通辽市铭医堂健康管理有限公司规章制度.ppt

通辽市雪中金慢病干预调理中心 修订日期 2015年12月 员工手册 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第一章员工行为篇第一条 爱祖国 爱人民 爱家庭 爱家人第二条 遵纪守法 不赌博 不吸毒 不涉黄第三条 文明工作第四条 仪容仪表 礼节礼貌第五条 公司提倡 绝对服从 不找借口 的文化第六条 协调与沟通第七条 工作场所常用语言第二章人力资源管理篇第一条 人力资源工作原则一 人力资源工作准则二 用人原则三 员工的权利和义务 目录一 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第二条 人力资源管理程序1 目的2 适用范围3 人事管理权限4 人力资源部工作职责5 招聘需求6 员工选聘7 员工报到8 员工试用9 员工录用10 员工培训11 绩效考核管理12 人员调动与晋升13 离职与解聘14 人事档案 目录二 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第三条 考勤管理1 目的 2 范围3 职责 4 上班时间 5 请假管理规定6 加班调休管理规定7 带薪休假管理规定8 附则 目录三 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第四条 员工工资一 薪酬原则二 员工工资结构三 员工工资核算四 工资标准一览表 略 五 工资的制作六 工资的发放第五条 员工福利第三章行政管理篇第一条 宿舍管理规定第二条 办公用品管理规定第三条 员工投诉管理规定 目录四 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第四章奖罚篇一 奖罚项目二 奖励三 处罚规定四 其他规定五 相关表格第六章部门职责篇一 行政人事中心职责二 财务中心职责三 各营销部职责四 售后中心职责五 企划中心职责六 会务中心职责 目录五 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 总经理致辞尊敬的各位员工 诚挚的欢迎你加入铭医堂健康管理有限公司 成为公司的一员 与你这样优秀的人才合作共事 我感到欣慰和自豪 同时预祝你在通辽市铭医堂健康管理有限公司工作顺利 你们从众多的应聘人才中脱颖而出 成为铭医堂健康管理有限公司的 生力军 肩负着 振兴公司 服务家庭 的双重使命 在今后的工作 生活 学习中我们将一起为铭医堂健康管理有限公司的发展尽心尽力 奉献才智 出谋划策 同时 也为家人的幸福 生活的安康而努力打拼 成就铭医堂健康管理有限公司快速发展的同时 成就个人的梦想 从而实现公司与个人的和谐发展 铭医堂健康管理有限公司致力于打造同行业内知名品牌 致力于为每一位员工提供一个健康快乐的工作 生活 学习环境 使每一个员工的价值得到充分的体现 在铭医堂健康管理有限公司你将忙碌的工作 快乐的生活 有效的提升 公司的快速发展需要一批高素质的人才 你的加入将为铭医堂健康管理有限公司注入新的活力 千里之行 始于足下 这本 员工手册 将为你全面介绍铭医堂健康管理有限公司的相关制度 请你认真的阅读 仔细的揣磨 并以此为标准 走好在铭医堂工作和生活的每一步 今日你以铭医堂为骄傲 明天铭医堂以你为自豪 希望你在自己的工作岗位上尽心尽力 尽职尽责 遵章守纪 团结同事 以自己卓越的才识使铭医堂早日成为行业的典范 时代的先锋 最后 祝各位工作顺心 事业有成 总经理 汤艳明2015年01月01日 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 企业简介 通辽市铭医堂健康管理有限公司是一家致力于医药 保健食品 健康食品 生物高科技产品 医疗器械 电子产品的研究 开发和市场推广工作的高新技术企业 公司总部坐落于霍林河大街 百花新城北门 雪中金慢病干预调理中心 拥有雪中金和清华大学控股的2个健康产业集团公司的项目 目前 在通辽市区拥有2家雪中金慢病干预调理中心和1家雪中金售后服务站 1家雪中金骨健康服务中心 在每一旗县市都设有分公司和客户服务中心 公司自创立并定位拓展健康事业以来 我们秉承 诚信为本 服务至上 的经营理念 一如既往的传承着 诚信待人 和悦为事 的传统理念 遵循 善 道 德 能 的核心价值观去做人 做事 如同一颗小树一样 深深扎根地下 经历了多年慢慢成长 公司在几年间秉承 尊重生命精神 坚守着作为一家为人类健康而努力奋斗的企业而骄傲和自豪 并为民众健康生活做出贡献 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 企业文化1 企业宗旨诚信为本服务至上2 企业使命传递快乐共享健康3 企业目标立足健康产业 专攻慢病经济 做专 做精 做强 做大4 企业文化成功必有方法 失败必有理由 知识改变命运 学习成就未来 5 企业愿景建设优质服务团队 创造一流专业品牌 6 核心价值观善 道 德 能7 服务观以身心健康为标准 以贴心服务为基本 8 市场观专注营养健康 提供优质服务 满足客户需求 9 团队观同心石成玉 协力土变金 10 经营理念诚信为本 服务至上 11 管理理念细节决定成败 规范创造价值 责任成就事业 12 铭医堂誓词我自豪我是铭医堂人 我志愿全身心投入铭医堂事业 投入铭医堂企业文化塑造工程 务实拼搏 合作创新 身先士卒 勤奋工作 敬业爱岗 力争一流品牌 实现人生价值 誓与铭医堂同舟共济 为健康事业奋斗终身 13 人才理念 德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先服务大局的意识 服从工作安排 