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文档简介

房务部2月份经营数据分析 房务部前厅 1 根据报表统计 酒店2月客房总计收入1085172 44元 共出租房间数2992间 夜 平均房价为335 08 平均出租率为50 8 相较1月出租率有所上升 因散客较1月份增长了不少 平均房价也相对提高了 2 2012年2月份数据 注 客房其他为房内物品索赔及清洗费用 3 2月同比1月收入提高了12万多 整体出租率也有所上升 分析如下 1 2月份散客收入同比1月份有很大的增长 带动了平均房费以及其它杂项收入的提高 2 出租率相较1月有所上升 但团队会议房出租率却比1月份有所减少 因月底神华集团和市委接待的会议 会议费还是比上个月增长了21146元 3 受元宵节的影响 当日入住率有所下降 仅33 98 但在情人节当天入住率又回升到59 95 4 从客房其他收入 客房赔偿 地毯清洗费 同比1月上升了4199元 可以看出 目前酒店的客房硬件设施损耗较为严重 这与接待的客源群体有关 4 5 因春节淡季 2月份散客和公司客以及内部订房出租率有所提高 同时平均房价也相应提高 VIP客户数量以及收入同比1月份有所下降 应加强营销推广力度 2月份有下降的是VIP客户和团队客户 平时应加强与常住客的沟通 多征集意见 建立好客史 为以后对客的个性化服务打好基础 6 7
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