2013公共关系学复习题.doc

公共关系学复习题一、名词解释 公共关系活动、组织广告、公益广告、首因效应、非公众、专项公共关系活动、访问法、伯尼斯、公共关系状态、展览会、社会型公共关系、名品战略、公共关系、公关危机 、公共关系观念、组织形象、开放组织活动、网络公关二、单项选择题 1、宣传型公关的效果侧重于（ ）A提高组织的知名度 B加强与公众之间的情感 C提高组织的美誉度2.公共关系状态是指一个组织所处的（ ）状态。 A.社会关系 B.社会舆论 C.社会关系和社会舆论 D.社会公众和社会舆论3、知名度是（ ）A 社会评价好坏程度的指标 B 表示关系好坏的尺度C 评价名气大小的客观尺度 4、 组织开展公共关系活动的基础是( c )。A. 公共关系意识 B公共关系观念C公共关系状态 D公共关系策划5、（ ）是指组织以自身的名义发布广告，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想。 A.响应广告 B.征求广告C.组织广告 D.公益广告6、展览会的类型，属于按项目分的是( d )。A宣传展览会 B室内展览会C. 露天展览会 D专项展览会7.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ ）。A.倒金字塔结构、B.并列结构、C.顺时结构、 D.金字塔结构8、组织公共关系活动的出发点应当是( a )。A从事实出发 B从专家意见出发 C. 从理想出发 D从利益出发9、高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。 A、最佳、 B、 较为稳定、安全 C、不良 D、恶劣10、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( c )。A公众舆论的形成 B公共关系学C. 有效的公共关系 D原则宣言11赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。 A、家庭事业 B、社区事业 C、个人事业 D、社会事业 12、（ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A媒介公众 B、社区公众 C、消费者公众 D、名流公众 13、7.潜在公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ ）。A.按所属关系、 B.按发生关系的时序C.根据重要性程度 D.根据态度 14、交际型公共关系的特点是（ ）。A 主导型、时效性强、范围广 B 灵活而富有人性，效果直达情感层次C 能有效地使人际沟通达到“行动”层次 D是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势 15、比较熟悉的朋友之间交往，其适合的交谈距离是（ ）。 A、亲密距离 B、 个人距离 C、社交距离 D、 公共距离16、组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（ ）。A 公共关系广告 B 人际传播 C 网络 D 大众传播 17、 优秀的公共关系人员性格上应具备的特征是（ ）。 A、开朗、有耐心、能宽容 B、实事求是 C、公正无私 D、创新能力 18、处于整个CI的最高层的是（ ）。 A理念识别系统 B 视觉识别系统 C 行为识别系统 D 组织识别系统19、（ ）是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。 A、开放日活动 B、赞助活动 C、新闻发布会 D、产品展销会 20、把重点实事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。A 倒金字塔形 B 并列结构 C 顺时结构 D 金字塔结构三、多项选择题（在下列各题的备选择答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。 )1、公关广告与商品广告的差异在于（ ）。 A 直接目的不同 B 根本目的不同 C 内容不同 D 发布方式不同 E、应用范围不同2.公共关系观念主要有（ ）。 A、形象观念、 B、互惠观念 C、公众观念 D.、传播观念 E、协调观念 3、危机事件的特点是（ ）。A 突发性 B 协调性 C 紧迫性 D 不可变性 E 危害性4. 根据公众对组织的重要性程度，可将公众划分为（ ）。A、非公众 B、首要公众 C、次要公众 D、边缘公众 E、顺意公众 5编制公共关系预算的具体方法包括（ ）。A 会议讨论法 B 目标作业法 C 销售额提成法 D 领导决策法 E 实报实销法 6.宣传型公共关系的具体形式有（ ）。 A.发新闻稿B.公共关系广告 C.印刷内部刊物和资料 D.演讲和表演 E.举行会议7、公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）。 A 实事求是 B 公正无私 C 勤奋努力 D 乐于助人 E 光明磊落 8.具体公共关系活动的策划过程包括（ ）。 A.确定公共关系目标 B.调查公众状态 C.选择公众D .选择公共关系模式 E.编制预算 9、搞好员工关系应遵循的基本原则有（ ）。 A 艺术性原则 B 平等性原则 C 时效性原则 D有效性原则 E重要性原则10.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。A、管理者 B、领导者 C、生产者 D、管理部门11、社区关系的特点是（ ）。A、空间区域型强 B、生活联系面广 C、文化背景相近D、利益分享相关 E、彼此分离 12、组织的VI的基本要素包括（ ）。 A企业名称 B 企业标志 C 标准色 D 标准字 E 象征物四、判断题（在你认为正确的题前画“”，不正确的画“”。）1、（ ）新闻传播相对于公共关系活动中的各种传播形式有其自身的特征，其第一特征就是免费性。2、（ ）一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。3、（ ）.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。4、（ ）国际公共关系活动的基本原则是具备全球眼光、重视地方特色、遵守国际惯例。5、（ ）.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动”。6、（ ）公共关系进人一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。7、（ ）3.引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。8、（ ）企业实施社会赞助的目的就是：扩大知名度、增强信任度和提高美誉度。9、（ ）.股东关系是一种分散于外部的内部关系。10、（ ）对组织中的公共关系人员整体来说，一定要求素质高、能力强，使之达到整体最优化的程度。11、（ ）案例的要素包括两个方面，即主体要素和客体要素。12、（ ）在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。13、（ ）直接隶属型公关部的优势在于，可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间关系。14、（ ）伯奈斯公共关系思想一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”15、（ ）公共关系信息传播，这是技巧性非常强的工作，发挥的是信息传导功能。五、简答题 1、简述公共关系部的设置原则。2、简述公共关系人员应具备的能力。 3、说明常见的公共关系模式。4、设计调查问卷时要注意哪些问题？ 5、企业开展赞助活动应注意些什么？ 6、说明建立良好员工关系的重要性及方法。7、危机处理的一般程序有哪些？8、开放组织的作用及意义。9、说明开放式问卷和封闭式问卷各自的特点。10、说明社区关系的内涵和特点。11、说明股东关系的内涵云特点。12、说明公关广告的主要类型。 六、论述题 1、试述社区关系的重