一切从公司的需要出发 从实际工作需要出发 当个人利益与公司需要发生冲突时 一切以公司的需要为出发点和归宿点 良好的自控能力 保持克制是显示能力的最好方法 遇事保持冷静的头脑 处变不惊 积极寻找解决问题的方法 有效的工作方法 善于沟通 善于总结 对工作中的失误能及时找到原因 并加以改进 以有效的工作方法促进工作保质保量的完成 扎实的专业知识 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第一章员工行为篇第一条 爱祖国 爱人民 爱家庭 爱家人只有爱祖国 爱人民的人 才具有大局意识 只有爱家庭 爱家人的人 才会珍惜自己的工作 第二条 遵纪守法 不赌博 不吸毒 不涉黄自觉遵守并模范执行国家的法律 法规及公司的规章制度 不迟到 不早退 不赌博 不吸毒 不涉黄 做一名合格的公民 合格的全盛人 第三条 文明工作1 自觉遵守公司工作要求 保持工作场所的清洁 2 进入上级办公室前应先轻轻敲门 敲门的方式为 一长声加两短声 得到允许后方可进入 关门动作要轻便 尽量避免发出声音 3 自觉维护办公室的安静 不得大声喧哗 有事应走到同事身边轻声沟通 4 不得窜岗 不得在工作时间与其他人员闲聊 影响他人的工作 5 不得在工作时间打游戏 吃东西 看书报 听耳机 聊工作以外的微信 6 办公时间 除业务需要外 所有人员一律用普通话 不得讲方言 7 保持工作场所的清洁 每天要整理清洁工作场所 不得在工作场所随意乱贴东西 物品应分类整齐放好 8 除业务来往外 朋友会访时间不应超过20分钟 9 办公场所严禁抽烟 会客除外 10 凡发现进行黄 赌 毒行为的一律开除 情节严重的移交司法部门处理 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第四条 仪容仪表 礼节礼貌 一 员工仪容仪表规定1 员工仪容仪表要求发式 头发整齐 不染彩色头发 不做奇异发型 女员工梳理整齐大方 男员工鬓角不过耳 头发不过衣领 面容 神彩奕奕 保持清洁 无眼垢及耳垢 男员工不留胡须 口腔 牙齿清洁 口气清新 上班及班中不吃有异味的食品 不喝酒及含酒精的饮料 不准在非抽烟区抽烟 手 员工不留手指甲 指甲长度不超过指腹 员工不准涂有色指甲油 鞋 经常保持清洁 光亮 整体 自然大方 得体 符合工作需要及安全规则 精神饱满 整齐整洁 表情 目光柔和 自然平视 嘴微闭 面带微笑 头部 不歪头 眼睛不斜视 衣着 工号牌佩于上衣左上方 衣袖 裤管不能卷起 身体 挺胸收腹 不斜肩 不倚靠 要站直 站姿 站立时双腿略分开 肩膀要平 挺胸收腹 始终给人一种精神饱满 气质不凡的感觉 切忌侧身乱靠 来回走动 手足无措或双手插在口袋 与人讲话时双手不要抱在胸前 以免给人造成傲漫的感觉 男员工应将手背后 女员工双手交叉置于腹前 坐姿 上身端正 下身自然 双手自然放在腿上 不要把手夹在双腿之间 双脚不要叉开 不要高翘二郎腿 更不能抖动 行姿 行走时下巴微收 收腹挺胸 步履轻松矫健 以上要求 有不合格然后屡教不改者 视情节轻重一次向公司活动基金捐款10 50元 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 二 员工礼节礼貌1 与客人交谈诚恳 热情 不卑不亢 注意措辞分寸 注意个人的言行举止 做到有礼有节 自觉维护公司形象 2 握手注意顺序 冒然出手不仅使对方感到唐突 也会让自己尴尬 男女之间 应女方先伸手 若女方不伸手 男方点头致意后即可 宾主之间 初次见面 主人先伸手 无论客人是男或女 作为客人均不宜先伸手 告别时 客人先伸手 长幼之间 长辈先伸手 上下级之间 上级先伸手 若又是宾主 下级作为主人应先伸手以示欢迎 注意握手的方式 右臂自然伸出 五指稍用力 握二三秒为宜 男女之间 只握一下女士的手指部分 不宜太紧太久 双目注视对方 面带微笑 3 热情 文明 礼貌的接待每一位来宾 不以貌取人 盛气凌人 接待时主动端茶送水 倡导微笑待人 对于客户的询问 要做到有问必答 不准说 不 不知道 不会 不明白 不行 不懂 等 不得以生硬 冷淡的态度待客 4 对待上司 同事要尊重 出入会议室 上司办公室 主动敲门示意 进出要随手关门 见到上司要主动打招呼 5 同事间上班初次相见相互问候 男性主动向女性打招呼 下级主动向上级打招呼 年轻的主动向年长的打招呼 先见到的主动打招呼 6 有人主动向你打招呼 必须回应 7 与相识的人擦肩而过 应回身说声 您好 以示敬意 8 一天内第二次见面 点头示意即可 9 下班前要道 再见 明天见 我先走了 等 先走的主动打招呼 10 公共场所远距离遇到相识的人 不应大声喊叫问候 只需举手或点头示意即可 以上要求 有不合格然后屡教不改者 视情节轻重一次向公司活动基金捐款10 50元 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 三 接听电话要求1 电话在响铃三声内必须接起 迟接电话要表示歉意 接听电话的规范为 您好 铭医堂 雪中金 公司XX部 通话结束后不准在客人未挂电话前 将电话挂掉 2 若发现对方打错电话应礼貌的予以回应 不得粗鲁的将电话挂掉 3 用公司电话办私事 国内长途每次罚款10元 市话每次罚款5元 4 仔细 耐心倾听对方讲话 决不要打断对方讲话 不得将电话长时间放在桌面上 不得将话筒移开阻碍正常通话 若发现对方要找的同事不在 应礼貌告之 并问清对方的姓氏 单位 电话 以便通告同事 5 通话声音轻柔 自然 音量适中 不要影响他人 6 接听电话前准备好笔 笔记本 重要事宜应重复确认一次 7 开会期间不准打接电话 平时应将电话调至振动状态 8 凡公司配备电话的人员 不得无故不接电话 不得在会议当中有响铃 