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海尔集团 1 公司简介 海尔集团是世界白色家电第一品牌 中国最具价值品牌 海尔在全球建立了29个制造基地 8个综合研发中心 19个海外贸易公司 全球员工总数超过6万人 已发展成为大规模的跨国企业集团 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下 先后实施名牌战略 多元化战略和国际化战略 2005年底 海尔进入第四个战略阶段 全球化品牌战略阶段 创业24年的拼搏努力 使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升 2009年 海尔品牌价值高达812亿元 自2002年以来 海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首 海尔品牌旗下冰箱 空调 洗衣机 电视机 热水器 电脑 手机 家居集成等19个产品被评为中国名牌 其中海尔冰箱 洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌 2008年3月 海尔第二次入选英国 金融时报 评选的 中国十大世界级品牌 2008年6月 在 福布斯 全球最具声望大企业600强 评选中 海尔排名13位 是排名最靠前的中国企业 2008年7月 在 亚洲华尔街日报 组织评选的 亚洲企业200强 中 海尔集团连续五年荣登 中国内地企业综合领导力 排行榜榜首 海尔已跻身世界级品牌行列 其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升 2 2008年3月 海尔第二次入选英国 金融时报 评选的 中国十大世界级品牌 2008年6月 在 福布斯 全球最具声望大企业600强 评选中 海尔排名13位 是排名最靠前的中国企业 2008年7月 在 亚洲华尔街日报 组织评选的 亚洲企业200强 中 海尔集团连续五年荣登 中国内地企业综合领导力 排行榜榜首 海尔已跻身世界级品牌行列 其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升 据世界著名消费市场研究机构欧洲透视 Euromonitor 发布最新数据显示 海尔在世界白色家电品牌中排名第一 全球市场占有率5 1 这是中国白色家电首次成为全球第一品牌 同时 海尔冰箱 海尔洗衣机分别以10 4 与8 4 的全球市场占有率 在行业中均排名第一 在智能家居集成 网络家电 数字化 大规模集成电路 新材料等技术领域 海尔也处于世界领先水平 创新驱动 型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案 实现企业与用户之间的双赢 3 截止到2009年年底 海尔累计申请专利9738项 其中发明专利2799项 稳居中国家电企业榜首 仅2009年 海尔就申请专利943项 其中发明专利538项 平均每个工作日申请2项发明专利 在自主知识产权的基础上 海尔已参与23项国际标准的制定 其中无粉洗涤技术 防电墙技术等7项国际标准已经发布实施 这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可 海尔主导和参与了232项国家标准的编制 修订 其中188项已经发布 并有10项获得了国家标准创新贡献奖 参与制定行业及其它标准447项 海尔是参与国际标准 国家标准 行业标准最多的家电企业 海尔是唯一一个进入国际电工委员会 IEC 管理决策层的发展中国家企业代表 2009年6月 IEC选择海尔作为全球首个 标准创新实践基地 在创新实践中 海尔探索实施的 日事日毕 日清日高 的 OEC OverallEveryControlandClear 管理模式 市场链 管理及 人单合一 发展模式引起国际管理界高度关注 目前 已有美国哈佛大学 南加州大学 瑞士IMD国际管理学院 法国的欧洲管理学院 日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究 海尔的30余个管理案例被世界12所大学写入案例库 其中 海尔文化激活休克鱼 管理案例被纳入哈佛大学商学院案例库 海尔 市场链 管理被纳入欧盟案例库 2010年 海尔实施全球化品牌战略进入第五年 海尔将继续发扬 