《管理学基础》仿真试卷10.doc

.管理学基础仿真试卷（第八套） （依据仲崇高教材编写，题后为出题页码） 一、单选题.（本大题共30小题，每小题0.5分，共15分）1.下列关于对管理的理解不正确的是()P37A.管理的载体是组织B.管理的目的是为了实现既定的目标C.管理的对象是组织中的人，财，物D.管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程2.管理的目的是（）P11A获取信息 B协调各方关系C寻找市场机会 D实现组织目标3.福德勒索确定的，影响领导行为的三要素，正确的是（）P250A.职位权力，领导者性格，上下级关系B.下属素质领导者性格上下级关系C.领导素质，下属素质，任务结构D.职位权力，任务结构上，下级关系4.领导的本质是（）P241A服从 B权利 C影响力 D法定性权力5.目标管理的实施原则不包括（）P94A明确性 B.空想性 C衡量性 D可接受性6.目标管理的特点不包括（）P93A.重视人的因素 B.建立目标连锁与目标体系C.重视过程 D.重视成果7.管理的基本活动有（）P11A.明确目标 B.组织实施 C.激励与沟通 D.以上都有8.目标管理实施中的关键要素不包括（）P95A.明确目标 B.参与决策 C.明确过程 D.明确期限9.以下哪项不是目标管理的优点（）P100A.灵活 B.有利于提高管理的效率C.有利于明确主持任务和结构D.可以更有效的调动人们的积极性10. 决策的理论演进不包括（）P110A.古典决策理论 B.行为决策理论 C.当代决策理论 D.未来决策理论11. 人员培训的方式不包括（）P190A.新员工培训 B.在职培训C.离职培训 D.网上培训12. 在管理实践中管理的四种职能一般的顺序履行的，既（）P11A.计划控制组织领导 B.计划,领导,组织,控制C.计划组织领导控制 D.组织计划领导控制13. 美国著名管理学家彼得F德鲁克提出的管理者角色的概念是哪一年？（）P19A.1955 B.1956 C1957 D.195814.为古典经济学说作出主要贡献的是（）P32 A.亚当思密 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯15.古典管理理论代表人物不包括（）P33 A.西蒙 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯16.一般管理学是谁提出的？（）P35 A.西蒙 B.泰罗 C.法约尔 D.德鲁克17.马斯洛的需要层次图的第一层次是（）P217 A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社会需要18.精神激励不包括（）P235 A.目标激励 B.支持激励 C.关怀和尊重激励 D.幻想激励19.理论的实践是谁提出的（）P92 A.西蒙 B.韦伯 C.彼得德鲁克 D.法约尔20.是谁最初在1976年出版的从战略规划到战略管理一书中提出了企业战略管理（） P134A. 西蒙 B.法约尔 C安索夫 D.泰罗21.组织文化的四个层次中什么层次是组织文化在物质层次上的表现，群众价值观的物质载体？P55A.表层的物质文化 B.浅层的行为文化C.中层的制度文化 C.深层的精神文化22.组织文化的四个层次中什么层次是组织成员在生产经营学习娱乐人际交往产生的文化（ ）P55A.表层的物质文化 B.浅层的行为文化C.中层的制度文化 C.深层的精神文化23.组织文化的四个层次中什么层次为制度是外加的行为规范,它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序（ ）P55A.表层的物质文化 B.浅层的行为文化C.中层的制度文化 C.深层的精神文化24.组织文化的四个层次中什么层次是现代企业的核心层，指组织在运作过程中所形成的独特的意识形态和文化观念（ ）P56A.表层的物质文化 B.浅层的行为文化C.中层的制度文化 C.深层的精神文化25.以下哪个组织是负责处理国家公共事务的组织，包括政府部门，军队，司法机关等（ ）P5A.盈利组织 B.非盈利组织C.公共组织 D.非公共组织26.科学管理与论是谁提出的（）P33A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克27.