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第五条 公司提倡 绝对服从 不找借口 的文化1 下级服从上级 执行上司下达的命令 上司布置任务时 应准备记录的纸和笔 迅速前往上司所在地 若因故无法前往 应及时向上司解释 主动询问约定时间 2 下达工作指令后 应迅速地做出反应 不得找任何借口推脱 遇到困难时 积极想出两种以上的解决方案 供上司参考 不得直接询问上司 怎么办 对于工作任务 有条件的要完成 没条件的要创造条件完成 3 在执行工作任务的过程中 要及时地向直接上级汇报工作的进度及完成情况 对上司不熟悉的部分应详尽 细致 对上司精通的部分 汇报要简明扼要 4 对明显违规违纪的命令 可以当面提出异议 或越级上报 但命令没有更改之前不得停止执行 5 两级上司同时下达命令 以上一级为准 正副职同时下达不一致的命令 以正职为准 但需让两者知道命令的不同点 6 上司越级指挥应及时向直接上司汇报 紧急情况可直接接受高层的越级指挥 但事后要向直接上司汇报 7 绝对服从 仅限于工作范围 8 管理人员要尊重下属的意见 下属处于工作一线 能够及时掌握基层真实的资料 9 犯错时要勇于承认 勇于承担 不为自己的错 失 误找借口 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第六条 协调与沟通1 任何工作人员均不得随意超越自己的职权范围 干预其他员工的工作 2 主动 互助 合作 在别人需要时 及时地伸出援助之手 3 本着坦诚 解决问题的心态与他人沟通 4 沟通的方式 先说对方有利的 再说双方互惠的 最后说明自己的立场 5 上对下的沟通 多说小话 少说大话 不急着说 先听听看 不说长短 免伤和气 广开言路 接纳意见 部属有错 私下规劝 态度和蔼 语气亲切 6 平级间的沟通 彼此尊重 先从自己做起 易地而处 站在对方立场 平等互惠 不让对方吃亏 了解情况 选用合适方式 依据情报 把握适当时机 如有误会 诚心化解障碍 知己知彼 创造良好形象 7 下级对上级的沟通 除非上司想听 否则不要讲 若是意见相同 要热烈反应 意见略有差异 要先表赞同 持有相反意见 勿当面顶撞 想要有些补充 要用引伸式 如有他人在场 宜仔细考虑 心中存有上司 比较好沟通 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第七条 工作场所常用语言1 请 您好 谢谢 对不起 再见 2 没关系 3 请稍等 4 好的 我马上去办 5 麻烦你 6 请让一下 7 真抱歉 8 早上好9 您看可以吗 10 请过来一下 11 让您久等了 12 打扰一下 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第二章人力资源管理篇第一条 人力资源工作原则一 人力资源工作准则1 人力资源 是把人视为一种资源 而且是可以不断开发 不断提升的一种资源 人力资源管理的目的 就是要对员工进行不断的开发 把 人 这种资源的效能发挥到极至 从而形成一支高素质 高效绩的员工队伍 并通过有效的激励手段 为公司的快速成长提供人才保障 2 人力资源管理工作的基本准则是公开 公平 公正 为广大员工创造一个良好的发展空间 3 最大限度的实行民主管理的原则 在一些重要政策与制度的制订上 既要考虑到公司的发展需要 又要充分征求广大员工的意见和建议 4 建立优胜劣汰的内部竞争机制 使工作人员始终处于一个 危机 的状态 促进优秀人才的脱颖而出 实现人力资源的优化配置 5 人力资源管理不只是行政人力中心的工作 更是全体管理者的职责 下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐 是决定管理者升迁与薪资待遇的重要因素 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 二 用人原则1 德才兼备是铭医堂健康管理有限公司用人的基本标准 有事设岗 有岗定人 人尽其事 事得其薪 是铭医堂健康管理有限公司的用人准则 2 铭医堂健康管理有限公司为有潜力的员工提供良好的培训晋升平台 3 对于每一位员工 不求全责备 允许自律为上 持续改进 4 能力不够 态度不好的员工 淘汰 对能力不够 态度端正的员工 要培训 对有能力 态度不好的员工 要引导 对有能力 态度端正的员工 充分使用 5 公平竞争 不拘一格 任人唯贤 用人公道 三 员工的权利和义务1 员工的权利A 每个员工拥有以下基本的权利 咨询权 建议权 申诉权 保留意见权 B 参与企业民主管理 C 按所付出的劳动享有报酬 D 享受劳动安全卫生保护 E 接受培训和职业教育 F 员工在确保工作或业务顺利开展的前提下 有权利向上司提出咨询 上司有责任作出合理的解释和说明 G 员工对改善销售与管理工作具有合理化建议权 H 员工对认为不公正的处理 可以向直接上司的上司提出申诉 但必须实事求是 以书面方式提出 并不得影响本职工作及本部门组织的正常运行 各级管理人员应及时给予回复 2 员工的义务A 完成工作任务 B 遵守工作纪律 C 执行工作流程 D 提高工作技能 E 参加员工培训 F 保守公司秘密 J 维护公司形象 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第二条 人力资源管理程序1 目的为加强公司的人事管理 明确人事管理权限及人事管理程序 使公司人事管理工作有所遵循 特制定本制度 2 适用范围本规定适用公司全体职员 即公司聘用的全部从业人员3 人事管理权限总经理确定公司的部门设置和人员编制 一线经理的任免去留及晋级 决定全体员工的待遇 总经理负责公司人力资源规划之核准 4 人力资源部工作职责A 