国际职业培训师PPT课件.ppt

國際職業培訓師 ProfessionalTrainerTrainingcopyrightbelongtoJoyXu 1 我們的約定 1 保持教室寧靜並按照座位牌就坐 2 開課音樂停止前請回到自己的位置上 3 請關閉移動電話或進入靜音狀態 4 課程全程不可錄影 錄音 5 上課期間請勿任意走動 交談 接電話 6 下課後請統一在休息室休息 7 上課與就餐時請佩戴學員證 8 請勿在教室內吸煙 9 注意休息以最佳狀態投入到學習中謝謝您的合作 2 目錄 1 PTT的職業理念2 PTT的職業素養3 PTT的課程設計4 PTT的職業風範5 PTT的主流培訓方法6 PTT專業技巧運用 3 PTT的職業理念 假傳萬卷書 真傳一句話 培訓師應該比學員率先領悟知識生命因追求而精彩追求因指引而成功個人因團隊而強大 4 培訓與培訓師 Trainer培訓活動的設計 表達和主導者 Training以職業者為主體 以培訓為主導 通過宣導理念 5 五星級培訓師的標準 6 五星級培訓師具備的特質 師德 職業師的職業操守 關係到培訓師的職業生命 師藝 培訓師的職業能力 須精通技藝 師恩 心情感恩 想幫助別人的心理 帶著欣賞的心態看待學員 師威 引領者的威風 偉大的 成功的教訓為嚴師師風 行為風範 個人風格 7 培訓師的職業操守 忠於團隊尊崇真知自我更新包容同業 誠待學員守時重諾要言潔語回報社會 8 超越傳統教育的培訓 9 PTT的職業素養 以育人為天職以學員為益友以他人為良師 10 三位一體的角色認知 11 三位一體的重要性 12 克服怯場五大技巧 怯場表現 心跳加速 心神不安口幹舌燥 不敢正視出虛汗 詞不達意手發抖 盼望結束兩腿發軟 大腦空白 13 克服怯場的五大技巧 1 冥想法臨場發揮須調動積極的因素 給自己以積極的暗示 2 解脫法摘掉帽子 放下架子 丟下面子 使自尊心減弱 下降到零 自信心就最強 3 舒緩法勿穿緊身衣服 講課之前勿喝奶類製品 深呼吸 4 溫場法課前先到現場巡視 用具及心理的準備充足 所有位置都走遍 5 轉換法轉移注意力 轉換到教具及授課物件自上 用提問法轉換 克服怯場的最基本辦法 準備充足 雙倍準備 甚至1 10的準備 14 十大培訓技法精要 1 問答法2 講授法3 討論法4 演示法5 遊戲法6 感染法7 啟示法8 案例法9 扮演法10 訓練法 15 現場點評藝術指南 總的看來遺憾的是概括價值點薄弱點示範小結最值得欣賞的是這樣會好此希望如此 16 課程設計原則 主題正確順序科學時間合理提煉精當 17 非專業培訓模式與專業培訓模式之比較 非專業模式關於培訓的需求1 確定內容和師資2 確定需求3 培訓實施4 評估與改進 專業模式關於培訓的流程1 確定需求階段202 確定內容階段153 選擇師資階段154 培訓實施階段355 評估改進階段15 18 標準課程結構模型 導入主體收結引發興趣宣導理念深化理解建立可信度傳授知識強化印象預告主題訓練技能引發行動 19 一般開場白與結束語 WHO WHERE WORTH WHERE WHAT HOW開場 提出問題 資料 引言 事件 觀點結束語 總結 呼應 感召 決定 選擇 20 常用內容結構模式六種 21 PTT的職業風範 22 培訓師的標準形象 專業性 specialty權威性 authority態度 attitude 23 姿態運用標準 24 眼神運用規範 25 手勢運用訓練 26 培訓師要自檢要點 27 培訓師禁忌 三不講 1 不講色情的東西2 不講政治敏感問題 3 不講宗教敏感問題 28 培訓師禁忌 1 能用手時不用指 能用臂時不用手 2 結尾要有提煉 以終為始 從結構上出了 3 培訓師大忌 切忌自殺式的開場白 4 語速不易過快 重心要放中心 5 熱情有感染力 開掘面要小 但要深 29 PTT的主流培訓方法 課堂講授法輔助演示法七步教練法遊戲帶動法案例分析法 30 課堂講授法 文字30 40講授60 70單項式學習 文字 反饋式學習 講授 31 輔助演示法 通過實物演示及圖表演示等的方法 充分利用現有的資源 提高受訓者的能力 協助其達成目標及理想 32 七步教練法 選擇預熱訓練試用糾偏習慣創新 有效的教練基於深刻的理解 知道問題的關鍵所在 教練應當幫助運動員熱身 啟發思考 系統 深度 換位元 教練必須將傳授 試做 鼓勵和糾偏結合起來 優秀的教練培養習慣 卓越的教練促成創新 33 遊戲帶動法 破冰法氣氛的調節啟示鍾課程導入傳送帶內容的傳達 34 案例分析法 培訓師提供事實 由學員通過討論分析解決問題的方法 優點 適應性強 解決實際問題弱點 對培訓師要求較高應用要求 1 事例的討論性 2 案例的鮮活性 3 點評的指導性 35 PTT學員習性解析 36 特立與隨和型學員 從人際關係解析 37 抽象與具體型學員 從思維模式解析 38 穩重與衝動型學員 從反應方式解析 39 視覺 聽覺與感覺型學員 從認知渠道解析 40 PTT專業技巧運用 41 專業提問技巧 作用 引導 檢驗 強化方式 1 整體式 通常放在導語式結尾部分 增加親和力 交待清楚輪廓 2 特定式 針對剛講過的問題 強化概念的針對式發問 3 開放式 5個W1個H4 封閉式 用得好可增加權威 體現重點 強調方向 節省時間5 修飾式 設問 自問自答 強化節奏 42 專業應答技巧 作用 引導 告知 解釋方式 1 直接式2 描述式3 附和式4 反問式5 拒絕式 43 幽默的運用技巧 Humour 令人愉悅的智慧 用錯位營造幽默 用轉折營造幽默 用誇張營造幽默 44 感染運用技巧 45 哲理運用技巧 46 課堂掌控技巧 47 講義製作技巧 五線譜 48 培訓風格塑造 49 培訓風格說明 教士風格 學員屬高端 少而集中 測重於理念及理想 強調企業在生存中應該表現出的理想境界 教練風格 本行 熟悉本行情況 現身說明 注重實操性 學者風格 系統化的理論