创造资源 美誉全球 的企业精神和 人单合一 速决速胜 的工作作风 深入推进信息化流程再造 以人单合一的自主经营体为支点 通过 虚实网结合的零库存下的即需即供 商业模式创新 努力打造满足用户动态需求的体系 一如既往地为用户不断创新 创出中华民族自己的世界名牌 4 关于海尔 CEO的致辞 海尔是海海尔应像海 唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流 容污浊且能净化为碧水 正如此 才有滚滚长江 浊浊黄河 涓涓细流 不惜百折千回争先恐后 投奔而来 汇成碧波浩淼 万世不竭 无与伦比的壮观 一旦汇入海的大家庭中 每一分子便紧紧地凝聚在一起 不分彼此形成一个团结的整体 随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标 即使粉身碎骨也在所不辞 因此 才有了大海摧枯拉朽的神奇 而大海最被人类称道的是年复一年默默地做着无尽的奉献 袒露无私的胸怀 正因其 生而不有 为而不恃 不求索取 其自身也得到了永恒的存在 这种存在又为海中的一切提供了生生不息赖以生存的环境和条件 海尔应像海 因为海尔确立了海一样宏伟的目标 就应敞开海一样的胸怀 不仅要广揽五湖四海有用之才 而且应具备海那样的自净能力 使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华 海尔人都应是能者 而不应有冗者 庸者 因为 海尔的发展需要各种各样的人才来支撑和保证 要把所有的海尔人凝聚在一起 才能迸发出海一样的力量 这就是靠一种精神 一种我们一贯倡导的 敬业报国 追求卓越 的企业精神 同心干 不论你我 比贡献 不唯文凭 把许许多多的不可思议和不可能都在我们手中变为现实和可能 那么海尔巨浪就能冲过一切障碍 滚滚向前 我们还应像大海 为社会 为人类做出应有的奉献 只要我们对社会和人类的爱 真诚到永远 社会也会承认我们到永远 海尔将像海一样得到永恒的存在 而生活于其间的每一个人都将在为企业创一流效益 为社会做卓越贡献的同时得到丰厚的回报 海尔将和整个社会融为一个整体 海尔是海 5 海尔旗下产业 冰箱海尔多门冰箱是世界冰箱行业颠覆性的杰作 在世界冰箱行业发展史上 冰箱产品的创新多集中在改变容量 创新外观 增加功能 应用新技术等方面 由于这些创新主要是在传统冰箱基础上进行的优化与提高 所以 并不能在冰箱领域掀起波澜 而海尔多门冰箱的问世则给一直平静的全球冰箱行业注入了最活跃的基因 因为海尔多门冰箱在设计上突破了传统冰箱的束缚 创新出集合了 大容量 多门 抽屉式 智能化 绿色低碳 五大趋势的革命性冰箱 一下子给习惯了使用两门冰箱的欧洲用户带来了全新的体验 由于海尔多门冰箱采用了多门多温区与抽屉式等颠覆性的设计 一下子赢得了当地消费者的认可 最终在多门冰箱领域实现了垄断性的份额占比 6 BCD252KCF BCD 536法式加酒柜 BCD228WSV BCD628WACZ 7 空调海尔空调是海尔品牌旗下名牌产品 海尔集团是世界第四大白色家电制造商 中国最具价值品牌 海尔在全球建立了29个制造基地 8个综合研发中心 19个海外贸易公司 全球员工总数超过5万人 已发展成为大规模的跨国企业集团 2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元 8 9 海尔在全球 海尔在美国的制造基地 10 1999年4月30日 海尔在美国南卡州建立了美国海尔工业园 园区占地700亩 年产能力50万台 2000年正式投产生产家电产品 并通过高质量和个性化设计逐渐打开市场 这意味着第一个 三位一体本土化 的海外海尔的成立 即设计中心在洛杉矶 营销中心在纽约 生产中心在南卡州 海尔美誉飘香美国市场 海尔在拓展市场份额的同时 也为美国消费者留下了美誉取得了赞誉 设计充分满足消费者的个性化需求 产品线从单一的小冰箱 小冷柜 发展成同主流品牌竞争的庞大产品群 2003年荣获全美产品设计 金锤 奖 2004年7月1日 美国Target连锁店与海尔联合在纽约创下了7小时内销售7000台空调的惊人纪录 这种罕见的热销现象 引起了美国著名家电零售周刊 HFN 的关注 并于7月5日用整版大篇幅深入报道了这次空调造势活动 11 海尔在欧洲的制造基地 12 海尔空调意大利米兰展2月28日 3月3日 在意大利米兰新国际展览中心举行了国际供暖制冷空调卫生洁具及浴室设备展览会 