协助各部门办理人事招聘 聘用及解聘手续 B 负责管理公司人事档案资料 C 负责公司人事管理制度的建立 实施和修订 D 负责薪资方案的制定 实施和修订 E 负责公司日常劳动纪律及考勤管理 F 组织公司平时考核及年终考核工作 G 组织公司人事培训工作 H 协助各部门办理公司员工的任免 晋升 调动 奖惩等人事手续 I 负责公司各项保险 福利制度的办理 J 组织各部门进行职务分析 职务说明书的编制 K 根据公司的经营目标 岗位设置制定人力资源规划 L 负责劳动合同的签定及劳工关系的处理 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 5 招聘需求5 1在经营年度结束前 人力资源部将下一年度的 人员需求计划表 见附录一 发放给各部门 部门主管须根据实际情况 认真填写后 上报总经理审批 5 2总经理根据部门所上报的人数 以及公司的投资 经营方案 来确定公司下一年度人员的规模和部门设置 5 3经总经理所确定的人力资源计划 由人力资源部负责办理招聘事宜 6 员工选聘6 1选聘原则 公开 平等 竞争 择优 6 2各部门根据工作业务发展需要 经总经理核定的编制内增加人员 应按以下程序进行 进行内部调整 最大限度的发挥现有人员的潜力 从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才 到人力资源部领取 人员增补申请表 见附录二 报部门主管 人力资源部主管 总经理审批 6 3上述人员的申请获得批准后 由人力资源部招聘所需人员 6 4求职人员应聘本公司 应按以下程序进行 所有求职人员应先认真填写 应聘人员登记审批表 见附录三 由人力资源部门进行初试 初试合格后 然后由人力资源部门安排与业务部门主管复试 部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过 复试合格后 通知应聘人员三日内等结果 用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查 核实无误后 报总经理审批 由人力资源部门通知应聘人员到岗 并办理体检手续 体检合格后 人力资源部通知应聘者报到 所有应聘人员的材料由人力资源部统一存档备查 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 7 员工报到7 1所有招聘录用的新员工正式上班当日先向人力资源部报到 并以其向人力资源部报到的日期 即起薪日 填写 员工入职登记表 见附录四 入职承诺书 见附录五 等办理相关手续 其资料交由人力资源部统一存档 7 2报道当天所有新员工须携带 两张一寸免冠照片 身份证 户口薄 原件和复印件 学历证明原件和复印件 职称证明原件和复印件 医院体检表 7 3员工经济担保书 见附录六 7 3 1本公司的所有员工均需办理担保手续 并经人力资源审核后方可报到 7 3 2担保人须是具有正式职业 有固定住房 通辽本地户口 7 3 3担保人的顺序 配偶 父母 兄弟姐妹及其他人员 7 4被担保人如有下列情况之一者 担保人应负赔偿责任 A 亏空公款或借用财物不还者 B 偷窃 丢失本公司资料 器材 工具及物品者 C 假冒本公司名义向外诈骗 招摇有确凿证据者 D 故意毁坏本公司的设备或其它物品者 E 营私舞弊或其他不法行为导致本公司受损害者 F 移交不清或弃职潜逃导致本公司受损害者 G 担保人因故退保 应以书面通知本公司 经同意后方能解除担保责任 H 担保人应于员工离职半年后而无未了事项时方能解除担保责任 保证书自动失效 I 公司每年定期对保 并在认为必要时 随时办理对保 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 7 4 1本市的员工要将档案转入本公司 由公司统一寄存在 通辽市人才交流中心 如果有特殊情况不能将档案调入的 经人力资源主管同意后 暂缓办理 并同时携带原单位出示的 离职证明 下岗人员出示 下岗证 7 4 2如果是外地员工须办理完 就业证 或 暂住证 方可上岗 就业证 或 暂住证 毕业证书 的原件交由人力资源部存档 否则视为拒聘 员工离职时交换本人 7 5报到当日 人力资源部应向新员工介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度 并由人力资源部主管与其签定 试聘协议 一式两份 一份交由人力资源部存档 一份试用员工自留 7 6办理报到手续领取下列资料 员工手册 员工资料卡 填写交行政人力中心 员工记录本7 7新员工办理完报到手续后 人力资源部门领其到用人部门试用 由部门主管接受 并安排工作 7 8人力资源部根据试聘合同中的工作级别填写 工资通知单 见附录七 一式三份 一份交财务部门 一份由人力资源部备案 一份交由本人自留 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 8 员工试用8 1新员工有1 2个月的试用期 8 1 1新员工试聘期间按公司 职员考勤及休假 请假管理制度 可以请事假和病假 但试聘期按请假天数顺延 试用期上班不足20天的职员要求辞职 没有工资 8 1 2新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次 含三次 以上 即随时解聘 8 2试用期的考核 8 2 1新员工在试用期满后 人力资源部将 试用期员工转正评定表 见附录八 发给试用的新员工 新员工根据自身情况 实施求是填写表中的 评核内容 和考核内容中的 自评部分 8 2 2人力资源部门根据新员工在试用期间的出勤情况 如实地填写考勤状况 8 2 