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实验指导书(6) 网络营销学实验指导书颜剑辉编湖南大学工商管理学院二四年九月实验一网络营销的原理及应用 一、实验目的 1、了解网络营销的特点、优势、与传统营销的差别； 2、分析电子商务营销网站的定位、目标顾客群、网站结构特点并提出优化建议。 二、实验条件 1、硬件A、PIII500或更高CPU；B、RAM=128MB（NT=256MB）C、HDD=1000MB D、VGA E、Mouse或其他定点设备F、宽带网 2、软件Win9X/Win2000/WinXP或WindowsNT3.51以上版本，IE6.0及以上版本，PWS/IIS，WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver4.0/Mx、Fireworks4.0/Mx、Flash4.0/Mx，FhotoShop7.0 三、实验内容 1、访问三种基本形式的企业网站，了解网络营销的特点，优势以及与传统营销的差异； 2、了解和概括使用电子商务网站进行营销的方式，运作模式，采用的商品价格策略和广告特点； 3、正确地理解网络营销与电子商务之间的关系；能够制定网络营销策略、营销计划，确定网络营销手段；进行网上市场调研；能够分析潜在的客户和网络销费者的行为等，并列出其网站结构、主要内容及特点； 四、实验步骤 1、访问三种基本形式的企业网站 （1）信息发布型网站（.konka./）；中国银行.bank-of-china.中国建设银行.b. （2）网上直销型企业网站（.dell./） （3）综合性电子商务网站（.haier./） 2、选择一个企业的电子商务网站分析其网站定位、目标顾客群体、网站结构（内容结构、页面结构、链接结构等）、特点等； 五、思考题（作业） 1、选择一个企业电子商务网站，分析其网站定位、目标顾客群体、网站结构（内容结构、页面结构、链接结构等）、特点等； 2、从营销的角度分析该网站的优点及不足之处，并提出优化建议。 实验二营销导向的企业网站建设（一） 一、实验目的 1、掌握营销网站的规划、设计、优化； 2、熟悉PWS或IIS的安装及站点管理； 3、熟悉HTML脚本，VBScript、JavaScript语言； 4、熟悉ASP语言。 二、实验条件 1、硬件A、PIII500或更高CPU；B、RAM=128MB（NT=256MB）C、HDD=1000MB D、VGA E、Mouse或其他定点设备F、宽带网 2、软件Win9X/Win2000/WinXP或WindowsNT3.51以上版本，IE6.0及以上版本，PWS/IIS，WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver4.0/Mx、Fireworks4.0/Mx、Flash4.0/Mx，FhotoShop7.0 三、实验内容 1、选择一营销导向的企业网站，分析其网站结构，链接结构，再选择一家你比较熟悉的企业，从营销角度为该企业规划一个商务网站； 2、学习PWS或IIS的安装及站点管理； 3、熟悉HTML脚本，VBScript、JavaScript语言； 4、熟悉ASP语言。 四、实验步骤 1、选择一营销导向的企业网站，分析其网站结构，链接结构，再选择一家你比较熟悉的企业，从营销角度为该企业规划一个商务网站。 2、学习PWS或IIS的安装及站点管理 （1）IIS的安装IIS是Inter InformationServer的缩写，是微软公司主推的支持ASP的Web服务器。 在安装Windows2000Server时，IIS5.0会被自动安装到计算机上。 在Windows2000Professional版本中需手动安装IIS，安装步骤如下依次选择“开始设置控制面板添加/删除程序”，打开“添加/删除程序”对话框。 ?单击左侧的“添加/删除Windows组件“按钮，打开“Windows组件向导”对话框，如下图所示。 将Windows2000光盘放入光驱中，选中“Inter信息服务（IIS）”，然后单击“下一步”按钮，安装程序开始配置组建并复制文件，出现如下图时，点击完成“结束”；也可以手动安装打开“Windows组件向导”对话框后，点击“下一步”，然后将光盘放入光驱中，再选择路径“光盘/I386/IEMIG/MIGRATE.DLL”，再点击“下一步”进入安装程序，会出现如上图所示画面，点击“完成”完成安装过程。 （2）站点管理运行LeapFTP，如下图打开“站点”-“站点管理器”，初次使用时，点击“添加站点”-输入“站点名称、地址、端口、用户名、密码”-并选择“保存密码”，然后点击“连接”，即可连接上你的站点空间。 再次使用时，只要在上图“站点管理器”中左边的列表框中选定要连接的站点名称，如“市场营销系”，然后点击“连接”即可，连接上你要管理的站点。 3、熟悉HTML脚本，VBScript、JavaScript语言HTML脚本语言的学习，运行HTML语言教程，然后点击各个目录进入学习。 ?用文本器（如记事本）建立并一个HTML文件，并用IE显示脚本运行结果。 要求使用课堂所教的各种标记对。 VBScript、JavaScript语言熟悉VBScript的各种语句；运用VBScript的函数、事件、对象，模仿课堂例子编写小程序。 JavaScript语言熟悉JavaScript的各种语句；运用JavaScript的函数、事件、对象，模仿课堂例子编写小程序。 4、熟悉ASP语言。 ? 五、思考题（作业） 1、对你要建设的网站做一个系统的规划并提交一份完整的网站规划书； 2、试列出网站开发建设的步骤。 2、如何进行网站优化设计？实验三营销导向的企业网站建设（二） 一、实验目的 1、掌握使用Word、FrontPage、Dreamweaver制作网页及网页制作技巧； 2、掌握营销导向的企业网站的开发、建设、管理； 3、掌握站点的发布。 二、实验条件 1、硬件A、PIII500或更高CPU；B、RAM=128MB（NT=256MB）C、HDD=1000MB D、VGA E、Mouse或其他定点设备F、宽带网 2、软件Win9X/Win2000/WinXP或WindowsNT3.51以上版本，IE6.0及以上版本，PWS/IIS，WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver4.0/Mx、Fireworks4.0/Mx、Flash4.0/Mx，FhotoShop7.0 三、实验内容 1、学习利用WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver4.0/Mx制作网页； 2、根据上次作业所做的网站规划书，为你所选定的企业开发网站，制作网页； 3、站点发布。 四、实验步骤 1、学习利用WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver4.0/Mx制作网页利用WORD2000制作网页“启动Word2000文件新建打开新建对话框点击Web页选择你要制作的网页的模板类型确定”，即可以开始你的网页文件。 利用FrontPage2000制作网页“启动FrontPage2000文件新建（网页）打开新建对话框点击常规选择你要制作的网页的模板类型确定”，即可以开始你的网页文件。 利用Dreamweaver4.0/Mx制作网页“启动Dreamweaver4.0/Mx文件新建”，即可以开始你的网页文件。 A网页的设计视图B网页的代码 2、根据上次作业所做的网站规划书，为你所选定的企业开发网站，制作网页；网页制作完成后，可直接在本机IIS服务器上看到你所的网页在Inter上的浏览效果。 具体操作步骤如下 （1）在资源管理器中找到你所存放网页文件的目录（注意你的网站文件中必须有一个网页文件为Index.htm你网站登陆的第一个页面，你的主页文件常常用main.asp、Index.asp或main.htm、Index.htm表示）点击选中按右键出现快捷菜单点击“共享(H)”如下图 （2）再点击“Web共享”“共享这个文件夹(S)”打开“别名”对话框给你选定的网站文件目录输入“别名”在“访问许可”单选框中选中“目录浏览(B)”在“应用程序许可”单选框中选中“执行(E)（包括脚本）”“确定”“确定”。 即可完成Web浏览的设置。 （3）启动浏览器在浏览器的地址栏输入/你刚才给定的网站目录的别名如“/ying0”回车即可看到 （4）选择你所要运行的网页文件即可看到网页在Inter上的运行效果 3、站点发布在网上搜索一提供空间和域名的ICP服务商，申请一个域名和空间，将你所制作的网页用LeapFTP上传到你所申请的空间里（有些ICP自动提供文件上传功能），并做好域名指向，待你的域名服务器将你的域名全球同步后就可以通过浏览器来访问你的网站了。 