一般管理理论是谁提出的（ ）P35A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克28.行政组织理论是谁提出的（ ）P36A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克29.谁是美国哈佛大学的教授他对古典管理理论做出了重要的补充和发展（ ）P39A.乔治梅奥 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯30.系统理论学派是指将企业作为一个有机整体把各个管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派，该学派的代表人物是（ ）P42A.佛利蒙特卡斯特 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯二、多选题（本大题共10小题，每个小题是1分共10分。注意本题为多项选择，每个小题的答案最少有两个选项）31.主管人员应该具备哪些管理能力（）P23A.技术能力 B.人事能力C.规划决策能力 D.认识问题分析问题与解决问题的能力32.管理者应该具备哪些技能（ ）P22A.技术技能 B.人际技能C.社会技能 D.概念技能33.古典管理理论不是诞生于20世纪的哪个国家（ ）P33A.中国B.法国C日本D.美国34.古典管理理论的意义在于哪些方面（ ）P36A.古典管理理论确立了管理学是一门科学B.古典管理理论建立了一套有关管理理论的原理，原则，方法等理论C.古典管理学家同时也建立了有关的组织理论D.古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础35.经验学派又称为经理主义学派它的代表人物有（ ）P42A.彼得德鲁克 B.欧内斯特.戴尔 C.泰罗 D.法约尔36.管理环境中的一般环境包括哪些环境（ ）P48A.法律政治环境 B.社会文化环境C.经济环境 D.技术环境37.组织文化的功能有哪些（ ）P56A.导向功能 B.约束功能C.凝聚功能 D.激励功能38.组织文化塑造的基本原则包括（ ）P57A.以人为中心 B.重在领导C.突显特色 D.努力创新39.组织文化的塑造方法有哪些（ ）P60A.教育培训和英雄故事 B.语言和典礼C.主题活动 D.物质形象40.企业承担社会的意义有哪些（ ）P71A.企业社会责任的明确有助于解决就业问题B.企业社会责任的明确有助于保护资源和环境C.企业履行社会责任有助于缓解贫富差距消除社会不安定的隐患D.没有意义三填空题（本大题共15小题其中每个空为1分共23分）41.组织一般有两种含义一种是（ ）就是有目的，有系统的结合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能;另一种是（ ），指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂，机关，学校，医院，各级政府部门，各个层次的经济实体，各个党派和政治团体等等，这些都是组织P342.根据组织的自身的目的可以把组织分为三大类:盈利组织，（ ）和（ ）P543.管理是通过；计划，组织和（ ）（ ）协调以人为中心的组织资源与职能活动以有效地实现目标的社会活动P1144.亨利明次伯格一向广为引用的研究认为，管理者扮演着十种角色，这十种角色又可以进一步归纳为三大类既；人际角色，（ ）和（ ）P2045.管理学形成后分为三个阶段:（ ）阶段（二十世纪初到二十世纪三十年代行为科学理论出现前）、（ ）阶段（20世纪30年代到20世纪60年代，主要只行为科学理论的形成和发展）和、现代管理理论阶段（20世纪60年代至今）P2946.古典管理理论诞生于20世纪初的美国，是与美国当时的，经济，社会，文化的发展状况，密切相关的。按照美国经济学家罗斯托的经济成长五阶段论，人类社会的发展经历了传统阶段，起飞前阶段，起飞阶段，成熟阶段和（ ）阶段P3347.20世纪40年代到80年代，除了行为科学学派得到长足发展以外许多管理学者都从各个不同的角度发表自己对管理学的见解。这其中的代表学派有，管理过程学派，管理科学学派,社会系统学派,决策理论学派,系统理论学派,和（ ）学派等P4148.（ ）学派的管理科学理论是以系统的观点运用数学，统计学的方法和电子计算机技术，为现代管理的决策提供科学的依据通过计划和控制，以解决企业中生产与经营的问题的理论P4149.