3考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定 8 3转正8 3 1用人部门根据考核结果 在新员工试用期满之后一周内 做出同意转正 延长试用或不以录用的决定 并将该 试用期员工转正评定表 报请部门主管 人力资源部主管审批 8 4提前结束试用期 8 4 1在试用期间 对业务素质 技能 工作适应能力及工作成效特别出色的新员工 试用部门主管可以提前结束试用期 并将 试用期员工转正评定表 报请人力资源主管 总经理批准 8 4 2在试用期内 对明显不适合某岗位或不适合录用的员工 试用部门可以提前向人力资源部门提交 试用期员工转正评定表 经部门主管或人力资源部主管批准后 安排在其他岗位试用或提前辞退试用员工 8 5考核结果的评定8 5 1考核办法采用项目评分发进行 考核内容分成优秀 良好 一般 差四个标准 每个标准限定一个最低分数 下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间 8 5 2考核结果的评定标准 考核结果95分以上提前转正 晋升工资 考核结果85 94分按期转正晋升工资 考核结果75 84分按期转正不予晋升工资 考核结果60 74分延长试用期 考核结果低60分试用不合格 不拟聘用 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 9 员工录用9 1被正式聘用的新员工 由人力资源部发给 聘用劳动合同 由人力资源部与其签定 聘用劳动合同 一式两份 一份交由人力资源部存档 一份交新员工自留 聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算 9 2 聘用劳动合同 按公司经营年度一年签定一次 聘用期满 如不发生解聘和离职情况 将继续聘用 员工如不续聘 须在聘用期满前十五天书面通知人力资源部 年中新进员工 转正后聘用合同签到公司经营年度终了 9 3人力资源部根据 聘用劳动合同 填写 工资通知单 一式三份 一份交给新职员本人 一份由人力资源部存档 一份交由财务中心 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 10 员工培训10 1为提高员工的自身素质和工作技能 公司举办各种培训并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参加销售人员销售技巧 管理人员管理知识技能 微软 培训机构等举行的各种培训 10 2员工的培训分为职前培训 在职培训 专业培训三种 10 2 1职前培训由人力资源部负责 内容为 公司简介 人事管理规章的讲解 企业文化知识的培训 工作要求 工作程序 工作职责的说明 请业务部门进行业务技能培训 10 2 2在职培训 员工不断的研究学习本职技能 各级主管应随时施教 提高员工的能力 10 2 3视业务的需要 挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训 回公司后将学习的内容传授给其他同事 或邀请专家学者来公司做专题培训 10 3为加强培训管理 使接受培训的员工更好地为公司创效益 公司制定培训协议书 凡参加公司举办的一些重要项目培训的员工 在接受培训前应与公司签订协议 并遵守下列条款 10 3 1保密条款 对在培训过程中所获得和积累的技术 资料等相关信息 包括软 硬件 乙方在培训后立即叫技术中心统一保管 未经甲方许可 乙方不得私自拷贝 传授或转交给其它公司或个人 10 3 2服务期条款具体服务期的规定如下 员工每完成1个项目培训 其服务期为二年 培训前公司服务的年限按一半折算为培训后的服务期 10 3 3赔偿标准条款乙方接受培训后如未按照甲方服务期要求执行的 乙方应按服务逐月等份递减的原则向甲方培训补偿费 培训补偿费缴纳公式为 培训前服务年限为M1 培训所花费用Y 培训后服务年限为M2 培训补偿费为X 应服务期限为M3 年限以月份为单位 X Y M3 1 2M1 M2 M3 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 11 绩效考核管理员工的考核分为转正考核 每月考核 季度考核 年终考核 考核结果作为员工晋升 晋级 降级 提职 降职 奖金 罚款的依据 其中员工转正考核按照本规定中第8点规定的办法执行 每月考核和季度考核则按照 铭医堂健康管理有限公司人事考核办法 执行 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 12 人员调动与晋升12 1公司可根据工作需要调整员工的工作岗位 员工也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动 员工的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况 部门内部调动 是指员工在本部门内的岗位变动 由各部门经理根据实际情况 经考核后 具体安排 并交人力资源部存档 员工部门之间调动 是指员工在公司内部各部门之间的流动 需经考核后拟调入部门须填写 员工调动 晋升申报表 见附录九 由所涉及部门的主管批准并报总经理批准后 交由人力资源部存档 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 12 2晋升制度 为提高员工的业务知识及技能 选拔优秀的人才 激发员工的工作热情 制定此办法 晋升分四种 1 职等职务同时升迁 2 职等上升 职务不变 3 职务上升 职等不变 4 与职务无关的资格晋升 每季度人事考核成绩一直在优秀者 再考察该职员以下因素 1 具备较高的职位技能 2 