如何当一名合格的柜组主任.ppt

怎样当一名合格的柜组主任 主讲 张燕 怎样当一名合格的柜组主任 一 努力提高柜组效益二 充分调动柜组人员积极性 使柜组团结 和谐 充满生机 三 柜组主任应当好员工教练四 柜组主任应用言行感染下属五 柜组主任应给自己的工作制定计划 一 如何提高柜组效益 1 不断引进新商品 满足社会需求2 合理加价3 保证商品质量4 做好售后服务5 做好柜组具体工作 如 优化库存结构 畅销商品不断货 迎季进货等 二 如何调动员工积极性 1 端正思想 胸怀大局 要深刻领会公司理念 不折不扣的按公司的意图办事 用正确的人生观 价值观 企业理念引导 教育和鼓舞员工 一切工作从公司的整体形象和利益出发 不能为了局部小利益搞上有政策下有对策 损坏企业的整体形象 要努力用企业的价值观这无形的系带系紧大家的心 使柜组形成一个 小团体 二 如何调动员工积极性 2 严于律己 当好教练俗话说 打铁先要本身硬 柜组主任要想当好一名教练 一定要学习率先 工作垂范 要求员工做到的自己首先做到 不让员工违规的 自己也不违规 不能规章只给员工看 工作只让员工干 自己 天桥的把式 光说不练 过去有的柜组主任上班早退却让员工欺骗他的经理 殊不知 你这样做已在员工心目中丧失了威信 甚至成了反面教练 二 如何调动员工积极性 3 坚持原则 秉公办事作为柜组的 当家人 柜组主任应襟怀坦白 坚持原则 秉公办事 对员工一视同仁 不以个人感情定亲疏 不以个人好恶定是非 为员工创造一个民主 和谐 平等的工作环境 营造一种比 学 赶 帮 超的良好氛围 特别是在为员工申请定级 调资 升迁等比较敏感的问题上 更要大公无私 不徇私情 只有这样 才能赢得员工的信赖 英国军事家蒙哥马利曾说过 假如你能赢得官兵的信任 使他们感到他们的利益在你手上万无一失 这样你就拥有了无价之宝 有可能实现伟大的成就 所以让员工信任你 是调动员工积极性的重要方面 二 如何调动员工积极性 4 爱字当头 从严要求爱是严的基础 严是爱的具体体现 没有严 爱就失度 没有爱 严就失格 所以柜组主任对下属要爱得其所 严在其格 具体体现在 1 尊重 信任 2 关心 帮助 二 如何调动员工积极性 1 尊重 信任信誉楼员工年轻人居多 文化水平较高 有文化的年轻人民主意识 自尊心较强 接受新事物快 但也有些人心理素质较差 所以在管理上就要把尊重和信任放在首位 用企业的价值观启发员工的责任感和自律意识 人非圣贤 孰能无过 所以 要多发现下属的优点 长处 多培训 多赞美 少批评 尤其是对待新员工 更要多关心 对他们微小的进步都要不失时机的给予赞美 使其增强干好工作的兴趣 尽快适应环境 融入集体之中 2020 3 17 9 可编辑 二 如何调动员工积极性 2 关心 帮助关心 帮助员工要从关心生活入手 操父母心 尽兄长 姐妹情 特别是员工生病或心情不好时更应体贴入微 让员工感受到集体的温暖 在工作中柜组主任应像严师 挚友 严格要求 真心帮教 不但要关心员工的工作 更要关心他们的进步和成长 三 柜组主任应当好员工教练 1 转变观念 提高认识是柜组主任当好教练的基本前提有的柜组主任认为 自己身在基层 只要搞好业务 管好柜组就行了 当不当教练与自己关系不大 但随着公司管理水平的不断提高 柜组主任的职责发生了较大的变化 仅仅做好上述工作已远远不能适应公司的发展需求 所以各位柜组主任 必须对自己的角色进行重新定位 在思想上进行根本的转变 三 柜组主任应当好员工教练 2 加强学习 注重修炼 利用各种机会锻炼提高自己 要做先生 首先要当学生 柜组主任要做一名称职的教练 尽好培训职责 必须高度重视学习 不断完善和丰富自己 提高自身综合素质 专业水平和实际能力 老师备有一桶水才能给学生一杯水 三 柜组主任应当好员工教练 3 充分利用各种形式 机会尽培训职责 起教练作用柜组主任应充分利用晨会 班前会等 阵地 表达自己的思想 宣传公司意图 利用柜组会议 个别沟通等方式同员工进行交流 听取员工意见 纠正员工错误 同时在管理上利用现场指导 典型示范等方式 纠正员工接待中一些不规范的用语及动作 三 柜组主任应当好员工教练 4 以身作则 为人师表是当好教练的关键柜组主任要善于使用非权力影响力 树立自己在员工中的威信 既重言传 更重身教 要求员工做到的自己首先要做到 如果你言行不一 要员工做到的自己做不到 甚至带头犯规 员工自然会产生消极抵触情绪 即便表面上服从你 内心却不服 所以以身作则 为人师表 自觉遵守公司规章制度 带头落实公司的工作任务 是柜组主任当好教练首先必须做到的 四 柜组主任应用言行感染下属 作为柜组主任 都不应有架子 不应有高人一等的思想 而是要积极的走入员工队伍中 以身作则 埋头苦干 同时去了解他们的思想 站在员工的角度去考虑问题 假如你每天都以充满活力的精神面貌去对待工作 你的员工自然会干的争先恐后 相反 假如你们天迟到 早退 工作散漫 那怎么去要求你的员工去尽心尽力的干好工作呢 五 柜组主任应给自己的工作制定计划 作为柜组主任 平时工作具体事务非常多 好像每天都有忙不完的工作 其实当你的工作有了计划 这些琐碎的工作就会简单得多 每个