仪器售后服务承诺书.doc

仪器售后服务承诺书 仪器售后服务承诺书仪器售后服务承诺书仪器售后服务承诺书致尊敬的用户在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我公司在此做出如下承诺 1、产品保修我公司出售的所有产品保修期为一年，保修期内上门维修，维修期间调备用机供客服使用。 保修期满后提供有偿服务。 2、故障响应我公司承诺，对客户的电话，我方2小时内做出反应，在接到报修通知后，两个工作日内赶到现场并解决问题。 3、售后技术服务提供及时、完善的技术及商务咨询;提供完备的技术资料;提供终身的技术支持及使用指导服务;用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话:0519- 827989904、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。 除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。 5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;由于操作不当而造成的故障或损坏;由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 上海卓爵仪器售后服务承诺书我公司对出售商品质量保证做出以下承诺 一、设备验收合格后，进行为期一年的保修阶段。 在此期间凡是由于我方提供的设备及系统自身出现质量问题，我方负责保修，直至达到要求。 二、设备保修期结束后，我公司将对系统实施终身维修计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修恢复，同时对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供支持及提供最优先的技术方案。 三、电话技术支持。 在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。 为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过电话方式排除故障，请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修。 上海卓爵仪器设备有限公司201X年01月24日上海卓爵仪器设备有限公司电京博飞仪器股份有限公司产品服务承诺博飞公司承诺生产的仪器自销售之日起，光经、水准仪、激光产品保修一年；电经、全站仪保修两年。 全部产品终身维修。 保修条款如下依据用户提供的有效购买凭证对产品实施保修。 有效购买凭证是指标有购买日期、仪器型号和序列号的保修卡用户保存联或发票。 一、产品保修声明 1、凡销售本公司产品的经销商，必须认真如实填写随机所附保修卡一份，并及时返回厂家。 以做为厂家为该机提供售后服务的基础数据。 对于厂家没有掌握销售信息的仪器保修期之计算，将以本公司的发货日期为准。 2、保修期内修理、更换的部件只享受原保修期的剩余期限。 3、在保修期一年内，由于制造原因，该产品同一质量问题连续保修三次。 根据用户要求，可以更换同型号主机仪器。 二、保修维修办理 1、直接用户可就近在博飞公司授权“特约维修单位”保修；也可凭有效凭证连同产品一同寄回博飞公司客户服务部直接办理。 2、经销单位仪器保修维修及零配件需求，第一时间通知（电话或传真）博飞公司所辖区域业务员申请办理。 仪器保修维修或零配件供应后，博飞公司客户服务部将通知其业务员办理结算手续。 3、为实现快速服务，产品零配件供应可实行先发件后付款，当月内结清。 三、产品保修维修时间参考（自收到仪器之日起） 1、小修光经更换非关键金属件、光路调整、校几何精度；电经及全站仪电经部分的电器件维修，及简单的机械部分维修。 三个工作日完成维修，次日返还用户。 2、中修光经水平、垂直轴系部分维修、光路重点部分的及校几何精度；电经和全站仪垂直轴系机械部分的维修，以及全站仪测距部分电器件的维修。 五个工作日完成维修，次日返还用户。 3、大修光经换横轴、支架，重新拆装及调整光路；电经与全站仪水平轴系的维修，对电经主体和全站仪箱体的维修，以及两个轴系度盘光栅的重新粘合。 七个工作日完成维修，次日返还用户。 4、特殊情况如早期仪器需要更换零部件，而配件缺乏时，第一时间与客户联系沟通，协商决定维修时间。 注为了保证产品维修后的质量，上述仪器维修后，均全面复查、复检。 大修以及更换主要零部件的仪器，还须进行例行试验及必要的检测。 四、零配件服务 1、保修期之内的仪器，正常使用情况下零部件损坏，更换新件。 2、保修期之内的仪器，非正常使用情况下零部件损坏，只收成本费，不收工时费。 3、保修期之外的仪器，正常使用情况下零部件损坏，只收成本费，不收工时费。 4、保修期之外的仪器，非正常使用情况下零部件损坏，收取零部件成本费及工时费。 五、下列情况不属保修范围 1、本公司生产的产品均建立信息档案。 在返修仪器中发现仪器机身编号有涂改或与保修卡、发票仪器序列号之项不符； 2、用户在仪器运输过程中造成的损坏，以及在仪器使用期间因碰撞、坠落、进水等人为损坏； 3、非博飞公司认可的维修人员拆卸、维修仪器所造成的损坏； 4、因意外灾害事故（如火灾、水灾、地震、雷击、爆炸等）造成的故障； 5、电池、充电器属于易耗商品，不属于保修范围。 六、技术服务咨询 1、仪器维修硬件客户服务 2、仪器维修软件技术中心 3、客户服务热线销售部 4、客户投诉热线质量部本服务承诺及保修维修规定自201X年3月1日起执行。 