有关工作经验和资历 3 在职工作表现及品德 4 完成职位所需要的有关训练课程 5 具有较好的的适应性和潜力作为后备干部储备库 职位空缺或需要设立时 考虑后备干部储备库 12 3晋升 分定期不定期 定期 每年4月1日 根据人事考核办法 另行规定 和组织经营情况 统一实施 不定期 破格提升 职员在平时人事考核中 对组织有特殊贡献 表现优异者 随时得以提升 每年破格提升的名额控制在10 左右 体现向业务人员倾斜 12 4晋升操作规程 凡部门呈报晋升者 部门准备下列资料 员工调动 晋升申报表 员工的人事考核表 主管鉴定 具有说服力的事例 其他相关材料人力资源部则根据该表中调整的内容填写 工资通知单 一式三份 一份交由本人 一份由人力资源部存档 一份交由财务部存档 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 13 离职与解聘13 1员工离职需提前15天申请 凡不按规定提出申请者 当月工资扣除50 或虽未满一个月 但新上岗人员已适应其工作 经直接上级批准可以离职的除外 申请辞 离 职的员工须按相应提前天数填写 员工离职申请表 见附录十 并依流程签核后方可办理离职 13 2员工在提出辞 离 职申请后 仍应正常工作 不得怠慢或故意违反工作纪律 员工辞职后三个月内公司不受理其复职申请 13 3公司根据职员的表现或经营策略 需要解聘员工 应提前十五天通知被解职的员工 13 4员工因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的 应由所在部门主管填写 解聘员工申请表 见附录十一 报人力资源部批准 一线经理以上人员的解聘 须上报总经理批准 由人力资源部存档 并通知被解聘人员办理离职交接手续 13 5上述各种原因结束聘用或试用关系的员工 在接到正式通知后 均应向人力资源部领取 工作交接表 见附录十二 按该清单要求 在离开公司之前办完有关工作移交手续 其应领取的工资 应于上述手续办妥后再予发给 于次月20日以银行卡或现金形式统一发放 离职职员对薪资核算有异议的 应于薪资发放三天内向行政人事中心申请复核 13 6将人事关系调入公司的员工 应于一个月之内 将人事关系调出 超过一个月的 公司将按月收取存档费 收费标准 长沙市人才交流中心 120元 月 如超过三个月仍未将人事关系调出的 公司将与有关单位联系 办理退档手续 13 7由公司统一管理的 就业证 暂住证 毕业证书 的离职员工 在办理完有关手续后 人事部将其归还员工 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 14 人事档案14 1凡本公司录用之员工 均需建立人事档案 14 2人事档案包括 应聘人员登记表 及个人简历 员工入职登记表 及核准录用审批身份证 学历 学位 证明复印件经济担保书 特殊岗位 销售 会计 出纳 司机等 资格证 上岗证 技术等级证书复印件 医师 会计 司机等 劳动合同员工异动记录转正审批记录单培训考核成绩单员工奖惩记录等14 3保守档案机密 14 4公司指定专人负责人事档案管理 14 5对公司的人事资料按类放置归档 14 6定期检查核对人事档案 保证人事档案的准确完整和安全 对于资料过期或不全者档案管理人员应及时更新 14 7各部门如需要查阅档案应说明查阅的理由 由行政人事中心批准后方可查阅 14 8记录保存期 相关记录保存至员工离开公司后加三个月 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第三条 考勤管理1 目的 为使公司考勤管理有所遵循 特制定本制度 2 范围 全体员工3 职责 3 1行政人事中心负责公司考勤管理 监察工作 3 2部门主管负责监督本部门的考勤执行 3 3部门管理人员负责本部门的日常考勤及呈报 4 上班时间 4 1总公司各部门每天正常上下班时间 8 00 11 3013 30 18 004 2公司店面每天正常上下班时间 7 30 11 3013 30 17 304 3员工上下班必须打卡 因工作不能打卡或不方便打卡的 需填写 员工外出登记表 因故未打卡的 必须在当日内由直接上级向行政人事中心报备 如若当天忘记打卡者 须及时向行政人事中心申请登记 忘打卡证明表 3次忘记打卡者视为1次请假处理 凡无故上下班不打卡而又未报备者 一律当日不计算工资 所有铭医堂员工每天都必须填写员工日志 除总经理之外 员工日志本上必须有每一天正常上班的详细有效工作 如若员工日志本上没有填写工作内容或者是无效的工作内容 则不核算工资 月底考核考勤时以员工日志本 打卡记录 和外出记录 请假单为依据 所有依据都必须统一 各市场及部门负责人进行初审签字确认 一经发现问题 逐级追究其责任 负责人每人次罚款200元 员工上班打卡时超过规定时间之后的视为迟到 下班打卡时超过规定之前的视为早退 迟到 早退处罚如下 全体员工有5分钟的迟到期 在这之内 不视为迟到 每人不超过3次 含3次 超过5分钟到30分钟之内的 一并处罚每人次20元 超过30分钟的员工 当日不核算工资 4 4公司每月考勤期间为当月1日至月底30日 每月工资核算 考核等均以此时间为准 每月2日之前各部门将上月考勤表交于行政人事中心检查 汇总 行政人事中心于4日前将公司考勤情况提交财务中心 财务中心于8日前将公司的工资核算完毕 呈总经理批准后 于10日将工资发放或者打至员工工资卡 4 5通辽市区以外的部门或分支机构的人员考勤由分管经理或助理检查 检查的比例为100 行政人事中心监察 监察的比例为每天10 凡发现未在岗 且未向行政人事中心提交 请假申请单 见附录十七 的 均视为旷工处理 当事人每次处罚金50元 直接管理人员处罚金10元 凡发现部门主管不在岗 