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承诺书 (5)范文 神经外科服务承诺书随着社会的不断发展,法制观念逐渐的完善,医疗卫生事业面临极大的挑战,为了适应新形势及现代医疗护理服务的要求,提高服务质量是工作中的当务之急。 为此,神经外科承诺 1、强化质量管理,提高服务水平 (1)以病人为中心,推行全程优质服务。 实行透明式服务,加强了医患之间的互相沟通和监督,拉近了医患之间的距离。 专人带领患者做各种检查,减少病人就医时间。 转变护理模式。 推行整体化护理,加强心理护理,实行宾馆式接待,人性化服务。 坚决杜绝搭车开药和乱收费、多收费。 (2)强化质量管理,提高业务水平。 充分发挥科室质量管理组织的作用。 严格各项规章制度、操作常规、标准的落实,规范医疗行为,着重抓好三级负责制,疑难、危重、大手术病人的会诊、术前讨论及报告审批制度,认真落实输血、麻醉、术前谈话三项制度,坚持对新入院病人及时送达病情通知书,加强医患沟通,最大限度地减少医疗纠纷。 加强医护文书的书写及规范,确保了文书质量。 护理工作重点落实了“三查七对”,坚持实行“五卡”。 科室开展的“六个一”活动(入院时多介绍一句,以减少病人紧张;晨间护理多问候一句,让病人感到舒心;操作前多解释一句,以解除病人恐惧;操作时多安慰一句,让病人感到放心;操作后多关心一句,让病人感到亲切;出院时多关照一句,让病人感到温馨),规范了护理人员的服务,融洽了医患关系。 2、强化监督检查,确保医疗安全认真落实医疗质量管理责任制,严格执行各项规章制度和技术操作规程,不断提高医疗质量,有效避免了医疗事故和重大技术差错发生。 及时排查事故隐患,防止出现安全事故。 3、坚守岗位,尽职尽责,要把患者的满意、不满意、高兴、不高兴作为衡量工作的出发点,要有“以医德为本,无德不为医”的行业作风。 4、树立社会主义荣辱观,牢记“八荣八耻”,努力学习法律法规,正确贯彻党的各项方针、政策,认真做好本职工作。 5、严以律己,主动接受各级组织及人民群众的监督,实事求是、不谋私利、廉洁行医、诚信服务于患者。 6、严格遵守及执行医院职业道德规范,做到合理检查、合理用药、合理治疗,拒请吃、红包、回扣,降低医疗费用,不降低医疗护理质量,减轻患者负担。 7、牢固树立“以病人为中心”,一切为了病人,把帮助解决患者的痛苦作为实现人生价值的最大体现,自觉加强医德修养。 总之,我们科将结合自身的情况,进一步加强领导,强化措施,调动全科医务人员的积极性,推动科
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