，定期邀请、应邀出席相互间的活动 （3） 定期发布本项目的动态并了解媒介的最新动态（包括公司策略、人员调动、举办活动等）并表示支持。 （4） 对记者对本楼盘的报道及时予以答谢，并在营销费用允许的情况下给予物质（稿费）奖励。 （5） 定期联络（会面、电话、邮件）以维持关系。 十、工作名称 探索新方式1、评估新媒介方式效果的标准 五个因素（1） 涉及的投放费用与传统媒介的对比 （2） 各市场研究公司、机构对该媒介效果开展的调查问卷及结果 （3） 其他项目、公司试行该媒介的效果（4） 辐射消费者范围、类型是否符合本项目需求 （5） 新媒介的特点 2、试行新媒介的原则 （1） 在充分了解该媒介的基础上通过规范的审批程序落实新媒介推广方案（2） 以配合传统媒介的方式试行新媒介推广 （3） 避免在重要招商时期独立试行新媒介推广 （4） 避免投入金额过大，投放时期过长 十一、工作名称：完善现场包装 1、现场包装范围 （1） 招商现场（2） 招商通道（包括看楼通道设定） （3） 项目内装设计效果 2、现场包装类别 （1） 促销性、形象性展板（2） 指示牌（3） 花木、装饰品、相关设备（招商资料架等）3、跟进单位 （1） 跟进广告代理公司落实相关展板的设计事宜 （2） 跟进制作公司落实相关制作事宜（展板、指示牌制作）（3） 与办公室共同落实现场花木、装饰品及相关设备的选购、摆放事宜 （4） 与设计室、工程部共同落实项目内装设计、装修事宜 4、执行根据： （1） 本阶段的主推产品 （2） 本阶段的租赁优惠 （3） 营销主管推广主题 （4） 本阶段的促销活动 十二、工作名称：组织活动 1、商业活动举办宗旨：（1） 能调动目标客户参与积极性（如：恳谈会现场合同签订优惠） （2） 能丰富目标客户日常生活（如：举办电影首映视听会）（3） 能提高客商文化氛围（如：举行营销管理类讲座）（4） 能提高现场招商气氛或商圈喜庆祥和气氛（如：邀请乐队至招商现场演奏） 2、招商活动筹备、开展、后续事宜（1） 确立活动方案，包括： a、 活动主题：配合招商主题（如：配合“零售业与营销”主题，举办营销与管理类讲座） 切合传统节日主题（如：中秋节举办书画展） 配合招商策略（如：项目开业或奠基仪式举办现场剪彩。放礼炮及现场颁发礼品） b、时间、地点、费用预算 （2）确定目标群体并开展有针对性的宣传 a、 目标客户：电话、短信息 b、 周边单位：电话、短信息，传单 c、 传媒：邀请函 d、 大众：媒体广告 （3）确定合作主体 a、 常规合作单位：合生会、会所等 b、 商业团体、协会：工商个体协会、目标客户行业协会等 c、 活动公司或专业机构：商务礼仪公司等 d、 布置制作公司：广告公司等 e、 印刷公司： f、 协助部门：招商科、项目主管等 （4）分配、跟进工作 a、 与活动公司、合作单位及参演团体落实节目编排、活动流程b、 与布置制作公司制定、执行活动现场包装方案c、 与广告代理公司、印刷公司落实海报、宣传单张设计。印刷事宜d、 与协助部门落实、执行宣传、现场维护事宜 （5） 做好活动方案、相关款项审批 （6） 做好活动发生费用登记、结算、付款工作 （7） 做好活动效果总结、活动资料存档工作 十三、工作名称：拓展渠道1、介绍招商渠道：本公司、本项目目标客户介绍亲友租赁等。通过各种优惠措施（如赠送管理费、物业费，新目标客户租金优惠等）鼓励目标客户介绍租赁 2、客户共享渠道：主要是联系各行各业商家，通过联合举办活动，邀请参观项目实地等形式共享客户资源 3、定点宣传：在目标消费群聚集地进行传单派送，人流量较大的地方设点咨询等 4、配合项目主管每月的经营计划，提交资料并为其活动提供接待，咨询等支持 十四、工作名称：编制资料 1、包括内容： （1） 常规资料：招商手册、插页等 （2） 宣传资料：宣传单张、海报等（3） 管理资料：意向书、目标客户介绍证明、计价单等 2、注意事项： （1） 定期整理招商资料存放点 （2） 定期清点数目以及时补充 （3） 及时更新与修改资料内容 a、 根据产品招商的进度（如：新产品推出） b、 根据相关新增、修改的法规（如：物业维修基金的缴纳标准） 3、合作单位：（1） 跟进广告代理公司设计事宜 （2） 跟进印刷公司印刷事宜 （3） 与招商部合作撰写传单内容十五、工作名称：费用安排1、安排方法：（1） 根据公司下达的全年招商任务与营销费用比例计算出全年可用营销费用 （2） 按照上年各阶段招商业绩估算该年度各阶段营销费用 （3） 根据营销方案初步制定全