2011年网络督巡-互动交流材料.doc

2011年网络督巡-互动交流材料2011年网络督巡目的之一是促进省公司与分公司以及不同分公司间的交流与沟通，为此省公司拟定了交流内容提纲，以供参考。检查组和被检查公司可发挥主观能动性，进行广泛细致的网络维护管理和生产交流，内容不必拘泥于提纲范围。对于交流的内容，检查结束时，检查组和被检查分公司协商后准备电子版文件，由检查组带回省公司。一、 网络质量提升活动中，分公司的优秀经验和最佳实践。网络最佳实践应同时具备如下因素：解决突出问题、满足共性需求；有科学而明确的实施方案；具备良好的可推广性和可移植性等。请各单位至少报送1个网络质量提升最佳实践，请按附件模板填报汇总表，并附上详细说明的PPT或WORD文档。二、 全业务支撑管理。对本地全业务支撑机构、人员配置、省公司制定的运维流程执行情况进行汇总分析。1、各分公司在涉及全业务售前、售中、售后的流程运维执行情况。答：现阶段全业务采用项目制，网络部、集团客户部、市场部、区县分公司成立项目组，流程如下：由区县分公司发起业务需求由市场部或集客部进行投资收益分析由网络部进行查勘预算经过项目组评审网络部组织建设（区县分公司配合协调） 网络部进行集中售后服务工作2、各分公司涉及全业务支撑机构的建立、人员配置到位、与其他部门分工界面情况。答：分公司暂没有设立全业务支撑机构，为了应对全业务运营，分公司已从市场部、网络部、区县公司及集团客户部进行了组织架构的梳理，拟在近期完成搭建。目前，网络部拟成立全业务支撑中心：岗位设置有客户响应1人，全业务工程项目管理5人，核心数据维护2人；各区县分公司设立全业务支撑维护人员1人。3、各分公司涉及全业务集团专线的资源管理情况。答：全业务集团专线资源管理如下：1） 建设阶段：由施工单位进行数据采集，由资源管理人员录入NE系统，并通过端到端系统进行资源调度；2） 验收交维阶段：由维护人员进行集团专线建设的现场点验，并采集现场资源数据，确认验收无遗留问题后，由维护人员结合竣工资料整理资源录入数据，交由资源管理人员进行资源录入，进行拓朴串通，并由资源管理负责人核对，形成资源闭环管理。4、各分公司对全业务运维的合理化建议。答：1）建设与规划方面建议，接入层网络整合：做好小区建设规划信息收集，提前介入新建小区线路预埋，旧小区利用GPON进行接入，实现电话线、网线、光纤等多功能接入，或利用现有CATV线路，实现 WOC建设；全网资源整合：整合光纤物理网、GPON、域城数据网、PTN等网络，做好环网保护措施，分片区接入，解决大颗粒电路及区分服务需求。2）内容引入方面建议，建设IDC专用机房，吸引攀枝花本地网站引入，确保服务器托管需求；3）流量疏导方面建议：目前省公司三方出口存在不稳定性，建议进行本地流量区分转发或疏导至铁通；4）全业务维护建议：为确保网络建设的合理性，实现精细化管理，调动维护人员积极性，主动参与到网络设计、建设、优化当中，也便于后期维护跟进；提高监控措施，随着IP化后大颗粒电路的形成，且全业发展后业务量的增加，部署城域数据网监控平台，及时发现并处理故障。 三、 资源管理1、分公司是否已根据四川综合资源管理实施细则，制定分公司的增存量资源管理办法，是否有专人对工程资源、维护资源进行把控？答：已制定增存量资源管理办法，有专人进行工程资源、维护资源进行把控。2、分公司如何进行增量资源的管理和落地？是否将资源纳入日常工作？例如：本地管理的割接是否要求做到先资源后网络？答：分公司严格按照省公司指导精神，先资源后入网，对新入网网元、网络调整都严格遵照“先资源、后入网“的原则，工程所有新入网资源，必须经过资源管理项目组进行现场验收合格后才能进行电路调度入网；对传输外线资源的迁改、割接等都纳入了维护日常管理、来保证增量数据的完整准确率3、分公司的集客专线资源目前的进度如何？有什么困难？与PBOSS资源数据的是否存在差异？问题在哪里？