且未及时向行政人事中心提交 请假申请单 的 每次处罚金100元 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 5 请假管理规定5 1员工在工作期间 确有私事要处理 必须请假 请假最小单位为小时 每人每月可有三小时的有薪事假 凡超出三小时的均以半天计算 请假人员必须由本人事前填写 请假申请单 并写清请假事由 请假时间和工作代理人等 再交相关人员审批 并按时到行政人事中心销假 请假必须逐级审批 无特殊情况不得越级核批 所有员工休假前必须将审批后的 请假申请单 交由行政人事中心记录存档 休假前未向行政人事中心提交 请假申请单 的 视为旷工处理 其提交方式为各市场负责人拍照发于总部人事负责人 半天 不超过1天 的由部门主管批准 1天以上3天以下的由部门主管核准 报人事中心批准 3天以上的由部门主管核准 报人事中心批准 再报总经理审批 事假期间扣除当日基本工资 经过批准的申请单交行政人事中心备案 因急事 如不能及时提前请假的 应于当日打电话通知本部门 回来后及时补填请假单 未经请假或请假未经批准而擅自离开的按旷工处理 扣发当日工资 所有申请单都必须交由到行政人事中心存档 5 2员工请假不论何种假别 均应说明理由 理由不充分或有碍工作时 各级主管可不予批准或缩短假期 或令其改期请假 5 3员工出差 需向行政人事中心报备 5 4因临时急病或重大事故等特殊原因 可及时向对应审批人电话告假 并于回公司当日内补办请假手续 超过二日未补交 请假申请单 者 一律以旷工论处 假满未续假或续假未核准而不按时上班者 以旷工论处 各市场均遵守本规定 市场负责人在规定的时间之内上报各市场的人员动向情况及考勤情况 公司行政人事中心享有知情权 如若行政人事中心没有存档 一律不计发工资 6 附则 6 1本办法由行政人事中心部负责制定 修订时亦同 6 2本办法由公司行政人事中心负责解释 6 3本办法于2015年4月1日执行 以往相关制度自动废止 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第四条 员工工资一 薪酬原则1 按照各尽所能 按劳分配 多劳多得的总体指导思想制订本体系 2 以员工岗位责任 劳动绩效 劳动技能 工作能力 工作绩效等指标 综合考核其报酬 3 构造适当工资档次落差 调动公司员工积极性的激励机制 4 公司实行薪金保密制度 任何员工不得泄露薪酬秘密 情节严重者 将根据情况给予处罚 二 员工工资结构1 此工资结构适用于签订劳动合同的正式员工 2 工资模式公司采用结构工资 工资的构成为 基本工资 绩效考核工资 提成 年终评比各岗位因工作的性质不同 工资的结构适当的增减或调整 三 员工工资核算1 基本工资平均日薪 基本工资 30天 月2 事 病 假薪资 基本工资 基本工资 30天 月 事 病 假天数3 旷工薪资 基本工资 基本工资 30天 月 旷工天数 3 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 四 工资标准一览表1薪金组成 公司入职的新员工第一月试用期工资1500元 月1 1健康助理工资 新员工试用期一个月 30天 1500元 出勤不满一个月 30天 无工资 正式上岗工资1700元 个人业绩提成健康助理职责是执行公司销售部门交给的任务 包括宣传任务 学习任务 销售任务 1 2销售部部长工资 基本工资1700元 岗位津贴100元 个人业绩提成 完成团队销售考核任务提成0 6 部长任务25000元 团队考核任务15000元 人 团队人数 团队任务注 部长任务没完成和团队任务没完成的无团队提成 1 3销售经理工资 基本工资1700元 岗位津贴200元 个人业绩提成 完成团队销售考核任务提成0 6 经理任务20000元 团队考核任务15000元 人 团队人数 团队任务注 经理任务没完成和团队任务没完成的无团队提成 1 4市场执行总监工资 基本工资2000元 岗位津贴1000元 个人业绩提成 完成团队销售考核任务提成0 5 总监销售任务15000元 团队考核任务是以上销售部门业绩的总和 注 总监任务没完成和团队任务没完成的无团队提成 1 5公司销售部门业绩提成标准如下 0 4999元提成0 5000元以上提成4 20000元以上提成6 30000元以上提成8 45000元以上提成10 65000元以上提成13 110000元以上提成13 销售团队健全之后 直接享受岗位津贴 部门人数不健全不享受岗位津贴 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 备注 a 健康助理当月销售额实际回款低于15000元 扣200元 当月销售额实际回款低于5000元 加扣100元 b 当月销售额低于5000元以下无提成 正式上岗的员工连续2个月没有完成5000元 月销售业绩的自动离职 提成标准和提成工资按当月实际回款额计算发放 减掉当月退货款项 个人全年销售总额取前三名 实际回款50万以上评奖 以公司主营品种计算 a 冠军奖励苹果6手机一部或 现金2500元 b 亚军奖励电动车一辆或 现金1500元 c 季军奖励 或 现金500元 公司所有员工实行等级区分制度 相关制度另行出台 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 五 工资的制作为确保员工的工资能够准时 准确无误的发放 明确工资制作人员的职责 特对各部门工资制作人员做以下规定 1 员工薪金采用月薪制 2 各部门负责本部门员工的考勤上报 2 行政人力资源中心负责考勤审核 其内容主要包括 应出勤天数 实际出勤天数 旷工 请假 迟到 早退 罚款 奖励等 3 财务中心负责工资的制作 呈批 发放 4 