美容院场部拓客PPT课件.ppt

市场部拓展训练 金建明 1 拓展销售 具备的能力1 推销自己 顾客接受产品先接受你 2 应变能力 突发事件应变 杨总3 感悟能力 站在顾客角度思考问题 4 悬疑能力 忽悠由此而来 赞美 2 怎样引发与陌生人的谈话 火车 问路 扫除心理障碍 让舌头随意运动不要想象每一句话都闪闪发光 谈话就是一些问话引起 你要去哪里 你是哪里人 寻找双方共同爱好 3 消除警戒心 台湾高楼拆迁 你是投标者如何说服董事长配合消除警戒心大街上卖药的 4 销售就是挑战不可能 怎样把木梳卖给和尚 5 6 拓展流程 派卡目标人群 有车族 休闲族 商务白领 机关人员 金丝雀 单身贵族 教师 医生 个体老板 会计 职员派卡分地点 小区 单位 学校 医院 银行 车行 超市 商场 7 拓展流程 派卡仪容 仪表 发型 工服 工帽 工牌 工鞋 绶带 派卡道具 1 用一个登记本 随意一些 写上名字 电话号码 职业 年龄 住址 给顾客展示 这些都是新顾客的 让顾客认为办卡的人很多 2 手里备一些找零钱 还有收据本3 准备效果图影集 宣传单给顾客看4 店头要有横幅或条幅 热烈庆祝丹绿12周年 会员招募中 原价518元会员卡 特惠价38元 8 拓展流程 派卡语言 前50米锁定目标 二人一组 员工相互用眼神微笑 微鞠躬 您好 1 姐 您好 我们是 我们新店开业大酬宾活动 我们出来时我们院长让我找一位气质好 具有代表性的女士我出来一下就选定了您姐 姐跟我来吧 就在前面 切入 摸肩 把卡入手 2 姐 您好 我是 我们店正在搞开业大酬宾活动 活动期间我们店里原价518元的美容卡 现价只需38元钱 来我先给您登个记 3 告诉顾客前期开店 有5个名额限制4 感谢您办了这张卡 在开业期间我会给您打电话的 请慢走 5 遇到挑剔顾客语言淡 对不起 打扰您了 9 拓展流程 拓展常遇的五个问题 你们不是每天都有吗 我明天再来办 我在其它美容院有卡 还没做完呢 都能做什么呀 这张卡有时间限制吗 我很忙你找其它人吧 到店里还收费吗 10 拓展流程 成为会员的十大好处1 折扣优惠2 备品3 免费餐饮4 淋浴5 专属美容师6 专属顾问7 专属房间8 免费体验新项目9 生日礼物10 讲座答谢 11 车接12 发型设计 11 与银行合作细节 买卡流程 关系人 科级以上干部 个人业务部 审核 法律部门 协议 保证 财审会 会议审批 主管行长 签字 财务 发票 个人业务部 6部门审批 总行长签字 汇钱账号 企业户头 直接接触人 12 市场营销20条准则 1 推销成功的同时 要使这客户成为你的朋友 2 任何准客户都是有其一攻就垮的弱点 3 对于积极奋斗的人而言 天下没有不可能的事 4 越是难缠的准客户 他的购买力也就越强 5 当你找不到路的时候 为什么不去开辟一条 6 应该使准客户感到 认识你是非常荣幸的 7 要不断去认识新朋友 这是成功的基石 8 说话时 语气要和缓 但态度一定要坚决 9 对推销员而言 善于听比善于辩更重要 10 成功者不但怀抱希望 而且拥有明确的目标 13 市场营销20条准则 11 只有不断寻找机会的人 才会及时把握机会 12 不要躲避你所厌恶的人 13 忘掉失败 不过要牢记从失败中得到的教训 14 过分的谨慎不能成大业 15 世事多变化 准客户的情况也是一样 16 推销的成败 与事前准备的功夫成正比 17 光明的未来都是从现在开始 18 失败其