答：根据最新维护资料显示，渠道业务共有206条，集团专线业务共有238条，共记444条。集客专线资源目前的进度，已录入客户开通业务表信息内的业务共200条，因前段时间响应省公司的客户开通业务表信息的清查工作，故暂有244条未录入。在客户开通业务表信息内的由PBOSS提供的PBOSS资源数据共有209条记录，其中需要我方确保开通集客专线资源共有97条，其中能在现有维护资料准确查询的有76条，剩余21条需多方部门协商处理。分公司面临的资源录入有如下几点困难：1 、剩余的21条需要确保开通的集客专线资源，需要和集客，市场部协商确定该21条专线资源目前的专线状态。2 、由于集客部提供系统开户集团专线明细数据表中，存在多笔同名业务且无接入地址查询，故网络部无法确认相对应的系相同业务的专线资源，故无法在录入集客专线资源时，填写出正确的JT_客户编号和JT_产品实例标识，A端客户站点名称等相关信息。在客户开通业务表信息内需要录入的由PBOSS工单提供的集客专线资源的97条中，PBOSS数据与我方资料存在以下差异：1、 PBOSS工单存在多笔同名业务且接入点地址系同一地点，故我方无法区分接入地址查找相对应集客专线业务。2、 PBOSS工单存在多笔同名业务，但接入点地址信息与我方维护资料记录的接入地址存在较大差异，需联系相关部门协商查实确定。目前集客专线资源的拓扑穿通情况为：总共需要穿通拓扑的集客专线有411条，目前已穿通拓扑的有64条，剩余347条未穿通。拓扑穿通所遇困难：接入点表信息中有部分已撤销的专线，这部分专线已无端口等相关信息，故无法穿通拓扑；有很多老的专线在建设完成时并没有进行外线采集，故在站点表中无用户站点信息，无法虚拟用户虚拟机房，这部分专线需重新进行外线采集并协调相关部门进行外线资源录入。4、分公司对综合资管系统的应用功能有何意见和建议？目前功能是否能为一线提供帮助。答：A、服务器应扩容，增加带宽，以满足大批量数据录入需求；B、数据管理模块里面的查询功能，希望系统二次开发后能输入关键字带出 ，（例如：所属机房等）；C、网元入网流程应加强验证，以确保入网后数据的准确性，目前已开发出的功能勉强能为一线提供相应帮助。四、 传输专业1、分公司认为在传输网规模增长和技术转型现状下，可通过哪些方法和途径来提高新型传输网（OTNPTNPON）维护人员的技术能力，网管系统还需要哪些模块和功能支撑一线需求。分公司目前已采取的措施有哪些？效果明显且可在全省范围内推广的创新措施有哪些？答：分公司已组织新员工进行了烽火SDH、华为SDH、波分、中兴PTN新技术培训； 组织维护人员对网络维护经验进行沟通及相互学习；搭建了PTN实验环境，快速提升维护人员实际操作水平；2、目前干线光功率性能优化整治流程中各环节还存在哪些问题？改进意见？答：干线光功率性能优化现由省公司网络负责牵头处理，分公司在光功率性能优化整治过程中发现存在两方面问题：1） 备品备件数量少：光衰耗器（LC型）、尾纤（LC/FC型）类物资数量较少，处理光功率较高问题时，分公司所需物资紧张。望省公司提供这类物资。针对板件类故障引起的光功率问题，分公司未配备完整的华为系列SDH及波分系统设备光路板，望省公司解决。2） 干线光功率优化涉及线路侧优化及设备侧优化，分公司新员工缺少干线优化经验，望省公司组织相应干线优化培训类课程，增加新员工干线优化技能。五、 网管支撑1、在网管系统的建设方面，分公司最迫切的需求是什么？如何使集中化的网管系统贴近地市生产一线，为基层维护做好支撑？对网管系统的应用推广公司有何建议？答：网管系统的建设方面，分公司最迫切的需求是带外网管接入设备，应对内部信息网出现故障时等紧急情况下的及时监控。建议加强网管系统承载方式整改，网管系统尽量通过内部信息网承载，提高网管数据传输速度和网络稳定性。地市网管信息汇聚CE数目较多，应考虑引入大型汇聚路由器集中管理，便于维护与数据优化。