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品管系統介紹 FOXCONN200 FOXCONN PowerofImprovement QualitySystem 恭喜您選對了事業的起點 FOXCONN FOXCONN擁有 世界一流的執行力世界一流的服務品質世界一流的團隊精神客戶忠誠度永不妥協和讓步的執行標准快速應變的策略系統 歡迎您加入FOXCONN 團隊 共同創造BestOverallPerformance 賣給世界級的客戶 是讓企業竟爭力提升的挑戰 要是我們先賣給國內小廠 他們的要求比較不嚴 我們就無法進步 遠見雜誌2003 05 鴻海做大的最關鍵一步 是選客戶 天下雜誌2003 04 FOXCONNCEO訪談錄 Q Q AGENDA 一 H H品質組織架構 二 H H基本品質系統架構 三 品質經營哲學文化 四 產品生命周期段品質管理 五 供應商品質管理策略 EngineeringStandardDivisionManagerK C Liu IQC IPQC FQC PolicyDeploymentExecution Review Audit ISO 9000 ContinuousImprovement QOSMaintenance SupplierManagement ChangeNotification Waive Control ToolingReliabilityMonitor CustomerComplaintDisposition ORT Calibration F A C A CustomerComplaint Satisfaction CustomerAuditActivity CSSurvey MolexBuildup FMEA LessonLearnD BManagement ProductCompetitiveAnalysis SpecialProgramPromotion CustomerRequirementCoordination W WQualityCost ReworkExpenseControl CorporateQualityStuffContactWindow DrawingControl ProductDevelopmentResumeManagement P NcodeSystem BackupManagement SpecControl ChangeControlHistory PaperlessDocumentControl QualitySystemStandardsetup INSP Specsetup DesignStandardsetup UL SafetyStd PackingStandard TestMethod TestStandard QualificationPlan QOSPlanning QISPlanning SupplierManagement AbnormalManagement QualitySystemManagement Enhancement SelfAuditManagement TrainingplanningforQuality DirectQualityImprovement QualityActivityPlanning DefineYearlyQualityGoal Benchmarking Policydeployment QCTechniquePromoting TQCPromotion CustomerService DocumentControlManager QualityPlanningManager Eng StandardManager Stamping Painting Assy System Mg AlloyQRAManager QualityEngineering ProductReliabilityMonitor Producttransferqualityplanreview IntegratingqualitysystemofR D MFG ProcessDesignreview Producttransferverification GO NOGOdesign Qualityissuecoordination SWRreview Toolingperformancemonitor ECNchangecontrol FailureAnalysis ProductDesignReview CustomerSpec IndustrialSTD PVB MVB FAI TVR Qualification TonyGou TerryGou 一 H H品保組織架構 二 H H基本品質系統架構 CustomerSpec IndustrialStandard QS ES IQCSPEC SystemASSYSPEC ASSYSystemQCSPEC