这里以付费域名申请和付费空间购买为例 （1）域名申请登陆网站空间提供商.chinadds.新用户注册登陆后进入“域名注册”然后做域名查询（看是否已经被别人先注册了！）如果未被注册则进入下一步，按要求填写好你的申请资料“确定”即完成了预注册，然后再将你的域名使用费汇入该公司的银行帐号（推荐采用网上支付，实时到帐）域名申请完成。 （2）购买空间（与域名申请过程差不多，按提示要求操作即可，最后是费用的支付，建议采用网上支付） （3）网页文件上传，站点发布成功当你购买的域名、空间生效后，你就可以登陆并进入用户管理中心，选择网站空间业务管理，登陆管理页面，获取FTP帐号管理资料，然后你就可以利用这些资料使用LeapFTP来管理你的网站了。 五、思考题（作业） 1、打印并提交你所建设的商务网站首页的原始界面（要求是发布到Inter后用浏览器访问的原始界面，要有域名地址，采用截屏的方法将原始界面Copy下来）简述站点发布的程序。 实验四搜索引擎营销 一、实验目的 1、掌握搜索引擎的类型及工作原理； 2、掌握搜索引擎自动注册软件（网站登录专家和网站推广专家）的下载、安装和使用； 3、掌握搜索引擎优化的方法技巧。 二、实验条件 1、硬件A、PIII500或更高CPU；B、RAM=128MB（NT=256MB）C、HDD=1000MB D、VGA E、Mouse或其他定点设备F、宽带网 2、软件Win9X/Win2000/WinXP或WindowsNT3.51以上版本，IE6.0及以上版本，PWS/IIS，WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver4.0/Mx、Fireworks4.0/Mx、Flash4.0/Mx，FhotoShop7.0 三、实验内容 1、搜索引擎的手工注册； 2、搜索引擎自动注册软件（网站登录专家和网站推广专家）的下载、安装和使用； 3、搜索引擎优化。 四、实验步骤 1、搜索引擎的手工注册 （1）搜狐的手工注册登陆搜狐网站主页（.sohu.），找到菜单栏的“网站登录”，点击进入网站登录找到“登录”“我要登录”进入“网站登录”页面然后按要求填写网站相关信息资料点击“提交”，即可完成网站登录工作。 如果是收费服务，则需另外缴纳相应的服务费用。 （2）Google的手工注册登陆Google网站主页（.google.），找到“Google大全”，点击进入；Google大全找到“登录/删除网站”填入“网址”、“说明”点击“登录”，即可完成网站登录工作。 如果是收费服务，则需另外缴纳相应的服务费用。 2、搜索引擎自动注册软件（网站登录专家和网站推广专家）的下载、安装和使用，先搜索一个网站登录专家或网站推广专家软件，下载安装，掌握其使用方法和技巧，如下图 3、搜索引擎的优化 （1）网页标题优化网页标题（TITLE）浏览器顶端显示内容，也是网页中的HTML代码中的标题；*应用尽可能准确的文字表达出网页标题，尽量简短，最好能包含一二个最重要的关键词。 （2）META标签其重要作用是为搜索引擎的蜘蛛或机器手检索网页作准备，其最重要的两部分是关键词（Keywords）和网站描述（Description）。 （3）搜索引擎优化的十个步骤1.站点优化设计2.目标设置3.项目计划4.关键词分析&选择5.内容设计6.站点结构优化7.创建链接8.搜索引擎提交9.报告&分析10.维护&改进 （4）搜索引擎优化注意事项（略） 五、思考题（作业） 1、试简述搜索引擎的类型及其工作原理。 2、打印出你的网站被3个以上搜索引擎搜索结果的原始界面。 3、搜索、下载并安装网站推广专家，使用网站推广专家将你的网站自动提交到各搜索引擎，打印出网站推广专家成功发布你的网站的原始界面。 4、如何进行搜索引擎优化？实验五许可E-mail营销 一、实验目的 1、了解许可E-mail营销的基本原理和步骤； 2、学习制定许可E-mail营销计划，掌握邮件列表内容的设计； 3、掌握自动邮址搜索软件、邮址软件、群发邮件软件的下载安装和使用。 