由于设备侧原因导致网管信息出现上传闪断，地市网维人员所维护一般限于承载侧，设备侧缺陷需与厂家沟通；建议：网管数据上报不及时指标不进行考核。加强地市侧网管地址规范以及相关分配流程，避免同地址段重复分配，导致地址冲突引起网管信息上传失败。2、PTN/PON本地网管建设中，分公司是否有明确流程（本地网管建设及交维）支撑PTN/PON网管的传输综合网管的同步接入，如有流程，是否执行，有何好的建议？答：分公司现未有明确流程。分公司PTN/PON网管同步接入依据省公司下发工单进行操作。分公司建议传输综合网管增加本地网络安全预警管理功能，能有效指导分公司维护人员维护重点。3、WLAN的AP/AC交维后是否有同步接入上层网管（数据综合网管）的流程管理，目前还存在哪些问题？答：攀枝花学院与机电学院高校WLAN的AC/AP设备均已接入数据综合网管，并纳入代维管理维护，AC/AP接入网管无问题；但两所高校WLAN全部采用武汉虹信设备（AP、AC、网管），目前本地网管系统还存在部分问题：1) 网管系统无法收集告警信息，不能实时对告警信息进行分类，且不能统计输出流量及告警报表；2) 网管系统复杂且不能形成拓朴，AP无法成图形显示，只有列表，不能对设备故障快速定位；3) 网管系统只显示主用AC，备用AC不显示，且AC主备切换后需手工刷新数据。4、分公司是否有专人负责本地网管数据的核查，是否有相应的数据处理流程管理？答：分公司由各专业维护人员负责本地网管数据的核查，数据处理均按相关操作流程办理。六、 核心网MSC POOL组网工作【交流对象】：成都、眉山、凉山、攀枝花、乐山、雅安、德阳、绵阳、广元、南充、遂宁、巴中、达州、广安【交流内容】：依据MSC POOL总体建设方案（中移有限计201035号），核查本地网MSC POOL组网是否合理：测试POOL区域内网络质量，验证POOL内设备负荷均衡、局间漫游切换量减少、2/3G网络质量提升、实时容灾优势；发掘POOL存在的问题，深入分析原因及时实施整改并解决；依据关于做好MSC Pool组网实施相关工作的通知（网通 2010 174 号），核查本地网MSC POOL局数据管理、网络监控和维护工作是否到位，改进POOL维护管理的不足，提升POOL维护能力；是否组织MSC POOL容灾演练，充分验证容灾预案的有效性，增强维护人员应急操作的熟练程度，保障业务最快恢复。【操作依据】： 【检查反馈表】：答：1) 攀枝花3个SERVER（LSGS3/LSGS12/PZGS1）于2011年11月底完成MSC POOL改造。根据MSC POOL总体建设方案要求，攀枝花本地的MSC POOL组网模式是合理的。 2、攀枝花 MSC POOL后，通过测试得出POOL内的设备负荷（LSGS323%、LSGS1220%、PZGS120%）比较均衡，攀枝花3个SERVER是按照LSGS3:100万、LSGS12:60万、PZGS1:60万的比例分摊用户。2) MSC POOL后局间漫游切换量有明显的减少。3) MSC POOL对2/3G网络质量有所提升。POOL后的优势体现在均衡用户，资源共享；信令减少，节省带宽；自动冗灾，网络安全、稳定性得到提高。主要体现在：（1）实现MSC级的容灾备份，提高网络可靠性；（2）TD POOL缩短了TD核心网2/3G重选时延、缩短了TD系统间切换时延，提升系统切换成功率；（3）POOL后各SERVER负荷均衡，核心网资源利用率得到提升，节省了设备投资；（4）减少局间位置更新，降低了C/D接口信令流量。4) MSC POOL后核心网运维模式发生了很大变化，主要体现在：（ 1） 运维工作量增加：数据配置量成倍增加； （2） 运维难度增加：需要确保业务相关数据的一致性；（ 3）性能统计方式发生变化：与位置区、BSC话务统计相关的话统指标分散在多个MSS上。 5) MSC POOL的组网是针对SERVER的一个应急容灾方案，POOL内某个SERVER