保安对接指导书范文.doc

保安对接指导书范文 保安对接指导书 一、与可疑人员对接（一）园区内发现有行踪可疑人员，岗哨应立即跑步上前盘问岗哨（敬礼）您好，先生！请问您在这里做什么？陌生人我来随便看看。 岗哨请问您有什么有效的入区手续吗？、陌生人没有。 岗哨那您是怎么进来的，什么时间进来的？陌生人我是时间从门岗进来的，跟在别人后面进来的。 岗哨对不起，先生，陌生人员一般不得随意进入园区，您需要和我到值班室进行一下登记，请跟我来。 （二）发现有私自照像，摄影的非业主人员岗哨（敬礼）您好！请不要在园区内拍照。 陌生人我是报记者，需要收集一些新闻图片。 岗哨对不起先生，您应当和物业公司联系一下，由他们引导您拍摄照片，那样您就能拍摄到更好的照片，谢谢。 （三）报警区发现可疑人员岗哨（敬礼）您好，先生！请问您在这个区域做什么？陌生人我是号楼家的亲戚，在这住几天，没事出来走走。 岗哨我需要确认一下您的身份（有身份证要立即笔录身份证号码），我和您一起去询问一下业主。 业主是的，他刚才出门散步去了，他叫。 岗哨刚才在我巡逻时，在报警区发现了他，为了安全起见，特地来确认一下身份，打扰您了，没事啦，谢谢。 （而后告诉陌生人以后不要随便进入报警区域） 二、与破坏园区设施的责任人对接（岗哨发现有破坏园区公共设施的情况发生，应立即跑步赶到现场。 ）岗哨（敬礼）您好，先生！请您下车看一下，您破坏了。 责任人怎么弄的，我太不小心了。 岗哨（查验公共设施受损情况，判断确定无须修复的轻微损伤后）还好，没有太大损失，以后请多加小心，谢谢！（判断有需修复的损伤）对不起，先生，已造成了一定的损伤，需要修复，您需要耽误您一点时间，请跟我去物业办公室一趟。 （若责任人不去物业办公室，就呼叫班长把登记表拿到事发地点填写，班长根据损失程度逐级汇报）责任人我都看见了，咋的（态度较蛮横）。 岗哨您别着急，我替您察看一下损失情况（注意此时在责任人跑不了的情况下）（查验确定无须修复的轻微损伤后）没多大损失，以后请多加小心，谢谢。 （有损伤）现在需要您配合一下请跟我去物业办公室一趟。 三、规劝有车位车辆停列库位（车位）车辆停列库位、车位（发现有库位车辆未驶向应去车位，岗哨应立即跑步列车辆附近）岗哨（敬礼）您好，先生！您的车有库位（车位）吧，请将您的车停列在库位（车位）。 业主有车位，办点小事，马上就走，进库位太麻烦。 岗哨您还是应把车停到库位为好，可能是麻烦一点，但车放在道上不很安全，万一磕着碰着，那才是真的麻烦。 再说天这么热，车晒着也不舒服。 业主我上楼取个东西就走，你怎么那么叫真儿呢？岗哨先生（女士），您别生气，您想一想，万一有点什么事，需要找您挪动车位，那不更麻烦吗？大热天的，上楼下楼也累人，您现在稍麻烦点进库，不就避免了其他的事吗。 业主你看我不顺眼咋的，停的那些车你不管，管起我来。 岗哨对不起，先生，我可能冒犯您了，但我怎么能看您不顺眼呢？您是我们的业主，我们所作的一切都是为业主服务的，停在道上的车，那一辆（手指一辆车）是送空调的，那一辆是强行停在道上的，我正在与车主联系，劝其将车开出去。 我想您不会和他们一样，不会让我再去打扰您的。 业主别那么多费话，今天我就把车停在这了，你能把我怎么样。 岗哨对不起，先生。 占用您的时间了，也是维持小区的正常生活秩序，不仅是我的责任，也是您和其他广大业主的责任，只有、我们相互配合，才能有一个好的环境和秩序，相信这也是您希望看到的，谢谢您，先生，您指出了我工作中的不足。 为了别人不再指出我的工作失误，请您合作一下，将车开进车库，再次感谢您！ 四、门岗与进区人员对接（业主）门岗（敬礼）您好，先生（女士）！请问您是业主吗？业主是啊，号楼单元的。 门岗对不起，我是新来的保安，对业主还不太了解，您能出示一下业主身份卡吗？谢谢。 （验卡放行）业主都问多少次了，眼睛长着干什么的？门岗对不起，请您别生气，没记错的话，我是第一次问您，您放心，下次我一定会记住您的，耽误您时间了，谢谢您的合作。 （若业主没带身份卡）业主我今天没带身份卡。 门岗那您稍等一下，我叫一位老队员来，他可能够认出您的（呼叫）业主你怎么这么多事。 门岗对不起，给您添麻烦了，维持园区安全的生活秩序是您和我们共同责任。 我们加强管理也是应许多业主的要求，避免出现一些类似上门推销的扰民现象。 （确定业主身份，业主离开时）门岗谢谢您的配合，我会尽快熟悉业主，使每一位业主能顺利通行。 （敬礼） 五、门岗与进区人员对接（非业主）门岗（敬礼）您好，先生！请问您是业主吗？访问者我是在楼号装修的工作，这是我的临时出入证（验证放行）。 记问者我到楼找。 门岗对不起，先生，您应到值班室用电话和业主取得联系，由业主领你进园区，您去值班室吧，谢谢！访问者我到物业公司找。 门岗对不起，先生。 您就用电话和联系。 让他来接您进去或口头通知我们，多谢合作。 访问者我们是参观的，我们是单位的。 门岗对不起，我事先没有接到通知，您应和物业公司有关人员联系一下，最好由他们陪同您们参观。 访问者我是报记者，来调查事情（采访人）。 门岗对不起，您最好能与物业公司有关人员联系一下，由他们为您的采访与调查提供方便。 （得到物业公司有关人员电话通知后）。 门岗先生，您现在可以进园区了，物业公司在位置，从走，再见。 六、门岗劝阻非业主车辆门岗（敬礼）您好，先生！东河金都是私人花园，非业主车辆一般不得入内，您有什么事需要我帮助吗？驾驶员我到地方接人。 门岗对不起，请将车停在园区外停车场，。 乘出出租车业主我是楼业主。 门岗我已认出您是楼业主，但很抱歉，您送的不是大件物品，出租车按规定是不能进入园区的，您需要我帮助吗？业主这么多东西让我怎