北京博飞仪器股份有限公司201X年3月1日海力孚微量元素检测仪售后服务承诺本公司对所有购买我们的微量元素检测仪的用户做出以下售后服务承诺 1、本公司所有产品一律实现三包。 2、公司实行一年内保修服务，三个月内包换新机，终生维护。 3、仪器发生故障时，公司售后服务六个小时给与响应，十二小时内启程，二十四小时内到达解决问题。 4、机器超过一年维修期发生故障时，本公司维修部将收取元器件成本费。 5、公司根据用户回持联安排工程师每半年一次的定期上门保养、维护。 6、提供设备终身的维修，需要换配件的只收零配件成本费。 7、对客户的维修人员进行专门的现场操作与培养。 海力孚微量元素检测仪提供六元素和八元素检测共五款仪器，均采用专利技术静汞电极，汞作为电极在封闭的系统内运行，使得仪器的安全性、准确性都能够有效地得到保证。 由于仪器对操作人员无任何危害，无噪音，无不安全因素和设施。 非消耗电极，无易损、易耗配件，无后期开支，成本低，在新老客户中反响很好。 附送仪器质量承诺书仪器质量承诺书仪器质量承诺书根据满城县教育局“法人代表安全生产承诺制度”和“一岗双责制度”的要求，我作为学校的一名食堂工作人员，保证对所承担的工作高度负责，认真学习安全生产法、河北省安全生产条例、义务教育法等法律、法规及上级有关政策规第6页共9页定和工作要求，积极参与学校“法人代表生产承诺”活动，扎实做好食堂的安全工作，确保不发生安全责任事故，并郑重承诺如下 1、认真学习法律知识，提高自身对法治的认识，做到依法办事。 2、食堂的设备和用具，符合国家卫生管理相关的卫生要求和安全要求。 3、冰箱、冰柜等电器应定期除霜，但杜绝用金属利器敲击硬刮制冷管上的冰层，注意清除散热孔周围的异物，使其有良好的通风散热，除霜或清理积水后应及时将排污孔堵上，以免影响制冷效果。 4、压面机、和面机和搅拌机等运转设备，一定要专人精心使用，严格按照要求操作，身体任何部位不得接触设备运转部位。 5、对压面机、和面机和搅拌机等设备维护保养时，必须切断电源，对运转磨损部位应定期加入润滑油，内胆部位应在每次使用后及时清除面垢。 在操作中应谨慎细微，严防金属异物混入设备。 6、设备开关上必须有明确的标志，在使用过程中严禁私自启动非本岗位操作设备。 7、餐具消毒由专人负责，餐具每餐后都进行严格的洗刷和消毒。 8、每天及时定期清洗灶具、墙壁、工作台地面。 对于油烟管道和外壳内外部要采取定期清洗的方式，清除油烟污垢，做到每季度至少一次。 厨房内、电气线路，尤其是插座、开关等，积聚油污过多就应该及时更换。 9、每日下班前必须仔细检查，门窗是否关好，炉火是否封好，电器设备是否切断电源，防火、防盗工作必须落实到位后方可离开。 10、食堂内配备一定数量的灭火器材，以用来扑灭油锅火灾等。 1第7页共9页 1、遵守食堂设备安全操作规定并严格按要求执行，人为操作不当所引起的安全事故，后果自负。 如违反以上承诺，接受上级相应的党纪、政纪及行政处理，并承担相应的法律责任。 中学承诺人签名201X年X月X日设备仪器承诺书本公司承诺，在我公司食品生产许可证申请书中，所列所有生产设备、设施、检验仪器等均为我公司购买，且具有所有权和使用权。 若因所有权产生的其他问题，本公司愿意承担相应的法律责任。 特此承诺！承诺人xx-x公司仪器售后服务承诺书致尊敬的用户在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我公司在此做出如下承诺 1、产品保修我公司出售的所有产品保修期为一年，保修期内上门维修，维修期间调备用机供客服使用。 保修期满后提供有偿服务。 2、故障响应我公司承诺，对客户的电话，我方2小时内做出反应，在接到报修通知后，两个工作日内赶到现场并解决问题。 3、售后技术服务提供及时、完善的技术及商务咨询;提供完备的技术资料;提供终身的技术支持及使用指导服务;用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话:0519- 827989904、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。 除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。 5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;由于操作不当而造成的故障或损坏;由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 设备仪器承诺书201X年8月30日31日，江苏省特检院对我公司进行电梯（安装、第8页共9页维修）资质评审，因有些设备、仪器发票遗失，我公司提供了部分设备、仪器发票。 我公司承诺，评审资料中确认的设备、仪器均为我公司自购自用。 特此承诺。 淮安市银盾电气机械设备工程有限公司201X年08月31日我司拉力机等仪器产品售后服务承诺苏州恒宇品管仪器有限公司是研究开发生产销售拉力机、拉力计、拉力试验机、万能材料试验机、万能拉力机等各种力学试验设备，环境试验设备和疲劳试验设备的高科技合资企业。 服务承诺1感谢您使用恒宇仪器有限公司产品.2保修期内由于产品质量而引起的故障我公司维修。 3保修期限发货日起十八个月内，情况特殊需要在产品供销合同中予以明确申明。 4维修后所更换的故障备件归本公司所有。 5因产品自身质量问题而产生故障无法维修，本公司负责提供相同功能的新产品。 请注意在以下情况下用户无法得到的维修1产品超出保修期限。 2使用环境不符合产品使用要求而导致的故障。 3用户自