意大利米兰卫浴博览会是世界上供暖 制冷 卫浴设备及泵阀类产品规模最大的专业盛会之一 海尔空调推出的 聪明风 系列空调 受到了参会年轻消费者的追捧 13 2001年6月19日 海尔集团并购了意大利迈尼盖蒂冰箱工厂 加之海尔在法国里昂和荷兰阿姆斯特丹的设计中心 在意大利米兰的营销中心 海尔在欧洲真正实现了 三位一体 的本土化经营 海尔不但拥有欧洲的白色家电生产基地 而且具备了参与当地制造商组织并获取信息的条件 从而为实现在欧洲的 三融一创 即融资 融智 融文化 创世界名牌 奠定了坚实的基础 14 海尔在南亚制造基地 15 在印度 海尔已发展到近3000个销售网点 14个海尔展示厅 海尔产品已由包括冰箱 空调 洗衣机 洗碗机 微波炉等白电系列产品 迅速向电视 DVD 手机等黑电产品扩张 2007年1月1日海尔通过并购的方式 成功的收购了当地一家冰箱工厂 从此海尔在印度有了自己的工厂 海尔印度工厂占地16万平方米 目前主要生产冰箱 年产能为33万台 目前拥有职工300多人 印度工厂的建立标志着海尔在印度市场三位一体的本土化战略格局基本形成 为海尔创造本土化的世界名牌打下了坚实的基础 在巴基斯坦 海尔于2006年成立了 巴基斯坦海尔 鲁巴经济区 这是商务部批准的首个中国境外经济贸易合作区 也是巴基斯坦政府批准建设的 巴基斯坦中国经济特区 该经济区成立一年来 依托海尔在巴斯基斯坦生产 销售渠道和物流基础 利用中巴两国全天候 多领域的合作关系及双边投资贸易优惠政策 已发展成为中资企业拓展巴基斯坦及周边南亚市场的跨国平台 其主要优惠措施包括投资便利化 金融支持 出境便利 通关便利 进口设备免税 基础设施商务服务等方面 16 海尔在亚太制造基地 17 海尔凭借在欧美市场创出的美誉 以高屋建瓴之势进入东南亚发展中国家 2001年4月 海尔海外第二个工业园在巴基斯坦奠基 2002年5月6日 第一台海尔洗衣机在巴基斯坦海尔工业园走下生产线 在印度 海尔已发展到近3000个销售网点 14个海尔展示厅 海尔产品已由包括冰箱 空调 洗衣机 洗碗机 微波炉等白电系列产品 迅速向电视 DVD 手机等黑电产品扩张 截至目前 海尔已进入了印度10大经销商的8家 在东南亚地区其它地区 海尔已分别在马来西亚 印尼 孟加拉 越南等国建立工厂 在新加坡建立贸易公司 海尔在东南亚地区市场的拓展已迈上快车道 18 海尔大事记 2008年12月 2009年德国汉诺威工业设计IF国际设计大奖评奖结果揭晓 海尔三门冰吧 海尔电热水器和海尔双头燃气灶获IF国际设计大奖 这是中国厨房电器企业第一次获IF设计大奖 也是中国家电企业单年度获奖最多的一次 12月5日 由海尔集团控股并参与建设的青岛海尔洲际酒店开业盛典在第29届奥运会青岛国际帆船中心举行 青岛市人大常委会主任张若飞 青岛市副市长胡绍军 青岛市委常委 统战部长臧爱民 海尔集团首席执行官张瑞敏 总裁杨绵绵等参加了剪彩仪式 11月20日 由国家商务部和财政部第二次联合举办的家电下乡投标项目结果揭晓 海尔彩电 手机 冰箱 冷柜 洗衣机分别参加了此次竞标 并全部中标 本次家电下乡的实施省份从原来的山东 河南 四川三省扩张到14个省市 下乡的产品在原有的彩电 手机 冰箱 冷柜 的基础上增加了洗衣机 美国时间12月1日 2008年 中国最具价值品牌榜 在美国纽约发布 海尔以803亿元的品牌价值连续七年位居榜首 联想第二 价值682亿 2007年 海尔品牌价值786亿 发布会还首次发布了首届 中国品牌缔造者 名单 海尔集团首席执行官张瑞敏等 位企业家获此殊荣 并首次公布 品牌年度人物 名单 海尔集团总裁杨绵绵等 人被授予 品牌年度人物 称号 中国最有价值品牌研究始于1995年 由睿富全球排行榜与北京名牌资产评估有限公司共同研究并发布 是中国最早也是持续时间最长的一项针对消费类品牌的价值研究 19 海尔服务理念 企业生存的土壤是用户 海尔的服务观1 先卖信誉后卖产品质量是产品的生命 信誉是企业的根本 产品合格不是标准 用户满意才是目的 营销不是 卖 而是 买 是通过销售产品的环节树立产品美誉度 买 到用户忠诚的心 20 2 浮船法只要比竞争对手高一筹 半筹 也行 只要保持高于竞争对手的水平 就能掌握市场主动权 3 只有淡季的思想 没有淡季的市场海尔认为企业的经营目标应紧贴市场 最重要的是开发市场 创造新
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