（ ）是属于一定社会经济文化背景下的组织，在长期发展的过程中逐步生成和发展起来的日日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范道德准则，群体意识，风俗习惯等P5550.（ ）是整个组织中最宝贵的资源和财富，是主治活动的中心和主旋律（ ），是文化的创造者，文化以人为载体进行活动P5751.影响管理道德的因素可以分为（ ）因素（ ）因素，外部因素的影响主要包括早期教育因素，企业的管理体制及制度因素企业，文化因素，社会大环境因素等P7352.按照计划规划的期限来分，可分为长期计划，中期计划，和短期计划。长期计划的期限一般在5年以上，是组织在较长时间内的发展目标和方向。属于纲领性和轮廓性的计划。中心计划的期限一般为（ ）到5年，他来自长期计划并且按照长期计划的执行情况和预测到的具体条件变化进行编制。短期计划啊的期限一般在（ ）以内，一年度计划为主要形式。他是在中期计划的指导下，具体规划组织本年度的工作任务和措施的计划。53.有关于决策的概念，不同的管理学派对其有不同的定义，在现代管理学中决策一词可以概括为广义狭义和（ ）三种解释P10854.古典决策理论诞生于20世纪（ ）年代以前又称规范决策理论，是基于经济人假设，决策的目的在于获得最大的经济理P11055.（ ）的优点是在原有战略或常规战略的变化的条件下,企业实施战略时不需要有较大的变化,实时的结果也就比较明显。缺陷是不利于调动企业职工的积极性。P100四简答题（本大题共5小题每小题5分共25分）56.古典管理理论的意义在于？P3657.计划的作用是什么？P8258. 计划的特征是什么？P83 59.目标管理的特点是什么？P9360. 目标管理的缺点是什么？P100 五判断题（本大题共10个小题每个小题1分共10分，其中正确的在括号中打错误的在括号中打）61.系统理论学派是将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学（ ）P4262.影响管理道德的因素，可以分为外部因素和内部因素（ ）P7363.古典决策理论诞生于20世纪60年代以前，又称规范决策理论是基于经济人假设决策的目的在于获得最大的经济利益（ ）P11064.决策的类型，包括程序化决策和非程序化决策，确定型决策风险型决策和不确定型决策，个体决策与群体决策（ ）P11365.决策树是由决策点，机会节点，方案枝和概率枝组成（ ）P12466.泰罗最初在其1976出版的从战略规划到战略管理一书中提出了企业战略管理他认为企业的战略管理是将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务（ ）P13467.战略实施模式有五种分别是：指挥型，变革型，合作型，文化型，增长型。（ ）P14768.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权，参谋职权直线职权的活动范围，并编制职务说明书（ ）P15669.组织结构中的直线型结构是最古老，最复杂的一种组织结构，它的特点是；组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下级拥有直接的领导职权，组织中每一个人只能向一个直接上级报告组织中不是专门的职能结构有几名助手协助最高管理者工作（ ）P16770.事业部结构的优点是，适应性和稳定性强，有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划，有利于调动各事业部的积极性和主动性，并且有利于公司对各事业部的绩效进行考评（ ）P168六案例分析（本大题共两个小题，其中71题9分；72题8分共17分）71.P85-89 P113-129案例一；Swan公司自行车市场计划与决策Swan 于1895年在艺加得创办了Swan自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。在20世纪160年代，Swan公司占有美国自行车市场25%的份额，不过。过去是过去，现在是现在。小Swan是创始人的长孙，1979年他接过公司的控制权，那时，问题3經出现，而轉糕的计划和决策又使已有的问题雪上加褶。在70年代，Swan 公司不断投资于它强大的零售分销网络和品牌，以便上事10档变速车市场。