景区网络营销方案.doc

珍珠溪百花谷开发有限公司珍珠溪百花谷开发有限公司网络营销方案为实现国家AAAA级景区、务川自治县婚纱摄影基地、务川自治县艺术写生基地为目标，以“十里秀水、多彩花谷”为核心，随着珍珠溪百花谷的建设完成，网络营销分三个阶段实施进行。第一阶段 市场营销战略1、 人才筹备： 目前不具备电子商务系统化知识团队，没有现成的电子商务网站资源及配套设施，也没有电子商务相关经验丰富的技术人员，结合以上情况，前期需要2-3名人员建立筹备小组，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗即分配工作。2、 分支调研：1、 务川及景区周边县乡人群的消费水平和消费方式；2、 务川及景区周边县乡人群的消费人群和活动方式；3、 务川及景区周边县乡的推广方式和营销渠道；4、 旅游行的行内调查及资料收集。3、 调研结果总结及部门交接，增加团队合作与凝聚力。如：市场调研部、网络部、施工部、等.4、 建立一流的服务水平及文化素质的培养，以“标准化”“网络化”呈现给广大受用群众。第二阶段 网络营销战略一、制定良好的发展战略，推进可行计划保证实施，网络营销部应设立专门的部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，前期工作精简，也应确保专人负责，以便交接。二、人员配备珍珠溪百花谷网络部人员配备营销人员岗位职务及要求配备人数网络策划对网站需求分析及进行组织策划功能1名客服人员负责网站客服及营销商务活动不限网络推广免费负责网站市场推广及宣传1-2名技术人员程序员按要求进行功能开发2-3名网络内容编辑人员网站内容管理，设计专题及充实1-2名网站测试按照要求策划及功能策划对网站进行测试2-3名美工/设计对网站版面，用户体验及页面设计2-3名网站总负责人负责网站的整体运营，管理网站2名合计大约16人客服不限 根据具体实际情况以及现在公司现状发展趋势，建议配备人员如下：珍珠溪百花谷网络部人员配备营销人员岗位职务及要求配备人数网络策划对网站需求分析及进行组织策划功能1名网络推广免费负责网站市场推广及宣传1名技术人员程序员按要求进行功能开发1名美工/设计对网站版面，用户体验及页面设计1名网站总负责人负责网站的整体运营，管理网站1名合计5人若有全能人才，前期配备人员如下：珍珠溪百花谷网络部人员配备营销人员岗位职务及要求配备人数网络策划/推广对网站需求分析及进行组织策划功能/负责网站市场推广及宣传1名程序员/美工按要求进行功能开发/对网站版面，用户体验及页面设计1名网站总负责人负责网站的整体运营，管理网站1名合计3人三、网站管理，定制策略 1、丰富信息 确立推广方向及营销渠道，信息量太低是本公司目前的弱势，应配合市场部积极收集信息资料。 2、网站运营及网站排版美化 在网站建设阶段，侧重于团队人员之间的组织，关系的协调，工作的监督，后期侧重于网站业务指导，以及线下的营销推广工作。以用户的角度去编写网站策划方案，兼顾视觉效果，以实用为主，网页的设计直观明了。 3、强化功能 只要满足相应的功能，才能满足公司部门及群众要求。 4、网站人性化 避免死板陈旧，以客户的角度出发，本着打造公司形象品牌文化为目标，人性化处理客服问题。 5、交互功能 增加访问者参加的机会，实现在线交互（交流互动）。例：昆明国旅交互平台/guidelist/?list-6-57-1.html4、 推广实施 根据各方面的改进及推广的方向和渠道的确立，首先我司踏出了网络宣传的第一步，其次一一解答： 1、公司网站建设是否成功？有哪些不足？ 2、网站推广是否有效？ 3、我们以怎样的方式推广更有效？ 4、我们竞争对手的推广手段如何？有哪些？哪些值得我们学习？ 5、我们是否需要借助传统媒体？如何借助？（例如载体：公司名片、对外广告dm单、等.） 6、如何保持较低的宣传成本？五、网络营销费用在网络营销方面营销费用我们将确保最大可能的节约，但我们扔需对能的投入有所估计，我们的营销预算主要来至于：1、 工作人员工资；2、 硬件费用（例如：计算机添置）；3、 软件费用（例如：空间租用、网页制作、web程序开发、）；Web就是在Http协议基础之上, 利用浏览器进行访问的网站，Web Page指网站内的网页。 4、其它（例如：网费、网络广告费、印刷费、等.）第三阶段据我了解，务川还处于宣传落后的乡镇，传统的敲锣打鼓、以口传口、dm单、眼见的广告牌、务川县城的论坛、微信圈、电视媒体、都仅限于周边乡镇，而且宣传力度非常受限制。利用网络最多的就是淘宝、京东、天猫等O2O交易平台，团购活动很少，甚至务川县内没有团购。1、 网络营销综上所诉踏出网络推广的实施，接下来我们要根据网络营销的效果解决下列问题：1、 网上客户的参与度如何？2、 潜在客户及现有的客户对我司网上营销的接受程度如何？3、 客户有哪些反馈？4、 网站推广之后我们将如何获得更多的网上反馈？2、 网络营销效果评估等解决完以上问题，我们可以对网络营销效果做一个初步的评估。评估指标：1、 网站访问人数；2、 访问者来源；3、 访问频率；4、 访问逗留时间；5、 反馈信件数量；6、 反馈内容及所提意见。2、 网络营销需要哪些改进根据以上评