公司不以任何形式对员工个人提供借款 六 工资的发放1 每月工资计算日期截止至每月底 公司于每月10日支付员工工资 如有特殊情况 公司将另行通知说明 2 工资以打入帐号或现金形式发放 3 员工如对当月工资有疑问应在3日之内向相关制作部门提出质疑 过期概不受理 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第五条 员工福利一 员工生日 定期举行员工庆生会 二 每月或者是每季度进行一次户外素质拓展培养团队协作能力 三 外出郊游 每年的春季或秋季 组织员工外出郊游 四 住院慰问 员工住院期间 视具体情况行政人事中心组织人员慰问 第六条 享受住房公积金标准与本公司正式签订劳动合同第二年开始的所有员工 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第三章行政管理篇 第一条 办公用品管理规定1 各部门文员每月20日前必须将下月所需文具 经部门经理签字后 报行政人事中心 第二条 员工投诉管理规定1 公司投诉一般分为投诉和申诉两种 公司设立专门的投诉处理机构 公司投诉由行政人力中心负责 可以以信函的形式交至行政部 2 一般投诉是指对一般违规事件的反映与请处理 包括 A 部门不执行公司的规章制度 B 管理人员的违规违纪行为 C 部门之间不配合工作 或工作推诿 D 其他不合规定的行为 3 申诉是指重大违规的事项反映与请求处理 包括 A 上级滥用职权 对申诉者有重大不公正的行为 B 上级有重大出卖 蒙骗公司 徇私舞弊损害公司利益的行为 C 上级有贪污 盗窃 违法乱纪的行为 3 投诉材料应事实清楚 无法举证的投诉不予受理 4 投诉者应先向自己的直接上级投诉 如直接上级处理不当 有失公正或比较重大的问题可向行政部投诉 5 投诉者一律要注明真实姓名 行政部将严格保密 公司视情况对举报人给予一定的物资奖励 6 投诉受理追溯期不得超过10天 如果没有特殊原因 超过事故10天才投诉的 原则上本部门负责一切后果 对于一般性的投诉事件 投诉处理者应在5日内处理完毕 7 向行政部投诉的事件 行政部要形成书面文字材料 事后形成事件处理规定 视情况确定通报范围 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 第四章奖罚篇为了保障公司各项管理措施的执行 通过奖优罚劣来引导员工行为与公司的目标保持一致 公司始终坚持 教育为主 处罚为辅 奖罚分明 的原则 规范员工的行为 提高员工的素质 一 奖罚项目奖励 根据实际情况 奖励的额度为10 2000元处罚 a 批评 10元b 申诫 20元c 警告 50元d 小过 100元e 大过 200元f 劝退 结算当月60 薪资g 开除 结算公司规定的最低基本薪资 情节严重者无薪开除 二 奖励奖励是成绩的体现 进取的动力 激励的措施 公司奉行有功必奖的原则 鼓励员工勤劳敬业 公司设立如下激励项目 1 最佳团队奖 每年年终对各部门的管理 服务 纪律 任务完成 业务水平 部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核 全面达标的团队 获得最佳团队奖 2 优秀管理奖 根据公司对各级管理人员的审核标准 参考绩效考核成果 年终评出优秀管理者 予以奖励 3 优秀员工奖 根据各岗位员工工作业绩积累 当年出勤情况较好 全优完成各项指标 无纠纷 无事故 无投诉 贡献突出者 由部门经理推荐至行政人资中心 经总经理审批后授予优秀员工奖 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 4 其他奖励1 乐于助人 热心服务 拾金不昧等好人好事者 2 工作认真 发现他人错误 减少或避免公司损失者 3 工作表现突出 超额完成销售任务者 4 建议改善工作流程或方法经采纳有成效者 5 积极检举他人违反公司规定 破坏公物等恶劣行为并得到证实者 6 自动协助同事完成重大工作而有突出表现者 7 向公司提出合理建议 有明显成效者 8 积极向公司检举利用公司资源谋私利者 9 为维护公司荣誉和利益 与各种不正之风作斗争者 10 其他适合奖励的事项 5 奖励方式通报表扬 并颁发10 2000元的奖金 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 三 处罚规定有以下行为记批评 1 未按规定着装工服 佩戴工牌证以及穿拖鞋上班者 2 破坏公共卫生 随地吐痰 乱扔垃圾 攀折花木者 保安人员坐视不理一并处罚 3 工作时纪律散漫 私自窜岗 聊天 谈笑 打盹 打闹等行为者 4 工作疏忽 给部门或公司造成困扰 但未引起后果者 5 未整理好工作范围内之环境就下班者 6 上班玩电脑游戏者 7 有其他不良行为适合记批评者 有以下行为者记申诫 1 在墙壁 文件上乱涂乱画 污损有碍观瞻者 2 未经允许私自利用公司设施作私事者 3 上班时间吃饭 零食者 4 公共用水 用电场所用后不关就离开或故意浪费者 5 上传下达不及时 给部门或公司造成轻微损失者 6 未经允许 私自翻阅公司电脑资料 员工档案 重要文件者 7 有其他不良行为适合记申诫者 通辽市铭医堂健康管理有限公司 通辽市雪中金慢病干预调理中心 有以下行为者记警告 1 无理取闹影响他人工作者 2 发生突变逃避抢救者 3 故意撕毁文件者 4 行为语言粗暴蛮横 侮辱同事者 5 造谣生事 煽动破坏同事关系者 6 私藏凶器 危险品者 7 故意虚报销量 隐瞒上级者 8 有其他不良行为适合记警告者 有以下行为者记小过 1 不服从上级调动 安排 对管理人员纠正不服从者 2 营私舞弊 欺骗上司 给公司造成轻微损失者 3 消极怠工且煽动他人者 4 未按规定越级呈报者 投诉除外 5 有其他不