但是进入80年代、市场转移了，山地车取代了10档变速车成为销量最大的车型，而且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益警及。Swanr 公司错过了这两次市场转型的机会。它对市场的变化反应太慢，管理当局专注于削减成本而不是创新，结果，Swan 公司的市场份额开始迅建地被更富有远见的自行4 制造商夺走，这些制造商销售的品牌有特菜克、坎农戴尔、巨人和钻石。或许，Swan公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品，公司退迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。直拖到70年代术，Swan公司才开始加入国外竞争。把量的自行车转移到日本进行生产，但到耶时，不断打张的台湾地区的自行4 工业已经在价格上击败了日本生产家。f 为对付这种竞争的种策略，Swan公司开始少量进口中国台河省制造的E 人牌自行车，然后贴上Swan商标在美国市场上出售1981年，当Swan公司设在芝加哥的主要上的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了T厂，将工程师和设备迁往中国台湾省的巨人公司自行车T厂。作为与巨人公司合伙关系的部分，Swan公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司，这是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件，Swan 公司进山和在美国市场上以Swan 商标经销巨人公司制造的自行车。正如家美国竞争者所言:“Swan将特许权盛在银盐上本送给巨人公司。到1984年，巨人公司每年交付给Swan公司70 万辆自行车，以Swan商标销售，占Swan公司销售额的90%，几年后，巨人公司利用从Swan 公司那里获得的知识，在美国市场上建立了它们自己的商标。到1992年，巨人公司和中国大陆的自行车公司已经在世界市场上占据了统治地位。巨人公司销售的每10辆自行车中就有7辆是以自己的商标出售的，而Swan 公司怎么样了呢?当它的市场份额1992年10 月跌到5%时，公司开始申请破产。问题1，按上述影响计划的权变性因素，公司在20世纪60代的计划应该是怎样的2，应当制定怎样的长期计划来挽救该公司?72.P113-129 案例二；王厂长的会议 王厂长是佳迪饮利的厂长。回顾8年的创业历程真可谓是艰苦创业、明于探索的过程。 厂下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料的发展一下了不可磨灭的开马功劳，但最 令全厂上下佩服的还数4年前王长决定购买手没备(国外海法生产设备)的举植，饮料厂也因此挤人国内同行业强手之林，令同类企业制目相看。今天3 厂长又通知各部门主管及负责人晚上8点在部会议室开会。部门领导们都清楚地记得4年前在同时间、同地点召开会议长作出了购买进口手设备这一关键性的决定。在他们看来，又有项新举措即将出台。晚8 点会议准时召开，王厂长庄重地讲道:“我有一个新的想法，我将大家召集到这里是想听听大家的意见或看法。我们比起4年前已经发展了很多，可是，比起国外同类行业的生产技术、1产设备来，还差得很远。我想，我们不能满足于现状，我们应该力争世界流水平。当然，我们的技术、我们的人员等诸多条件还差得很远，但是我想为了边到这目标，我们必须从硬件条件人手，即引进世界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的人员、带动我们的技术等等一起前进。我想这也并非不可能，4年前我们不就是这样做的吗? 1现在厂的规模扩大了，厂内外事务也相应地增多了，大家都是各部门的领导及主要负责人。我想听听大家的意见，然后再作决定。”会场一片肃静，大家都清楚记得，4年前王厂长宣布他引进手设备的决定时，有近70% 成员反对，即使后来工厂长谈了他近三个月对市场、政策、全厂技术人员、工厂资金等等内外环境的一系列调查研究结果后，仍有半数以上人持反对意见，10%的人持保留态度。以为当寸很多厂家引进设备后，由于不配套和技术难以达到等因素，均使高价引进设备成了堆闲置的废铁，但是工厂长在这种情况下仍采取了引进于设备的做法。