PaintingQCSPEC PaintingMFGSPEC StampingQCSPEC StampingMFGSPEC GeneralSPEC QE 工標 IPQCFQCOOBA IQC 客服 FAE SQE 品質組織信息流 品質信息流 品質信息流 QA 柏拉圖 By失效模式 A1 B2 D3 E4 F4 找到重點在那里 源頭管理 VOC Philosophy 產品是有計劃設計及制造出來的 是習慣及企業文化的結果 三 品質經營哲學及文化 品質術語 品質是什麼 就是客戶顧意用兩倍的價格來跟你買 而且還很高興系統是什麼 流程 表單品管管什麼 管執行的紀律走出實驗室 沒有高科技 只有執行的紀律100 檢驗 Go NoGoGauge 制造階段 品質用不符合要求的代價衡量 管理層的思維和態度要轉變 要擔負起對管理質量的責任 零缺陷是FOXCONN的一個工作執行標準 重工挑選報廢物流信譽信任 經營績效 成本 利潤 價格 成本 經營者 增加利潤的機會 流程改善 整合力 成本是企業資產在經營過程中的一種損失 品質是通過預防系統達成的 識別風險源評估 SOD 風險源控制風險源建立解決方案及組織 預防 文化 SARS 2020 3 18 13 可编辑 不接受不良品不制造不良品不流出不良品 制程主要因素 人機料法環 客戶理念 最終客戶 品質是制程輸出的結果 執行標準Lessonlearned失敗 資產經營 QCCTQMISO9000QS9000ISO14001OHSAS18001 Prototype 產品開發 制程開發 量試管理 供應管理 量產管理 客戶服務 設計FMEA可靠性測試設計驗證審查圖面審查FCR CSILessonLearnPPAPAQPStudyTVRCAV 量產管理 QFD結構Study設計StudyCSILessonLearn 制程FMEA PMPAQP審查SOP審查SIP IS審查設備 治具評估LessonLearn防呆措施DOE 品質驗證計劃量試審查 檢討可靠性測試SafeLaunchQPAPIRNPRRSIP IS CSIUpdateAQP SQEQSAQPAPPAP AQP評估報告環保協議QMPIQCISISO 量產許可量產審查IS SIP CSIQualityAlertSPC TPMUpdateAQPECN6 UP模具可靠性驗証ISO QualityReportFAEFA 失效分析 LessonLearnQualityAlertUpdateAQP PPAP EndLife LessonLearned 四 產品生命周期段品質管理 3 6 突破 新產品開發評估 新產品開發系統 產品設計 沖件樣品 塑件樣品 電子零件樣品 設計驗證 沖模設計 塑模設計 電子線路系統設計 模具制造 系統運行測試 產品承認 系統組裝及測試 產品移轉 控制圖顯示異常 查出異因采取措施保證消除納入標準預防再發 調整控制界限 有無異常因素 統計穩態 LessonLearned 無 統計制程管制SPC Cp CPK SetupchartControlchart 品質系統稽核 第三方認讓稽核 方法 內部稽核 稽核員培訓稽核員認讓品質系統稽核清單陪同確認品質手冊程序 符合性稽核依分配指示稽核內稽評分系統偏差 要求 發現問題點解決方案 根源 改善行動 品保主管確認結案 所有改善行動一周內結案 定期評審 月度原則稽核員培訓稽核前3天提供稽核清單由部門主管提供陪同人同品質系統稽核相同的內稽評分系統偏差 要求 發現問題點解決方案 根源 改善行動 品保主管確認結案 所有改善行動一周內結案 定期評審 准備階段稽核計劃 排程稽核員認証稽核項目陪同確認實施階段程序 分配稽核稽核內容報告階段稽核要點報告偏差解決方案結案 效果確認階段結案結論分析 評估建立基准 PLANDOCHECKACTION 量產ECN運作系統主流程 ECN數據庫 配合度 品質 時間 KPI 庫存物料 管控方式 ECN系統運作績效指標 Money Lessons Learned CIP 溝通 CIP 持續品質改善 團隊 收集數據 柏拉圖分析 失效分析 改善計劃 報告 流程分析 實施日期 效果預測 執行 產品設計 制程設計 制造 系統設計參數設計容差設計 控制因素 乾擾因素 物料 產品品質 1stTier 2ndTier Sub Tier SRM CRM SQM客戶經驗 客戶 FOXCONN 供應商 INTEGRATE 經營伙伴 制程因子 策略資源 分享遠景 五 供應商品質管理策略 流程 供應商信息收集 組建供應商評估團隊 A B C 不合格 90 A 10080 B 9070 C 80D 70 合格 AVL 供應商評估 QSA 制程承認 QPA A B C D No Yes 產品承認 PPAP AQP 工程評估 品質評估 業務評鈷 業務管理財務會計產品控制 品保組織IQC IPQC OQC檢測 工程及研發組織制程設計生產設備制程能力 合格供應商評估 PPAP 生產零件承認程序warra