二、实验条件 1、硬件A、PIII500或更高CPU；B、RAM=128MB（NT=256MB）C、HDD=1000MB D、VGA E、Mouse或其他定点设备F、宽带网 2、软件Win9X/Win2000/WinXP或WindowsNT3.51以上版本，IE6.0及以上版本，PWS/IIS，WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver4.0/Mx、Fireworks4.0/Mx、Flash4.0/Mx，FhotoShop7.0 三、实验内容 1、在你的网站上设置会员注册区，收集会员邮件列表； 2、搜索自动邮址收集软件和邮址软件，下载并安装，掌握自动邮址收集软件和邮址软件的使用； 3、搜索群发邮件软件，下载并安装，学会群发邮件。 四、实验步骤 1、在你的网站上设置会员注册区，收集会员邮件列表 2、搜索自动邮址收集软件和邮址软件，下载并安装，掌握自动邮址收集软件和邮址软件的使用 （1）自动邮址收集软件 （2）邮址软件 3、搜索群发邮件软件，下载并安装，学会群发邮件。 五、思考题（作业） 1、简述许可E-mail营销的基本原理和步骤。 2、针对你的网站制定一个可行的E-mail营销计划。 3、如何设计邮件列表的内容？ 4、如何改善E-mail营销效果？ 5、搜索自动邮址收集软件和邮址软件，下载并安装，学会自动邮址搜集软件和邮址软件的使用，打印出原始界面。 6、搜索群发邮件软件，下载并安装，学会群发邮件，打印出群发邮件发送成功的原始界面。 实验六网络广告 一、实验目的 1、了解网络广告的形式、优缺点； 2、掌握常见形式网络广告的设计、制作和发布； 3、掌握分类广告站点、交换链接的使用。 4、掌握信息发布专家软件的下载安装和使用。 二、实验条件 1、硬件A、PIII500或更高CPU；B、RAM=128MB（NT=256MB）C、HDD=1000MB D、VGA E、Mouse或其他定点设备F、宽带网 2、软件Win9X/Win2000/WinXP或WindowsNT3.51以上版本，IE6.0及以上版本，PWS/IIS，WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver4.0/Mx、Fireworks4.0/Mx、Flash4.0/Mx，FhotoShop7.0 三、实验内容 1、几种常见形式的网络广告（Banner，浮游广告、Pop-up）的设计、制作并在你的网站上发布； 2、在可以发布广告的站点，发布你所制作的广告，跟同行网站建立交换链接，将你的网站提交到分类广告站点和广告交换网； 3、搜索下载并安装信息发布专家（环球商务信息发布系统），利用该软件将你的网站信息发布到互联网，打印出发布成功的原始界面。 四、实验步骤 1、几种常见形式的网络广告（Banner、浮游广告、Pop-up）的设计、制作并在你的网站上发布 （1）Banner、浮游广告 （2）Pop-up广告 2、在可以发布广告的站点，发布你所制作的广告，跟同行网站建立交换链接，将你的网站提交到分类广告站点和广告交换网 3、搜索下载并安装信息发布专家（环球商务信息发布系统），利用该软件将你的网站信息发布到互联网，打印出发布成功的原始界面。 五、思考题（作业） 1、简述网络广告的具体形式并各举一例。 2、网络广告如何计价？各有何优缺点？目前常用的计价方法有哪几种？ 3、针对你的网站制定一个网络广告计划。 4、如何增强网络广告的效果。 5、搜索下载并安装信息发布专家（环球商务信息发布系统），利用该软件将你的网站发布到互联网，打印出发布成功的原始界面。 6、打印你所发布的三种类型的广告的原始界面。 7、打印你将你开发的站点发布到分类广告网和广告交换网的原始界面。 实验七网上商店营销策略 一、实验目的 1、掌握网上商店的运作、创建、管理； 2、掌握网上商店的推广策略； 3、掌握网上支付结算方式的使用。 二、实验条件 1、硬件A、PIII500或更高CPU；B、RAM=128MB（NT=256MB）C、HDD=1000MB D、VGA E、Mouse或其他定点设备F、宽带网 2、软件Win9X/Win2000/WinXP或WindowsNT3.51以上版本，IE6.0及以上版本，PWS/IIS，WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver4.0/Mx、Fireworks4.0/Mx、Flash4.0/Mx，FhotoShop7.0 三、实验内容 1、网上商店的创建； 2、网上支付结算方式的设置。 四、实验步骤 1、网上商店的创建选择一个电子商务平台，创建一个网上商店，并进行有效的维护