事实表明，这一举措使佳迪饮料厂摆脱了企业出于当时设备落后、资金短缺所陷人的困境。二手设备那时价格已经很低，但在我国尚未被淘汰。因此，佳迪厂也内此走上了发展的道路。王厂长见大家心有余悸的样子，便说道:“大家不必顾虑，今天这一项决定完全由大家决定，我想这也是民主决策的体现，如果大部分人同意，我们就宣布实施这一决定，如果大部分人反对的话，我们就取消这一决定。现在大家举手表决吧。”于是会场上有近70%人投了赞成票。问题：I.王长的两次决策过程合理吗?为什么?2.如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作?3.影响决策的主要因素是什么?参考答案15 CDDCB 610 CDCAD 1115 DCAAA 1620 CADCC2125 ABCDC 2630 ABCAA 31 ABCD 32 ABD 33 ABC34 ABCD 35 AB 36 ABCD 37 ABCD 38 ABCD 39 ABCD 40 ABC 41. 动词 名次 42.非盈利组织 公共组织43. 领导 控制44. 信息角色 决策角色45. 古典管理理论 新古典管理理论 46. 高消费 47.经验主义 48.管理科学 49.组织文化50. 人 人 51.外部 内部 52. 1 1 53. 最狭义 54. 50 55.指挥型56.（1）古典管理理论确立了管理学是一门科学（2）古典管理理论建立了一套有关管理理论的原则，原理,方法等理论（3）古典管理学家同时也建立了有关的组织理论（4）古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理理论的基础57.（1）计划是组织生存与发展的纲领（2）计划是组织协调的前提（3）计划是指挥实施的准则（4）计划是控制活动的依据58.计划的工作特征可以概括为五个方面:即目的性，首位性，普遍性，效率性和创新性59.（1）重视人的因素（2）建立目标连锁与目标体系（3）重视成果60.（1）对目标管理的原则阐明不够（2）目标难以确定（3）目标短期化（4）不灵活6165 6670 71.案例分析1，按上述影响计划的权变性因素，公司在20世纪60.70、80年代的计划应该是忽样的?权变变量要求包含以下四个国素:组织的层次、组织的生命周期、环境的不确定性程度、未来许诺的期限，从本案例来看Swan公司关键是要根据组织的命周期确定合适的计划。1965年，公司占有美国自行车市场25%的份额。可以说组织进入高速成长期。这时随着目标更确定、资源更容易获取和顾客忠诚度的提高。计划应该更具有明确的目标，因此应该制定短期的计划。0扩大现有的市场份额，建立强大的零售分销网络和巩固品牌优势，提高收入以增加利润。认识到自行车是一种全球产品积极开发海外市场和利用国外的产条件。1975年，公司已进入成熟期，则应制定长期的具体计划:(1)根据利润=收入一成本，当产品达到定的成熟期后，考虑如何切实有效地缩减成本，以提高利润。(2)对当前的市场环境进行有效分析，富于远见地不断投资进行创新，做到生产代研制代，开发一代。1985年，公司产品已进入衰退期，“市场份额开始迅速地被更富于远见的自行车制造商夺走”。这时计划也应从具体性转入指导性，目标要重新考虑，资源重新分配。这时的计划应该是短期的，更具指导性，即考虑如何在公司现有的基础寻找新的目标，重整Swan公同雄风。2.应当制定忠样的长期计划来挽教该公司?更有效的长期计划将会挽教Swan公司，避免使其陷入现在“申请破产“的境地。主要从以F三方面论述。(1)长期计划趋向于包含持久的时间间隔，)且覆盖较宽的领域和不规定具体细节。它的主要任务是设定目标，只有制定了有效的长期计划，才能促使管理者展望未来、预见变化，考虑变化的冲市开制定适当的对策，以迅速对不断变化的环境作出有效的反应，而不政陷入被动挨打、被人牵着鼻子走的被动局面(2)Swan自行车公司的管理者不能针对动态的环境制定一个有效的长期计划。从案例中看出，Swan自行4公司“在70年代，不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10档变速车市场。但是进入80年代，市场转变了.该公司也有它的基础，是假定未来的时代将比现在更好，也就是说企业所面临的好环境不会改变，因此它面向未来的计划不过是将公司的过去加以延伸，而没有适应环境的变化，及时修订一个更有效的计划。其实，进入80年代，由于环境的变化，市场的需求也发生了改