中心医院进修学习PPT课件.ppt

中心医院进修学习汇报 蒋永苹 1 非常感谢院领导给我到中心医院进修学习的机会 让我有幸学习到三甲医院先进的管理理念和优质护理服务的新举措 新进展 一个月时间虽然短暂 但受益匪浅 感悟颇深 许多亮点值得借鉴 下面我就从以下几方面进行汇报 2 一 1 病房管理 病房整洁明亮 标识醒目 如 随手关灯 防坠床标识图 温馨提示卡 有责任组长 责任护士 绝对卧床休息 防哽 抬高床头 陪护1人或2人等 按等级护理留取陪护人员 一级护理2名 二级1名 陪护不允许坐患者床 手机放震动或静音 鞋 脸盆放床下架上 物品多的物品柜放不下发给给一个塑料箱 被服有专人每天早8点下午15点助理护士协助换病员服 床单 被罩 枕套 湿式扫床 每天保洁员打扫卫生 每周三大清扫 3 4 5 6 7 2 处置室 封条 每周核对一次 抢救药品核对薄 抢救药品记录薄 8 9 10 11 12 13 二 人力资源 共有23人 护士长 办公室护士 常白班 执行医嘱 夜班护士10名 助理护士4名 脑超时2名 康复科1名 加第二瓶药 外出学习1名 白班2名 实际临床工作的护士17名 分成三组 每组3 4名 白班 保持5 6人 护士长 办公室护士夜班 大小夜 助理护士职责 每个小组职责明确 一组负责急救药品 备用药品 二组负责卫材 三组负责消毒隔离 14 三 质控方面 科室根据护理部 质控办的质控计划 制定本科室质控计划 院里分月 双月 季度 半年 年度检查 科室成立质控小组 每个组责任小组长根据科室质控计划制定周计划 实行三级质控即质控办 护士长 责任小组长 检查结果与绩效挂钩 充分调动护士工作积极性 15 四 培训方面 根据护理部制定的护理人员在职培训计划 制定科室培训计划 分层次培训 按职称和时间 护士 护师 主管副主任护师 一年内的护士一月考核 一至三年季度考试 三年以上半年考试 考试形式分开卷笔答考试 闭卷笔答考试 口答形式 技术操作有两个技术操作好的护士担任示教 按计划进行培训 考核 16 五 入院 健康宣教方面 每病房发放一本病员手册内容有 医院简介 科室简介 疾病知识等 护理站有宣传疾病画报 每个患者床尾都有健康教育处方内容有饮食要求 注意事项 用药 17 五 优质护理服务方面 一 合理调整排班模式 优化工作流程 对护士实行分层管理 18 即护士长 责任护士组长 责任护士 助理护士 责任护士组长由业务能力较强的高年职护士担任 一名责任护士组长带2名责任护士 一名助理护士 分管一组病人 共三组 另设一名护士机动 可随时调配 同时兼执行医嘱 各组负责病人从入院到出院的一切治疗及护理 全面评估病人的自护能力和需求 提供适宜的护理服务 患者能做的 鼓励自己做 护士加强督促检查 不能做的 护士做 危重病人由护士自己做 内容包括 洗头 洗脸 洗脚 剪指甲 喂饭 喂水 大小便 翻身 拍背等 照顾过程中蕴含着心理护理 全面了解和观察病情 这种对护士分层管理 包干到组 责任到人的管理模式 使护士转变了观念 加强了责任心 19 二 完善护理质量检查管理体制责任护士组长每天上下班时自查 护士长每天不定期进行护理质量检查 随时指出存在问题 及时整改 20 三 床头交接班仔细 环环相扣 每天护士长带领各组护士深入病房 对危重 术后病人认真交接 对皮肤 床铺 生命体征 晨晚间护理 药品和特殊事情交接从不马虎 边交边查 及时发现问题 及时解决 个班次不留死角 确保护理安全 21 四 为病人服务项目和健康宣教全面 内容详细 从病人入院护理到出院护理 患者的个人卫生宣教以及合理的饮食搭配及其健康知识的讲解 都会不厌其烦的给予解释 手把手的进行帮助指导 直到熟练掌握 增进了与患者的沟通和交流 患者可以随时感受到护士的关心 患者和家属更加信任和依赖护士 遇到问题愿意向自己的责任护士寻求帮助 护士对自己负责的病人更加用心 使医患关系更加融洽和谐 22 短暂的学习过程有一种全新的认识 使我深刻感受到了神经内科先进的管理经验 先进的服务理念和服务方式 我会将所学应用到实际